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玉造グランドホテル長生閣の口コミ

玉造グランドホテル長生閣
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

539人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.12

10月20日00:51更新

108件

90人が満足と
評価しています。

100件中1~20件を表示

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    col********さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/10/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    古い建物ながら綺麗に清掃され、客室もリニューアルされて良かったです。お値段以上でした。
    一人旅プランが用意されていてありがたい。

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一泊朝食】お一人様でもOK!駐車場無料&朝食バイキング付き!ご出張にもオススメ
    詳しく見る

    s*g*3*7*0*i*aさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大雨の中、見送りと車までの傘をさしていただいてありがとうございました。
    大変リーズナブルでした。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <リニューアルOPEN1周年特別プラン>お日にち限定!お一人様10,000円~【料金変動プラン】

    玉造グランドホテル長生閣からの返答返信日:2019/07/27

    この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございました。
    「また利用したい」というご感想を頂戴し、身に余る光栄に感じております。雨の中、お客様を想って精一杯お見送りさせて頂いた事など、心に残る場面がご提供出来た事、本当に嬉しく思います。旅館業に携わる者として当たり前の事ではございますが、改めてお客様を想う大切さを感じる事が出来ました。また、お客様に喜んで頂く事が我々の幸せに繋がる事も、再確認出来たように思います。これからもこの気持ちを忘れる事なく、日々の出会いを大切にして参ります。
    ご投稿、誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    v*g*r*f*g*i*0さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一番、低価格プライスの1泊2食付きでしたが料理も良く係りの方も良くお風呂も夜と朝入れ換えがあり「めのう風呂」気に入りました。
    ソフト面が本当に良かったです。

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <リニューアルOPEN1周年特別プラン>お日にち限定!お一人様10,000円~【料金変動プラン】

    玉造グランドホテル長生閣からの返答返信日:2019/07/27

    この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございました。
    あらゆる部分でお喜び頂けた様子が伺え、私も大変嬉しく感じております。お気に召して頂いた「めのう風呂」は、当館の自慢の1つでございます。全国的にも非常に珍しい為、多くの方が期待を寄せて下さっております。そのご期待以上の感動をお届け出来るように、これからも日々の清掃やメンテナンスに尽力し、もっと心に残るような工夫もして参りたいと考えております。
    ご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*_*a*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/07/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も広く清潔で快適でした。
    (お風呂のパックが肌に合わず赤くヒリヒリしましたので、★マイナスすみません)
    お食事も美味しく、山陰のメニューも多くて堪能しました。
    スタッフの方々も感じ良かったです。
    新人の秦さんも初々しいながらもしっかりされていました。
    このお値段で凄いお得でした。
    ありがとうございま...

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <リニューアルOPEN1周年特別プラン>お日にち限定!お一人様10,000円~【料金変動プラン】

    玉造グランドホテル長生閣からの返答返信日:2019/07/27

    この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございました。
    温泉やお料理がお気に召されたようで、何よりでございます。また、新人の秦へはお褒めの言葉も頂戴し、大変光栄に感じております。こうして頂くお声が、我々の励みになります。お褒め頂いた事に驕る事なく、より良いおもてなしへと繋げて参りたいと思っております。また島根県へお越しの機会がございましたら、ぜひ当長生閣でのご宿泊をご検討下さいませ。今回よりも成長した姿をお見せ出来れば嬉しいです。
    ご投稿、誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    h*g*p*1*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/07/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客は言うまでもなく丁寧で、設備も午後コーヒーが飲めるラウンジもあり観光案内も置いて居ったので、とても便利でした。
    心地よく滞在させていただきました。子供用、女性用のかわいらしい浴衣も選べるので家族で行ったらゆっくり楽しめるかと思いました。
    また機会がありましたら是非家族で行きたいと思います。

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】お一人様でもOK!ご出張にもオススメ! <平日限定&室数限定>

    玉造グランドホテル長生閣からの返答返信日:2019/07/27

    この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございました。
    おもてなしの部分や館内サービスにおきまして、快適にお過ごし頂けた様子が伺え私も大変嬉しく思っております。今回はお食事なしでのご利用でございましたが、ご夕食では地元の旬食材を用いた会席料理を、ご朝食では老若男女皆さまでお楽しみ頂ける和洋のバイキングをご用意しております。また島根県へお越しの機会がございましたら、ぜひご家族もご一緒にお越し頂けたら嬉しく思います。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿、誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    d*l*s*o*3*0*o*eさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/04/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    到着した瞬間から気配り心配りすばらしい接客でした。従業員の方々が本当に優しくて癒されました。格安プランなのにお料理もとても美味しくて、ボリュームもあり、大満足です。朝食にだし巻き玉子があったのも嬉しいです。お風呂は景観も泉質も最高でした!

    宿泊日
    2019/04/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <GW目前の今だからオトク>4/1~26の平日限定!平成最後の特別SALE!お一人様10,000円

    玉造グランドホテル長生閣からの返答返信日:2019/06/21

    この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    おもてなしやお料理、大浴場に至るまで、当館でのご滞在を心ゆくまでご堪能頂けた様子が伺え、私も嬉しい限りでございます。特に、ご到着時の第一印象はとても大切に考えており、「長生閣を選んで良かった」と安心して頂けるような振る舞いを心掛けております。当館の心が伝わったようで、スタッフ一同、感激しております。お褒めの言葉に思い高ぶることなく、より良い旅館作りをして参りたいと思います。また山陰、島根県へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館への再訪をご検討頂けると幸甚でございます。またお会い出来る日を、心よりお待ち致しております。
    ご投稿、誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    t*m*m*r*_*5さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    楽しみにしていた温泉もメノウ石が敷き詰められていてとても綺麗で見ているだけでもに綺麗になれそうな温泉でした。
    車で行ったのですが帰りに車に戻るとカーナビの所に可愛いメッセージが添えられていたのがとても嬉しかったです!

    宿泊日
    2019/03/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一泊朝食】お一人様でもOK!駐車場無料&朝食バイキング付き!ご出張にもオススメ

    玉造グランドホテル長生閣からの返答返信日:2019/06/21

    この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    楽しみにして頂いていた大浴場は、ご期待以上のご満足をお届け出来たようで、何よりでございます。色とりどりの空間は目でも楽しめ、さらには、目には見えない不思議なパワーも、めのうの石から感じて頂けた事と思います。今後もご期待以上の感動をお届け出来るよう、日々のメンテナンスや清掃に尽力して参りたいと思っております。また、お車へお入れさせて頂いたメッセージにもお喜び頂け、私も嬉しい限りでございます。今後もより多くのお客様の心に残る宿作りを続けて参ります。
    ご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*n*1*8*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/03/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    遅い到着にも関わらず最寄駅まで迎えに来てくれました。
    お風呂が遅い時間使用できるのが助かります。
    朝ご飯もバイキングで美味しかったです。
    割引クーポン使用でしたからお得感大きかったです。
    散策時間があまり取れなかったのが残念。次回は15時ぐらいにきて、お風呂も3回は入りたい

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール・一泊朝食】お一人様でもOK!ご出張にもオススメ <ポイント最大5倍>

    玉造グランドホテル長生閣からの返答返信日:2019/04/14

    この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ゆったりとお寛ぎ頂けた様子が伺え、私も大変嬉しく感じております。当館の大浴場は、夜中は24時まで、翌朝は男女入れ替えの上、5時からご利用頂けます。夜と朝と、趣の異なる雰囲気の中で温泉をお楽しみ頂けますので、次回お越しの際には是非何度もお入り頂けると幸いでございます。また、温泉街も情緒ある雰囲気の中、日常を忘れてのんびりと散策頂けます。15時以降は一方通行となり、散策なさるにも比較的安全にお楽しみ頂けますので、次回は温泉も散策もどちらも心ゆくまでお楽しみ頂けたらと思います。
    ご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    y*t*r*k*u*o*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/12/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回は仕事の関係で米子へ行ったので、それに合わせて夫婦で出雲大社に行くのにお世話になりました。スタッフの皆さんの対応も温泉も良かったと思います。価格の割には美味しく、食事の量も充分でした。部屋は少し古いですが、キチンと清掃されていて広かったです。お風呂は入れ替え制で、露天風呂の大きさは少し差が大きい...

    宿泊日
    2018/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(≪ふっこう周遊割≫連泊でのんびり滞在♪お一人様8,000円お得!3泊以上ならもっとお得!!)

    玉造グランドホテル長生閣からの返答返信日:2018/12/25

    この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。おもてなしやお料理におきまして、お値段以上のご満足を感じて頂け、大変光栄でございます。大浴場は、男女それぞれ違った趣を愉しんで頂けた事と存じます。また山陰へお越しの機会がございましたら、ぜひ長生閣をご検討下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿、誠にありがとうございました。営業本部 安田

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    施設からの返信あり

    d*r*r*2*4*さんのコメント

    女性20代以下一人旅
    投稿日:2018/12/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    めのう風呂が圧巻です。肌がすべすべになる化粧水のような温泉に、めのうが合わさって、贅沢な空間でした。今回素泊まりでしたが、とても満足できるホテルでした。また、接客においても親切にしていただきました。本当にありがとうございました。

    宿泊日
    2018/12/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】お一人様でもOK!ご出張にもオススメ! <平日限定&室数限定>

    玉造グランドホテル長生閣からの返答返信日:2019/02/16

    この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ご利用頂いた大浴場の「めのう風呂」ですが、多くの方からお喜びのお声をたくさん届けて頂いております。全国的にも珍しく、温泉の泉質もさることながら、色とりどりの輝きで目にも楽しく、また、パワーストーンの目には見えない力も合わさり、他ではなかなか体験しえない贅沢なご入浴時間をお過ごし頂けた事と存じます。ご期待以上のご満足をお届け出来るよう、これからも日々のメンテナンスや清掃に尽力し、より良い空間作りに努めて参ります。またこちらへお越しの機会がございましたら、ぜひご利用をお待ち申し上げております。
    ご投稿、誠にありがとうございました。
    営業本部 安田

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    施設からの返信あり

    m*k*2*0*j*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/11/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    夫婦で利用させていただきました。朝食のみで宿泊しました。夕食を食べる為にホテル周辺を歩いて探したのですが、飲食店がとても少なくて、焦りました。
    朝食は種類がたくさんあり、味も好みの味で、とても満足でした。次回に利用する時は、夕食付きのプランを予約させて頂きたいと思います。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/11/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一泊朝食】駐車場無料&朝食バイキング付き!一人旅やご出張などにオススメ

    玉造グランドホテル長生閣からの返答返信日:2019/02/16

    この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ご朝食がお口に合いましたようで、何よりでございます。温泉街の飲食店はそれぞれ個性もあり、アットホームな空間で、観光客の方や地元の方で賑わいます。しかしながら、件数がやはり限られておりますので、次回お越しの際には是非当館でのご夕食をご賞味頂きたいと思っております。ご夕食では、より季節感や地元色を活かした会席料理をご用意致しますので、ご検討頂けると幸いです。
    ご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    営業本部 安田

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    施設からの返信あり

    r*u*0*1*さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2018/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最初のお出迎えからよかったです。皆さん笑顔でとてもいい気分になりました。部屋も広くて清潔感があり掃除が行き届いていました。夕食も全て美味しくてお腹いっぱいです(笑)大浴場のめのうはとても綺麗でついつい長風呂してしまいました。泉質も良く大満足です。従業員の皆さんのいい笑顔と心遣いで疲れが癒されました。...

    宿泊日
    2018/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(≪新装開店記念~その1≫リニューアル和洋室に泊まろう♪通常17,540円が12,000円~)

    玉造グランドホテル長生閣からの返答返信日:2018/09/09

    この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。当館でのご滞在にご満足頂けたようで、何よりでございます。清潔感やお料理、大浴場の良し悪しは勿論ですが、やはり心からの寛ぎには、スタッフの「おもてなし」の心が欠かせないと思っております。数ある旅館の中から当館をお選び頂いたご縁に感謝しているからこそ、自然と笑顔でお客様をお迎え出来るのだと思います。こうして頂くお喜びのお声が、我々のやりがいに繋がります。今後もスタッフ一丸となり、より良い旅館作りに努めて参ります。ご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。営業本部 安田

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    施設からの返信あり

    y*s*b*8*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/08/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋も広くてゆったりしていて快適だった。
    風呂も大きく露天風呂もよかった。ただ少し熱かった。
    祭りのイベントもありすごく楽しめた。

    宿泊日
    2018/08/20
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(≪新装開店記念~その1≫リニューアル和洋室に泊まろう♪通常17,540円が12,000円~)

    玉造グランドホテル長生閣からの返答返信日:2018/09/09

    この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。リニューアルしたお部屋で快適にお過ごし頂けた様子が伺え、私も大変嬉しく感じております。今後も自信を持ってお客様へお勧めして参りたいと思っております。温泉の温度に関しては、この夏の猛暑の影響で非常に温度管理が難しい状況でございました。小まめにチェックをし、お客様がお入りになる時には適温でご用意したいと思っております。玉造温泉は、夏には連夜の祭りがあり、冬には「蟹」のシーズンとなります。旬の味覚・カニをふんだんに用いた会席料理をご用意致しますので、また機会があればご検討下さいませ。ご投稿、誠にありがとうございました。営業本部 安田

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    施設からの返信あり

    r*n*i*c*a*4*5さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お盆の真っ最中にもかかわらず、温かいおもてなしを受けて、この宿に決めて良かったです。色浴衣のレンタルもあり、可愛い浴衣姿に籠に日傘、夜は提灯と、いい写真が撮れて娘たちも大満足でした。
    お料理は基本の会席料理とのことで、別注でしまね和牛を追加しましたが、和牛が思いのほか美味しくて(失礼^^;)感激しました。...

    宿泊日
    2018/08/12
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせシンプルステイ 玉成殿 3~5階の和室12.5畳 2食付

    玉造グランドホテル長生閣からの返答返信日:2018/09/09

    この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。「この宿に決めてよかった」というお言葉を頂戴し、スタッフ一同、感激しております。街歩きを愉しむアイテムやお料理、温泉、スタッフのおもてなしなど、ほとんどの面でお褒め頂き、私も本当に嬉しく感じております。お褒めに恥じる事ないよう、益々精進して参りたいと思っております。お部屋の空調に関しましては、現状当館では一括管理の為、ご不便をお掛けいたしております。この夏は猛暑の影響でなかなかお部屋が冷えなかった為、暑い中お越し頂いた方に少しでも涼んで頂きたいという気持ちの表れだったように感じております。その辺りを当日ご説明させて頂くべきだったと、反省しております。まだまだ至らぬ部分もございますが、より良い旅館作りを続けて参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿、誠にありがとうございました。営業本部 安田

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    施設からの返信あり

    m*m*8*a*a*iさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋、料金、スタッフの細やかな対応全てに満足いたしました。また利用させていただきます!

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせシンプルステイ 玉成殿 最上階の和室12.5畳 2食付

    玉造グランドホテル長生閣からの返答返信日:2018/09/09

    この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。様々な部分でご満足頂けた様子が伺え、私も大変嬉しく感じております。日々、お客様をお見送りしている中で、「また来るね」と言って頂ける事が何より嬉しい事でございます。頂いたお声に思い高ぶるのではなく、もっと喜んで頂けるように工夫をしていく原動力にしたいと思っております。より良い旅館作りを続けて参りますので、また山陰へ、そして島根へお越しの機会がございましたら、ぜひ長生閣をご検討下さいませ。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ご投稿、誠にありがとうございました。営業本部 安田

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    施設からの返信あり

    s*i*o*4*4*4*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/10/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度は家族3人での旅行、料理の中でお刺身最高良く締められていました、牛肉の陶板焼きは季節がらのカボスをチョイスして頂けると最高、お腹一杯になりました違った料理を賞味したいものです、お風呂も良いお湯でした、ジェットバスを早く修理した方が良いと思います、接客サービスについては申し分なし、客室も何も言っ...

    宿泊日
    2017/10/29
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【シンプルプラン★厳選会席】料理重視!特選会席をさらに質アップ(庭園側12.5畳)温泉で癒されよう)

    玉造グランドホテル長生閣からの返答返信日:2018/03/20

    この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございました。ご夕食、大浴場、接客、お部屋と、あらゆる面のお褒めを頂き、身に余る光栄でございます。お褒めの言葉に驕ることなく、これからも益々精進して参ります。7月にはリニューアルOPENする予定でございます。より快適にお過ごし頂ける空間をご提供させて頂きますので、またのご来館をお待ち申し上げております。ご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*r*t*_*a*a*0*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    父親が車椅子だったので、普段どこへ行くにも大変なのですが、旅館内の食事では大広間に車椅子のまま入っていけて椅子に移る事なく食事ができました。
    お風呂も家族風呂があり、不自由する事なく入れました。
    館内のスタッフさんも、とても親切で太鼓のイベントも感動しました。帰りの車の中には手書きのメモが添えてあって...

    宿泊日
    2017/03/25
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせシンプルステイ 玉成殿 3~5階の和室12.5畳 2食付

    玉造グランドホテル長生閣からの返答返信日:2017/04/25

    この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご到着からお帰りの際まで、お父様も含め皆様に快適にお過ごし頂けた様子が伺え、私も大変嬉しく感じております。手書きのメッセージや太鼓のショーは、当館ならではのおもてなしの気持ちでございます。「心あたたまるひととき」こそが「感動」だと思いますので、こうしてお喜び頂けた事が何よりでございます。お褒め頂いた部分はさらに伸ばし、より快適にお過ごし頂けるように、工夫を重ねて参りたいと思います。またこちらへお越しの機会がございましたら、ぜひ長生閣をご検討下さいませ。ご来館をお待ち申し上げております。ご投稿、誠にありがとうございました。Web担当 安田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*p*x*1*さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2016/12/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    車で行ったのですが、帰りに車にメッセージが付いていて嬉しかったです。お部屋にコーヒーがあると更に嬉しいですね、売店で売っていてもいいかも。

    宿泊日
    2016/12/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    洋室ツインルーム【一泊朝食】温泉で日頃の疲れにサヨウナラ!ビジネス利用にオススメ☆

    玉造グランドホテル長生閣からの返答返信日:2017/01/02

    この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    お車のメッセージにお喜び頂け、私も嬉しく感じております。思いがけない感動をご提供したいと思い、若手スタッフのアイデアを採用し、こうして続けてきております。数ある旅館の中から当館をお選び頂いた感謝の気持ちと、無事にお帰りくださいという気持ちをメッセージに込めております。お客様のお声を、今後の宿作りに活かして参りたいと思っております。
    またのご来館をお待ち申し上げております。
    Web担当 安田

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    施設からの返信あり

    k*z*6*hさんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2016/11/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂は とても気持ち良かったです。露天風呂も 紅葉をライトアップして 雰囲気を盛り上げていました。庭園もとてもきれいでした。従業員の皆様による 太鼓ショーに感動しました。一所懸命練習し、従業員の皆様の 客をもてなすという プロ意識が感じられ 最高の旅館だと感じました。宿泊できて 良かったです。

    宿泊日
    2016/11/19
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせシンプルステイ 館おまかせ 和室12.5畳<庭園側>2食付

    玉造グランドホテル長生閣からの返答返信日:2016/12/06

    この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。「宿泊出来て良かった」と最高の褒め言葉を頂戴し、スタッフ一同、感激致しております。「お客様を想う」事が「プロ」だと考えており、大浴場や館内の雰囲気作り、また、太鼓の練習も、お客様の笑顔を思い浮かべながら日々取り組んでおります。旅館業に携わる者としては当たり前ですが、こうした当館の心が伝わりました事、光栄に感じております。これからもお客様の心を動かす旅館作りに、スタッフ一丸となり取り組んで参ります。お褒めの言葉に驕る事無く、精進していく所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿、誠にありがとうございました。Web担当 安田

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    施設からの返信あり

    h*y*t*3*0*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2016/10/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    二組で泊まり、別々に宿に向かったのですが、どちらにも気持ちよく接客してくださり、駅までの迎えや、食事中の気配りなどとても良かったです。
    また、大浴場がすばらしく子どももメノウ風呂が気に入って沢山入りに行きました。お肌もつるつるになり、旅の疲れがとれました。
    また、利用したいです。

    宿泊日
    2016/10/08
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせシンプルステイ 館おまかせ 和室12.5畳<庭園側>2食付

    玉造グランドホテル長生閣からの返答返信日:2016/11/15

    この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。「また利用したい」というお言葉、スタッフ一同、感激致しております。お出迎えからお発ちになるまで、随所で心あたたまるおもてなしを心掛けており、こうした当館の心が伝わり、私も大変嬉しく感じております。大浴場もお客様からたくさんのお喜びの声を頂戴しております。期待以上のご満足をご提供出来るよう、日々の清掃やメンテナンスにこれからも尽力して参りたいと思います。またこちらへお越しの機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿、誠にありがとうございました。Web担当 安田

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    施設からの返信あり

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