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リーガロイヤルホテル京都の口コミ

リーガロイヤルホテル京都

京都府京都市下京区東堀川通り塩小路下ル松明町1番地 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

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総合評価

4.23

08月13日00:06更新

600件

506人が満足と
評価しています。

541件中1~20件を表示

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    har********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/07/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    値段が安くても満足出来ました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/07/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】広々ベッドのワイドキングダブル!ゆったりステイ 素泊まり
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/06/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    6月3日から一泊でお世話になりました。コロナのためレストランはお休みでしたが、とてもゆっくり過ごさせて頂きました。部屋にはネスプレッソの機械、京都ブランドの玉露や紅茶等揃っておりワクワクでした。良い骨休めが出来ました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/06/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【17:00in~11:00out】お日にち限定シングルユースプラン~食事なし~

    リーガロイヤルホテル京都からの返答返信日:2020/06/06

    長靴をはいたぱぐ 様

    この度はリーガロイヤルホテル京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    ご用意させていただいたお部屋でごゆっくりお寛ぎいただけて何よりでございます。
    しかしながら、感染症防止対策のため一部の施設・レストランの営業を休業しておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
    再開した際にはぜひまたお越しいただければ幸いでございます。
    新型コロナウイルスで大変な時期ではありますが、長靴をはいたぱぐ様のまたご来館をお待ちしております。

    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/04/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新型コロナの混乱の真っ只中でしたが、暖かい対応に深謝です。

    宿泊日
    2020/04/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【17:00in/11:00out】室数限定スペシャルプラン ~最上階展望レストラン朝食付~

    リーガロイヤルホテル京都からの返答返信日:2020/04/23

    micmon 様

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、高評価の口コミを頂き重ねてお礼申し上げます。
    コロナウィルス感染拡大で大変な時期ではありますが、どうぞご自愛くださいませ。

    また機会がございましたら、どうぞご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    よかったです。

    宿泊日
    2020/04/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【17:00in/11:00out】室数限定スペシャルプラン~食事なし~

    リーガロイヤルホテル京都からの返答返信日:2020/04/11

    太郎2020 様

    この度はご来館いただき誠にありがとうございます。
    また、うれしいコメントを頂戴し重ねてお礼を申し上げます。
    私どもは今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
    スタッフ一同、お待ち申し上げております。

    客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hij********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋からの夜景がきれいでした。お部屋も綺麗で気持ち良く過ごせました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/03/25
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(直前割 【17:00in/11:00out】室数限定スペシャルプラン~食事なし~)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/03/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても快適に過ごせました。
    コロナの影響で朝食がビュッフェで無かったのが残念でした。また次回利用させていただきます!

    宿泊日
    2020/03/24
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大10%【17:00in/11:00out】ファミリー・グループに最適・和洋ビュッフ朝食付

    リーガロイヤルホテル京都からの返答返信日:2020/04/11

    おくとい 様

    この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。
    ご朝食に関しましては、コロナウイルスの拡大防止の為、現在はブッフェ形式からプレートでの提供をさせていただいております。
    コロナ感染が収束いたしましたら、以前のビュッフェスタイルを再開させる予定にしております。その際には是非ご利用くださいませ。
    おとくい様のまたのお越しをスタッフ一同
    心よりお待ち申し上げております。

    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    jfs********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/03/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    コロナの影響でジムがしてなかったのが残念でした。食事はしてないので評価してません。他は申し分なく、自宅より寝心地よかった。

    宿泊日
    2020/03/23
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ポイント最大10%【17:00in/11:00out】ファミリー・グループ予約に最適 ~食事なし~
    詳しく見る

    the********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 5

    食事無しの宿泊でしたので食事評価はなしです。浴槽に毛が二本付いていましたので浴槽に高温で水を張り殺菌してからシャワーのみで使用しました。これを除けば大変満足していますので又京都旅行時には必ず利用したいと思います。新聞、朝夕刊共サービスにはビックリしました。

    宿泊日
    2020/03/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】ポイント最大10倍!日頃の感謝を込めて 素泊プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変過ごしやすい環境でした。駅から少し歩きますが、気になる程の距離ではないし、送迎バスが出ているのでよかったです。

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】スペシャルプライス ~素泊り~

    リーガロイヤルホテル京都からの返答返信日:2020/04/11

    鷹党 様

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    鷹党様に快適にご利用いただきました事をスタッフ一同心より嬉しく思っております。
    今後ともより一層お客様により満足して頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
    鷹党様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋は広くて良かったですが、少しソファの汚れが少し気になりましたがとてもゆっくり出来ました。

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】7日間限定プライス!~朝食付き~

    リーガロイヤルホテル京都からの返答返信日:2020/04/11

    ちあきいしむら 様
    クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
    ソファの件ではご不快な思いにさせてしまい申し訳ございません。今後も常にお客様視点で確認し、次回はより快適にお過ごしして頂くようサービス強化させて頂きます。
    今後とも多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んで参ります。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。心よりお待ちしております。
    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    oka********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    コロナの影響で残念ながらフィットネスが閉鎖されていました。朝食は、個別でしたが、味も量も満足でした。

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】ポイント最大10倍!日頃の感謝を込めて 朝食付プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    和洋室は初めてでしたので、エントランスやクローゼットの広さに驚きました。
    また大きなベッドでゆっくり眠る事もでき、とても快適でした。
    お風呂のバスタブは足を伸ばしても届かないくらい大きかったです。
    ただ、シャワーの水圧がもう少し高ければ良かったかと思いました。
    楽しみにしていた朝食がブッフェではありませ...

    宿泊日
    2020/03/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大10%【17:00in/11:00out】ファミリー・グループに最適・和洋ビュッフ朝食付

    リーガロイヤルホテル京都からの返答返信日:2020/04/11

    姫しずえ 様
    この度はリーガロイヤルホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    お部屋やお風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
    シャワーの水圧に関しましては貴重なご意見として頂戴し、今後の改善点として協議致します。
    ご朝食に関しまして、姫しずえ様が楽しみにして頂いてるのにも関わらずビュッフェ形式でのご提供が出来ず私共も残念に思います。
    今後も、少しでも多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    姫しずえ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/03/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    朝食とプールを楽しみに宿泊しました。改装したプールはとても綺麗で快適でした。ジャグジーやサウナもありました。水着、キャップ、ゴーグル、タオル類も借りることができて、1日550円は本当にお得です。朝、利用した時は、私一人でした。満足できる宿泊でした。

    宿泊日
    2020/03/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】ポイント最大10倍!日頃の感謝を込めて 朝食付プラン

    リーガロイヤルホテル京都からの返答返信日:2020/04/11

    はなはは 様
    クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。
    館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

    はなはは様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    fuj********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    色々な要望にも快く応じていただき大満足です。
    アメニティ等も充実していてすごく良かったです。

    宿泊日
    2020/03/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】高層階確約!フロアお任せでお得にステイ! ~朝食付~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    リーガロイヤルは、東京に続いて2回目です。老舗の貫禄で,車で行ったのですがあめにもかかわらず誘導もスムーズでありました。チェックインの際の説明もわかりやすかった。また、朝、清掃の方も必ず挨拶をしてくれました。
     客室の清掃は行き届いておりました。ベッドは適度の柔らかさで眠りやすかったです。
     朝食は、...

    宿泊日
    2020/02/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍 ~5のつく日~ ~朝食付~

    リーガロイヤルホテル京都からの返答返信日:2020/04/11

    mkanchan 様
    この度、リーガロイヤルホテル東京に続き、私共へのご宿泊誠に有難うございました。
    滞在中、mkanchan様が快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同嬉しく思っております。

    今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
    mkanchan様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
    お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初京都にテンションも上がり
    まさに夢のような時間でした。

    朝食は、トップ オブ キョウトで頂きましたが
    ホテル最上階、しかも京都唯一の回転展望レストランで
    それだけでも、心躍る時間でしたが、
    地産地消の食材をふんだんに使った食事内容と
    ちょうど食事が終わるころに一周回りきるというミラクル!
    さすがだなぁと思...

    宿泊日
    2020/02/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割28 高層階 【28日前までのご予約ならお得!】~最上階展望レストラン朝食つき~

    リーガロイヤルホテル京都からの返答返信日:2020/04/19

    MIO.I 様

    過日はリーガロイヤルホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    初めての京都旅行ということで、数ある施設の中からお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

    客室の清掃につきましては、不備がございまして大変申し訳ございませんでした。今後そのようなことが無いよう、徹底して参ります。

    トップオブキョウトでは
    「朝から優雅な朝食」をコンセプトにした朝食をご用意いたしております。
    京都唯一の360°回転する展望窓から望む京の風情と京都美山町の食材をふんだんに使った朝食を満足頂き、身に余る思いです。

    コロナウィルス感染拡大で大変な時期ではありますが、どうぞご自愛くださいませ。
    また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

    お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リピーターです。また機会があれば利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/02/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【17:00in/11:00out】室数限定スペシャルプラン~食事なし~

    リーガロイヤルホテル京都からの返答返信日:2020/04/19

    ぬーべる 様

    過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
    コロナウイルスの影響で大変な時期ではございますが、どうぞご自愛くださいませ。
    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

    お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都の有名ホテルは高いという印象があり特にリーガロイヤルは大阪が高いので京都も敷居が高かったのだが5人一部屋で家族旅行の拠点に2泊。朝食付きだったがさすがにフロアもゆとりがあり安いホテルとは一線を画すしつらえ。外観も緑と黒を中心とした京都らしいデザイン、内装もよい。5人で使うにはトイレが大変。2つあ...

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍!】ファミリー・グループ予約に最適 和洋ビュッフ朝食付プラン ~17:00IN~

    リーガロイヤルホテル京都からの返答返信日:2020/04/23

    AOKISV 様

    この度は数あるホテルの中からリーガロイヤルホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    スタッフの対応、館内施設につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。現状に満足せず、より快適にご宿泊して頂けるようスタッフ一同力を合わせて参ります。
    またAOKISV様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
    コロナウイルス感染拡大で大変な時期ではありますが、どうぞご自愛くださいませ。
    お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kur********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/02/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    高級なホテルに格安で泊まれました。
    よる21時まで京都駅までの無料シャトルバスが出ているのも嬉しかったですね

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大5倍】期間限定スペシャルプラン ~素泊まり~
    詳しく見る

    tod********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回もこちらの都合に色々と対応して下さり、大変助かりました。接客の良さに大変満足致しました。京都での宿泊はこのホテルと決めています。また、よろしくお願い致します。

    宿泊日
    2020/02/02
    利用人数
    大人4名(4室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【17:00in~11:00out】お日にち限定シングルユースプラン~和洋ビュッフェ朝食付~
    詳しく見る

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