キーワード: 検索
IDでもっと便利に新規取得
ログイン
口コミ722件
東京都港区高輪3-13-1地図
売れ筋ランキング2位
エリア:品川・羽田・蒲田・自由が丘
お気に入り
2,920
お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。
性別・年代絞込み
宿泊シーン絞込み
4.20
04月14日01:06更新
722件
607人が満足と評価しています。
678件中21~40件を表示
コメント無しも表示
表示順:
男性
40代
投稿日:2021/02/15
素晴らしい滞在ができました。チェックインの時のフロントの女性の方には本当にお世話になりました。こちらのちょっとマニアックな要望にも的確にお応えいただきました。お陰でとても良いお部屋に滞在することができました。いつもスタッフの方のサービスは良いと思います。あとは、ちょっとしたことでありますが、プリン...
グランドプリンスホテル新高輪からの返答
返信日:2021/03/10
過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。このたびは私どものスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり感謝申しあげます。お客さまより頂戴致しましたお言葉は大変にありがたく、スタッフの励みとなるのものでございます。しかしながら、このたびは、ご朝食のトーストにつきまして温かい状態でご提供をすることができず誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を全スタッフへ共有させていただき、今後はご満足いただける状態で提供ができるよう努めさせていただきます。これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。グランドプリンスホテル新高輪ラウンジもみじスーパーバイザー
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
女性
30代
投稿日:2021/01/06
とても綺麗な大型のホテルでした。コロナ禍の年末年始の為かかなり空いていました。朝食はホテルのクラスを考えるともう少し頑張って欲しかったです。
返信日:2021/01/25
過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。このたびはご満足をいただけるご朝食をお出しすることができず、誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたお言葉をスタッフ一同で共有し、今後の改善に繋げさせていただきます。今後も励んでまいりますので、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お子様連れ
投稿日:2021/01/05
ログインして違反報告する
今回2回目の宿泊ですが今後も必ず利用すると思います。理由はスタッフの親切な対応と隣接するペットホテルが利用できるのが最大の理由です。後者は我が家にとって重要視するポイントなのです。なぜなら幼児と愛犬を連れての宿泊なので愛犬を近くで簡単に預けることが出来るのは本当に助かります。東京都内では数少...
返信日:2021/01/13
過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。このたびの滞在におかれましては、ご家族さまとワンちゃんと共にお楽しみいただけた様子を伺い嬉しく存じますまた、私どものスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり感謝申しあげます。お客さまより頂戴いたしましたお言葉は大変にありがたく、スタッフの励みとなるのものでございます。これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげますとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
50代
投稿日:2021/01/04
笑顔で丁寧にご対応頂けて嬉しかったです。「流石、一流ホテル」という接客でした。クラブラウンジで快適に過ごすことができて良かったです。ありがとうございました。
過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。このたびの滞在におかれまして、快適にお過ごしいただけた様子を伺い嬉しく存じます。また、私どものスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり感謝申しあげます。お客さまより頂戴致しましたお言葉は大変ありがたく、スタッフの励みとなるのものでございます。これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
今回も最高のおもてなしをご提供いただく事ができ感謝です!!素晴らしいホスピタリティをこれからも期待いたします。ありがとうございました!
過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。このたびの滞在におかれましてご満足いただけた様子を伺い嬉しく存じます。また「最高のおもてなし」とのお言葉をお寄せくださいましたこと感謝申しあげます。これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
20代以下
家族旅行
投稿日:2021/01/03
接客、サービス、施設とどれも大変満足できる質で、とても楽しい時間を過ごさせて頂きました。困り事や荷運びなど常に先回りの対応を頂き、客室のリクエストにも適切に応えていただけました。また、施設もとても綺麗に維持されていて、綺麗なお庭も整えられていて、風格が感じられました。
返信日:2021/01/08
過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。このたびの滞在におかれましてご満足いただけた様子を伺い嬉しく存じますまた、私どものスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり感謝申しあげます。「接客、サービス、施設とどれも大変満足できる質」とのお言葉をお寄せくださいましたこと大変嬉しく存じます。お客さまより頂戴いたしましたお言葉は大変にありがたく、スタッフの励みとなるのものでございます。これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
投稿日:2021/01/02
日常の忙しさ疲れを忘れ、宿泊ではありませんでしたがのんびりと誕生日を過ごせました。ホテルの方々の心使い大変満足しています。また機会があれば是非とも伺いたいと思います。ありがとうございました。
過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。このたびはご満足いただけた様子を伺い嬉しく存じます。これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
投稿日:2020/12/31
私の確認不足により、宿泊予約を取り直すことになりましたが、フロントスタッフの方がとても丁寧に対応して下さいました。「私にできる対応を・・・」と考えてくださり、心温まる提案・対応をしていただきました。予約を取り直してもでも宿泊して本当に良かったです。こちらのホテル宿泊の醍醐味でもある3ホテルのラウンジ...
過日はグランドプリンスホテル新高輪へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。このたびの宿泊におかれましては、ご満足いただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。また、私どものスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり感謝申しあげます。お客さまより頂戴いたしましたお言葉は大変にありがたく、スタッフの励みとなるのものでございます。しかしながら、照明やカーテンにつきましてはご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげますとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
投稿日:2020/12/27
クラブラウンジを楽しみに伺いました。2つのラウンジが利用出来るのはとても嬉しくドリンクの種類は豊富でしたが、おつまみの種類が限られてしまっているのが残念でした。またクラブフロアーに宿泊して、バスとトイレが一緒だったのは驚きました。急遽、予約変更したのでそこまで確認しなかったこちらが悪いのですが、部...
過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。このたびはご宿泊いただきましたお部屋がご希望に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。また、クラブラウンジのメニューに関しまして、ご満足いただけるサービスが提供できなかったこと重ねてお詫び申し上げます。おつまみの種類に関する貴重なご意見は今後の参考にさせていただき、サービス向上につとめてまいりますので、誠に勝手ではございますが、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともにお客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。グランドプリンスホテル新高輪宿泊部門 クラブラウンジアシスタントマネジャー
投稿日:2020/12/26
初めて宿泊しましたが、お部屋は広かったものの、設備は古く、じゅうたんの汚れや浴室の清潔感には欠けていると感じます。トイレの横にバスタブがあって、シャワーカーテンで仕切るのはビジネスホテルっぽいですし、お風呂の蛇口は傾いています。(施工不良なのでしょう)お部屋も全体的に暗いので、電気スタンドを電話...
過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。しかしながら、お部屋の設備につきましてはご希望に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。またじゅうたんの汚れや浴室につきましてもメンテナンスが行き届いておらず、シャンプーやボディソープのご用意も失念しておりましたこと重ねて心よりお詫び申しあげます。今後は、さらにお部屋のメンテナンスに注力し、清掃の指導を徹底させていただきます。今後も気持ちよくご滞在いただけるために心のこもったおもてなしで皆さまのお気持ちに寄り添えるホテルを目指しスタッフの教育も今まで以上に行っていく所存でございますので、誠に勝手ではございますが引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。時節柄、どうぞご自愛くださいますよう、お祈り申し上げるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。グランドプリンスホテル新高輪ハウスキーピングアシスタントマネジャー
投稿日:2020/12/24
とてもお得な料金で宿泊させて頂きありがとうございます。コロナ前の日常に戻ったらまたお邪魔させていただきます。クラブラウンジ巡りが復活することを祈ってます。
返信日:2021/01/07
過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。このたびは新型コロナウイルスに伴う営業内容の変更により、ご不便をおかけしているにもかかわらず、温かいお言葉をお寄せくださり感謝申しあげます。これからもお客さまにご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
投稿日:2020/12/21
松田聖子さんのディナーショーに合わせて宿泊しました。受付の方の対応がとても分かりやすく丁寧でした。お部屋はバルコニーで東京タワーが真正面で夜の東京タワーは一段と素敵でした。コロナ禍の対策もきちんとしていて安心して宿泊できました。次回も宿泊したいと思えるホテルでした。ありがとうございました。
過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。このたびはご利用いただきましたお部屋にご満足いただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。また、受付のスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり感謝申しあげます。お客さまより頂戴致しましたお言葉は大変ありがたく、スタッフの励みとなるのものでございます。これからもお客さまにご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
投稿日:2020/12/20
気持ち良かった。旅行好きで色々ホテルを利用しますが1番接客が気持ち善かったです。ノーストレスでまた利用させていただきます。
過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。このたびは私どものスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり感謝申しあげます。お客さまより頂戴致しましたお言葉は大変ありがたく、スタッフの励みとなるのものでございます。これからもお客さまに安心して快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
部屋は広く綺麗でした。しいて言えば暖房がききすぎたのと照明がほとんど間接照明だったので、全体的に暗かったです。また布団が重く寝返りが出来にくかったです。それ以外は快適でした。また宿泊したいと思います。
過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご感想・ご意見をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。このたびの滞在におかれまして、快適にお過ごしいただけた様子を伺い、大変嬉しく光栄に存じます。しかしながら、お部屋の暖房や照明の明るさにおきましては、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今後は、気持ちよくご滞在いただけるために心のこもったおもてなしで皆さまのお気持ちに寄り添えるホテルを目指していく所存でございますので、誠に勝手ではございますが、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。時節柄、どうぞご自愛くださいますよう、お祈り申し上げるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。グランドプリンスホテル新高輪ハウスキーピングアシスタントマネジャー
60代以上
投稿日:2020/12/19
今回はホテルの中華レストランをメインに利用させていただきましたゆったりとした雰囲気、師走の喧騒から離れ、感染症のリスク回避も出来て、充実の時間を過ごすことができましたお部屋も綺麗な部屋で、短時間の利用でしたが、満喫させていただきましたありがとうございました
過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。このたびは当ホテルでのお食事およびご利用いただきましたお部屋をご満喫していただけました様子を伺い、「充実の時間を過ごすことができました」とのお言葉をお寄せくださいましたこと大変嬉しく存じます。これからもお客さまにご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
投稿日:2020/12/18
去年に引き続きお世話になりました。ありがとうございます。接客もとてもよく、楽しい1泊でした。少し、気になる点だけお伝えします。・お部屋のクローゼット内が、とても暗いので、不便を感じます。灯りがあるといいです。・浴室のシャワーですが、バスタブの広さのわりに大きく、また角度の調節が出来ないの...
過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご感想・ご意見をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。このたびの滞在におかれまして、快適にお過ごしいただけた様子を伺い、大変嬉しく光栄に存じます。しかしながら、お部屋のクローゼット内が暗かったことやシャワーの使い勝手が悪かったこと、さらには、絨毯の汚れにより、多大なるご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今後は、より快適にご滞在いただけるようメンテナンスを行い、改善してまいりますので、誠に勝手ではございますが引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。時節柄、どうぞご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。グランドプリンスホテル新高輪ハウスキーピングアシスタントマネジャー
投稿日:2020/12/17
ウオシュレットが壊れていました 動いたり動かなかったり
過日はグランドプリンスホテル新高輪へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。しかしながら、トイレのウォシュレットの不良によりご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。今後につきましては点検をしっかり行うよう徹底させていただきます。これからもお客さまに快適にお寛ぎいただける空間を提供できますよう努めてまいりますので、誠に勝手ではございますが引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげますとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。グランドプリンスホテル新高輪ハウスキーピングアシスタントマネジャー
立派なホテルでした。部屋も綺麗で豪華です。東京タワーが目の前に見えて夜景は最高でした。クラブフロアーで予約するとさくらタワープリンスの施設も利用出来、お得感とリッチ感がありますよ。クラブラウンジ皆さんの対応とドアウーマンの対応は素晴らしかったです。
過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。このたびの滞在におかれましてご満足いただけた様子を伺い嬉しく存じます。また、私どものスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり感謝申しあげます。お客さまより頂戴致しましたお言葉は大変ありがたく、スタッフの励みとなるのものでございます。これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
投稿日:2020/12/16
初めて犬と一泊の旅行に出かけました。緊張していましたが、ホテルの方の親切な対応にリラックスできました。お食事は、お部屋でルームサービスをいただきました。とても美味しかったです。また、訪れたいホテルになりました。ありがとうございました。
過日はグランドプリンスホテル新高輪へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。このたびはリラックスしてお過ごしいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。これからもお寛ぎいただける空間を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげますとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
投稿日:2020/12/14
申し分ありません。
過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。このたびの宿泊におかれまして、ご満足いただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげますとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
678件中 21~40件
宿泊プランはこちら
ヤフーパックに戻る
※このページからは航空券付き宿泊施設予約はできませんのでご注意ください。
© Yahoo Japan
以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。
投稿者のコメント
宿泊施設のコメント
ガイドラインに違反している投稿として報告する
ご注意ください
キャンセル
報告する
違反報告が完了しました。
閉じる
口コミの違反報告ができませんでした。再度ご入力の上、投稿をお願いします。
一休.comユーザーさんのコメント
男性
40代
投稿日:2021/02/15
素晴らしい滞在ができました。チェックインの時のフロントの女性の方には本当にお世話になりました。
こちらのちょっとマニアックな要望にも的確にお応えいただきました。お陰でとても良いお部屋に滞在することができました。いつもスタッフの方のサービスは良いと思います。あとは、ちょっとしたことでありますが、プリン...
グランドプリンスホテル新高輪からの返答
返信日:2021/03/10
過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは私どものスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり感謝申しあげます。
お客さまより頂戴致しましたお言葉は大変にありがたく、
スタッフの励みとなるのものでございます。
しかしながら、このたびは、ご朝食のトーストにつきまして
温かい状態でご提供をすることができず
誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を全スタッフへ共有させていただき、今後はご満足いただける状態で提供ができるよう努めさせていただきます。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、
更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
グランドプリンスホテル新高輪
ラウンジもみじ
スーパーバイザー
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
30代
投稿日:2021/01/06
とても綺麗な大型のホテルでした。
コロナ禍の年末年始の為かかなり空いていました。
朝食はホテルのクラスを考えるともう少し頑張って欲しかったです。
グランドプリンスホテル新高輪からの返答
返信日:2021/01/25
過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはご満足をいただけるご朝食をお出しすることができず、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたお言葉をスタッフ一同で共有し、今後の改善に繋げさせていただきます。
今後も励んでまいりますので、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
hir********さんのコメント
男性
40代
お子様連れ
投稿日:2021/01/05
ログインして違反報告する
今回2回目の宿泊ですが今後も必ず利用すると思います。
理由はスタッフの親切な対応と隣接するペットホテルが利用できるのが最大の理由です。
後者は我が家にとって重要視するポイントなのです。
なぜなら幼児と愛犬を連れての宿泊なので愛犬を近くで簡単に預けることが出来るのは本当に助かります。
東京都内では数少...
グランドプリンスホテル新高輪からの返答
返信日:2021/01/13
過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびの滞在におかれましては、ご家族さまとワンちゃんと共に
お楽しみいただけた様子を伺い嬉しく存じます
また、私どものスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり感謝申しあげます。
お客さまより頂戴いたしましたお言葉は大変にありがたく、
スタッフの励みとなるのものでございます。
これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげますとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
詳しく見る
施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2021/01/04
笑顔で丁寧にご対応頂けて嬉しかったです。「流石、一流ホテル」という接客でした。クラブラウンジで快適に過ごすことができて良かったです。ありがとうございました。
グランドプリンスホテル新高輪からの返答
返信日:2021/01/13
過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびの滞在におかれまして、快適にお過ごしいただけた様子を伺い嬉しく存じます。
また、私どものスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり感謝申しあげます。
お客さまより頂戴致しましたお言葉は大変ありがたく、
スタッフの励みとなるのものでございます。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、
更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど
よろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
40代
投稿日:2021/01/04
今回も最高のおもてなしをご提供いただく事ができ感謝です!!素晴らしいホスピタリティをこれからも期待いたします。ありがとうございました!
グランドプリンスホテル新高輪からの返答
返信日:2021/01/13
過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびの滞在におかれましてご満足いただけた様子を伺い嬉しく存じます。
また「最高のおもてなし」とのお言葉をお寄せくださいましたこと
感謝申しあげます。
これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
nsh********さんのコメント
男性
20代以下
家族旅行
投稿日:2021/01/03
ログインして違反報告する
接客、サービス、施設とどれも大変満足できる質で、とても楽しい時間を過ごさせて頂きました。
困り事や荷運びなど常に先回りの対応を頂き、客室のリクエストにも適切に応えていただけました。
また、施設もとても綺麗に維持されていて、綺麗なお庭も整えられていて、風格が感じられました。
グランドプリンスホテル新高輪からの返答
返信日:2021/01/08
過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびの滞在におかれましてご満足いただけた様子を伺い嬉しく存じます
また、私どものスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり感謝申しあげます。
「接客、サービス、施設とどれも大変満足できる質」とのお言葉をお寄せくださいましたこと大変嬉しく存じます。
お客さまより頂戴いたしましたお言葉は大変にありがたく、
スタッフの励みとなるのものでございます。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、
更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
詳しく見る
施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/01/02
日常の忙しさ疲れを忘れ、宿泊ではありませんでしたがのんびりと誕生日を過ごせました。
ホテルの方々の心使い大変満足しています。また機会があれば是非とも伺いたいと思います。
ありがとうございました。
グランドプリンスホテル新高輪からの返答
返信日:2021/01/13
過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはご満足いただけた様子を伺い嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
aiu********さんのコメント
女性
40代
投稿日:2020/12/31
ログインして違反報告する
私の確認不足により、宿泊予約を取り直すことになりましたが、フロントスタッフの方がとても丁寧に対応して下さいました。「私にできる対応を・・・」と考えてくださり、心温まる提案・対応をしていただきました。予約を取り直してもでも宿泊して本当に良かったです。こちらのホテル宿泊の醍醐味でもある3ホテルのラウンジ...
グランドプリンスホテル新高輪からの返答
返信日:2021/01/08
過日はグランドプリンスホテル新高輪へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびの宿泊におかれましては、ご満足いただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
また、私どものスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり感謝申しあげます。
お客さまより頂戴いたしましたお言葉は大変にありがたく、スタッフの励みとなるのものでございます。
しかしながら、照明やカーテンにつきましてはご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげますとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
詳しく見る
施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性
30代
投稿日:2020/12/27
クラブラウンジを楽しみに伺いました。2つのラウンジが利用出来るのはとても嬉しくドリンクの種類は豊富でしたが、おつまみの種類が限られてしまっているのが残念でした。
またクラブフロアーに宿泊して、バスとトイレが一緒だったのは驚きました。急遽、予約変更したのでそこまで確認しなかったこちらが悪いのですが、部...
グランドプリンスホテル新高輪からの返答
返信日:2021/01/13
過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
このたびはご宿泊いただきましたお部屋がご希望に沿うことができず、
誠に申し訳ございませんでした。
また、クラブラウンジのメニューに関しまして、
ご満足いただけるサービスが提供できなかったこと
重ねてお詫び申し上げます。
おつまみの種類に関する貴重なご意見は今後の
参考にさせていただき、
サービス向上につとめてまいりますので、
誠に勝手ではございますが、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
グランドプリンスホテル新高輪
宿泊部門 クラブラウンジ
アシスタントマネジャー
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/12/26
初めて宿泊しましたが、お部屋は広かったものの、設備は古く、じゅうたんの汚れや浴室の清潔感には欠けていると感じます。
トイレの横にバスタブがあって、シャワーカーテンで仕切るのはビジネスホテルっぽいですし、お風呂の蛇口は傾いています。(施工不良なのでしょう)
お部屋も全体的に暗いので、電気スタンドを電話...
グランドプリンスホテル新高輪からの返答
返信日:2021/01/13
過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、お部屋の設備につきましてはご希望に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。
またじゅうたんの汚れや浴室につきましてもメンテナンスが行き届いておらず、
シャンプーやボディソープのご用意も失念しておりましたこと
重ねて心よりお詫び申しあげます。
今後は、さらにお部屋のメンテナンスに注力し、
清掃の指導を徹底させていただきます。
今後も気持ちよくご滞在いただけるために心のこもったおもてなしで皆さまのお気持ちに寄り添えるホテルを目指しスタッフの教育も今まで以上に行っていく所存でございますので、誠に勝手ではございますが
引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、どうぞご自愛くださいますよう、お祈り申し上げるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
グランドプリンスホテル新高輪
ハウスキーピング
アシスタントマネジャー
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/12/24
とてもお得な料金で宿泊させて頂きありがとうございます。
コロナ前の日常に戻ったらまたお邪魔させていただきます。
クラブラウンジ巡りが復活することを祈ってます。
グランドプリンスホテル新高輪からの返答
返信日:2021/01/07
過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは新型コロナウイルスに伴う営業内容の変更により、ご不便をおかけしているにもかかわらず、温かいお言葉をお寄せくださり感謝申しあげます。
これからもお客さまにご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/12/21
松田聖子さんのディナーショーに合わせて宿泊しました。
受付の方の対応がとても分かりやすく丁寧でした。
お部屋はバルコニーで東京タワーが真正面で
夜の東京タワーは一段と素敵でした。
コロナ禍の対策もきちんとしていて安心して宿泊できました。次回も宿泊したいと思えるホテルでした。ありがとうございました。
グランドプリンスホテル新高輪からの返答
返信日:2021/01/07
過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはご利用いただきましたお部屋にご満足いただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
また、受付のスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり感謝申しあげます。
お客さまより頂戴致しましたお言葉は大変ありがたく、
スタッフの励みとなるのものでございます。
これからもお客さまにご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/12/20
気持ち良かった。旅行好きで色々ホテルを利用しますが1番接客が気持ち善かったです。ノーストレスでまた利用させていただきます。
グランドプリンスホテル新高輪からの返答
返信日:2021/01/07
過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは私どものスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり感謝申しあげます。
お客さまより頂戴致しましたお言葉は大変ありがたく、
スタッフの励みとなるのものでございます。
これからもお客さまに安心して快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/12/20
部屋は広く綺麗でした。しいて言えば暖房がききすぎたのと照明がほとんど間接照明だったので、全体的に暗かったです。また布団が重く寝返りが出来にくかったです。
それ以外は快適でした。
また宿泊したいと思います。
グランドプリンスホテル新高輪からの返答
返信日:2021/01/13
過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご感想・ご意見をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
このたびの滞在におかれまして、快適にお過ごしいただけた様子を伺い、大変嬉しく光栄に存じます。
しかしながら、お部屋の暖房や照明の明るさにおきましては、
ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後は、気持ちよくご滞在いただけるために心のこもったおもてなしで皆さまのお気持ちに寄り添えるホテルを目指していく所存でございますので、誠に勝手ではございますが、
引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、どうぞご自愛くださいますよう、お祈り申し上げるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
グランドプリンスホテル新高輪
ハウスキーピング
アシスタントマネジャー
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2020/12/19
今回はホテルの中華レストランをメインに利用させていただきました
ゆったりとした雰囲気、師走の喧騒から離れ、感染症のリスク回避も出来て、充実の時間を過ごすことができました
お部屋も綺麗な部屋で、短時間の利用でしたが、満喫させていただきました
ありがとうございました
グランドプリンスホテル新高輪からの返答
返信日:2021/01/07
過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは当ホテルでのお食事およびご利用いただきましたお部屋をご満喫していただけました様子を伺い、「充実の時間を過ごすことができました」とのお言葉をお寄せくださいましたこと大変嬉しく存じます。
これからもお客さまにご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
40代
投稿日:2020/12/18
去年に引き続きお世話になりました。ありがとうございます。
接客もとてもよく、楽しい1泊でした。
少し、気になる点だけお伝えします。
・お部屋のクローゼット内が、とても暗いので、不便を感じます。灯りがあるといいです。
・浴室のシャワーですが、バスタブの広さのわりに大きく、また角度の調節が出来ないの...
グランドプリンスホテル新高輪からの返答
返信日:2021/01/13
過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご感想・ご意見をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
このたびの滞在におかれまして、快適にお過ごしいただけた様子を伺い、大変嬉しく光栄に存じます。
しかしながら、お部屋のクローゼット内が暗かったことやシャワーの使い勝手が悪かったこと、さらには、絨毯の汚れにより、多大なるご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後は、より快適にご滞在いただけるようメンテナンスを行い、
改善してまいりますので、誠に勝手ではございますが
引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、どうぞご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
グランドプリンスホテル新高輪
ハウスキーピング
アシスタントマネジャー
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/12/17
ウオシュレットが壊れていました 動いたり動かなかったり
グランドプリンスホテル新高輪からの返答
返信日:2021/01/13
過日はグランドプリンスホテル新高輪へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、トイレのウォシュレットの不良により
ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後につきましては点検をしっかり行うよう徹底させていただきます。
これからもお客さまに快適にお寛ぎいただける空間を提供できますよう努めてまいりますので、誠に勝手ではございますが
引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげますとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
グランドプリンスホテル新高輪
ハウスキーピング
アシスタントマネジャー
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/12/17
立派なホテルでした。部屋も綺麗で豪華です。
東京タワーが目の前に見えて夜景は最高でした。クラブフロアーで予約するとさくらタワープリンスの施設も利用出来、お得感とリッチ感がありますよ。クラブラウンジ皆さんの対応とドアウーマンの対応は素晴らしかったです。
グランドプリンスホテル新高輪からの返答
返信日:2021/01/07
過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびの滞在におかれましてご満足いただけた様子を伺い嬉しく存じます。
また、私どものスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり感謝申しあげます。
お客さまより頂戴致しましたお言葉は大変ありがたく、
スタッフの励みとなるのものでございます。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、
更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/12/16
初めて犬と一泊の旅行に出かけました。緊張していましたが、ホテルの方の親切な対応にリラックスできました。
お食事は、お部屋でルームサービスをいただきました。とても美味しかったです。
また、訪れたいホテルになりました。ありがとうございました。
グランドプリンスホテル新高輪からの返答
返信日:2021/01/07
過日はグランドプリンスホテル新高輪へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはリラックスしてお過ごしいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからもお寛ぎいただける空間を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげますとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
tak********さんのコメント
男性
60代以上
家族旅行
投稿日:2020/12/14
ログインして違反報告する
申し分ありません。
グランドプリンスホテル新高輪からの返答
返信日:2021/01/13
過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。
このたびの宿泊におかれまして、ご満足いただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげますとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
詳しく見る
施設から返信あり