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庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑の口コミ

庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑

山梨県富士吉田市上吉田東9-1-18 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:富士五湖・忍野・富士吉田

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633

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総合評価

4.62

11月13日00:14更新

103件

99人が満足と
評価しています。

102件中81~100件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/06/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めての利用で、高齢者二人を連れての宿泊でした。お部屋がお風呂やお食事処と同じ階で、利用しやすかったのと、夕食の場所も近いところに設定していただき、配慮していただきとても助かりました。スタッフの皆さんも丁寧に対応していただき、楽しい時間を過ごせました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/06/02
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【A5ランク甲州牛】美味しいものを少しずつ!吟味少量お料理プラン

    庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑からの返答返信日:2018/06/26

    この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうござました
    ご高齢のお客様にもご満足頂けた様子をお知らせ頂き、私共も大変嬉しく思います。
    また、ご高齢者様への対応等に関しまして、何かお気づきの点などがございましたら、ご遠慮なくお申し付け下されば幸いに存じます。
    「またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております」

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/06/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回は、山口県に住む家内の両親の金婚式のお祝いをすべく利用させていただきました。
    色々と宿を探しましたが、足が悪いので部屋でも温泉が楽しめ、かつ日頃見られない富士山を間近に見れる宿、という条件にピッタリで、親戚共々大満足でした。

    食事は個室で、小さな子どもが居ても気兼ねなく、別注の鯛の尾頭付きも見事...

    宿泊日
    2018/05/26
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    旬を味わう旅!厳選お料理・個室料亭でご夕食プラン

    庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑からの返答返信日:2018/06/26

    この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうござました
    今回多数のご好評を頂きましたこと、大変光栄に存じます
    またの機会にご来訪の際は、当館自慢・四季折々の日本庭園散策を
    ごゆっくりお愉しみ頂ければ幸いに存じます
    「またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/05/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    庭園が本当に素晴らしいですね。またお食事も美味しく、接客していただいた仲居さんが絶妙なタイミングで配膳していて感激感服しました。太鼓も新鮮でした。露天風呂付き客室のバスローブを掛けるフックなどがあれば…と思いました。

    宿泊日
    2018/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    旬を味わう旅!厳選お料理・個室料亭でご夕食プラン

    庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑からの返答返信日:2018/06/27

    この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました
    今回頂戴しましたご意見は施設管理の参考とさせて頂きます
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/05/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    4月中旬に両親を連れて4人で宿泊しました。
    雨や曇りの多い時期、ちょうど泊まった2日間だけは見事な晴天で、富士山も裾野からてっぺんまできれいに見えました。
    お庭もちょうど桜が満開のギリギリラスト・・ぐらいの時期で、最高でした。

    お部屋からも富士山が見えてとても良かったのですが、両親の部屋(エレベーターの...

    宿泊日
    2018/04/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    旬を味わう旅!厳選お料理・個室料亭でご夕食プラン

    庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑からの返答返信日:2018/05/10

    この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    当館の滞在をご満喫されたご様子が伺え、何よりでございます。富士山の眺望でございますが、お部屋タイプによっても見え方が異なりますので、次回ご利用の際には違ったお部屋タイプをご検討頂き、沢山の富士山の眺望を楽しんで頂ければと存じます。また、色々とお気づきの点、ご指摘頂き感謝申し上げます。頂きましたお言葉を参考に、さらなるおもてなしの向上に努めさせて頂きます。機会がございましたらまたのご利用心よりお待ち申し上げます。

    この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/04/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    正に旅館の庭園に富士山があるかと錯覚するほど富士山が裾野まで、屋上の大浴場、部屋から見事に見えます。特に部屋の露天風呂からの眺めは痛快です。お部屋は昨秋リフォームされたそうです。清掃も行き届き、広くユッタリでき、たいへん気持ちが良いです。期待通りのお部屋とサービスでした。部屋のダイニングで出張調理さ...

    宿泊日
    2018/04/28
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館最上級】プレミアムステイ!天空のおもてなし・貴賓室プラン

    庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑からの返答返信日:2018/04/29

    この度はホテル鐘山苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    「期待通りのお部屋とサービス」とのお言葉をいただきましたこと、また、ご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝読できましたこと、大変嬉しく存じます。
    数々のお褒めのお言葉はスタッフ一同の励みになります。
    ご指摘いただいたお肉の焼き具合につきましては、ごもっともなことでございまして、配慮が足りずに申し訳ございませんでした。
    ご意見は担当者に報告させて頂き、早急に改善させていただきます。貴重なご意見に感謝申し上げます。
    今後ともお客様に感動を与えるサービスを目指し精進してまいりますので、また皆様で足をお運びいただければ幸いでございます。
    スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
    この度は誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    e*k*s*3*さんのコメント

    男性60代以上お子様連れ
    投稿日:2016/08/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    建物内、室内、お風呂、庭園などすべてがきれいで言うことなし。
    お料理も食べきれないほど。
    特に庭園に至っては素晴らしいの一言!
    従業員の方々もみなおもてなし精神にあふれていて
    対応もすばらしかった。また行きたい温泉ホテルです。
    一度は行って見てください、おすすめです。

    宿泊日
    2016/08/19
    利用人数
    6名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(のんびり滞在1泊3食付き☆24時間ステイプラン)
    詳しく見る

    s*m*v*0*1*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

     13年前からほとんど毎年の様に宿泊していますが、今回も最高の「おもてなし」受け大変満足しました。いつも鐘山苑に滞在中は各従業員の接客術の質が高く生活の疲れを癒し心よくさせてくれます。
     趣のある部屋、季節感のある美味しい食事、富士山が目の前に見える屋上露天風呂など各種風呂、手入れが行き届いた広大な...

    宿泊日
    2016/08/10
    利用人数
    6名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(のんびり滞在1泊3食付き☆24時間ステイプラン)
    詳しく見る

    t*u*e*a*oさんのコメント

    投稿日:2014/05/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今まで利用したホテル、旅館の中でも3本の指に入ります。全てにおいて一歩先を見据えてのサービスに感じました。従業員による太鼓のショーも本格的で素晴らしかった。また利用したいだけじゃなく、人にも薦めたいです。

    宿泊日
    2013/12/30
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ご宿泊基本プラン・細流亭4号館(12.5畳+6畳)/富士山眺望)
    詳しく見る

    a*y*3*6さんのコメント

    投稿日:2013/11/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族4人で泊まり、ちょっと我々には料金が高かったですが、さすが鐘山苑さん料理も美味しかったですよ。

    宿泊日
    2013/08/24
    宿泊プラン
    ★イチオシ★眺望自慢のお部屋◎富士山側◎深山亭和室◎夕食は旬の素材に拘った会席料理をご用意!

    庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑からの返答返信日:2013/11/25

    この度はホテル鐘山苑をご利用頂き誠にありがとうございました。ご滞在にご満足頂けたお話をお伺いでき、大変嬉しく思います。またお食事へのお褒めのお言葉が何よりも調理場スタッフへの励みになります。当館は様々なご宿泊プランをご用意しておりますが、さらにご満足頂ける様、お客様の声を大切に、今後も検討していきたいと思います。この度はご来館頂き誠にありがとうございました。次回は是非違う季節にもお越しいただける日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*n*r*b*u*2*0*さんのコメント

    投稿日:2013/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉、食事がすばらしかったです

    宿泊日
    2013/08/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ご宿泊基本プラン☆禁煙☆細流亭洋室(ツイン))
    詳しく見る

    m*9*0*0*4*さんのコメント

    投稿日:2013/08/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このたびはお世話になりました。家内の誕生日の記念にと思い利用させていただきました。お部屋、食事、スタッフの心遣いともにとても素晴しい旅館でした。また来たいと思わせる数少ない宿だと思います。ただ一つ車の取り扱いは残念でした。帰りの朝車をまわしてくれたのはよかったですが、今時すくないマニュアル車だったた...

    宿泊日
    2013/07/30
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(大切な人と過ごす☆記念日プラン・ゆらく山彦亭(露天風呂付・12.5畳+談話室))
    詳しく見る

    y*i*a*g*a*さんのコメント

    投稿日:2013/03/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度でも、と思う宿です。のんびりしたかったので連泊プランをセレクト。 お風呂を愉しみ、富士山を拝み、ほっこり過ごしました。 夕食は、料亭とダイニングが各1回。 どちらもとても美味でした。(料亭が畳式お座敷なので、私のような現代人には正座がきつい。 テーブル形式のダイニングの方が良かったです) 些細ではあ...

    宿泊日
    2013/02/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(2日目のご昼食付き☆ゆとりの連泊プラン)
    詳しく見る

    p*c*k*4*さんのコメント

    投稿日:2013/01/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地条件は、よくないですが、一歩ホテルの中に入ったら日常から非日常に・・・って、感じでした。屋上露天風呂もうまく俗世間を見えないようにして、うまく作ってありますね・・・。 料亭の個室はどうせ狭いのだろう・・・と思っていたら、とても広く、ぜいたくなひとときが過ごせました。料理も満足でした。 大浴場の営業...

    宿泊日
    2013/01/06
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【大人の極上ゆるり旅】放映記念特典付☆厳選お料理☆個室料亭プラン)
    詳しく見る

    m*k*s*i*u*a*h*a*u*o*o*o*i*0*2さんのコメント

    投稿日:2012/04/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    主人が外国人なので、日本庭園や趣きのある造りにとても喜びました。残念なのが、私達の部屋係り?の人が新人なのか、ホテルの案内の説明、食事、お風呂、催しなど笑顔ひとつなく、マニュアル読みそのもの。子供や主人に話しかけるでもなく、緊張した雰囲気で子供も、はしゃぐにはしゃげず、早く出て行って〜!と言う気分で、...

    宿泊日
    2012/04/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】 家族の幸せ記念日☆還暦祝いプラン)
    詳しく見る

    y*s*i*i*o*8*s*さんのコメント

    投稿日:2012/04/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族6人で利用しました。 仲居さんもとっても親切でゆっくりできました。 料理もとてもおいしかったです。 子供たちも、太鼓のショーやビンゴ大会で楽しんだようでまた行きたいと言っていました。 お値段はこのエリアでは高い方ですが、家族でゆっくりする時にはまた泊まりに行きます。

    宿泊日
    2012/04/07
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 深山亭 和室12.5畳+次の間4.5畳 お約束プラン
    詳しく見る

    b*u*t*e*n*さんのコメント

    投稿日:2012/02/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2月11日に両親へのプレゼントということで宿泊してきました。到着時の出迎えから客室での対応、食事の給仕に至るまで、従業員の方の行き届いたご対応に、心から安らぐことができました。食事もおいしく、雄大な富士山を見ながらの展望風呂も最高でした。 庭園内にある「こもれび庵」の伊藤先生に素晴らしい作品をいただき、...

    宿泊日
    2012/02/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】 厳選お料理☆個室料亭プラン)
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    p*n*i*o*iさんのコメント

    投稿日:2011/09/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    鐘山苑さんには以前一度職場の旅行でお世話になりました。 その時、施設はもちろんですが、スタッフの皆さんの心遣いや気配りにとても感激して、ぜひ家族を連れてきたいと思い、今回実現することができました。 屋上の富士山を独り占め気分の展望風呂、隅々まで素晴らしく手入れされた庭園、創意工夫と丁寧に作り上げられた...

    宿泊日
    2011/09/18
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】お客様アンケート高評価☆風呂自慢☆/眺望は富士山・庭園/深山亭6名定員/2食付
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    b*f*l*5*4さんのコメント

    投稿日:2010/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    8月10日に家族4人で一泊しました。 ホテルに到着すると、外でたくさんの方がお出迎え。 館内に入ると、またお出迎え。 とてもすばらしい接客でした。 館内もとても綺麗で素敵です。 庭園も手入れが行き届いており、のんびりできました。 到着すると、庭園内にある茶室にてお抹茶のサービスがあり車の疲れも飛んでいく癒さ...

    宿泊日
    2010/08/10
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】お客様アンケート高評価☆風呂自慢☆/眺望は富士山・庭園/深山亭6名定員/2食付
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    i*a*g*0*2*さんのコメント

    投稿日:2010/05/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    5月のGW中に家族4人で利用しました。いろいろ旅行してきましたが、今までで一番満足のいくホテルでした。従業員の方々は若い方が多く活気があり、また細かいサービスも良かったです。露天風呂つきの部屋でしたが、十分すぎるほど広く、大浴場も広く清潔でした。料理は夜も朝もとても美味しかった。タオルや浴衣も十分用意さ...

    宿泊日
    2010/05/03
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ゆらく山彦亭 和室12.5畳+洋間8平米 夕食部屋食 お約束プラン
    詳しく見る

    m*k*j*n*i*oさんのコメント

    投稿日:2009/10/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夏休みの家族旅行で利用しました。 設備、サービス、食事、 どれも大変満足できました。 毎年は無理でも、数年後にまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2009/08/18
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ゆらく山彦亭 和室12.5畳+洋間8平米 夕食部屋食 お約束プラン
    詳しく見る

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