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庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑の口コミ

庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑

山梨県富士吉田市上吉田東9-1-18 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:富士五湖・忍野・富士吉田

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650

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総合評価

4.62

12月15日00:15更新

110件

106人が満足と
評価しています。

109件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/10/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    美厨での食事は満足でした。
    部屋は広いのですが、ユニバーサル仕様なのか、あまり細かいところに気配りが感じられません。バスタオルはたくさん揃っていますが、フェイスタオルは無く温泉用のタオルのみなので不便を感じました。多人数利用を想定しているようで、2名の宿泊には向かない部屋に当たったようです。
    庭園、太...

    宿泊日
    2018/10/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    旬を味わう旅!厳選お料理・四季彩ダイニング美厨でご夕食プラン

    庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑からの返答返信日:2018/11/25

    いつもホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます
    今回お部屋の備品に関しまして貴重なご意見を賜りましたこと、心より御礼申し上げます、ご意見を良き参考とさせて頂き、更なるサービスの向上に努めて参りますので、今後共ご指導ご愛顧下さいます様お願い申し上げます
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/09/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大きなホテルで設備、温泉、食事ともにとてもよかった。
    ただ、連休中で子ども連れが多く、部屋は和室のお任せプランだったが上の階に滞在中の子供の走り回る音がやや気になった。食事も夕食は個室、朝はバイキングだったが、近くで走り回っている子供の騒ぎ声が気になってゆっくりしたいと思って予約していたので残念。
    天...

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ご宿泊基本プラン

    庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑からの返答返信日:2018/09/29

    この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました
    今回多数のご好評を頂きましたこと大変光栄に存じます
    今後もしご滞在中に何かご迷惑が発生した場合には、できる限りの対応をさせて頂きますので、ご遠慮なくスタッフお申し付け下さいませ
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/09/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても居心地の良いホテルでした、団体客もたくさんいましたが、個人客にも親切に対応してくださいました。
    あいにくの天気で富士山が見えなかったのが残念でしたが、リベンジにまた利用したいと思いました。

    宿泊日
    2018/09/17
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【A5ランク甲州牛】美味しいものを少しずつ!吟味少量お料理プラン

    庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑からの返答返信日:2018/09/29

    この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました
    今回は当館からの絶景の富士山をお愉しみ頂けませんでしたこと
    私共も大変残念に思います、是非とも次回にご期待頂ければ幸いに存じます
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事は個室でしたが、女性のグループ客や小さいお子さんを連れた家族連れもあり、賑やかな感じでした。天気が悪く、展望露天風呂もお庭も利用できず残念でした。部屋の露天風呂は開けているため、明るいと外が少し気になりました。お抹茶は美味しく、接客は、とても良かったです。朝食は、デザートまであり、品数が多かった...

    宿泊日
    2018/08/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【A5ランク甲州牛】美味しいものを少しずつ!吟味少量お料理プラン

    庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑からの返答返信日:2018/09/29

    この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました
    今回は天候不順により富士山の眺望をお愉しみ頂けなかったとのことで、私共も大変残念に思います、また次の機会にご期待頂ければ幸いに存じます
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    小学生の娘と、家族三人で宿泊しました。
    露天風呂、プール、浴衣で花火、ヨーヨー&太鼓ショーと、子供も楽しめました。
    食事は、基本プランのおまかせだったので、あまり期待していませんでしたが、お庭に出られる個室で、とても満足でした。
    夕食、朝のブッフェも、美味しかったです。
    子供料理のオムライスは、ケチャッ...

    宿泊日
    2018/08/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ご宿泊基本プラン

    庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑からの返答返信日:2018/09/29

    この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました
    今回数多くの貴重なご意見を頂きましたこと、深く御礼申し上げます。今後のサービス向上の良き参考とさせて頂きます。現在通常の和室で禁煙のお部屋は設定がございませんが、事前にお知らせ下されば消臭対応で準備をさせて頂きます。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/16
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    庭園の散歩、溢れる緑に囲まれたお茶室での呈茶、富士山を望んでの屋上露天風呂、夜のエンターテイエント等、宿泊だけでなく滞在そのものが体験でした。お宿の名に「感動」と掲げているだけありますね。楽しみにしていた夕食は美味しかったのですが、特にこれといった一品もなくちょっと期待外れだったかな。夜食に頂いたラ...

    宿泊日
    2018/07/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【A5ランク甲州牛】美味しいものを少しずつ!吟味少量お料理プラン

    庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑からの返答返信日:2018/09/29

    この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました
    今回お料理や接客に関する貴重なご意見を頂きましたこと、深く御礼申し上げます、調理・接客の関係スタッフ一同、更なるサービス向上を図って参る所存です。当館自慢の庭園は四季折々の情景をお愉しみ頂けますので、また違う季節にご再訪頂けましたら幸いに存じます。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/08/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族旅行で伺いました。入口に到着するとたくさんの従業員の方がお出迎えに立たれていて、家族もビックリ!接客、お料理、お風呂すべてに満足でした。また、庭園や茶室、甘酒のサービス、太鼓ショーなど妻、子どもも大満足!夕食はダイニングでしたが、担当してくれた方がとても素晴らしく、こちらの質問にも丁寧に応えてい...

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    旬を味わう旅!厳選お料理・四季彩ダイニング美厨でご夕食プラン

    庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑からの返答返信日:2018/08/15

    この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました
    当日フロントスタッフのご案内が不足しておりましたこと、大変失礼致しました
    今回頂きましたご意見は今後の良き参考とさせて頂き、業務の改善を図って参ります
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*r*n*r*b*u*2*0*さんのコメント

    投稿日:2013/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉、食事がすばらしかったです

    宿泊日
    2013/08/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ご宿泊基本プラン☆禁煙☆細流亭洋室(ツイン))
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    m*9*0*0*4*さんのコメント

    投稿日:2013/08/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このたびはお世話になりました。家内の誕生日の記念にと思い利用させていただきました。お部屋、食事、スタッフの心遣いともにとても素晴しい旅館でした。また来たいと思わせる数少ない宿だと思います。ただ一つ車の取り扱いは残念でした。帰りの朝車をまわしてくれたのはよかったですが、今時すくないマニュアル車だったた...

    宿泊日
    2013/07/30
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(大切な人と過ごす☆記念日プラン・ゆらく山彦亭(露天風呂付・12.5畳+談話室))
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    庭園の樹々が紅葉していてとても綺麗でした。良い季節に行けて良かったです。
    散歩をしながら、その庭園で抹茶や甘酒のサービス、夜はロビーで男性スタッフさんの太鼓とビンゴゲームと飽きさせないサービスが凄いと思いました。久しぶりのビンゴゲームでほうとうが当たりました、ありがとうございます。もちろん太鼓も良か...

    宿泊日
    2019/11/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし・ご宿泊基本プラン(1泊2食付)

    庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑からの返答返信日:2019/11/24

    この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    チェックインから当館の滞在を十分に満喫して頂けたご様子が伺え、何よりでございます。もう少し気温が下がると空気も澄んで参りますので絶好の富士山眺望の季節となります。肌寒い季節となりますが、温泉につかりながら眺める富士山は格別なものがございます。次回ご利用の際には冬季のご利用もお勧めでございます。是非ご検討下さいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ato********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックインから係の方がすぐ来て荷物を運んでくださったり、食事の時もこちらが尋ねた事に対してパンフレットをわざわざ持って来てくださったり、とにかく接客が素晴らしかったです。
    お風呂も良く、特に最上階の富士山を目前に入れる露天風呂は最高でした。
    ただチェックインした時間によると思いますが、男女入れ替え制...

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和モダン創作料理】旬の厳選お料理・四季彩ダイニング美厨(みくり)でご夕食プラン

    庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑からの返答返信日:2019/11/24

    この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    屋上の露天風呂富士山でございますが、月替わりの男女入れ替え制となっております。再訪の折には男性が午前中に屋上をご利用できる月(偶数月)にご利用をご検討頂ければ幸いでございます。お食事に関しまして口に合わないものがあった点につきまして、ご報告頂き誠にありがとうございます。次回お越しの際には全てにおいてご満足頂ける様励んで参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    anb********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客される方々がみな素晴らしく教育されていると思いました。
    また、露天風呂から見える富士山の素晴らしさに感動致しました。
    食事も美味しく頂き、是非また宿泊を、検討したいと思いました。

    宿泊日
    2019/11/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【A5ランク甲州牛】美味しいものを少しずつ!吟味少量お料理プラン

    庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑からの返答返信日:2019/11/24

    この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    当館のご滞在にご満足されたご様子が伺えとても嬉しく思います。また、接客係にもお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。当館のご夕食は四季折々メニューを変え、ご提供しておりますので次回お越しの際は別の季節に再訪頂ければ幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉、食事、接客どれも非常に良く
    良い思い出となる時間を過ごさせて頂きました。

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【伝統の季節会席】旬の厳選お料理・個室料亭でご夕食プラン

    庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑からの返答返信日:2019/11/24

    この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    温泉、お食事、接客にお褒めのお言葉を頂き大変光栄に存じます。また、良い思い出となる時間を過ごさせて頂きましたとのお言葉も頂戴し、スタッフ一同とても励みになります。次回は違った季節、違ったお部屋タイプ、違ったプランにて再訪をご検討頂ければ幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/10/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋や料理がもとても素晴らしかったです、
    ただ、あいにく天気が良くなかったので、富士山が見えなかったのがとても残念でした。

    今度は天気が良い時期にまた、泊まりに行きたいと思います。

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし・ご宿泊基本プラン(1泊2食付)

    庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑からの返答返信日:2019/11/08

    この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    お部屋とお料理にお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。あいにくと富士山がご覧頂けなかった点が残念でございます。これからの季節は気温が低くなり、晴天率も高くなりますので富士山が見えやすい季節となります。再訪の折には是非富士山もご覧頂きたく存じますので、冬季の見えやすい時期にご検討頂ければ幸いでございます。

    機会がございましたらまたのご利用心よりお待ち申し上げます。

    この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    aiz********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    長寿お祝いプランで宿泊しましたが、書いて頂いた癒しの額はとても良い記念品となりました。お料理はとても美味しく、台風の影響で宿泊客が少なかったこともあるかもしれませんが、細やかな配慮や対応に感心しました。富士山がまるで見えなかったことについては残念でしたが、それでも充分満足出来たと思います。

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    大人6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【世界に一つだけをプレゼント】みんなの笑顔が宝物!家族の幸せ記念日・ご長寿お祝いプラン

    庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑からの返答返信日:2019/11/08

    この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    台風の影響で足元の悪い中、ご宿泊頂き重ねてお礼申し上げます。富士山がご覧頂けなかった点がとても残念でございますが、再訪の折には綺麗な富士山がご覧頂ける様お祈り申し上げます。富士山の眺望は冬季の気温が低い時期が最もご覧頂きやすい時期でございます。次回ご利用のご参考になれば幸いでございます。

    機会がございましたらまたのご利用心よりお待ち申し上げます。

    この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    suc********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/10/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結婚30周年の記念に富士山がみたくて宿泊しましたが念の為2連泊にして大正解でした。1日目雨。2日目夕方から笠雲の富士山。最終日早起きして窓を開けると目の前に初めて美しい富士山の全貌が!
    館内も素晴らしい庭園の散策にお抹茶のサービス。お風呂も3ヶ所あるので1泊では堪能しきれなかったと思います。お食事も1...

    宿泊日
    2019/10/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【のんびりが一番の贅沢】2日目のご昼食付き・ゆとりの連泊プラン

    庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑からの返答返信日:2019/11/08

    この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    結婚30周年の記念に当館をご利用頂き、またそのお手伝いが出来たこと、大変光栄に存じます。当館の滞在にもご満足頂けたご様子が伺え何よりでございます。また何かの記念日に当館のご利用をご検討頂ければ幸いでございます。

    機会がございましたらまたのご利用心よりお待ち申し上げます。

    この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    タイミングよく天候に恵まれ、お部屋から見える富士山は時間ごとに表情を変え、ずっと眺めていても飽きる事なく満喫できました。展望露天風呂から正面に見える富士山も格別だと思います。近郊も観光しましたが、富士山の迫力を近くで感じたいなら富士吉田だと思いました。その中でもこちらの温泉はベストポジションです。接...

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【和洋折衷の朝食バイキング】テーマパークや観光を楽しもう!1泊朝食付プラン(夕食なし)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夏も終わり、秋の風が吹いてくる頃、2度目の宿泊になりました、今回は別の仲間との宿泊でしたが
    前回同様、癒された時間を過ごさせていただきました、スタッフの方々、料理長のお料理、いつも素晴らしい対応で感謝しております。
    また是非是非、次回は雪の富士山を見れる頃にお伺いさせていただきたいと思います

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【絶景と美食の贅】プレミアムステイ!天空のおもてなし・貴賓室プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素敵な滞在を体験させて頂きありがとうございました。
    日本初来日の外国人にとって、日本の文化や風情を感じ、日本の象徴である富士山を見ながらの温泉、宿泊が出来き、とても喜んでいました。
    次回は是非、日本の家族と宿泊させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【和洋折衷の朝食バイキング】テーマパークや観光を楽しもう!1泊朝食付プラン(夕食なし)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回に続きクラブラウンジのマッサージチェアーから投稿中です。三連休の為混んでいますがラウンジは空いていて快適です。改善して欲しいのは客室でのWIFIのつながりが悪いと感じました。他は最高です。スタッフの皆さんとても感じが良いです。特に夕食を担当された女性の方は丁寧で対応も良かったです。また次回いつ来よう...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【煌めく感動】富士山眺望の新露天風呂付客室「燦里」(さんり)・極上の美食プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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