Yahoo!トラベルトップ > 関東 > 東京都 > 新宿・渋谷・赤坂・六本木 > 渋谷 > 

セルリアンタワー東急ホテルの口コミ

セルリアンタワー東急ホテル

東京都渋谷区桜丘町26番1号 地図

お気に入り

736

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.46

11月17日00:37更新

227件

203人が満足と
評価しています。

213件中81~100件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつも本当に快適に過ごせるホテルです。スタッフの対応もとても良く申し分ありません。是非、また宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2018/08/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【8月お日にち限定】ホットサマーセール!15:00IN/11:00OUT

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/10/04

    いつもセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊では、ご滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。お褒めのお言葉も頂き大変光栄に存じます。これからも皆様に喜んでいただけるよう努力を続けて参ります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/09/30
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    初めての宿泊で楽しみにして行ったのですが期待が大いに外れでした。まず入っていくと誰も案内に来ない
    暫く待たされて要約スタッフの方が来て「エグゼクティブフロアで予約を」っとお伝えするとエレベーターでお上がりくださいと言われ荷物を持って下さる訳でも案内も無し予約をする段階でアレルギーがあるので清掃は入念...

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】エグゼクティブフロア特別価格 専用ラウンジご朝食&フィットネスクラブ無料

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/10/05

    この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。また貴重なお時間にご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
    ご到着時の目配せ、チェックイン時の対応、客室内の清掃状況等、不快の念をおかけいたしましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。いただきました内容は真摯に受け止め当該セクションと共有いたしております。今後は社員教育も含めお客様にご満足いただけるようサービスの改善に努める所存でございます。
    今後ともご厚誼の程お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/18
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    顧客対応も良く、室内の清掃も行き届いており、快適に過ごすことができました。
    しかしながら、クラブルームでの朝食の品数が他と比較して少なく、洋食限定だった為か御飯ものがなく、確認すると和食の店での対応を促され、別のブュッフェの店は対象外との事で非常に期待外れのものでした。

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】エグゼクティブフロア特別価格 専用ラウンジご朝食&フィットネスクラブ無料

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/09/20

    この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊では、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。お褒めのお言葉も頂き大変光栄に存じます。何よりの励みでございます。賜りましたご意見は真摯に受け止め今後の参考とさせていただきます。何かお気づきの点がございましたらお客様の声としてお寄せいただければ幸いでございます。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/17
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    エグゼクティブフロアを利用しました。客室はシングルでしたが、快適に過ごすことができました。しかし、コンセントがなく、不便でした。バスルームは十分な広さであり、アメニティもよかったです。エグゼクティブフロアは午後の時間は提供されるものはすくなかったですが、どれも満足のいくものでありました。カクテルタイ...

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】エグゼクティブフロア特別価格 専用ラウンジご朝食&フィットネスクラブ無料

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/09/20

    この度は、セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊では、ご滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。お褒めのお言葉も頂き大変光栄に存じます。これからも皆様に喜んでいただけるよう努力を続けて参ります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。
    賜りましたご意見は真摯に受け止め今後の参考とさせていただきます。何かお気づきの点がございましたらお客様の声としてお寄せいただければ幸いでございます。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても素敵なホテルでした。
    ただ、女性の髪と思われる長い髪がお部屋に落ちてたのでそこだけは少し残念でした。
    また機会があれば泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2018/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/09/13

    この度は、セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
    この度のご宿泊におかれましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、担当部署と共有をし、より快適なご滞在を過ごしていただけますようスタッフひとりひとりの意識を向上させ努力をして参ります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/09/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    たいへんお世話になりました。
    夕食はお部屋でゆっくりいただき、とてもステキな思い出になりました。
    ホールケーキを別注しましたが甘すぎず美味しかったです。
    色々お願いをしましたが全て叶えてくださいました。
    感謝しています。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【美夜景ダイニング】ゆったりと、二人だけのレストラン

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/09/10

    この度は、セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊では、ご滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。お褒めのお言葉も頂き大変光栄に存じます。何よりの励みでございます。これからも皆様に喜んでいただけるよう努力を続けて参ります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    彼とのいい記念になりました。

    宿泊日
    2018/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2018プロモーション】ご利用時間限定でお得!スタンダードタイプ15:00IN/11:00OUT

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/09/04

    この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊では、ご滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。これからも皆様に喜んでいただけるよう努力を続けて参ります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/03
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    女性二人で予約をしましたが。
    部屋に置いてあるアメニティのレディスセット(クレンジング・洗顔・化粧水・乳液のセット)が
    1つしか置いていなかった。
    また、パジャマも女性用と男性用が一つずつ置いたあった。
    予約時に性別も入力しますが、あまり役立たないようです。

    上記以外は、特段何もなかった。

    エグゼグティ...

    宿泊日
    2018/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】エグゼクティブフロア特別価格 専用ラウンジご朝食&フィットネスクラブ無料

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/09/04

    この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。賜りましたご意見は真摯に受け止め関係部署と共有の上、今後は同様のことなきよう改善すべく、スタッフひとりひとりの意識を向上させお客様のご要望に適切にお応えできますよう努力をして参ります。ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。何かお気づきの点がございましたらお客様の声としてお寄せいただければ幸いでございます。
    今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/09/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    エグゼクティブフロアが新しくなって、料金が高くなったように感じますが、それにもかかわらずかえってサービスが悪くなった点があり残念でした。
    これまでは1階でモーニングビュッフェが選択できましたが、それができなくなって残念です。またこれまではラウンジに10時までに行っても食券の必要はなかったが、今回からは必...

    宿泊日
    2018/08/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【エグゼクティブラウンジ リニューアル記念】サマープロモーション 32〜37階エグゼクティブフロア

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/09/05

    いつもセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
    賜りましたご意見は今後の参考とさせていただきます。皆様に喜んでいただけるよう努力を続けて参ります。また、ラウンジスタッフのご対応によりご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。対応担当セクションの責任者には社員教育も含めサービスの改善に努めるよう情報を共有いたしました。今後もサービス向上に向けて努力して参ります。何かお気づきの点がございましたらお客様の声としてお寄せいただければ幸いでございます。
    今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    娘と宿泊しました。今回はとても気持ちよく宿泊できました。ラウンジからの景色もよくゆったりできました。しいていうならトイレにドアは欲しいと思います。都内でこの値段で宿泊できるなら今後も利用すると思います。

    宿泊日
    2018/08/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!シティホテル50選】ポイント最大5倍!リニューアルオープンした専用ラウンジを満喫

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/08/29

    この度は、セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、ご満足いただけたご様子に安心を致しました。
    高い評価もいただきまして誠にありがとうございます。頂きましたご意見を参考にさせていただき、皆様に喜んでいただけるよう努力を続けて参ります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大好きなホテルです。エグゼクティブフロアしか泊まりませんがクラブラウンジの従業員の皆様は素晴らしい接客です。

    宿泊日
    2018/08/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【エグゼクティブラウンジ リニューアル記念】サマープロモーション 32〜37階エグゼクティブフロア

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/08/24

    いつもセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、ご満足いただけたご様子に安心を致しました。
    スタッフに対しても過分なるお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。これからも皆様に喜んでいただけるよう努力を続けて参ります。何かお気づきの点がございましたらお客様の声としてお寄せいただければ幸いでございます。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    3度目の利用で初めて朝食付きプランにしてみました。
    金田中で和朝食をセレクトしましたが、期待し過ぎていたせいか少しがっかりでした。
    美味しくない訳ではないのですが手抜き感が感じられて。
    ブッフェにしておけば良かったかも。
    ホテルスタッフの接客は最高に満足でした。
    プロント、ベル、客室担当の方々が心がこもっ...

    宿泊日
    2018/08/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    リーズナブルSTAY!ルームサービスも選べる朝食付き 〜スタンダードフロア〜

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/08/22

    いつもセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。スタッフに対して過分なるお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。皆様に喜んでいただけるよう努力を続けて参ります。賜りましたご意見は真摯に受け止め今後の参考とさせていただきます。何かお気づきの点がございましたらお客様の声としてお寄せいただければ幸いでございます。
    今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/18
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    クラブフロアーが新しくなり初めての滞在でした。タワーズフロアーとセルリアンフロアーの区分が無くなりました。結論から言うと以前のシステムの方が良いです。以前より値段が上がって、朝食の選択幅が無くなりました。サービスも以前より低下が見られます。なので今回は厳しめの星です。
    開業時より利用しているのて、頑...

    宿泊日
    2018/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/08/22

    いつもセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。賜りましたご意見は真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるサービスを目指して努力して参ります。何かお気づきの点がございましたらお客様の声としてお寄せいただければ幸いでございます。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/18
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    初めて利用しました。ラウンジ利用のプランでしたがいくつか残念な点がありました。
    チェックアウト時にラウンジでは掃除の真っ最中でハウスキーパーさんの方が丸見え掃除機の音も耳にしながらのチェックアウト非常に残念でした。非日常を味わいたく出掛けているのに一気に現実に引き戻された感が半端ないです。洗面所に時...

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【エグゼクティブラウンジ リニューアル記念】サマープロモーション 32〜37階エグゼクティブフロア

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/08/22

    この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。賜りましたご意見は真摯に受け止め関係部署と共有の上、今後は同様のことなきよう改善すべく、スタッフひとりひとりの意識を向上させお客様のご要望に適切にお応えできますよう努力をして参ります。ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。何かお気づきの点がございましたらお客様の声としてお寄せいただければ幸いでございます。
    今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックイン後は思いどおりの快適な時間を過ごせて満足です。ただし15時チェックイン予定を告げていたにもかかわらず、結局16時近くまで混雑して座るところもないロビーで妻と二人立って待たせられたのはきつかったです。なんでこう言うことになるのでしょうね。

    宿泊日
    2018/08/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2018プロモーション】ご利用時間限定でお得!ビューバスルーム 15:00IN/11:00OUT

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/08/22

    この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。また貴重なお時間にご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
    この度のご宿泊ではチェックイン時に大変ご不便な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。賜りましたご指摘を真摯に受け止め、同様の事が無き様よう担当セクションと共有し改善に努めサービスの向上に向けて努力して参ります。
    何かお気づきの点がございましたらお客様の声としてお寄せいただければ幸いでございます。
    今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    エグゼクティブラウンジが3月にリニューアルオープンされたばかりなので行ってみたくなりました。当日は神宮花火大会&東京湾花火大会があるのでラウンジから観えるかも?との期待もありましたがそれは無理でした。カクテルタイムのアルコールに今話題の獺祭島耕作、京都の地ビール等があり高層階での贅沢な一時を味わいま...

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!シティホテル50選】ポイント最大5倍!リニューアルオープンした専用ラウンジを満喫

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/08/17

    この度は、セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、ご満足いただけたご様子に安心を致しました。
    リニューアルいたしましたエグゼクティブラウンジをお褒めいただきましてありがとうございます。ご宿泊されましたお部屋から2会場の花火大会をご覧いただけましたこと大変喜ばしく思います。これからも皆様に喜んでいただけるよう努力を続けて参ります。何かお気づきの点がございましたらお客様の声としてお寄せいただければ幸甚です。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/08/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    インルームでチェダーチーズバーガーを頼んだのに他のバーガーがきた。料金が変わるということで領収書を作り直して持ってきたが、間違えたバーガーに付いていたアボカドをその時に持ってきた。
    ハンバーガー間違えた上にアボカドも忘れてハンバーガーが食べ終わった頃にアボカド持ってくるなと思いました。

    宿泊日
    2018/08/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【8月お日にち限定】ホットサマーセール!15:00IN/11:00OUT

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/08/17

    この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。また貴重なお時間にご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。また、ご連絡が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
    ご利用いただきましたルームサービスではオーダーのミスによりご不快な念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。担当セクションの責任者には社員教育も含めサービスの改善に努めるよう情報を共有いたしました。今後もサービス向上に向けて努力して参ります。何かお気づきの点がございましたらお客様の声としてお寄せいただければ幸甚です。
    今後ともご厚誼の程お願い申し上げます。次回のご利用をお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋はコンパクトでしたが、窓から見える景色は良かったです。ただ窓が汚かったのが残念でした。
    リニューアルされた部屋なので設備が新しいのが良かったです。お風呂が狭いタイプの部屋だったので、洗い場が付いているタイプでしたら快適だったと思います。
    ティータイムのココナッツのスコーン、ケーキ、クッキーが美味し...

    宿泊日
    2018/07/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!シティホテル50選】ポイント最大5倍!リニューアルオープンした専用ラウンジを満喫

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/08/12

    この度は、セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。現在渋谷駅周辺では「100年に1度」といわれる大掛かりな再開発が進行しております。多くの工事は2020年までに終了する予定でございます。再開発で日々変化をしていく渋谷をホテルのお部屋からもご覧いただけます。また、ご宿泊になるお部屋によりご覧いただける方向も異なりますので、次回はまた違った景色をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
    お客様から頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、担当部署と共有しより快適なご滞在をお過ごしいただけますよう、スタッフひとりひとりの意識を向上させ、お客様のご要望に適切にお応えできますよう努力して参ります。
    今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しくなったラウンジは居心地が良かったです。お世話になりました。

    宿泊日
    2018/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!シティホテル50選】ポイント最大5倍!リニューアルオープンした専用ラウンジを満喫

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/08/08

    この度は、セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、ご満足いただけたご様子に安心を致しました。
    リニューアルいたしましたエグゼクティブラウンジをお褒めいただきましてありがとうございます。これからも皆様に喜んでいただけるよう努力を続けて参ります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    14時からチェックイン出来て、ゆっくりと気持ちよく滞在出来ました。
    リニューアルしてからサービスや接客が凄く向上したと思います。
    また利用したいです。

    宿泊日
    2018/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【エグゼクティブラウンジ リニューアル記念】サマープロモーション 32〜37階エグゼクティブフロア

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/08/07

    いつもセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。ゆっくりとご滞在できましたご様子に安心を致しました。また、過分なるお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。これからも皆様に喜んでいただけるよう努力を続けて参ります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

前へ

12345678...

次へ

213件中 81~100

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!プレミアム会員なら日曜日は9%もらえる
閉じる