2,791人がお気に入りに登録
性別・年代絞込み
宿泊シーン絞込み
4.22
475件
400人が満足とt*n*4*m*さんのコメント
女性30代お子様連れp*g*u*7*8*さんのコメント
男性50代カップル全体的に評価はいいと思います。また利用します。
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代客室から質問があってフロントに電話をしても何度ならしても出ず…しかも、時間をおいてしばらくしてからかけても出ず…鳴らすこと5回…結局2時間経ってもフロントは電話に出ませんでした。
夜にお願いしたマッサージも下手な上にずっとしゃべっていてうるさくて眠れないし…。
また、パソコンが1回10分100円を入れる形で、作業...
一休.comユーザーさんのコメント
一休のおかげか、或はカード登録のおかげか、はたまた、ホテルの都合か偶然か？
部屋をアップグレードしてもらいました。おかげでとても快適に過ごせました。
食事なしで申し込みましたが、結局はホテルで２回食事をしました。
どちらも、美味しくサービスも良かったです。
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代初めて利用しました。
京都駅に着いてからホテルまでの距離が20分程あるくのでタクシー乗り場を探しましたが長蛇の列。
シャトルバスが運行してるとの事でしたが場所が分からず徒歩で行く事に。
お出迎いはこちらから声をかける事なくスタッフが荷物を運んんでくれて受付までエスコート。
受付はスムーズにして頂いてる時...
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代クーポンで格安で泊まれました。スタッフの方はとても丁寧でした。さすが！という感じです。滞在時間パーキングが無料なのも有難い。京都駅まで送迎バス利用して夕食にも出かけれて良かったです。朝食はたん熊北店の和定食を堪能させてもらいました。部屋の冷蔵庫があまり冷えてなくてビールがぬるかったり、施設備品は古い...
一休.comユーザーさんのコメント
女性2度目の利用です。今回は朝食をいただきました。 バラエティに富んでいて満足しました。
プールは本当に私の好きな感じで気に入っています。更衣室が妙に狭いのですが、利用者がいつも少な目なのでいいのですが、プール自体は、とても好きです。また、利用します。
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上京都には過去30回ぐらい泊まっていますが、リーガロイヤルは初めてでした。過去最高のホテルです。ホテル全般の対応・サービスはもちろんですが、なんと言っても料理（グルマン橘、朝食ブッフェ）が素晴らしい。知人友人に強く推薦させていただきます。
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代今回、結婚式に出席するため家族４人で利用させていただきました。
本来午後２時からのチェックインなのですが、着替えて会場に向かわなければならないため、無理をお願いして一部屋急いで準備していただけないでしょうか？お願いをすると、すぐに手配くださり大変助かりました。さすが超一流のホテルの対応だと感心いたし...
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代今回、結婚式に出席するため家族４人で利用させていただきました。本来午後２時からのチェックインなのですが、着替えて会場に向かわなければならないため、無理をお願いして一部屋急いで準備していただけないでしょうか？お願いをすると、すぐに手配くださり大変助かりました。さすが超一流のホテルの対応だと感心いたしま...
s*2*c*w*wさんのコメント
男性50代ビジネス部屋も広くてのんびりできました。
r*b*l*v*0*さんのコメント
女性30代家族旅行アメニティが豊富で、お部屋もとても綺麗で大満足です。駐車場も無料で京都駅に近いので、京都旅行には最適なホテルです。また京都に旅行にいく機会がありましたら、必ず利用します！
一休.comユーザーさんのコメント
・部屋に鏡が無くとても不便でした(今迄部屋に鏡が無いのは初めてです)
・部屋のお掃除が早すぎ。１回目は朝食を終え(10時15分頃)部屋に戻ると既に部屋に掃除の人が入っててびっくりでした。2回目は10時10分頃朝食から部屋に戻り5分位してチャイムが鳴り出るとお掃除に人であとどの位で出るのかを聞かれまたもびっくり。2日...
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代朝夕は食時を付け、大変満足しました。
部屋は、3人だとソファーベッド設置でソファーでくつろぐ場所がなくソファーベッドの横は通路がほとんどなく窓際に行くのに必ず足をぶつけていました。
お風呂のカビが少し気になってしまいました。
一休.comユーザーさんのコメント
家族で利用しました。平日の宿泊ということもあり、ホテルからお部屋をグレードアップして頂き、素晴らしい旅になり、満足しております。どうもありがとうございました。
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代京都の定宿にしていますが、今回の部屋タイプも満足しました。アメニティーも揃っていますが、個人的にはシェービングフォームの方が良かったです。
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代フロントスタッフ、客室誘導の方、レストランの方、皆さん大変教育されており、気持ちよく滞在できました。
バイキング式の朝食で、ジュースの種類が少なく、また、味がほとんどしない薄いものでした。せっかくの料理が残念でした。
一休.comユーザーさんのコメント
アメニティも多く、お部屋も54平方メートルと広く大変にゆったりと過ごすことができました。SOUSOUのお部屋は大変可愛らしく他のお部屋とは違った雰囲気を楽しむことができました。また、スタッフの対応も親切でした。本当にありがとうございました！
とろ0129 様
数あるホテルの中からリーガロイヤルホテル京都をお選び頂きましてありがとうございます。
SOUSOUルームの雰囲気を楽しんで頂けたご様子を拝見し心より嬉しく存じます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベントを考えて参りたいと思います。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。心よりお待ち申し上げます。
お客様サービス担当支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代初めて孫連れて、プールがあるとのことで、宿泊しました。孫がプールの中で大切な腕に着けてたミサンガをおとしてしまい、落ち込んでいたら、探していただき、自宅まで、郵送してくれました。スタッフの方たちの、おもてなしも、笑顔がたえず素晴らしかったです。
また、伺います。ありがとうございました。
a*b*w*0*さんのコメント
男性60代以上カップルさすがにロイヤルホテル、接客やサービスは一流‼︎
朝食バイキングはホテルならではの充実度でした。
大切な人とのバカンスを楽しむことができました。
違反報告が完了しました。
5
8ヶ月の息子の初めての旅行で利用させていただきました。ハイハイとつかまり立ち真っ盛りの息子が自由に動ける範囲が広い方がいいなと思い、和スイートのお部屋を選びました。広々とした畳のお部屋で、終始ご機嫌に遊んでいました。お風呂もとても広く、洗い場もあるため家族3人でゆったり入ることができました。
朝食は赤...