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庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑の口コミ

庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑

山梨県富士吉田市上吉田東9-1-18 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:富士五湖・忍野・富士吉田

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総合評価

4.54

10月21日01:06更新

190件

174人が満足と
評価しています。

187件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出迎え、丁寧な接客、万全のコロナ対策でした。
    お料理は朝食だけでしたが、子供連れにも大変優しく、ありがたかったです。
    お部屋なのですが、リフォームされて雰囲気がある空間作りになっています。
    季節柄ベランダに出たんですが、ベランダが埃とチリとで汚れで出られず…
    また部屋もおしゃれなんですが間接照明とダウン...

    宿泊日
    2020/10/12
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夕食なし・朝食付き】テーマパークや観光を楽しもう!1泊朝食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    hjb********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/10/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    全体的に満足でした!長寿プランのプレゼントも、お願いした通りのタイミングでご対応して頂きました。
    台風だったので、富士山が全く見えず残念でした。
    食事のテーブルに呼び鈴があると良いと思います。

    宿泊日
    2020/10/09
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【世界に一つだけをプレゼント】みんなの笑顔が宝物!家族の幸せ記念日・ご長寿お祝いプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/10/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    庭園や大浴場など設備は大きく立派で清掃も行き届いています。食事も美味しく、特に朝食が他のクラスの宿よりも良かったと感じました。

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし・ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/10/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりにクオリティの高い宿に泊まれたなと感じました。
    山梨に行った際はまた利用しようと思います。

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし・ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    晩御飯、朝ご飯共にとても美味しかったです。
    お風呂もとても良かったのですが、飲み水が無く
    お風呂の外に出ないと飲めないのが不便でした。
    富士山を見ながらゆっくり浸かりたいので飲み水は欲しいです。

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし・ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/10/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    庭園も素敵でした。客室露天風呂も富士山が見え最高でした。料理もおいしかった。それよりも、食事の世話をしてくれた、仲居さんが、素敵でした。家内と何気なく、「結婚50年になるかー「」などと話していたら、偶然それを聞いていた、仲居さんが、ワインをプレゼントしてくれました。心配りに感謝感謝。

    宿泊日
    2020/10/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付客室】お部屋に温泉がある贅沢・ゆらく山彦亭・基本プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    GOTOトラベルキャンペーンで贅沢な旅をと思い娘と二人で利用させて頂きました。
    当時はあいにくのお天気で富士山を見る事は出来ませんでしたが、温泉、食事、接客と全て満足出来ました!
    両親にもこの感動を味わってもらいので、是非また利用させて頂きたいと思っています。

    宿泊日
    2020/10/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし・ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    o72********さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2020/10/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    あいにくの台風でしたが、温泉に3回も入ることができ、ゆったりと過ごすことができました。ただ、朝夕、食事をつけていたのですが、私はもともとアレルギー(小麦エビ蟹)を持っており、事前に伝えていたにも関わらず、夕食にも朝食にも小麦を混入されてしまうという出来事がありました。とても良いお宿なのに、今までアレル...

    宿泊日
    2020/10/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし・ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/10
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋、露天風呂、お食事全ての施設が最高でした。さんりというお部屋でしたが、露天風呂にいつでも入ることができて、快適でした。スタッフの方たちもとても親切で、感じが良くて、また来たいなと思いました。ただ1つだけ残念だったのは、帰りのフロントのお会計の男のスタッフの方がお会計が済んだ後、何もおっしゃらな...

    宿泊日
    2020/10/08
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【煌めく感動に出会う旅】富士山眺望の新露天風呂付客室「燦里」(さんり)&極上の美食プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    kaz********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2020/10/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設もお部屋も大満足でした!
    ただ、天候が微妙で2日間とも富士山は見えずそれだけが悔いでした…
    食事も素晴らしかったです!
    バイキング形式ではないので好き嫌いが多いと厳しいかもしれませんが今回は本当に癒されて素敵な旅行ができました!そしてGotoキャンペーンでお得に宿泊できて良かったです。また是非行きたいで...

    宿泊日
    2020/10/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【煌めく感動に出会う旅】富士山眺望の新露天風呂付客室「燦里」(さんり)&極上の美食プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/10/08
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    人気のあるホテルだったので泊まってみた。
    はっきり言って期待外れでした。
    露天風呂付きのこじんまりした部屋でしたがベッドだけは良かったです。
    朝食は最悪でした。夕食取らなかったのは正解と思うぐらいです。

    宿泊日
    2020/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夕食なし・朝食付き】テーマパークや観光を楽しもう!1泊朝食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全て満点です。地域共通クーポンは電子なのでよく分からなかったのでフロントの方にお聞きしたのですが、大変丁寧に教えてくださり無事使う事が出来ました。お食事は素材も良いし味付けも良いし、盛り付けも素敵で大満足でした。コロナ感染に対しての予防対策もとてもしっかりとしていて安心して楽しむ事が出来ました。お世...

    宿泊日
    2020/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【煌めく感動に出会う旅】富士山眺望の新露天風呂付客室「燦里」(さんり)&極上の美食プラン

    庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑からの返答返信日:2020/10/19

    この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    「全て満点」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。お言葉を励みに更なるご満足の向上に精進して参ります。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/10/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    母の還暦祝いに泊まらせて頂きました。お部屋も庭園も綺麗にされていて、圧巻でした。夕食時プランに入っていなかった還暦祝いにとワインを頂き感激しました。還暦祝いにと先生に書いて頂く書も思い出に残り良いものとなりました。夜の太鼓も従業員一同となり圧巻のパフォーマンスでした。コロナ禍の中お風呂のバスタオルや...

    宿泊日
    2020/10/03
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【世界に一つだけをプレゼント】みんなの笑顔が宝物!家族の幸せ記念日・ご長寿お祝いプラン

    庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑からの返答返信日:2020/10/19

    この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    大切な還暦のお祝いに際し、数ある宿泊施設の中から当館をお選び下さいました事、重ねて御礼申し上げます。今後もご家族の皆様にご満足頂けるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    aki********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/10/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    手入れされた設備、食事も含めた工夫されたおもてなし、コロナ禍の中で、従業員の方々が皆さんが努力されている様子を実感ました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/10/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【煌めく感動に出会う旅】富士山眺望の新露天風呂付客室「燦里」(さんり)&極上の美食プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    とても充実した一人旅が出来ました。スタッフの方々のお客様に対する挨拶、サービス、対応の速さに驚きました。また、行きたい宿に入ります。ひとつ残念だったのは、茶室からの帰り上を見たらくものすのようにほこりが溜まっていました。

    宿泊日
    2020/10/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【おひとり様限定】優雅な一人旅プラン・心安らぐ和のおもてなしと美食を堪能

    庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑からの返答返信日:2020/10/19

    この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご指摘頂きました場所の点検清掃を徹底するよう施設管理業務の改善を図って参りますので、今後共ご指導ご愛好下さいます様お願い申し上げます。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/10/04
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    10カ月の子供と初旅行で使わせて頂きまた。
    接客が星1が残念。

    宿泊日
    2020/10/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【煌めく感動に出会う旅】富士山眺望の新露天風呂付客室「燦里」(さんり)&極上の美食プラン

    庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑からの返答返信日:2020/10/19

    この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    今回接客にご満足頂けませんでした事、誠に申し訳ございませんでした、今後も全接客サービスの向上に努めて参りますので、また次回の機会をお与え頂ければ幸いに存じます。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/10/04
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ●庭園が、大変素晴らしかったです。
    ホテル内なのに、大規模の庭園。
    綺麗な川が流れ・茶室で抹茶・手入れされた植物等

    ●宿泊棟が3棟?4棟?あって、移動距離が多めでした。
    方向音痴の方には、ちょっと厳しいお宿かも。。。

    ●高層露天風呂が、21時までで入れなかったのが残念でした。23時頃までやってくれるといいなぁ...

    宿泊日
    2020/10/02
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【伝統の季節会席】旬の厳選お料理・個室料亭でご夕食プラン

    庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑からの返答返信日:2020/10/19

    この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    当館の屋上露天風呂「富士山」は午後6:30(午後7:00クローズ)となりますが、大浴場「赤富士」は深夜0:00となっておりますので、お時間により2つの異なる趣の入浴をお楽しみ頂ければ幸いに存じます。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/10/04
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室やお風呂料理は最高!茶室やラウンジもとっても素敵で庭園もとにかくどこをうろうろしても心安らぐ景色になるようおもてなしの心がありましたが、唯一安らげなかったのは従業員さんのせっかちさ。これは複数名。最初の案内から晩ご飯の朝食選択、そして朝食時にまで。いたるところで急かされゆったり気分が台無しでした...

    宿泊日
    2020/10/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【煌めく感動に出会う旅】富士山眺望の新露天風呂付客室「燦里」(さんり)&極上の美食プラン

    庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑からの返答返信日:2020/10/19

    この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    各スタッフの対応がお客様のご期待に添えませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした、ご指摘頂きました内容をよく精査し、速やかに改善を図って参りますので、また次回の機会をお与え頂ければ幸いに存じます。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/10/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての宿泊でしたが、コロナ禍で3密を避けるためもあり、露天風呂付きの部屋にしましたが、今まで泊まった中でも最高の味わいのある岩造りの本格的露天風呂で感動しました。施設内の庭園もホテル内とは思えない自然そのもので、朝、夕の散歩にはもってこい。川のせせらぎ、途中の茶屋での休憩など、本当に癒やされました...

    宿泊日
    2020/08/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付客室】お部屋に温泉がある贅沢・ゆらく山彦亭・基本プラン

    庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑からの返答返信日:2020/10/19

    この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    数多くのご好評を賜り大変光栄でございます。現在当館で実施しております感染症予防対策は、国内の感染状況等により適時対策の見直し、改善を行っておりますが、今後も安心と満足の両立を図って参りますので、引き続きご支援ご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/03
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりに大きいホテルに泊まりましたが、素晴らしいホテルでした、又子どもたちと必ず泊まりたいと思いました。ただ10階の露天風呂を朝は男女とも入れるといいと思います。

    宿泊日
    2020/09/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付客室】お部屋に温泉がある贅沢・ゆらく山彦亭・基本プラン

    庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑からの返答返信日:2020/10/19

    この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    当館自慢の屋上露天風呂「富士山」は設備の都合上、男女入れ替え制となっておおります、ご不便をお掛け致しますが、何卒ご容赦下さいませ。また違う季節にも露天風呂からの雄大な富士眺望をお楽しみにご再訪頂ければ幸いに存じます。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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