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セルリアンタワー東急ホテルの口コミ

セルリアンタワー東急ホテル

東京都渋谷区桜丘町26番1号 地図

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736

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総合評価

4.46

11月18日00:40更新

227件

203人が満足と
評価しています。

213件中121~140件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/05/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ラウンジ、部屋からの眺めも大変良く快適。プール・サウナは大人だけ。ゆったり過ごすことが出来ました。

    宿泊日
    2018/05/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/05/30

    この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊では、ご滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。お褒めのお言葉も頂き大変光栄に存じます。これからも皆様に喜んでいただけるよう努力を続けて参ります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/05/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎年宿泊させていただいてます。リニューアルされて更に綺麗になっていました。相変わらずおもてなしは感じが良く素晴らしいです。ラウンジで夜景を見ながら落ち着いてお茶やアルコールもいただけますし、フィットネスクラブも無料ですし、駐車場もサービスでした。申し訳ないくらいのコスパの良さです。
    リニューアル前は...

    宿泊日
    2018/05/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/05/30

    この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊では、ご滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。お褒めのお言葉も頂き大変光栄に存じます。頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただき、皆様に喜んでいただけるよう努力を続けて参ります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/05/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回も利用させていただきました。
    エグゼクティブフロアのメニュー食べ物ははもう少し変化があっても良い感じがします。3月とあまり変わっていなかったので変化あれば楽しめると思います。大変快適な空間であり楽しめるので好きです。
    朝食は2Fの和食が美味しかった、ただ室温が朝行くと寒かったようにも思えました。
    全体...

    宿泊日
    2018/05/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【エグゼクティブラウンジ リニューアル】贅沢なラウンジ体験 32〜37階エグゼクティブフロアステイ

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/05/30

    いつもセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、ご満足いただけたご様子に安心致しました。頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただき、皆様に喜んでいただけるよう努力を続けて参ります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/05/22
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結婚記念日ということで、奮発してエグゼクティブフロアに宿泊しました。ロビー階での案内はスムーズとは言えませんでしたが、35階のエグゼクティブラウンジに案内してもらって以降は、チェックインの手続きをはじめとして気持ちよく対応して頂けました。
    3月にリニューアルしたラウンジは清潔感があり、明るく、とても...

    宿泊日
    2018/05/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/05/23

    いつもセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。結婚記念日のお祝いの場所として当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。ご滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。リニューアル後のエグゼクティブラウンジをお褒めいただきましてありがとうございます。これからもお客様に喜んでご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/05/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    自分へのお誕生日プレゼントに宿泊しました。
    お祝いのお言葉とプレゼントをいただきとても嬉しかったです。

    ラウンジのサービスも素晴らしく、お酒もお食事もとても良かったと思います。
    他のホテルと比べることはできませんが
    また泊まりたいと思いました。

    唯一、駐車場からロビーに向かうときはベルの方がいないのと...

    宿泊日
    2018/05/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【96時間タイムセール】30%OFF!エグゼクティブフロア特別価格 15:00イン/11:00アウト

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/05/23

    この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊では、ご滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。お褒めのお言葉も頂き大変光栄に存じます。頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただき、皆様に喜んでいただけるよう努力を続けて参ります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/05/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先ずはアップグレードしていただきましてありがとうございました。またスタッフの皆さんがとてもやさしくかつ親切でとても居心地良く過ごさせていただきました。ただ一点残念だったのが金田中草の朝食でした。ままごとの様なちまちまとした良さは私には理解不能でした。クラブラウンジでの食事にしなかったため後悔しきりで...

    宿泊日
    2018/05/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/05/21

    この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、ご満足いただけたご様子に安心致しました。頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただき、皆様に喜んでいただけるよう努力を続けて参ります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/05/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    エグゼクティブフロアのリニューアル記念でお安いプランとクーポンのおかげで大変お得に宿泊できた上に、連泊特典でクリーニングも初めて利用できました。有難いサービスです。セルリアンホテルスタッフの方々にはロビー階からエグゼクティブラウンジまでの手厚いご案内から、ラウンジスタッフの方のとても丁寧なご対応に大...

    宿泊日
    2018/05/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/05/21

    この度は、セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中、多くのご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。また、スタッフに対しても過分なるお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。今後とも弊ホテルご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
    皆様に喜んでいただけるよう今後も努力を続けて参ります。弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/05/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    エグゼクティブフロアが改装されたということで、期待して宿泊しました。約1年ぶりの利用でしたが想像以上に素敵なお部屋やエグゼクティブラウンジでした。クチコミ通りお部屋のテレビが大きく、DVD鑑賞に最適でした。新装ラウンジはかなり広くなり、壁側の席はロビー階にあるかるめらのテーブルと椅子に似ていて、ちょっ...

    宿泊日
    2018/05/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/05/21

    この度は、セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、ご満足いただけたご様子に安心致しました。
    リニューアルいたしましたエグゼクティブラウンジをお褒めいただきまして大変光栄でございます。また、高い評価もいただきまして誠にありがとうございます。皆様に喜んでいただけるよう今後も努力を続けて参ります。弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/05/09
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    たどたどしいマニュアルを並べて自己満足感の従業員笑 景色と清潔感だけで特記はなし。クラブフロアで洗い場ないし、天気悪いし、おまけに消防訓練あるし下手な英語笑。ビジネスホテル並でした。キャピタルの方がホテルです。可もなく不可もない特徴のないビジネスホテルです。

    宿泊日
    2018/05/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/05/30

    この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。ご滞在中にご不便とご面倒をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止めより快適なご滞在となりますよう、スタッフひとりひとりの意識を向上させ、お客様のご要望に適切にお応えできますように努力して参ります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/05/09
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    レストランの利用をしてお会計を部屋付にて行ってからチェックインしたいと事前にお願いして了承を得ました。
    当日レストランを利用し部屋付でお会計をお願いした所お店の方は困り顔に。
    宿泊予約から連絡が無かった様です。
    それでもお店の男性は終始笑顔で私達の対応をしてくれました。
    この男性には改めてお礼を言いたい...

    宿泊日
    2018/05/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/05/15

    この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在では、お客様にご迷惑をおかけいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。ご利用いただいたレストラン「OLI」の中でお支払いについて客室からの指示が共有ができていなかったようです。お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め再発防止に精一杯努めて参ります。より快適なご滞在を過ごしていただけますよう、スタッフひとりひとりの意識を向上させ努力をして参りますので引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。
    今後とも弊ホテルをご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/05/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    【ラウンジについて】
    リニューアルされたばかりのラウンジは、スペースにゆとりがあり、眺望もすてきでした。
    居心地がよく、日頃の煩わしさを忘れ、リフレッシュすることができました。
    スタッフの方々も、ホスピタリティのあふれる方々が多かったように思います。
    アフタヌーンティの洋菓子やカクテルタイムのお料理もこ...

    宿泊日
    2018/05/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【エグゼクティブラウンジ リニューアル】贅沢なラウンジ体験 32〜37階エグゼクティブフロアステイ

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/05/15

    この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊では、ご滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。お褒めのお言葉も頂き大変光栄に存じます。
    頂戴いただきました眺望ガイドの件になります。現在渋谷駅周辺では「100年に1度」といわれる大掛かりな再開発が進行しております。多くの工事は東京五輪・パラリンピックが開催される2020年までに終了する予定でございます。私どもでも気がついていない部分もあるようでしたらお知らせいただけると幸いでございます。再開発で日々変化をしていく当ホテルからの眺望に合わせ、眺望ガイドも改定を予定しておりますが、現時点では2018.1改定版が最新となり今後の改定は現在進行中でございます。再開発後の渋谷がどのようになるのか弊ホテルも大変楽しみでございます。これからもお客様に喜んでご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/05/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リニューアルおめでとうございます!
    子どもがやっと中学生になったので、家族で利用しました。
    広々としたラウンジは絶景で、座り心地、居心地共に最高です。
    チェックイン後すぐにアフターヌーンティーを勧めていただき、美味しいスイーツとお茶をいただきました。カクテルタイムは、日替わりスープとチーズ、シャンパン...

    宿泊日
    2018/05/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/05/14

    この度は、セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、ご満足いただけたご様子に安心を致しました。また、お褒めのお言葉もいただきまして大変光栄でございます。お子様も大事にいたらずになによりでございます。お大事になさってくださいませ。頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただき、皆様に喜んでいただけるよう努力を続けて参ります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/05/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    と或る休日
    クラブフロアにてステイ。
    フロア担当のスタッフ皆様方のご対応は素晴らしきもの。
    感動を憶えるほどのホスピタリティ。
    これは特筆すべき点であると思う。
    クラブラウンジのテーブル配置は残念。
    窓際の三角テーブルは頂けない…
    座り方によってはせっかくの夜景が見えずそして狭い。
    ゆったりと座れるソファー...

    宿泊日
    2018/05/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【エグゼクティブラウンジ リニューアル】贅沢なラウンジ体験 32〜37階エグゼクティブフロアステイ

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/05/15

    この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。リニューアルいたしましたエグゼクティブラウンジをお褒めいただきまして大変光栄でございます。また、エグゼクティブフロアをご利用のお客様にはカードキーによるエレベーターセキュリティシステムを導入し、セキュリティーに配慮をいたしましたご宿泊をご提供させていただいております。頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただき、皆様に喜んでいただけるよう努力を続けて参ります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/05/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての宿泊でしたが、エクゼクティブラウンジのスタッフの方々がとても親切でゆっくり過ごすことができました。

    ただひとつ残念だったのは、口コミや有名ブログで絶賛されていたカクテルタイムの海苔のパンが品切れだったこと。
    プレートがあったのでスタッフの方に聞いてみたら無くなってしまったとのことでした。
    連休...

    宿泊日
    2018/05/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/05/14

    この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしできましたご様子に安心をいたしました。エグゼクティラウンジでご提供しております「海苔パン」は多くのお客様からお褒めのお言葉をいただいております人気のパンでございます。品切れとなりお召し上がりいただけなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。これからも皆様に喜んでいただけるよう努力を続けて参りますので、今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2018/05/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大切な友人が東京に滞在するということで、とらせていただきました。
    2日前に、当方自身が滞在した際に支払いを済ませることができましたしスムーズなチェックインができたと報告があり安心しました。
    また、友人も素敵なホテルだと言っておりました。

    いつでも誰にでも、安心して招待できるお気に入りのホテルです。

    宿泊日
    2018/05/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】ポイント最大5倍!グレードアップした専用ラウンジを満喫!

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/05/14

    いつもセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。この度は、当ホテルを大切なご友人にご紹介いただきまして誠にありがとうございます。また、「いつでも誰にでも、安心して招待できるお気に入りのホテルです。」のお言葉をいただきまして大変光栄でございます。何よりの励みになります。これからも皆様に喜んでいただけるよう努力を続けて参ります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2018/05/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも快適に過ごさせていただき、ありがとうございます。
    4ヶ月ぶりに利用させていただきました。
    先ずは、お礼を一つ。
    前回まではエグゼクティブフロアという一括りではなく、セルリアンフロアとタワーズフロアに分かれていました。
    当方はフィットネスを利用しますし、ラウンジのある35Fにあたる確率が高かったので毎...

    宿泊日
    2018/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】ポイント最大5倍!グレードアップした専用ラウンジを満喫!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/05/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    渋谷の駅からも近く、飲食店もまわりにたくさんあり、抜群のロケーションです。
    お部屋がアップグレードされて広いコーナールームになって喜んだのですが、禁煙ルームだとおっしゃってましたが入るなりかなりタバコ臭く…連れの者はそこまで気にならないと言っておりましたが、私はものすごい嫌煙家なのでタバコの臭いにはす...

    宿泊日
    2018/05/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    GW Special!ゴールデンウィーク期間特別料金

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/05/14

    この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂戴いただきましたご感想を真摯に受け止め、社内で共有をし今後の改善に努めて参ります。また、スタッフに対しても過分なるお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。次回ご宿泊を頂いた際はにご満足いただけますようスタッフ一同励んで参ります。今後とも弊ホテルご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋からの眺めが素晴らしかったです。遠くですが東京タワー、スカイツリー、新宿の高層ビル群、建設中の国立競技場などなど。ラウンジからは富士山も眺めることが出来ました。ラウンジのアフタヌーンティー、カクテルタイム共に良かったです。お部屋で音楽も楽しめて良かったです。フィットネスに大浴場が完備されれば満点...

    宿泊日
    2018/05/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】ポイント最大5倍!グレードアップした専用ラウンジを満喫!

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/05/14

    この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、ご満足いただけたご様子に安心致しました。頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただき、皆様に喜んでいただけるよう努力を続けて参ります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2018/04/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ラウンジアクセス付きとしてはリーズナブルなプランながら、とても素敵な時間を過ごせました。
    ラウンジで提供されるフードは、どれも手作り感のあるもので大満足です。
    人参ブリュレや桜海老のキッシュなど、他では見ないメニューが魅力的で、中でもカクテルタイムに頂いた海苔のパンの美味しさには感動しました。
    朝食の...

    宿泊日
    2018/04/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/05/14

    この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。高評価とお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変光栄でございます。エグゼクティブラウンジでご提供しております「海苔のパン」は多くの皆様からご好評をいただいております人気のパンでございます。頂きましたご意見は今後の参考とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*l*n*j*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/01/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    「ご連絡がなく到着予定時間を過ぎた場合は(連泊の予約を含め)、他のお客様に販売することがあります。」と予約内容の到着予定時間の項に書いてあったので、遅れないように出向いたが、ベッドが用意されておらず、ロビー階のレストランにて自費で1時間程度待った。2日目「かるめら」でとった朝食は美味しかった。ルームサ...

    宿泊日
    2017/01/07
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割21日前締切】禁煙ツイン3名/食事なし
    詳しく見る

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