Yahoo!トラベルトップ > 関東 > 東京都 > 新宿・渋谷・赤坂・六本木 > 渋谷 > 

セルリアンタワー東急ホテルの口コミ

セルリアンタワー東急ホテル

東京都渋谷区桜丘町26番1号 地図

お気に入り

735

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.46

11月14日00:37更新

226件

202人が満足と
評価しています。

212件中101~120件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/07/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で3回目、偶然かいつも同じ部屋。
    すべてが申し分のないホテル、次回も宿泊したい。
    渋谷の再開発、景観がどんどん変化している。

    宿泊日
    2018/07/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【好評につき延長販売】30%OFF!エグゼクティブフロア特別価格 15:00イン/11:00アウト

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/07/31

    この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。ご滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。お褒めのお言葉も頂き大変光栄に存じます。
    現在渋谷駅周辺では「100年に1度」といわれる大掛かりな再開発が進行しております。多くの工事は東京五輪・パラリンピックが開催される2020年までに終了する予定でございます。再開発で日々変化をしていく渋谷を今後もお楽しみくださいませ。また、再開発後の渋谷がどのようになるのか弊ホテルも大変楽しみでございます。これからもお客様に喜んでご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2018/07/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    本当に接客対応が良く感謝しても仕切れません。
    ありがとうございした。
    今まで宿泊させて頂いた中で1番でした。

    宿泊日
    2018/07/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/07/31

    この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。ご滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。お褒めのお言葉も頂き大変光栄に存じます。これからも皆様に喜んでいただけるよう努力を続けて参ります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    エグゼクティブフロアは、ゆったりくつろげる、ステキなラウンジで、気の利くスタッフも多く、渋谷のリッチを忘れてしまいそうな大人空間でした。ただ、友人と、別々の部屋を予約して、ラウンジで、落ち合いましたが、ラウンジのスタッフにも、お伝えしたのに、アップグレード差に、差別された感で、ガッカリでした。そこま...

    宿泊日
    2018/06/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】ポイント最大5倍!リニューアルオープンした専用ラウンジを満喫!

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/08/02

    この度は、セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
    この度のご宿泊におかれましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、担当部署と共有をし、より快適なご滞在を過ごしていただけますようスタッフひとりひとりの意識を向上させ努力をして参ります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/07/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ルームサービスで頼んだ紅茶が水道水の味しかしませんでした。ポットで届きましたが一杯も飲めませんでした。
    フルーツもビュッフェのフルーツという感じでガッカリしました。
    もう少しグレードを上げていただきたいです。

    宿泊日
    2018/06/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2018プロモーション】ご利用時間限定でお得!スタンダードタイプ15:00IN/11:00OUT

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/07/09

    この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。ご滞在中にご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め担当部署と速やかに共有をいたしました。より快適なご滞在を過ごしていただけますよう、スタッフひとりひとり識を向上させ努力して参ります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/06/30
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フード&ビバレッジに関しては、全般的に高レベルと感じた。
    この状態を長く維持出来ればよろしいかと。(昨今、すぐに息切れを起こしてレベルダウンが甚だしいホテルが多いので)
    接客に関しては、挨拶すら満足にできないロートルスタッフがいた事に驚く一方(外資系ではまずありえない)、接客が好きという態度が溢れている若...

    宿泊日
    2018/06/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【エグゼクティブラウンジ リニューアル】贅沢なラウンジ体験 32〜37階エグゼクティブフロアステイ

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/07/04

    この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊では、ご滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。お褒めのお言葉も頂き大変光栄に存じます。頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただき、皆様に喜んでいただけるよう努力を続けて参ります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/06/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしい設備とホスピタリティを兼ね備えたホテルだと思います。素敵な時間が過ごせました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/06/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/07/04

    この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊では、ご滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。お褒めのお言葉も頂き大変光栄に存じます。これからも皆様に喜んでいただけるよう努力を続けて参ります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/06/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クラブラウンジリニューアル後に伺いました。お部屋も綺麗でアメニティも申し分ないぐらいです。クラブラウンジを楽しみにしていました。全ての時間のプレゼンテーションが素晴らしかったです。また伺いたいホテルの1つになりました。

    宿泊日
    2018/06/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【エグゼクティブラウンジ リニューアル】贅沢なラウンジ体験 32〜37階エグゼクティブフロアステイ

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/06/28

    この度は、セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、ご満足いただけたご様子に安心を致しました。
    リニューアルいたしましたエグゼクティブラウンジをお褒めいただきましてありがとうございます。これからも皆様に喜んでいただけるよう努力を続けて参ります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/06/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    彼女との記念日とゆうことで宿泊させていただきました。
    こちらの要望にも丁寧に対応していただき対応もすごく良かったと思います。

    宿泊日
    2018/06/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【エグゼクティブラウンジ リニューアル】贅沢なラウンジ体験 32〜37階エグゼクティブフロアステイ

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/06/28

    この度は、数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊では、ご滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。お褒めのお言葉も頂き大変光栄に存じます。これからも皆様に喜んでいただけるよう努力を続けて参ります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/06/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    恋人の誕生日のために、デラックスキングに宿泊しました。
    お風呂場が広くトイレと同空間でしたが、自分はそれほど気になりませんでした。シャワールームが分かれていて、湯船に静かに浸かる、シャワールームで体を洗うと役割がしっかり分かれていた方が良い点だと思います。
    ベッドもキングサイズということで成人男性が横...

    宿泊日
    2018/06/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/06/28

    この度は、セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。お部屋からの景色をお気に召していただけましたようで大変嬉しく思います。お部屋によりご覧いただける方向も異なりますので、次回はまた違った景色をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
    頂きましたご意見は参考にさせていただきお客様のご要望に適切にお応えできますよう努力をして参ります。
    今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/06/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    エグゼクティブラウンジでゆっくり過ごすことを目的にこちらのホテルを選びました。
    当日は晴れていて、眺めも良く、静かに過ごせて良かったです。
    アフタヌーンティーのスコーンやフルーツなども美味しくて、上品な量でした。
    カクテルタイムも朝食も、同じく美味しいものが少しずつあり、楽しめました。

    スタッフの方に4...

    宿泊日
    2018/06/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】ポイント最大5倍!リニューアルオープンした専用ラウンジを満喫!

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/06/28

    この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。リニューアルいたしましたエグゼクティブラウンジをお褒めいただきまして大変光栄に存じます。40階のタワーズバー「ベロビスト」は、新宿の摩天楼を望むカウンター席とゆったりと語らえるサロン席をご用意しております。美しく移ろいゆく街の表情を眺めながら、豊富なワインを中心に世界の銘酒とシェフおすすめのお料理でおもてなしをしております。とても楽しいお時間をお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。これからも皆様に喜んでいただけるよう努力を続けて参ります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/06/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リニューアルされたエグゼクティブフロア及びラウンジを目当てに再訪。

    ・ラウンジは面積が広くなったのみならず、内装も明る目の配色ですっかりモダンになっていた。ただ、席数は増えたが利用資格者も増えたためか、常時混雑している印象を受けた。
    ・前回宿泊時にご厚意でリニューアルされた部屋に当たったが、今回の部...

    宿泊日
    2018/06/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】ポイント最大5倍!リニューアルオープンした専用ラウンジを満喫!

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/07/02

    いつもセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
    リニューアルいたしましたエグゼクティブラウンジをお褒めいただきまして大変光栄に存じます。エグゼクティブラウンジでのチェックイン時にスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
    頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止めエグゼクティブラウンジの責任者と共有の上、今後は同様のことなきよう改善すべく、スタッフひとりひとりの意識を向上させお客様のご要望に適切にお応えできますよう努力をして参ります。
    スーペリアツインとデラックスツインのお部屋の件になります。当ホテルホームページ及び一休.comの掲載写真は現在同じ写真となっており、スーペリアツインは改装後の写真、デラックスツインは改装前の写真となっております。デラックスツインはまだ全てのお部屋の改装が終わっておりません。全ての客室の改装が終了いたしましたら改装後の写真に差し替えをする予定でございます。
    今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/06/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルに着いた瞬間からエグゼクティブフロアの係の方が出迎えて下さり、ラウンジにつれていってくださりサービスもとても気持ちのよいものでした。
    お部屋もとても落ち着いて品がありすてきでしたし、ターンダウンのサービスもよかったです。
    フードプレゼンテーションでは、パンがとてもおいしく、特にハード系のものがお...

    宿泊日
    2018/06/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/06/22

    この度は、セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、ご満足いただけたご様子に安心致しました。
    スタッフに対しても過分なるお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。弊ホテルのパンはベーカーシェフが心をこめて毎日焼き上げている自家製パンになります。皆様から大変ご好評をいただいております。
    これからも皆様にご満足いただけますようスタッフ一同努めてまいります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/06/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素晴らしい時間を過ごさせていただきました。
    友人3人とエグゼクティブフロアーと35階ラウンジでの優雅な時間を満喫させて頂きました。
    大満足でした。次回も是非宿泊させて頂きたいと思います。
    今後とも宜しくお願いいたします。今のサービスがずっと続くことを期待しております。

    宿泊日
    2018/06/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】ポイント最大5倍!グレードアップした専用ラウンジを満喫!

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/06/20

    この度は、セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、ご満足いただけたご様子に安心を致しました。
    リニューアルいたしましたエグゼクティブラウンジをお褒めいただきましてありがとうございます。これからも皆様に喜んでいただけるよう努力を続けて参ります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/06/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回同様どのセクションでも接客が良かった。
    皆さんわざとらしくない自然な笑顔が相変わらず素敵でした。
    一昨年の夏以来の宿泊でしたが、ナイトウエアを変えたのでしょうか
    大変着心地が良かったです。
    でもバスタブのカランが動かないのは二人では入りにくいです。

    宿泊日
    2018/06/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/06/21

    この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊では、ご滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。今年の春よりリニューアルいたしましたナイトウエアをお褒めいただき大変光栄でございます。また、いただきましたご意見を参考にさせていただき今後もお客様に喜んでいただけるサービスを目指して努力して参ります。何かお気づきの点がございましたらお客様の声としてお寄せいただければ幸いでございます。
    今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/06/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    普段渋谷への宿泊設定はしないのですが、どうしても行きたいお店がありセレクト。
    チェックイン時にアップグレード告知‥‥お部屋に入りテンションアップ!景色・アメニティ・清潔感、全て満足です。
    ラウンジでのカクテルタイム時、若く可愛らしい方が必要なタイミングで声かけくださり、柔らかな雰囲気や笑顔で癒されました...

    宿泊日
    2018/06/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/06/21

    この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊では、ご滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。お褒めのお言葉も頂き大変光栄に存じます。お部屋からの景色をお気に召していただけましたようで大変嬉しく思います。お部屋によりご覧いただける方向も異なりますので、次回はまた違った景色をお楽しみいただけましたら幸いでございます。ご満足いただけますようスタッフ一同精一杯努めてまいります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/06/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ビューバスが特別価格だったので一泊しました。広い窓にそって設置された広いビューバスからの眺めは最高でした。バスタブに使ってもしっかり見える東京タワーの夜景を眺めながらのんびり、とてもリラックスした時を過ごせました。色々お願いをしましたが、全てにおいておもてなしの心を感じる対応で、本当によかったです。...

    宿泊日
    2018/06/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/06/20

    この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊では、ご滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。お褒めのお言葉も頂き大変光栄に存じます。また、お部屋からの景色をお気に召していただけましたようで大変嬉しく思います。お部屋によりご覧いただける方向も異なりますので、次回はまた違った景色をお楽しみいただけましたら幸いでございます。これからも皆様に喜んでいただけるよう努力を続けて参ります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/06/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    24階の部屋、眺望は抜群。
    天気もよく東京タワーも見通せた。
    夜にバスルームのライトを消し湯船に浸かりながら
    のライトアップした東京タワーを見るのも格別。
    残念だったのが客室設備。
    客室金庫の引戸の板が三角状に割れていて修復され
    無いままであったのと一人掛けソファ布地に何かを
    溢したであろう後がくっきりと...

    宿泊日
    2018/06/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/06/20

    この度は、セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。お部屋からの景色をお気に召していただけましたようで大変嬉しく思います。お部屋によりご覧いただける方向も異なりますので、次回はまた違った景色をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
    頂きましたご意見を参考にさせていただき、皆様に喜んでいただけるよう努力を続けて参ります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/06/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも通り快適に過ごすことができました。

    食事については、今回、はじめて金田中 草さんで朝食をいただきました。
    あまり朝食で和食を食べることはないのですが、美味しかったです。

    プールもはじめて利用しましたが、あまり人もおらず快適に利用することができました。

    エグゼクティブラウンジは内装が全面的に変わっ...

    宿泊日
    2018/06/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【エグゼクティブラウンジ リニューアル】贅沢なラウンジ体験 32〜37階エグゼクティブフロアステイ

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/06/12

    いつもセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。リニューアルいたしましたエグゼクティブラウンジをお褒めいただきましてありがとうございます。頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止めエグゼクティブラウンジの責任者と共有の上、今後は同様のことなきよう改善すべく、スタッフひとりひとりの意識を向上させお客様のご要望に適切にお応えできますよう努力をして参ります。ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
    今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ラウンジが新しくなってから何度か利用していますが、とても良くなっています。
    またスタッフも丁寧な対応をしてくれますので、気持ちよく滞在できました。また利用します。

    宿泊日
    2018/05/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【35階エグゼクティブラウンジ リニューアル記念】32〜37階エグゼクティブフロア

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/05/30

    いつもセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、ご満足いただけたご様子に安心致しました。
    リニューアルいたしましたエグゼクティブラウンジをお褒めいただきましてありがとうございます。スタッフに対しても過分なるお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。皆様に喜んでいただけるよう努力を続けて参ります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/05/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ラウンジ、部屋からの眺めも大変良く快適。プール・サウナは大人だけ。ゆったり過ごすことが出来ました。

    宿泊日
    2018/05/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付

    セルリアンタワー東急ホテルからの返答返信日:2018/05/30

    この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊では、ご滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。お褒めのお言葉も頂き大変光栄に存じます。これからも皆様に喜んでいただけるよう努力を続けて参ります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

前へ

23456789...

次へ

212件中 101~120

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
秋旅クーポン配布中
閉じる