IDでもっと便利に新規取得

ログイン

庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑

山梨県富士吉田市上吉田東9-1-18地図

売れ筋ランキング1位

エリア:富士五湖・忍野・富士吉田

お気に入り

1,493

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.55

06月21日00:18更新

274件

251人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すごく良いホテルです。
どの点を取っても素晴らしいの一言。
娘は急遽開催されたビンゴゲームで景品を貰い大満足。この御時世、今しか休暇が取れないため、心苦しい中の家族サービスでしたが、大満足でした。
有難う御座いました。大変お世話になりました。

  • 宿泊日2021/06/12
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【煌めく感動に出会う旅】富士山眺望の新露天風呂付客室「燦里」(さんり)&極上の美食プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

伺う前に、コロナ対策のご理解とご協力のお便りをいただいていたので、安心して伺う事が出来ました。受付時もスムーズで、対策もしっかりとられていたのでホテルの熱意を感じる事が出来ました。
お部屋には、マスクや除菌シートなどが置かれていましたので不安なく過ごせました。

お食事もコロナ対策の為お弁当形式とい...

  • 宿泊日2021/05/29
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【煌めく感動に出会う旅】富士山眺望の新露天風呂付客室「燦里」(さんり)&極上の美食プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/24

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

他の同じぐらいの料金体系を取られているホテル・旅館と比べた時、費用対効果が低い方でした。
部屋のお風呂からの景色も残念ながら素晴らしい物とは言えないレベルでした。

  • 宿泊日2021/05/22
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お花&ケーキ】ありがとうの心がきっと伝わります!大切な人と過ごす・記念日プラン

庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑からの返答

返信日:2021/05/31

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご指摘頂きました内容を重大に受け止め、全部署で早急に精査し、改善を図って参りますので、今後もご指導くださいます様深くお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/24

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

食事がよくない

  • 宿泊日2021/05/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【露天風呂付客室】お部屋に温泉がある贅沢・ゆらく山彦亭・基本プラン

庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑からの返答

返信日:2021/05/31

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回お食事にご満足頂けませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。料理長及び調理スタッフ全員が猛省し、更なるご満足の向上に努めて参ります
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/05/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナの中では有りましたが、半年ほど前から予約して父母に富士山が綺麗に見える宿でゆっくりして貰いたいと思って予約しました。お部屋から食事の際の行き届いたサービスまで全て良かったです。
有難うございました。

  • 宿泊日2021/05/21
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【絶景と美食の贅】プレミアムステイ!天空のおもてなし・貴賓室プラン

庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑からの返答

返信日:2021/05/31

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コロナ禍でのご滞在にご好評を賜り、嬉しい限りでございます。今後も皆様の安全安心とご満足の提供が両立できますよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋から富士山が見える宿を探してましたが、今回は大当たり!お天気が良かった事もあり、お部屋から最高の富士山を眺める事ができました。
翌朝は屋上の露天風呂へ、早朝にもかかわらず雲ひとつない富士山、これほど近くで眺めたのは初めてで大変感動しました。お食事もおいしく、お陰様で孫たちと楽しい時間を過ごすこと...

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数6名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし・ご宿泊基本プラン(1泊2食付)

庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑からの返答

返信日:2021/05/31

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回素晴らしい富士山眺望が叶った様子をお知らせ下さり、私共も大変嬉しく思います。当館各所からは霊峰富士の四季折々の素晴らしい情景が望めますので、また違う季節にもご再訪頂ければ幸いに存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/05/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋のバスマットが用意されてなかったり、茶室の案内がなかったりと所々ミスがありましたがそれを忘れるくらいもう一度泊まりたい宿になりました。
お部屋からの富士山も素晴らしく、接客もみなさん丁寧だし、お料理もどれも美味しく、言うこと無しの宿です!
ただ、1つだけ…最上階にある露天風呂の時間が短かったな...

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【煌めく感動に出会う旅】富士山眺望の新露天風呂付客室「燦里」(さんり)&極上の美食プラン

庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑からの返答

返信日:2021/05/31

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室管理と庭園茶室スタッフの対応に関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び致します。当該の部署責任及び担当スタッフには厳重に注意を行うと共に、管理の徹底と再発の防止に努めて参りますので、何卒ご容赦の上、次回の機会をお与え下さいます様お願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/05/05

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変大きな旅館でスタッフの方々のおもてなしも細かく気遣いがされており素晴らしかったです。内装もまさに絢爛豪華。有名な展望大浴場からの富士山の眺めはまさに絶景でした。お部屋も気持ちの良い露天風呂がついていて気楽に過ごすことが出来ました。お料理はこのグレードの旅館であればもう少し改善できるのではないでし...

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【伝統の季節会席】旬の厳選お料理・個室料亭でご夕食プラン

庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑からの返答

返信日:2021/05/31

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回お料理に関しまての貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。今後の良き参考とさせて頂き、皆様にご満足頂けるお料理提供に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

富士山の眺め、お料理、部屋、温泉、すべて満足でした。

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし・ご宿泊基本プラン(1泊2食付)

庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑からの返答

返信日:2021/05/31

いつもホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「すべて満足でした」とのご好評を賜り、大変光栄に存じます。お言葉を励みに更なるご満足の向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/05/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2回ほど宿泊しまして いつも大変気持ち良くくつろぎ出来まして とても満足です 機会が有りましたらまだ
お邪魔したいと思ういます

  • 宿泊日2021/04/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【伝統の季節会席】旬の厳選お料理・個室料亭でご夕食プラン

庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑からの返答

返信日:2021/05/31

いつもホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後も常に新しい感動とご満足をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

迷いましたが、本当に来てよかったです。客室の大きな窓やバルコニーからと、10階の露天風呂からの富士山は絶景でした。ほんとに素晴らしかったです!一階の大浴場も備え付けのシャンプーやボデイソープ、クレンジングなどの質も良く、いい温泉でした。そして、パウダールームも個室のようなブースがいくつかあり、気を使...

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし・ご宿泊基本プラン(1泊2食付)

庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑からの返答

返信日:2021/05/31

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回銀婚式の大切な記念のご旅行に際し、当館をお選び下さいました事、重ねて御礼申し上げます。今後もご家族の皆様に愛される宿であり続けるよう、日々精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kid********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/05/02

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夕食も朝食も絶品でしたし、富士山を真正面に見ながらの展望露天風呂も格別でしたし、スタッフの方々の対応も印象良く、とても快適なひと時を過ごすことができました。ぜひまた利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/04/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【おひとり様限定】優雅な一人旅プラン・心安らぐ和のおもてなしと美食を堪能

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

口コミがとても良かったので予約しましたが、写真に掲載されている露天風呂の素晴らしさは、想像以上に感動を覚えました。おもてなしも非常に満足でしたし、料理も価格以上の魅力ある物でした。五つ星以上を付けたい気持ちで、必ずまた行きたいです。

  • 宿泊日2021/04/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし・ご宿泊基本プラン(1泊2食付)

庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑からの返答

返信日:2021/05/01

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
五つ星以上とのご好評を頂き、大変光栄に存じます。お言葉を励みに更なるご満足の向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋から、見れる、富士山が目的でこのホテルを選びました。残念なことに富士山が見れなかったのですが、その他は全て良かったです。庭園が素晴らしくて、ホテルの方も皆、対応が素晴らしく、料理良しお風呂も良し、お部屋もよし。すべてよかったです。
又、来年お天気の良い日に是非行きたいです。

  • 宿泊日2021/04/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし・ご宿泊基本プラン(1泊2食付)

庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑からの返答

返信日:2021/05/01

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご滞在中に当館からの富士山眺望が叶いませんでした事、私共も大変残念に思います。次回ご再訪の折には、素晴らしい富士山と共にお客様をお迎えできますよう、深く祈念しております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/04/18

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夫婦でお世話になりました。
総合では、とても満足した2日間となりました。
この時勢なので、お部屋に館内用としてのマスクや携帯除菌シートが準備されていて配慮がとても良いと思いました(除菌スプレーくらいの準備が大半かと思います)。
お部屋は、コンセントが多く配置してあり、掃除も行き届いており、とても快適...

  • 宿泊日2021/04/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【煌めく感動に出会う旅】富士山眺望の新露天風呂付客室「燦里」(さんり)&極上の美食プラン

庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑からの返答

返信日:2021/05/01

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数多くのご好評を賜り、嬉し限りでございます。コロナ禍での安心安全とご満足が提供できるよう、頂戴したご意見を参考に、更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

isn********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/09

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お祝いのケーキ、お花共にとても素敵なもので感激。ありがとうございました。ホテルからのプレゼントまで頂き、お庭の桜も満開でとても良い記念日が過ごせました。接客も申し分なく、またリピしたいと思います。

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お花&ケーキ】ありがとうの心がきっと伝わります!大切な人と過ごす・記念日プラン

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夫のお祝いで利用させていただきました。館内はとても広く、清潔感があり、スタッフの方の説明もとても丁寧でした。お庭もちょうど桜が見頃で足湯に浸かりながらのんびり過ごせました。
こもれび庵では、素敵な作品を作っていただきまして、私たちの大切な宝物になりました。無理なお願いにも応えていただき先生には感謝し...

  • 宿泊日2021/04/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【世界に一つだけをプレゼント】みんなの笑顔が宝物!家族の幸せ記念日・ご長寿お祝いプラン

庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑からの返答

返信日:2021/04/30

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回はご主人様の大切なお祝いのご旅行に際し、当館をお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。今後もご家族の皆様に愛される宿であり続けられるよう、更なるご満足の向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今まで、日帰りで利用させていただいていました。お食事が大変美味しかったので、今回は初めて宿泊をさせて頂きました。夕食のお味にびっくり!!食べきれないと思っていたのですが、あまりの美味しさに完食しました。展望風呂も最高でした。また是非宿泊させて頂きたいです。

  • 宿泊日2021/03/30
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【伝統の季節会席】旬の厳選お料理・個室料亭でご夕食プラン

庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑からの返答

返信日:2021/04/30

いつもホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お料理に大変なご好評を賜り、料理長はじめ調理部スタッフ一同、嬉しい限りでございます。お言葉を励みに、更なる調理技術の向上に精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nek********さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2021/03/02

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

10階にあるお風呂は富士山がとてもきれいに見えて良かったです。
ただ、下にある大浴場からはそんなに良い景色は見られないのであまり入る価値は感じられなかったです

お部屋は、とても掃除が行き届いていて綺麗でお風呂もとても気持ちよかったです。
アメニティも充実していました。

料理はとても美味しかったで...

  • 宿泊日2021/02/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お花&ケーキ】ありがとうの心がきっと伝わります!大切な人と過ごす・記念日プラン

yun********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/01/04

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めて家族旅行で利用させて頂きました。
お正月ということでイベントもあり、子供たちはとても楽しく過ごせました。
大きいホテルですが、宿泊者も限定しているようで、感染対策もしっかりしてました。
食事は食べ切れませんでしたが、オープンキッチンから出来たてを運んでくれて、すべて美味しかったです!!
部屋は...

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【年末年始】富士山を眺めて過ごす!贅沢なお正月プラン

270件中 1~20件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。