性別・年代絞込み
宿泊シーン絞込み
4.37
25件
21人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
男性50代一休.comユーザーさんのコメント
女性静かな環境で とってもアットホームなおもてなしをして頂き 有難うございました。
京都での行事が予定をオーバーして 食事時間に遅れたにも関わらず 気持ちよく応対してくださりありがたかったです。フロントから客室にエレベーターで下るっていうのも面白いし スリッパがなくて裸足で館内を移動するのも楽しい！綺麗...
一休.comユーザーさんのコメント
よい
一休.comユーザーさんのコメント
お料理もとても美味しく、子供たちも普段食べない食材をおいしいおいしいとたくさん食べていました！ボリュームもすごかったので、残してしまって申し訳無かったです。浴衣が選べたり、到着時にもおいしいお茶と和菓子がいただけたり、温泉後にアイスのサービスがあったりと大満足です。女将さん、仲居さん、従業員の皆さん...
この度はご家族様でご来館頂き有難うございました。皆様の思い出に残る夏休みになられたと仰せで大変嬉しく存じます。当館は毎月お献立を変えております。また機会がございましたら、是非季節を変えてご来館下さいませ。従業員一同お待ち申し上げております。
施設からの返信あり
b*n*u*a*pさんのコメント
女性60代以上家族旅行施設は 綺麗でした
露天風呂付部屋に泊まりました
露天風呂から景色も良く満足
食事は とても美味しかった
おむすびを夜食に作ってくれました
朝ご飯は 釜で炊いたごはんが
美味しかったので おかわりしてしまいました
i*h*m*m*m*さんのコメント
40代GWに、お邪魔しました。２〜３ヶ月に一度 リフレッシュも兼ねて、露天風呂付きのお宿に泊まるのですが…ここは！最高でした♬チェックインからアウトまで……
お料理は、目でも楽しめることは勿論 蓋を開けた瞬間から！お出汁の良い香り…食べる前から、ワクワクしました。大満足でした。
お世話をしてくださった方も、よかった...
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代風情のある広いお部屋と素晴らしい接客サービス、
大変美味しい食事で、満足度の高い時間を過ごすことができました。
かなり古い施設でしたが、部分的にリニューアルされています。
館内はきれいにお掃除されていて裸足で歩けます。
ベッドのある部屋は2部屋続きということで、かなりの広さです。
ひとつはユニットバスで...
u*k*s*2*0*さんのコメント
男性50代素晴らしい滞在をさせていただきました。お食事、温泉、サービスのすべてが最高でした。お部屋もとても静かでくつろげました。館内のすみずみまで、きめ細かな目配り，配慮をされていることにとても感心いたしました。一度お伺いしたいと思いながら、これまでうまくタイミングが合いませんでした。お伺いできてとても良かっ...
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代家族で利用させてもらいましたが、みな満足したようです。お世話になりました。
この度は皆様でご宿泊頂き有難うございました。良き思い出になりましたこと大変嬉しく存じます。またのご来館を是非お待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性30代9回目の宿泊です。初めて宿泊させていただいたのが8年程前ですが、今や私だけでなく、私たち家族や友人にとってかけがえのないお宿です。
こちらのお宿は、なんと言ってもお料理が素晴らしいです！国内外色々行きましたが、私は、こちらのお料理が一番大好きです。夕食は、素晴らしいの一言。毎回メニューが、違います。凄...
いつも当館をご利用頂き有難うございます。この度は過分なお言葉を頂き恐縮致しております。これからもご期待に応えられるよう精進してまいります。お気づきの点がございましたらまた何なりとお申し付け下さいませ。。
皆様でのまたのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
還暦祝いの記念旅行で伺いました。あいにくのお天気で早めのチェックインになりましたが大浴場と露天風呂を存分に楽しむことができました。とてもいいお風呂でした。楽しみの食事はもちろん手の込んだお料理の数々でとても美味しかったです。夕食には金粉をのせた小盛りのお赤飯とお花をプレゼントしてくださいました。食事...
この度は還暦のお祝いに私どもの宿をお選び頂き有難うございました。事前に色々と情報を頂きまして有難うございました。お二人様にとって良き記念日になりましたこと大変嬉しく存じます。また機会がございましたら是非季節を変えてご来館下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
家族の記念日に利用させていただきました。お祝いの言葉や、お花のプレゼント、お赤飯も頂戴して嬉しかったです。
担当の仲居さんも大変感じの良い方で、気持ちよく過ごさせていただきました。
お料理はお出汁の効いたやさしい味付けが丁度良く、またあのお料理をいただきに伺いたいと思えました。
お部屋もお風呂も静かで...
この度は大切な記念日のご旅行にご宿泊頂き有難うございました。館内の一部が寒かったとのことで大変申し訳けございませんでした。皆様に心地よくお過ごし頂けるよう今後も心がけていきたいとと思います。また是非皆様でご来館下さいませ。従業員一同お待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上アメリカで通訳をしている大切な友人と、高齢のお母さまの北陸旅。こちらのお宿は、以前投宿した折の印象が良く、お薦めいたしました。 まず、八十八さんだけあって、お米の美味しさを十分に味わった、またお食事も自分たち好みで、薄味の美味しいもので満足だったと、嬉しい評価。 そして、社長様、女将さんにとてもよく...
まず返信が大変遅くなり申し訳ございません。
この度は大切なお客様をご紹介頂き誠に有難うございました。
確かシアトルにお住まいの方であったかと記憶致しております。
山中温泉は国内でも特に東京などの都会から訪れるお客様にご好評頂いており、そんな素朴なところをお気に入り頂き大変嬉しく思います。
出汁を十分に効かせた薄味の味付けですので日本料理の良さを再確認して頂けたのではないでしょうか。
今月のＧＷ明けには田んぼテラスの田植えを行い、小さな苗が山々の新緑と相まって初夏の躍動感をいきいきと感じます。
どうぞ心よりお待ち申し上げておりますので、お越し下さいませ。楽しみに致しております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代旅行の楽しみはステキな宿・美味しい食事ですよね。わりと良い宿にとまってるほうです。今回は、大人数でしたので、部屋が確保できた当施設へ宿泊させて頂きました。
前提ですが、値段からすると、まちがいなくハイクラスの位置づけだと思います。
全体的に、センスの良い宿です。
掃除がとても行き届いています。旅館でこ...
この度は連泊頂きまして誠にありがとうございました。
２日目には４家族様で加能蟹4杯の追加料理を承り、私どもよく覚えております。お子様たちを交えての楽し気なご旅行とお見受けし、良い思い出をお作り頂けたらと願っておりました。
ところが、主に接客面を中心としました今回のご指摘、誠に申し訳なくすぐにでもお詫びに参上致したい気持ちで御座います。
二日間メインの接客係が１名と、サポートとしてもう１名が接客にあたらせて頂きましたが、その１名に対しての「失礼、でした」というお言葉に事の深刻さを痛感いたします。どのような態度であったかをお聞きしたいところで御座いますが、すべては派遣社員を迎え入れた私どもの指導不足の結果と深く反省を致すと同時に、人選と教育をより精査しなければならないと心させて頂いております。
ご指導頂きました研修の件、何らかの形で外部社員も交えての実施を検討させて頂くことが何より重要と認識しております。
今回ハード面でお褒めを頂きましたことを糧に、それをさらに際立たせられるようなソフトの充実を実現させて頂く所存で御座います。
今回のご指摘、女将、料理長を筆頭に全社員と共有し改善に取り組ませて頂きます。
もし機会を頂けましたらまたのご来館、社員一同心よりお待ち申し上げております。
有難う御座いました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代事前にチェックアウト12:00を前提にプランを組み、宿泊前日にも一休から12:00の案内をもらいました。しかし当日女将からは10月から11時に変更になっていて、周知徹底しているとのこと。悪いのは一休とのことでしたが、ユーザー目線ではなく不快でした。送迎についても融通がきかず、花紫での対応と比較してがっかりしました...
この度は配慮を欠いた対応を致し誠に申し訳御座いませんでした。
１０月からチェックアウト時間が変更になり十分に周知徹底できておりませんでしたことにつきまして、精神誠意ご説明を致しご理解頂けたものと思っておりましたが、お客様にご納得頂けておりませんでしたようで誠に申し訳御座いませんでした。
一休が悪いという意味では御座いませず、こちらの情報の入力の仕方に落ち度があったということで御座いますので改めてお詫びさせて頂きます。
御宿泊当日は１１：３０に駅にお着きになられていらっしゃるのでお迎えに来てほしいとのお電話を頂きましたが、お伝えさせて頂いておりました通り、当館の最初のお迎えは１３：３０になっております。またお帰りの際も午後にお迎えに駅に向かうバスに乗車されたいとご要望なされましたが、午後は別の場所からお迎えに向かうためお断りせざるを得ませんでした。それらが重なり送迎の融通の利かなさとなり、他の旅館様との比較におきまして見劣りなされたことと存じます。
今後、ご意見の通りどの程度お客様目線に立ってのおもてなしが出来るのか社員一同と考えて参りたいと思います。
ご意見有難う御座いました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
お世話になりました。妻の還暦の祝いに、息子たちが企画してくれました。料理もよし、接客も細やかで大変居心地がよかったです。特に、仲居さんとの会話が楽しく、楽しい夕食でした。次回は、大家族を引き連れて、お世話になりたいと思います。妻が、夕食に食べた冷菜のエビゼリー寄せ、冬瓜あんかけ？が気に入り、自宅で挑...
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上お盆休み最後に初めて宿泊しました
春に山中温泉に泊まったときにエステのスタッフからの口コミで玄関辺りを遠目に見学させて頂き次回はと何となく記憶に留めておきました、前日予約をホームページで色々比較対象してたらオシャレな感じが目に泊まりここに決めて場所確認したら以前の記憶と一致しました、偶然です
お部屋は...
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代主人の誕生祝を兼ねて家族旅行でお世話になりました。到着予定をメールでお知らせしたときに何気なくそのことを伝えたら、宿泊当日、チェックインして間もなく「おめでとうございます」と声をかけて頂き、食事のときにはお花とお赤飯を用意してくださいました。食事もお部屋も心配りも最高の宿でした。
一休.comユーザーさんのコメント
暑い時期の旅行。またこの日は最高気温35度猛暑の日。旅の味は宿に着いた時にほっとできるかどうか、も大事な要素だと思う。旅館に入っても、
空調が入っているかどうかわからないくらいの室温。
汗が噴き出る。音楽もなく閑散としたロビー。
館内を案内してくれるも、
クーラーをかけていない廊下を歩き、やっと部屋だけは...
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代廊下もエレベーターもすべて畳敷でスリッパをはく煩わしさがないとは本当に快適だと思いました。館内のいたるところに生花が生けてあり気持ちよかったです。浴衣を選べるサービスも楽しかったです。大浴場も客室数が少ないためかGW中に拘わらず貸し切り状態でゆっくりできました。また宿泊したいと母とも話しました。
違反報告が完了しました。
2
以前から行ってみたいと思っていた旅館だったが、金額の割にサービスや料理がいまいちだった。
料理もボリュームもなかったが、メイン料理がなかったように思いました。又特にエステは、最悪でした。経験が浅いのか施術も下手だし雑な扱いでした。お金を取るならもう少し勉強して欲しい。