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グランドプリンスホテル新高輪の口コミ

グランドプリンスホテル新高輪

東京都港区高輪3-13-1 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:品川・羽田・蒲田・自由が丘

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2,645

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総合評価

4.17

01月28日12:29更新

758件

634人が満足と
評価しています。

718件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    遠方から上京した学生時代の友人と利用しました。(GWに続き2回目です)
    立地、お部屋の広さなどとても良かったです。
    隣接の部屋からの物音が少し気になりましたが、それ以外は大満足でした。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】Winter Special 17時IN/10時OUT

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2020/01/24

    平素よりグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは当ホテルの立地環境およびご宿泊いただきましたお部屋をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
    しかしながら、周囲の音が響くことにより、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご意見を大切に、快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mak********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/01/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てがグランド。綺麗で物凄い高級感があり、とても満足でした。

    宿泊日
    2019/12/09
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大15%OFF&ポイント最大10倍!バルコニー付きスーペリアルーム(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2日間快適でした。

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2020/01/10

    過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびのご宿泊におかれまして、快適にお過ごしいただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
    これからも快適な滞在を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ele********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/01/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    クラブフロアに泊まりました。近隣3ホテルでラウンジホッピングができるというのは物凄い名案です。ゲスト一人が食べたい、飲みたい量は決まっているわけでホテル側コストはそれほど増加しない一方、各ラウンジの混雑の平準化が望めますし、ゲスト側はお得感を感じる上、回遊することで「次はこのホテルにも泊まってみたい...

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選11days】最大15%OFF&ポイント最大10倍!クラブフロア 特別価格(朝食付き)

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2020/01/10

    平素よりプリンスホテルズ&リゾーツをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは3つのクラブラウンジをお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    また貴重なご意見をお寄せくださり、恐縮でございます。
    これからも皆さまに愛されるホテルを目指しサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまの夏のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クラブルームならではのサービスを楽しませていただきました。
    クラブラウンジが込み合ってた時間帯も丁寧な対応をしていただけました。
    朝食時を含めて、もう少々種類が増すとなお良ろしいかと。
    また利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2020/01/10

    過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはクラブラウンジをお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
    お食事のメニューに関しましては、貴重なご意見をお寄せくださり、恐縮でございます。
    これからもお客さまに寄り添ったホテルを目指しサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    クラブフロアーを新年2日に2部屋利用しました。隣同士の部屋にして頂き、幼児用のスリッパなども用意してあり、スタッフの対応はとても良かったです。クラブフロアーに用意されていた飲食物も満足のいくものでした。ただお風呂の換気扇の調節が出来なく、少し肌寒さを感じます。この点を除けば、家族皆大満足で、来年もお...

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2020/01/10

    過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは応対いたしましたスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、光栄でございます。
    また、クラブラウンジでのお食事をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    しかしながら、浴室の空調に関しましてはご不便およびご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご意見を大切に、快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまならびのご家族さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てとっても良かったです、子供も大喜んで、また行きたいです。

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大10%OFF&ポイント最大15倍!クラブフロアステイ(朝食付き)

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2020/01/10

    過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびのご宿泊におかれまして、お子さまとご一緒にお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
    これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまならびにお子さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/12/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    6か月の子供と一緒に宿泊しましたが、東京タワーが見える部屋でしたので、楽しく過ごすことができました。
    クラブラウンジやスパも利用できたので、大変満足しています。
    朝食に和食のおかずが多いと、もっと良かったです。

    また機会がありましたら、利用させていただきます。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍&最大10%OFF!クラブフロア特別価格(朝食付き)

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2020/01/10

    過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはご宿泊いただきましたお部屋からの景色およびクラブラウンジをお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    またご朝食のメニューに関しましては、貴重なご意見をお寄せくださり、恐縮でございます。
    これからも皆さまに愛されるホテルを目指しサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまならびにお子さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/31
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スパも利用出来て3つのラウンジを使えるなんてとても良いプランだと思います。
    庭園も綺麗ですし立地も最高かと思われます。
    ただそのせいか休日前ともなればたくさんの人が訪れるためクラブラウンジ内は激混みになることも。
    座るところがなくて待たされることもあるのでそこは頭に入れておかなければなりません。
    施設内...

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2020/01/10

    過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは3つのクラブラウンジおよび日本庭園をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
    しかしながら、クラブラウンジにおきましては混雑によりご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご意見を大切に、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもゆったりと時間を過ごさせてもらいました。
    また、利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】最大20%OFF&ポイント最大10倍!3つのラウンジが楽しめるクラブフロアステイ

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2020/01/10

    過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびのご宿泊におかれまして、ごゆっくりお寛ぎいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからも快適な空間を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    海外からの一時帰国で利用しました。地下にコンビニがありとても便利です。サービスも良いのでいつも利用しています。

    宿泊日
    2019/12/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2020/01/10

    平素よりグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは当ホテルの館内施設をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
    これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今月2回目の利用でした。希望の禁煙の部屋が取れなかったのですが、部屋を上層階にアップグレードしてくれました。
    どのスタッフの方も感じよくて、サービスのレベルが高いのでいつも快適に利用させてもらっています。

    宿泊日
    2019/12/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2020/01/10

    平素よりグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはご希望のお部屋がご用意できなかったにも関わらず、スタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。
    これからも皆さまに愛されるホテルを目指しサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今月3回目の利用でした。サービスのレベルが高いのと立地がよいので、高輪か新高輪いずれかを利用しています。上層階には部屋の中にちょっとした棚があるのでとても便利です。下層階でも棚があればうれしいです。

    宿泊日
    2019/12/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2020/01/24

    平素よりプリンスホテルズ&リゾーツをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは当ホテルへ温かいお言葉をお寄せくださり、光栄でございます。
    また、立地環境をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
    お部屋の棚に関しまして、貴重なご意見をお寄せくださり恐縮でございます。
    これからも快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kae********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/12/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    老舗大手ホテルらしく、サービスが行き届いていて気持ちよく利用させて頂きました。地下にセブンイレブンもあり、フロント前から直にヤマト便が発送出来便利です。

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクト50】最大15%OFF&ポイント最大11倍!バルコニー付きスーペリアルーム

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2020/01/10

    過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは当ホテルへ温かいお言葉をお寄せくださり、感謝申しあげます。
    また館内施設をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
    これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの対応も感じが良く、部屋も清潔でした。また泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/12/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大15%OFF&ポイント最大10倍!バルコニー付きスーペリアルーム

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2020/01/10

    過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、光栄でございます。
    また、ご宿泊いただきましたお部屋をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからも皆さまに愛されるホテルを目指しサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    二人で内緒のクリスマスを過ごしました
    ルームサービスでシャンパンを頼みましたが
    とても美味しくてゆっくりと大人の時間を
    楽しむことが出来ました。
    ゆったりとしたスペースでとても静かでした。
    良い思い出になりました。 

    宿泊日
    2019/12/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    デイユースプラン 4時間ステイ(15:00〜19:00)

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2020/01/10

    過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびの滞在におかれましてごゆっくりとお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
    これからも特別なひとときをお届けできますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ken********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    パートナーとの記念日やイベントごとに宿泊しています。
    今回もスーペリアキングに宿泊しました。適度な広さと使いやすい部屋のレイアウトがお気に入りです。
    リニューアル後の気品のあるロビーにチェックインカウンターも便利ですし、何よりもベルスタッフの対応には毎回満足しています。エレベーターのセキュリティ対策も...

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大15%OFF品川駅徒歩約5分!グランドプリンスホテル新高輪(朝食付き)

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2020/01/10

    平素よりグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはベルスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、光栄でございます。
    またこのたびのご宿泊におかれましてご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    しかしながら、トイレに関しましてはお客さまのご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご意見を大切に、特別なひとときをお届けできますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまならびにお連れさまの春のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/12/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客や朝食は最高でした。とても良かったです。朝のアサイーのスムージーは特に美味しかったです。

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】最大15%OFF&ポイント最大15倍!全室バルコニー付きのお部屋(朝食付き)

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2020/01/10

    過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは私どものスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、光栄でございます。
    またご朝食をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高輪、新高輪、花香路などそれぞれ味が違って楽しいです。
    今回は初めて新高輪のスィートを利用しましたが、ゆったりのんびりできてよかったです。

    宿泊日
    2019/12/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2019/12/26

    平素よりプリンスホテルズ&リゾーツをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびのご宿泊におかれまして、ごゆっくりお寛ぎいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからも快適な空間を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    クラブフロアに宿泊の場合、3つのラウンジが使えるという特典につられて、前回の高輪に続いてこちらの新高輪の方にしました 。誕生日ということで、こちらが期待していなかった配慮までしていただき、有意義に過ごさせて頂き、喜びと感謝しかありません。また、泊まりたい!そんな思いで帰路につけました。ありがとうござい...

    宿泊日
    2019/12/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2019/12/20

    平素よりプリンスホテルズ&リゾーツをご愛顧賜り誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは大切なお誕生日に当ホテルをご利用いただきまして感謝申しあげます。
    またこのたびのご宿泊におかれまして、有意義にお過ごしいただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
    これからもお客さまに寄り添ったホテルを目指しサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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