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玉造グランドホテル長生閣の口コミ

玉造グランドホテル長生閣

島根県松江市玉湯町玉造331 地図

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567

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総合評価

4.12

06月01日01:01更新

118件

99人が満足と
評価しています。

110件中1~20件を表示

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    mas********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夕食後 温泉上がりのタイミングで従業員による太鼓ショーがあり楽しく観覧できます。
    以前はあったゲームコーナーが閉鎖になり
    無くなってたのが残念!

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン・10日間タイムセール】 長生閣オリジナル会席 <ポイント最大5倍>
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    ryu********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    広々とした館内は古さはありますが清潔でした。
    お風呂も広く、熱すぎない湯加減で気持ち良かったです。夕方と朝で男女が入れ替わるので、2回楽しめました。脱衣場は常に綺麗に掃除してくれていて、アメニティも充実していました。夕食は近くのお店を何軒か教えていただき、外で食べました。朝食はホテルでバイキングで、...

    宿泊日
    2020/02/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一泊朝食・10日間タイムセール】お一人様でもOK!ご出張にもオススメ <ポイント最大5倍>
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/02/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    建物は古いし便座は冷たいけどそれ以上に丁寧な接客で温泉や旅館の立地が良く朝食も地の物があり良かったです。

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール・一泊朝食】お一人様でもOK!ご出張にもオススメ <ポイント最大5倍>

    玉造グランドホテル長生閣からの返答返信日:2020/03/08

    この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    古さや設備の不具合により、快適なご滞在に水を差す形となりました事、大変申し訳ございません。より良い旅館になる為の大切なお声として真摯に受け止め、多くの方の心に残る宿作りをして参りたいと思っております。また、おもてなし面や大浴場、ご朝食に関しては、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく感じております。思い高ぶる事なく、より良い形を追求して参ります。
    ご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kai********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/01/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    カニを楽しみにしてたのに期待はずれでした。お風呂やお部屋などは良かったです。

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    7名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(一押し!【かに会席】蟹すき鍋・茹で蟹・天婦羅・陶板焼きなど7品の蟹料理含む蟹会席(12畳+8畳))

    玉造グランドホテル長生閣からの返答返信日:2020/02/03

    この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご期待をお寄せ頂いておりましたお料理に関しましては、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。頂いたお声を真摯に受け止め、ご満足頂けるように努めて参ります。大浴場やお部屋におきましては、ご満足頂けた様子が伺え、私も嬉しく感じております。お褒め頂いた部分はさらに伸ばし、ご指摘頂いた部分は改良をし、より多くの方に喜ばれる宿作りをして参ります。ご投稿、誠にありがとうございました。営業本部 安田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tok********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    初めての玉造温泉での宿泊で利用させてもらいました。
    予定より早く到着しチェックイン時間少し前でしたが対応してくださり助かりました。
    温泉はさすがですね肌がつるつるになります。
    ただ、お風呂によっては少し温度が低い内湯もあり残念でした。
    後、車を誘導される方のジェスチャーで、手をくるくる回されたので思わず...

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール・グレードアップ】山陰の旬をお届け!春夏秋冬グルメコース<ポイント最大5倍>
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    mil********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/12/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2階にあるめのう風呂が最高でした!!1泊だけお世話になり、次の日は松江市内宿泊でしたが、あまりにもめのう風呂が気に入ったので、バスに45分乗ってもう一度日帰り湯に伺いました(笑)。キラキラ光るめのうに癒され、パワーを頂いた気がします。

    朝食のビュッフェも地元の食材たっぷりで美味しく頂きました。木次牛乳美味...

    宿泊日
    2019/10/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】お一人様でもOK!ご出張にもオススメ! <平日限定&室数限定>

    玉造グランドホテル長生閣からの返答返信日:2020/03/08

    この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    当館の大浴場をお気に召して頂け、何よりでございます。翌日にもわざわざバスで45分かけて足を運んで頂けた事、この上なく嬉しく感じております。2度もご利用頂けたので、きっとパワーストーンの御利益がある事と思います。朝食もオプションでお付け頂き、お口に合いました事、調理長はじめ、嬉しい限りでございます。また山陰へお越しの機会がございましたら、ぜひ長生閣へお越し頂けたらと思います。ご夕食も旬のお料理を心を込めてお届けしておりますので、ご賞味頂けると幸いです。
    ご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ysy********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/11/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族旅行で利用させていただきました。
    家族全員大満足です。
    知人にも薦めたいと思います。

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール・スタンダードプラン】 長生閣オリジナル会席 <ポイント最大5倍>
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/11
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    出雲大社にお参りする為、こちらで宿泊をしました。結論から言うと、今までで一番悪いホテルでした。まずホテルについて車を車寄せ迄誘導されましたが、ベンツは責任が持てないので、自分で駐車場に入れる様指示。そうであれば事前に駐車場に止めてホテルに入るのに、いらない手間がかかりました。その後チェックインをしま...

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グレードアップ】山陰の旬をお届け!オリジナル会席をグレードUPした春夏秋冬グルメコース
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    gxc********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    個人的な主観ですが、こちらの宿は素晴らしいです。
    研修生の方を含めたすべてのスタッフの方が、笑顔で丁寧に接してくださいます。そんなの当たり前?かもしれませんが、そこが心地よいところです。
    料理、温泉も大満足です。建物、お部屋に古さはありますが、何の不便もありません。
    ヤフープランで利用しましたが、料金...

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <おめでたい日をお手伝い>お一人様分最大半額&ケーキ&記念写真特典付き!誕生日や長寿祝いに
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    客室は前回、他のホテルと比べて結構良かったです。温泉が一番良かった。夕食の会席料理は少し満足できませんでしたが、全体としては満足かな、、、

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ファミリー】家族一緒がいいね!対象のお子様料金がオトク さらにHAPPYな3つの特典付
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    情報提供元:一休.com

    col********さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/10/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    古い建物ながら綺麗に清掃され、客室もリニューアルされて良かったです。お値段以上でした。
    一人旅プランが用意されていてありがたい。

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一泊朝食】お一人様でもOK!駐車場無料&朝食バイキング付き!ご出張にもオススメ
    詳しく見る

    h*p*y*a*p*r*o*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    高齢の母の誕生日を思い出に残るものにしようと家族で計画し,お祝いプランでケーキや記念写真もある当ホテルを選びました。
    リニューアルされているということで期待して部屋に入るとかび臭くて一気に気持ちが落ちてしまいました。せっかくだからと一般客室から庭園が望める部屋に申し込みをし直していましたが一人2万だ...

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <おめでたい日をお手伝い>お一人様分最大半額&ケーキ&記念写真特典付き!誕生日や長寿祝いに
    詳しく見る

    h*m*k*m*t*u*o*a*oさんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    30年ぶりに神戸から新婚旅行ツアーで仲良くなった知り合い夫婦が長生閣に泊まるということで夜 積もる話をするため
    急遽食事なしの泊まりを
    コスパも良く部屋も狭くて古かったけど
    子供が小さい頃庭園プールや泊まりに来た懐かしさ今は池になっていましたが
    ひさびさのめのう風呂やカラオケも良かったしゆっくり話が出来ま...

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】お一人様でもOK!ご出張にもオススメ! <平日限定&室数限定>
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    m*r*t*h*r*n*oさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    玉造は3回目、の感想。外国人がいなかったので今まで同様快適。施設の老朽化に寂しさを感じる。道が新しくなったので、温泉街を通り越してしまった。道路屋さんに特徴的な案内板にせよと提案すべき。

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一泊朝食】お一人様でもOK!駐車場無料&朝食バイキング付き!ご出張にもオススメ
    詳しく見る

    g*h*3*3*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    場所は玉造でもやや奥側です!客室はまずまず綺麗で、幼児用の歯ブラシも用意してもらえてました!夕食は食べきれないくらい沢山の量でした!幼児用の食事は頼みましたが、頼まなくても大人のをあげても十分かもしれないです!ただ、子供用の椅子があったのかわかりませんが、気にして声をかけて欲しかったかなと思います!...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏祭り】夏だ!祭りだ!温泉だ!夏の思い出はリニューアルした長生閣で!夜店券プレゼント【料金変動型】
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    m*r*h*l*m*t*e*s*d*i*o*yさんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    最近は洋室のホテルが多く自分自身久しぶりの和室でした。ホテル自体は年月を感じる古さはありますが、隅々までお手入れがされておりとても清潔感がありました。部屋の設備も古さを感じますが居心地はとても良かったです。また、従業員の気配りもとても心地よく感じました。翌日は台風で予定を取りやめる事になったのですが...

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一泊朝食】お一人様でもOK!駐車場無料&朝食バイキング付き!ご出張にもオススメ
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    p*p*v*2*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    家族旅行で利用させていただきました。ホテルの方々も優しく接していただき感謝しております。
    少し遅くなかなか行けませんが、また玉造温泉に行く時には利用させていただきたいと思えるホテルでした。

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏祭り】夏だ!祭りだ!温泉だ!夏の思い出はリニューアルした長生閣で!夜店券プレゼント【料金変動型】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    連休に近い時期で多くの観光客がいました。老舗の1つで、接客は良いと思いました。

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】お一人様でもOK!ご出張にもオススメ! <平日限定&室数限定>
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    情報提供元:一休.com

    m*n*0*1*0*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    ところどころリニューアルしてあって良かったのですが、最初に部屋に入った時のかび臭い匂い、エアコンの関係か分かりませんが空気清浄器を使っても変わらず、それだけが最後まで気になりました。あとは満足です。

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏祭り】夏だ!祭りだ!温泉だ!夏の思い出はリニューアルした長生閣で!夜店券プレゼント【料金変動型】
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    s*g*3*7*0*i*aさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大雨の中、見送りと車までの傘をさしていただいてありがとうございました。
    大変リーズナブルでした。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <リニューアルOPEN1周年特別プラン>お日にち限定!お一人様10,000円~【料金変動プラン】

    玉造グランドホテル長生閣からの返答返信日:2019/07/27

    この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございました。
    「また利用したい」というご感想を頂戴し、身に余る光栄に感じております。雨の中、お客様を想って精一杯お見送りさせて頂いた事など、心に残る場面がご提供出来た事、本当に嬉しく思います。旅館業に携わる者として当たり前の事ではございますが、改めてお客様を想う大切さを感じる事が出来ました。また、お客様に喜んで頂く事が我々の幸せに繋がる事も、再確認出来たように思います。これからもこの気持ちを忘れる事なく、日々の出会いを大切にして参ります。
    ご投稿、誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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