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グランドプリンスホテル新高輪

東京都港区高輪3-13-1地図

売れ筋ランキング2位

エリア:品川・羽田・蒲田・自由が丘

お気に入り

2,920

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総合評価

4.20

04月13日00:59更新

721件

606人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/04/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お手頃な価格で宿泊でき、かつ品質の高いサービス・ホスピタリティを受けることができ、全体的に満足できました。部屋は折角ならと思いJr.スイートにしてみましたが、いわゆるJr.スイートのレイアウト、ソファも座り心地よく、ベッドも快適、また最上階なので見晴らしも良く、気持ちの良い風が部屋に入って来て、とて...

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

誕生日に友人とクラブラウンジに泊まりました。
昨年はコロナ禍で断念したのですが、今年は桜満開の日となり
素敵なサービスを受け、思い切って泊まって本当に良かったです。
バルコニー付きなので換気の心配もなく、ゆっくりお喋りを楽しめました。
昨年の深夜ドラマ原案本の「東京のおいしい名建築さんぽ」のファンの...

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】最大10%OFF&ポイント最大10倍!人気のクラブフロアステイ・朝食付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

日本庭園を散策しながら、隣接するプリンスのクラブフロアを往き来できるのが楽しかった。さくらタワーのブロアバスが利用できたことも良かったです。気持ちがよかったので、滞在中は2回お世話になりました。駅近のビジネスユースのイメージがありましたが、リフレッシュできてとても満足しました。あえて付け加えるなら、...

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン再登場【スイート&クラブ】最大10%OFF&ポイント最大10倍!人気のクラブフロアステイ・朝食付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2021/04/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

近隣ホテルのラウンジも利用できるということで、全時間帯で色んなラウンジをまわってみましたが、それぞれ内容が異なり、各時間帯大変満足できました。
お酒の種類も各ラウンジで少しずつ異なるため、お酒好きの方も楽しめるかと思います。
お値段以上のサービスでした。またぜひうかがいたいです。

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクト50】ポイント最大10倍&3つのラウンジ利用特典付き!CLUB FLOOR STAY

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/04/04

5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

友人の誕生日のお祝いでJr.スイートに宿泊しました。素晴らしいホテルがたくさんある中で今まで一度も利用したことなかったこちらのホテルを誕生日お祝いにチョイスすることは少し躊躇いもあったのですが、日本庭園の素晴らしさや桜のライトアップが決め手となり予約しましたが、懸念していた古さ等は感じることなく、ホ...

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/04

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

素敵なお部屋をご用意頂きありがとうございました。
今回もラウンジ巡りとお庭の散策を楽しみに宿泊しました。桜の季節には少し間に合いませんでしたが、夜のライトアップが素敵でした。
コロナ禍でブュッフェ形式から個別提供、以前より品数も減っていましたが、温かいお料理を頂けたのは良かったです。
朝食はラウンジ...

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】最大10%OFF&ポイント最大10倍!人気のクラブフロアステイ・朝食付き

情報提供元:一休.com

jcl********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/04/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ラウンジは高輪が落ち着いていて1番良かったです。
夕食は再開したザクロでビュッフェをいただきましたが、殆どが自分で取りに行く形式に変わっていて、去年の夏頃のように、ワゴンサービスかオーダー制の方が良かったです。

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!3つのラウンジをご利用可能 クラブフロアステイ

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつもながら客室も綺麗で、クラブフロアも良かったです。また利用します。

  • 宿泊日2021/04/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!3つのラウンジをご利用可能 クラブフロアステイ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/02

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

母と娘と3人で宿泊しました。桜はやや散り始めでしたが、東京とは思えないほどの庭園が素敵で、バルコニーからの眺めも最高でした。古いホテルのため、バスとトイレが一緒で使い勝手はやや悪いですが、お部屋は綺麗にリフォームされていました。ロビー階はスペースが広く、「新しいホテルではこうはいかない」、ゆったりと...

  • 宿泊日2021/03/31
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】Spring Special!最大20%OFF バルコニー付き快適ステイ朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/04/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

期待以上。コロナ禍でも非日常を楽しめて満足。ロビー、廊下、部屋は和風を意識した演出が面白い。どこもゆったりしていて落ち着く。庭は坂が多く広い感じはあまりしないがその結果変化に富み都内とは思えない情緒がある。日中の桜も見頃、夜桜も楽しめた。クラブラウンジも込み合わずそれぞれ個性的で面白い。スタッフも皆...

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/03/30

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

プラン紹介には「朝食(※Lounge Momijiをご利用ください。)」と記載があるが、クラブラウンジの朝食しか利用できなかった。(チェックイン時に一休の予約画面を見せて指摘したが記載間違いで片付けられた。ミスであっても優良誤認にあたると思うが…。このレベルのホテルなのか…とやや期待値を下げての滞在...

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

アメニティが女性用でしたが、大変満足できました。キャンペーン期間中で、申し訳ないくらいお安く、別途お食事も堪能させていただきました。
コロナ禍の不安もなく過ごせ、また利用させていただきたいです。パスタ美味しかった。

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

グランドプリンスホテル新高輪からの返答

返信日:2021/04/08

過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびの滞在におかれまして、ご満足いただけた様子を伺い、
大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに安心してお寛ぎいただける空間を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげますとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

日本庭園の桜観賞に...日本らしさが随所の緑豊かなホテル。部屋は静か ベッド ルームチェアー 湯船は舟形で...楽々。品川駅から桜並木散策しながら高輪ホテル目指して 新高輪ホテルデビュー。素敵なホテルライフ ありがとう。

  • 宿泊日2021/03/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】スーペリアモダンルーム特別価格(室料のみ)

グランドプリンスホテル新高輪からの返答

返信日:2021/04/08

過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびの滞在におかれまして、お寛ぎいただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
これからもお客さまのご意見を大切に、皆さまに愛されるホテルを目指し更なるサービスの向上に努めてまいりますので、
引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげますとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/22

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

とても満足しました。
三か所のラウンジを使用できる上、この広さのお部屋でこの値段はとても嬉しいです。

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

グランドプリンスホテル新高輪からの返答

返信日:2021/04/08

過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびの滞在におかれまして、ご満足いただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
これからも特別なひとときをお届けできますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげますとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしい!
さすがプリンスホテル!

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【当日限定】ショートステイプラン(チェックイン17時 / チェックアウト10時)

グランドプリンスホテル新高輪からの返答

返信日:2021/04/08

過日はグランドプリンスホテル新高をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびの滞在におかれまして、快適にお過ごしいただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに安心してお寛ぎいただける空間を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげますとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

バルコニーつきのお部屋で眺望も良く、外に出られたので解放感も味わえて余計に楽しめました。
食事つきではありませんでしたが、和朝食をインルームオーダーしました。ミニバラが添えられたテーブルワゴンのセッティングは、美味と気分がいただけ、ホテル滞在のよさを実感しました。
チェックアウトの際に、庭園の桜開花...

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

グランドプリンスホテル新高輪からの返答

返信日:2021/04/08

過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびの滞在におかれまして、お部屋からの眺望ならびに
インルームダイニングのお食事をお気に召していただけた様子を伺い嬉しく存じます。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、
更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/03/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

都内のラウンジ付きのホテルの中でもトップレベルに満足の宿泊となりました。あまりにお値打ちなので内心期待はしないで行ったのですが、悩まれている方がいらっしゃれば是非ラウンジ付きステイがオススメです!
駅前のロータリーからシャトルバスが出ていて、短い距離とはいえ荷物がある身には嬉しいサービスでした。
広...

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】最大10%OFF&ポイント最大10倍!人気のクラブフロアステイ・朝食付き

グランドプリンスホテル新高輪からの返答

返信日:2021/03/24

過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと
重ねてお礼申しあげます。
このたびの滞在におかれまして、
大変ご満足いただけた様子を伺い
大変嬉しく存じます。
また、私どものスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり
感謝申しあげます。
お客さまより頂戴致しましたお言葉は大変ありがたく、
スタッフの励みとなるのものでございます。
クラブラウンジのメニューやバスルームに関しまして、
貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
これからもお客さまよりいただきましたご意見を大切に、
皆さまに愛されるホテルを目指し、
更なるサービスの向上に努めてまいりますので、
引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/03/10

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

緊急事態宣言中だったため、クラブラウンジが閉まっている代わりにラウンジの利用でしたが、ラウンジの方の接客はイマイチでした。目の前を何度も通り過ぎるのに、空いているお皿もカップも一度も下げられなかったです。こちらでお皿を重ねてテーブルの端に置いても気づかれなかったので、途中でお皿は下げないという決まり...

  • 宿泊日2021/02/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!CLUB FLOOR STAY

グランドプリンスホテル新高輪からの返答

返信日:2021/03/24

過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと
重ねてお礼申しあげます。
このたびは、ラウンジもみじをご利用いただき、
誠にありがとうございました。
しかしながら、十分なサービスをご提供できなかったこと
心よりお詫び申し上げます。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、
スタッフ一同で共有させていただき、
今後はご満足いただけるサービスを提供できますよう
精進してまいりますので、誠に勝手ではございますが、
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

グランドプリンスホテル新高輪
ラウンジもみじ
スーパーバイザー

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/02/22

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

ラウンジ利用可能なプランを予約したが利用出来なかったのは残念だった。代替レストランの料理もラウンジから比べるとクオリティがイマイチでした。

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【厳選10days】特別価格&ポイント最大10倍!CLUB FLOOR STAY

グランドプリンスホテル新高輪からの返答

返信日:2021/03/10

過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは、新高輪クラブフロアへのご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
しかしながら新型コロナウィルスに伴う営業内容変更により、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
また、代替のラウンジMomijiでのメニュー内容に関しましてご期待に沿うことができなかったこと重ねてお詫び申しあげます。
お客さまより頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の課題とし、お客さまの目線に立った対応ができますよう、さらなるサービスの向上に努めてまいる所存でございますので、誠に勝手ではございますが、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげますとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。                                       

グランドプリンスホテル新高輪
宿泊アシスタントマネジャー

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/02/15

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

素晴らしい滞在ができました。チェックインの時のフロントの女性の方には本当にお世話になりました。
こちらのちょっとマニアックな要望にも的確にお応えいただきました。お陰でとても良いお部屋に滞在することができました。いつもスタッフの方のサービスは良いと思います。あとは、ちょっとしたことでありますが、プリン...

  • 宿泊日2021/02/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】最大25%OFF&ポイント最大10倍!バルコニー付きスーペリアルーム・朝食付

グランドプリンスホテル新高輪からの返答

返信日:2021/03/10

過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは私どものスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり感謝申しあげます。
お客さまより頂戴致しましたお言葉は大変にありがたく、
スタッフの励みとなるのものでございます。
しかしながら、このたびは、ご朝食のトーストにつきまして
温かい状態でご提供をすることができず
誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を全スタッフへ共有させていただき、今後はご満足いただける状態で提供ができるよう努めさせていただきます。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、
更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

グランドプリンスホテル新高輪
ラウンジもみじ
スーパーバイザー

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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