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グランドプリンスホテル新高輪の口コミ

グランドプリンスホテル新高輪
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,537人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.15

09月21日00:45更新

640件

533人が満足と
評価しています。

599件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/09/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊当日に試験があり、お疲れ様の意味を込めてこちらのホテルを予約。
    以前もクラブフロアに宿泊したのですが、お風呂が少し残念だなと思っていたので今回はジュニアスイートにしました。そのおかげで本当にゆったりお風呂に入る事が出来た事と相変わらず素敵なラウンジでいい時間を過ごせました。

    ただ、悲しい事に台風...

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回非常にお得なプランを利用しました。
    クラブラウンジが利用できる部屋で、新高輪グランドプリンスの他に、高輪グランドプリンス、さくらタワーのラウンジへの相互アクセスが出来るようになった為、しっかり3つのラウンジを満喫しました。
    各ラウンジ毎に特色があり、またスタッフの方々は皆さんしっかりとしたホスピタ...

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お友達のお誕生日でクラブフロア宿泊いたしました。
    予定時刻より早く到着しましたがクラブフロアにすぐに通して頂きスムーズにチェックイン
    お部屋もジュニアスィートにアップグレードして頂き感激致しました。
    フロアの皆様は親切でとても気持ちの良い接客して頂きました。
    お誕生日プレゼントのロゼスパーリングワインも...

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*l*l*n*hさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の宿泊です。部屋もきれいでベッドも寝心地良く、今回も快適に過ごす事ができました。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】最大15%OFF!バルコニー付きスーペリアルーム(朝食付き)
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    m*g*d*i*0*7さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    品川駅からのホテルの送迎バスが思いのほか便利で、助かりました。
    部屋からの景色も素敵で、とても快適に過ごすことができました。
    ホテルでランチに利用した和食のお寿司もとても美味しかったです。
    ひとつ残念なのは、事前の電話対応やフロントの女性の対応がもう少し機敏で親切だとよかったなと思います。
    ただいずれも...

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】最大15%OFF&スーペリアモダンルームにアップグレードでお得にステイ!
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用させていただきました。高級感とお部屋は清潔感があり、快適に過ごせました。バルコニーからの眺めも良かったです。コンビニがあるのもとても便利でした!駅からのシャトルバスを利用させてもらいましたが、途中でたくさんの人が乗車した為、ホテル到着時に降りにくかったです。もう少し大きいバスだとありがたい...

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【厳選7days】最大15%OFF&ポイント最大10倍!全室バルコニー付スーペリアルーム
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも快適に利用させてもらってます。
    ただ今回は、下のプールが16歳以上ではなくなり子供用のプールも置いてあり、その分サマーベッドが置けなくなり、ベッドの空き時間が長すぎて諦めました。
    上のプールは浅いし元々子供用プールも有るので、元に戻してほしいです。

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    30年前に学生の研修旅行で宿泊した思い出のあるホテルです。その時も素晴らしいと思いましたが、今回もまた素晴らしい滞在になりました。品川駅からも近く、どこへ行くにも便利だと思います。駅からのバスの送迎は暑かったので、本当に助かりました。
    お部屋も改装されていて、バスタブも広くゆったりと滞在できました。
    窓...

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】最大15%OFF&スーペリアモダンルームにアップグレードでお得にステイ!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夏の終わりの思い出作りにと、急遽滞在しましたがとても素敵な滞在でした。ホテルごとに特色があり雰囲気が違うラウンジ巡り楽しみました。ラウンジの相互利用という仕組みは数あるホテルの中でも珍しいのではないでしょうか。混雑緩和にもなりますし、雰囲気を変えて楽しめるのでこれからも続けて欲しいです。真夏のプール...

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は素直に「最高の滞在だった」と言えます。

     大昔ミーティングルームが並んでいたエリアに移動したクラブラウンジは天井が低くて、以前の方が見晴らしも良くて好きでしたが、3カ所のラウンジを利用できるようにした発想が素晴しい。ホテルのランクとしては一番上だと思っていたさくらタワーのラウンジが、一番狭くて...

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前訪れた時よりクラブラウンジがリニューアルされ
    良くなっていてびっくりしました。
    お部屋も広くて
    コストパフォーマンスも素晴らしいです。
    プールも大変気持ち良く、再訪間違いなしです。
    ホテルのスタッフさんも非常にご親切にしてくださり、
    ありがとうございました。
    プリンスホテルの見方が変わりました…

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    最高でした。一番良かったのはベットです。寝心地が今までのホテルで一番でした。ぐっすり眠ることができました。チェックインもクラブラウンジでできたのでゆっくりできましたし、スタッフの方の心遣いがありがたかったです。(誤って喫煙室で予約していましたが、事情を話して禁煙室を希望したところ、空いていたのですぐ...

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お盆休みの最後に娘と宿泊しました。客室やアメニティは素晴らしかったです。
    ロビーも天井が高く広々していて雰囲気も良かったです。
    朝食ビュッフェを利用しましたが、味も良くメニューの種類も多く選ぶのが楽しかったです。
    ただ座席のレイアウトのせいかお料理をとる場所がとても混雑していました。
    ウエイターもタイミ...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】ポイント最大10倍!最大15%OFF&スーペリアモダンにアップグレード(朝食付き)

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2019/09/12

    過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはお嬢さまとご宿泊をお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    また、朝食およびお部屋の照明に関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。
    頂戴いたしましたご意見を大切に、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    天気が良くない日でしたが、プールに入りました。気持ちいい空気でした。東京プリンスと比較して大人の雰囲気でリラックスできました。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2019/09/12

    過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはプールをお楽しみいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからも快適な空間を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    クラブルームに家族で泊まりました。とっても良かったです。普段は普通の部屋をビジネスで使用していますが、クラブルームにすると、ラウンジが3つ使えるのでとってもいいです。
    部屋も普通の部屋より、いい感じでした。

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】クラブフロアステイ(朝食付き)

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2019/09/12

    平素よりグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはクラブフロアをご家族でお楽しみいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ゆっくり寛ぐ事ができました。ナイトプールも楽しめました。
    ラウンジでの朝ごはんは、静かな雰囲気で美味しく頂けました。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2019/08/28

    過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはナイトプールおよびご朝食をお楽しみいただけた様子を伺い、
    大変嬉しく存じます。
    これからも快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に
    努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*h*o*v*r*o*9*8さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回お部屋をアップグレードして頂き、贅沢な気分を味わうことができました。ホテルの雰囲気も接客も落ち着いており、お部屋も綺麗で、快適に過ごすことができました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】ポイント最大10倍!最大15%OFF&スーペリアモダンルームにアップグレード

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2019/08/16

    過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは私どもスタッフの応対に温かいお言葉をお寄せくださり、
    恐縮でございます。
    また、当ホテルの雰囲気およびご宿泊いただいたお部屋をお気に召していただけた
    様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからも快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に
    努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/07
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊当日はサラリーマン風の方でロビー階が混雑していました。特にエレベータホール付近では歩いているとぶつかりそうになる程でした。端に寄っていただくか、エレベーターの前は空けていただくとかの配慮が欲しかったです。お部屋からは東京タワーが見られて昼も夜も感動でした。お部屋も広くベッドの寝心地が最高で、宿泊...

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2019/08/15

    過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはご宿泊いただいたお部屋およびクラブラウンジをお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    しかしながら、館内の混雑によりご不便をお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご意見を大切に、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの方が全員すばらしいです!
    親切かつ迅速なご対応をしてくださり
    一流ホテルのおもてなし感じることができました。
    特にラウンジの方々のお心遣いがうれしかったです。
    ラウンジも相互のホテルで利用できるので欲張って3つまわってみした。
    そのため時間が足りなくなってナイトプールに遊びに行くことができません...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!スイート&クラブ】最大10%OFF&ポイント最大10倍!クラブフロアステイ

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2019/08/15

    過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはスタッフの応対に温かいお言葉をお寄せいただき、恐縮でございます。
    また、3つのホテルのクラブラウンジをお楽しみいただき、ホテル滞在の時間が足りなかったとお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。
    これからも特別なひとときをお届けできますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    大学の謝恩会以来30年ぶりの利用。
    今回は素泊まりでしたが十分満足できました。
    駐車場の軽用に無理やり停めているベンツとか、客層に疑問がありましたがホテルの責任ではないですね。
    品川駅からいくらか距離はありますが、駅前のホテルより断然良かったです。品川近辺で宿泊する時はまた利用しようと思います。

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のシティホテル50選】最大15%OFF!バルコニー付きスーペリアルーム

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2019/08/15

    平素よりグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびのご宿泊につきまして、ご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    しかしながら駐車場の件に関しまして、他のお客さまへの対応につきましては、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご意見を大切に、快適な滞在を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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