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グランドプリンスホテル新高輪の口コミ

グランドプリンスホテル新高輪
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,553人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.15

10月16日00:53更新

660件

549人が満足と
評価しています。

619件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/10/03
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての宿泊です。
    母と宿泊をしたのですが3つのほてるのクラブラウンジを使えるということでどのラウンジも違った特徴があり、母も私も楽しめました!接客もクラブラウンジのスタッフの方はとてもよかったのですが(特にさくらタワー)ホテルに到着して「クラブラウンジに宿泊を予約しているのですがチェックイン場所はど...

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2019/10/08

    過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはクラブラウンジのスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、光栄でございます。
    また、お母さまとご一緒に3ホテルのラウンジをお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
    しかしながら、スタッフが間違ったご案内をしてご迷惑およびご不快の念をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご意見を大切に、スタッフの指導・教育を強化してまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋の広さ、バルコニー付き、ベッドのサイズ
    値段次第ですがとてもよかったです。

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アップグレード】ポイント最大20倍!スーペリアモダンルームにアップグレード(室料のみ)

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2019/10/08

    過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは、ご宿泊いただきましたお部屋をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからも快適な空間を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客がとても丁寧でした。また、電話応対や客室フロアースタンドの点灯不具合にも迅速な対応で素晴らしい印象を持ちました。クラブラウンジではゆっくりとお茶したり、サウナに入ってのんびりリラックスできたし、東京タワーを眺望できる客室で素敵なホテルステイでした。

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2019/10/04

    過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはお部屋の照明につきましてご不便をお掛けしたにも関わらず、私どもスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。
    また、クラブラウンジおよびサウナ&ブロアバス、ご宿泊いただきましたお部屋からの景色をお楽しみいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからも快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    半年前の高輪同様 新高輪も非常に満足いく宿足でした ありがとうございました

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!3つのラウンジ利用可能クラブフロアステイ(朝食付き)

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2019/10/04

    平素よりプリンスホテルズ&リゾーツをご愛顧賜り誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびのご宿泊につきまして、ご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからも快適な空間を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    【クラブフロア】禁煙クラブキング (ダブル) 朝食つきを利用しました。
    グランドプリンスホテル高輪とサクラタワーを囲む日本庭園は、とても情緒有り、お散歩できました。
    クラブフロアのサービスもなかなかでとても快適でした。

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2019/10/04

    過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは日本庭園およびクラブフロアのご宿泊をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからも特別なひとときをお届けできますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クラブルームを楽しませていただきました。
    快適なひとときでした。
    また、良いプランがあればまた利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2019/10/04

    過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびのご宿泊をお楽しみいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    都内のラウンジ利用宿泊巡りを定期的に楽しんでおります。アクセスの良さ、居心地の良さ、ラウンジサービスの良さ、一番だと思います。今後とも利用させていただきますのでよろしくお願い致します。

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2019/09/24

    過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは当ホテルへ温かいお言葉をお寄せくださり、大変光栄に存じます。
    これからも快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    愛犬とゆったりとした時間を過ごすことが出来ました。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    大切なワンちゃんと一緒にお泊り(室料のみ)

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2019/09/24

    過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはワンちゃんとのご滞在におかれまして、ご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからも快適な空間を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    久しぶりの利用でした。相変わらず,スタッフの皆さんの接客態度は上品で適切でした。夕食は「ZAKURO]で,朝食は「清水」でいただきました。どちらも十分満足できましたし,楽しい旅行となりました。ただひとつ,つまらない意見だと聞き流していただいてもかまいませんが,客室の冷蔵庫の「座りが悪い」。足の調節の不具合...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選7days】最大15%OFF&ポイント最大10倍!全室バルコニー付スーペリアルーム(朝食付き)

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2019/09/24

    平素よりグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはスタッフへ温かいお言葉を賜り、恐縮でございます。
    またブッフェ&カフェ スロープサイドダイナー ザクロおよび和食 清水でのお食事をお楽しみいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    しかしながら、冷蔵庫につきましてはご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
    頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけますよう設備の点検を強化してまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても気持ちの良いお部屋でした。また行きたいです!

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大15%OFF&ポイント最大10倍!バルコニー付きスーペリアルーム(朝食付)

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2019/09/24

    過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはご宿泊いただきましたお部屋をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
    これからも快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも品川駅より少し離れているので敬遠してましたが、今回 安いプランを見つけたので初めて宿泊しました。落ち着いた雰囲気のロビーに嬉しくなり、フロントでのチェックインも待つことなく、部屋もレディースプランへ無料グレードアップしていただき大満足です。次回から品川に宿泊する時は利用させていただきます!

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【厳選7days】最大15%OFF&ポイント最大10倍!全室バルコニー付スーペリアルーム

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2019/09/24

    過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはロビーをお気に召していただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
    これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    情報提供元:一休.com

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    女性30代
    投稿日:2019/09/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊当日に試験があり、お疲れ様の意味を込めてこちらのホテルを予約。
    以前もクラブフロアに宿泊したのですが、お風呂が少し残念だなと思っていたので今回はジュニアスイートにしました。そのおかげで本当にゆったりお風呂に入る事が出来た事と相変わらず素敵なラウンジでいい時間を過ごせました。

    ただ、悲しい事に台風...

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2019/09/24

    平素よりグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは台風の影響でお部屋に雨水が入り込んだことによりご不快の念をお掛けしたにも関わらず、対応いたしましたスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。
    ご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    男性50代
    投稿日:2019/09/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回非常にお得なプランを利用しました。
    クラブラウンジが利用できる部屋で、新高輪グランドプリンスの他に、高輪グランドプリンス、さくらタワーのラウンジへの相互アクセスが出来るようになった為、しっかり3つのラウンジを満喫しました。
    各ラウンジ毎に特色があり、またスタッフの方々は皆さんしっかりとしたホスピタ...

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2019/09/24

    過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは私どもスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。
    また3つのホテルのラウンジおよび日本庭園をお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
    これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お友達のお誕生日でクラブフロア宿泊いたしました。
    予定時刻より早く到着しましたがクラブフロアにすぐに通して頂きスムーズにチェックイン
    お部屋もジュニアスィートにアップグレードして頂き感激致しました。
    フロアの皆様は親切でとても気持ちの良い接客して頂きました。
    お誕生日プレゼントのロゼスパーリングワインも...

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2019/09/24

    過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは、ご友人のお誕生日のお祝いに当ホテルをお選びいただきご満足いただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
    またスタッフの応対に温かいお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。
    これからも特別なひとときをお届けできますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    情報提供元:一休.com

    t*l*l*n*hさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の宿泊です。部屋もきれいでベッドも寝心地良く、今回も快適に過ごす事ができました。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】最大15%OFF!バルコニー付きスーペリアルーム(朝食付き)

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2019/09/24

    過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはご宿泊いただいたお部屋およびベッドをお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからも快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    m*g*d*i*0*7さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    品川駅からのホテルの送迎バスが思いのほか便利で、助かりました。
    部屋からの景色も素敵で、とても快適に過ごすことができました。
    ホテルでランチに利用した和食のお寿司もとても美味しかったです。
    ひとつ残念なのは、事前の電話対応やフロントの女性の対応がもう少し機敏で親切だとよかったなと思います。
    ただいずれも...

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】最大15%OFF&スーペリアモダンルームにアップグレードでお得にステイ!

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2019/09/24

    過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはシャトルバスおよびご宿泊いただいたお部屋からの景色、お食事をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    しかしながら一部スタッフの対応が至らず、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申しあげます。
    頂戴いたしましたご意見を大切に、快適にお過ごしいただけますようスタッフへの教育を徹底し、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用させていただきました。高級感とお部屋は清潔感があり、快適に過ごせました。バルコニーからの眺めも良かったです。コンビニがあるのもとても便利でした!駅からのシャトルバスを利用させてもらいましたが、途中でたくさんの人が乗車した為、ホテル到着時に降りにくかったです。もう少し大きいバスだとありがたい...

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【厳選7days】最大15%OFF&ポイント最大10倍!全室バルコニー付スーペリアルーム

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2019/09/24

    過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはご宿泊いただきましたお部屋および館内施設をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    しかしながら、シャトルバスをご利用の際はご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご意見を大切に、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも快適に利用させてもらってます。
    ただ今回は、下のプールが16歳以上ではなくなり子供用のプールも置いてあり、その分サマーベッドが置けなくなり、ベッドの空き時間が長すぎて諦めました。
    上のプールは浅いし元々子供用プールも有るので、元に戻してほしいです。

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2019/09/24

    平素よりグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはプールに関しまして、貴重なご意見をお寄せくださり恐縮でございます。
    頂戴いたしましたご意見を大切に、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    30年前に学生の研修旅行で宿泊した思い出のあるホテルです。その時も素晴らしいと思いましたが、今回もまた素晴らしい滞在になりました。品川駅からも近く、どこへ行くにも便利だと思います。駅からのバスの送迎は暑かったので、本当に助かりました。
    お部屋も改装されていて、バスタブも広くゆったりと滞在できました。
    窓...

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】最大15%OFF&スーペリアモダンルームにアップグレードでお得にステイ!

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2019/09/24

    平素よりグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは私どもスタッフへ温かいお言葉を賜り、恐縮でございます。
    またこのたびのご宿泊につきまして、ご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからも特別なひとときをお届けできますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夏の終わりの思い出作りにと、急遽滞在しましたがとても素敵な滞在でした。ホテルごとに特色があり雰囲気が違うラウンジ巡り楽しみました。ラウンジの相互利用という仕組みは数あるホテルの中でも珍しいのではないでしょうか。混雑緩和にもなりますし、雰囲気を変えて楽しめるのでこれからも続けて欲しいです。真夏のプール...

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2019/09/24

    過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは3つのホテルのラウンジおよびプールをお楽しみいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからも快適な空間を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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