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庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑の口コミ

庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑

山梨県富士吉田市上吉田東9-1-18 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:富士五湖・忍野・富士吉田

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総合評価

4.62

12月16日10:08更新

110件

106人が満足と
評価しています。

109件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    庭園の樹々が紅葉していてとても綺麗でした。良い季節に行けて良かったです。
    散歩をしながら、その庭園で抹茶や甘酒のサービス、夜はロビーで男性スタッフさんの太鼓とビンゴゲームと飽きさせないサービスが凄いと思いました。久しぶりのビンゴゲームでほうとうが当たりました、ありがとうございます。もちろん太鼓も良か...

    宿泊日
    2019/11/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし・ご宿泊基本プラン(1泊2食付)

    庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑からの返答返信日:2019/11/24

    この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    チェックインから当館の滞在を十分に満喫して頂けたご様子が伺え、何よりでございます。もう少し気温が下がると空気も澄んで参りますので絶好の富士山眺望の季節となります。肌寒い季節となりますが、温泉につかりながら眺める富士山は格別なものがございます。次回ご利用の際には冬季のご利用もお勧めでございます。是非ご検討下さいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ato********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックインから係の方がすぐ来て荷物を運んでくださったり、食事の時もこちらが尋ねた事に対してパンフレットをわざわざ持って来てくださったり、とにかく接客が素晴らしかったです。
    お風呂も良く、特に最上階の富士山を目前に入れる露天風呂は最高でした。
    ただチェックインした時間によると思いますが、男女入れ替え制...

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和モダン創作料理】旬の厳選お料理・四季彩ダイニング美厨(みくり)でご夕食プラン

    庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑からの返答返信日:2019/11/24

    この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    屋上の露天風呂富士山でございますが、月替わりの男女入れ替え制となっております。再訪の折には男性が午前中に屋上をご利用できる月(偶数月)にご利用をご検討頂ければ幸いでございます。お食事に関しまして口に合わないものがあった点につきまして、ご報告頂き誠にありがとうございます。次回お越しの際には全てにおいてご満足頂ける様励んで参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    anb********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客される方々がみな素晴らしく教育されていると思いました。
    また、露天風呂から見える富士山の素晴らしさに感動致しました。
    食事も美味しく頂き、是非また宿泊を、検討したいと思いました。

    宿泊日
    2019/11/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【A5ランク甲州牛】美味しいものを少しずつ!吟味少量お料理プラン

    庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑からの返答返信日:2019/11/24

    この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    当館のご滞在にご満足されたご様子が伺えとても嬉しく思います。また、接客係にもお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。当館のご夕食は四季折々メニューを変え、ご提供しておりますので次回お越しの際は別の季節に再訪頂ければ幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉、食事、接客どれも非常に良く
    良い思い出となる時間を過ごさせて頂きました。

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【伝統の季節会席】旬の厳選お料理・個室料亭でご夕食プラン

    庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑からの返答返信日:2019/11/24

    この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    温泉、お食事、接客にお褒めのお言葉を頂き大変光栄に存じます。また、良い思い出となる時間を過ごさせて頂きましたとのお言葉も頂戴し、スタッフ一同とても励みになります。次回は違った季節、違ったお部屋タイプ、違ったプランにて再訪をご検討頂ければ幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/10/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋や料理がもとても素晴らしかったです、
    ただ、あいにく天気が良くなかったので、富士山が見えなかったのがとても残念でした。

    今度は天気が良い時期にまた、泊まりに行きたいと思います。

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし・ご宿泊基本プラン(1泊2食付)

    庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑からの返答返信日:2019/11/08

    この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    お部屋とお料理にお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。あいにくと富士山がご覧頂けなかった点が残念でございます。これからの季節は気温が低くなり、晴天率も高くなりますので富士山が見えやすい季節となります。再訪の折には是非富士山もご覧頂きたく存じますので、冬季の見えやすい時期にご検討頂ければ幸いでございます。

    機会がございましたらまたのご利用心よりお待ち申し上げます。

    この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    aiz********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    長寿お祝いプランで宿泊しましたが、書いて頂いた癒しの額はとても良い記念品となりました。お料理はとても美味しく、台風の影響で宿泊客が少なかったこともあるかもしれませんが、細やかな配慮や対応に感心しました。富士山がまるで見えなかったことについては残念でしたが、それでも充分満足出来たと思います。

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    大人6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【世界に一つだけをプレゼント】みんなの笑顔が宝物!家族の幸せ記念日・ご長寿お祝いプラン

    庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑からの返答返信日:2019/11/08

    この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    台風の影響で足元の悪い中、ご宿泊頂き重ねてお礼申し上げます。富士山がご覧頂けなかった点がとても残念でございますが、再訪の折には綺麗な富士山がご覧頂ける様お祈り申し上げます。富士山の眺望は冬季の気温が低い時期が最もご覧頂きやすい時期でございます。次回ご利用のご参考になれば幸いでございます。

    機会がございましたらまたのご利用心よりお待ち申し上げます。

    この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    suc********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/10/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結婚30周年の記念に富士山がみたくて宿泊しましたが念の為2連泊にして大正解でした。1日目雨。2日目夕方から笠雲の富士山。最終日早起きして窓を開けると目の前に初めて美しい富士山の全貌が!
    館内も素晴らしい庭園の散策にお抹茶のサービス。お風呂も3ヶ所あるので1泊では堪能しきれなかったと思います。お食事も1...

    宿泊日
    2019/10/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【のんびりが一番の贅沢】2日目のご昼食付き・ゆとりの連泊プラン

    庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑からの返答返信日:2019/11/08

    この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    結婚30周年の記念に当館をご利用頂き、またそのお手伝いが出来たこと、大変光栄に存じます。当館の滞在にもご満足頂けたご様子が伺え何よりでございます。また何かの記念日に当館のご利用をご検討頂ければ幸いでございます。

    機会がございましたらまたのご利用心よりお待ち申し上げます。

    この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    タイミングよく天候に恵まれ、お部屋から見える富士山は時間ごとに表情を変え、ずっと眺めていても飽きる事なく満喫できました。展望露天風呂から正面に見える富士山も格別だと思います。近郊も観光しましたが、富士山の迫力を近くで感じたいなら富士吉田だと思いました。その中でもこちらの温泉はベストポジションです。接...

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【和洋折衷の朝食バイキング】テーマパークや観光を楽しもう!1泊朝食付プラン(夕食なし)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夏も終わり、秋の風が吹いてくる頃、2度目の宿泊になりました、今回は別の仲間との宿泊でしたが
    前回同様、癒された時間を過ごさせていただきました、スタッフの方々、料理長のお料理、いつも素晴らしい対応で感謝しております。
    また是非是非、次回は雪の富士山を見れる頃にお伺いさせていただきたいと思います

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【絶景と美食の贅】プレミアムステイ!天空のおもてなし・貴賓室プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素敵な滞在を体験させて頂きありがとうございました。
    日本初来日の外国人にとって、日本の文化や風情を感じ、日本の象徴である富士山を見ながらの温泉、宿泊が出来き、とても喜んでいました。
    次回は是非、日本の家族と宿泊させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【和洋折衷の朝食バイキング】テーマパークや観光を楽しもう!1泊朝食付プラン(夕食なし)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回に続きクラブラウンジのマッサージチェアーから投稿中です。三連休の為混んでいますがラウンジは空いていて快適です。改善して欲しいのは客室でのWIFIのつながりが悪いと感じました。他は最高です。スタッフの皆さんとても感じが良いです。特に夕食を担当された女性の方は丁寧で対応も良かったです。また次回いつ来よう...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【煌めく感動】富士山眺望の新露天風呂付客室「燦里」(さんり)・極上の美食プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかくスタッフの方々の接客・サービスが素晴らしかったです。夜の太鼓のショーは、プロの方かと思うほど迫力満点で、楽しめました。富士山を眺めながらお湯に浸かることができる屋上の露天風呂は最高でした。
    次は、もう少し涼しい季節に違うタイプのお部屋にも泊まってみたいと思います。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし・ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    q*x*3*n*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋、庭園、料理全て良かったです。特に担当してくださった方の人柄と対応とても良かったです。早起きして部屋から赤富士見えて癒されました。
    四季折々の庭園を見てみたいのでまた来たいホテルでした。

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【煌めく感動】富士山眺望の新露天風呂付客室「燦里」(さんり)・極上の美食プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    顔が見えるようなところに泊まるのが好きで、このような大きなホテルは初めてでした。食事もあまり期待していませんでしたが、ひとつひとつ丁寧でとても美味しかったです。特に子どもの食事はおまけのような場合が多いのですが、銀ダラの焼き魚など大人顔負けきちんと用意されていて気遣いを感じられる美味しそうなお食事で...

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし・ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    時間の関係で、大浴場にいくことができなかったのですが、お部屋の露天風呂でゆっくりとした時を過ごさせていただきました。お天気が今一つでしたが、富士山を少し拝見できました。とても満足です。お食事も個室で静かにいただくことができ、良かったです。今回二回目でした。又、訪れたいと思います。

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【伝統の季節会席】旬の厳選お料理・個室料亭でご夕食プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大旅館であったので、あまり期待せずうかがったのですが、予想を上回る施設とおもてなしにとても満足しました。庭園の管理の素晴らしさと太鼓ショーと花火のコラボは良い夏の思い出となり、お食事もとても美味しくいただきました。80代の母を連れて行ったのですが、ゆっくりと寛げました。
    ただ、施設が大きいので、各場所(...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和モダン創作料理】旬の厳選お料理・四季彩ダイニング美厨(みくり)でご夕食プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子ども二人を連れて家族で利用させていただきました。
    夏だったということもあり、晴れたプールで遊べたのは子どもたちにとって非常に楽しいひとときになったようです。
    またお部屋も広く、部屋についていた温泉にも何度も入らせていただきました。
    温泉もひととおり入らせていただき、特に朝の富士山の全容が見えた「露天...

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし・ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/08/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この時期、毎年利用させていただいていますが、変わらぬおもてなしで、快適な滞在をさせていただいています。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし・ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*g*y*m*_*9*7さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルは豪華で接客もよく非常に満足できるホテルでした。
    料理も非常に満足できるものでしたが、私たちには量が多く残してしまい料理を提供してくださる方々に申し訳ありませんでした。
    また今回の宿泊日において台風が接近し富士山の山頂まで眺めることができなかったので、再訪したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和モダン創作料理】旬の厳選お料理・四季彩ダイニング美厨(みくり)でご夕食プラン
    詳しく見る

    m*m*i*0*0*4*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    想像していたよりきれいで、接客もよかったです。
    子供タイコを行ったのですが、写真やビデオサービスがあればさらによかったと思いました。

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし・ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
    詳しく見る

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