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グランドプリンスホテル新高輪

東京都港区高輪3-13-1地図

売れ筋ランキング5位

エリア:品川・羽田・蒲田・自由が丘

お気に入り

2,874

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総合評価

4.20

01月23日01:04更新

771件

651人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/01/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても綺麗な大型のホテルでした。
コロナ禍の年末年始の為かかなり空いていました。
朝食はホテルのクラスを考えるともう少し頑張って欲しかったです。

  • 宿泊日2021/01/03
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

hir********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/01/05

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回2回目の宿泊ですが今後も必ず利用すると思います。
理由はスタッフの親切な対応と隣接するペットホテルが利用できるのが最大の理由です。
後者は我が家にとって重要視するポイントなのです。
なぜなら幼児と愛犬を連れての宿泊なので愛犬を近くで簡単に預けることが出来るのは本当に助かります。
東京都内では数少...

  • 宿泊日2021/01/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】最大30%OFF!バルコニー付きスーペリアルーム 特別価格

グランドプリンスホテル新高輪からの返答

返信日:2021/01/13

過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびの滞在におかれましては、ご家族さまとワンちゃんと共に
お楽しみいただけた様子を伺い嬉しく存じます
また、私どものスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり感謝申しあげます。
お客さまより頂戴いたしましたお言葉は大変にありがたく、
スタッフの励みとなるのものでございます。
これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげますとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/01/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

笑顔で丁寧にご対応頂けて嬉しかったです。「流石、一流ホテル」という接客でした。クラブラウンジで快適に過ごすことができて良かったです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【厳選10days】特別価格&ポイント最大10倍!CLUB FLOOR STAY

グランドプリンスホテル新高輪からの返答

返信日:2021/01/13

過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびの滞在におかれまして、快適にお過ごしいただけた様子を伺い嬉しく存じます。
また、私どものスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり感謝申しあげます。
お客さまより頂戴致しましたお言葉は大変ありがたく、
スタッフの励みとなるのものでございます。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、
更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど
よろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/01/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回も最高のおもてなしをご提供いただく事ができ感謝です!!素晴らしいホスピタリティをこれからも期待いたします。ありがとうございました!

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

グランドプリンスホテル新高輪からの返答

返信日:2021/01/13

過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびの滞在におかれましてご満足いただけた様子を伺い嬉しく存じます。
また「最高のおもてなし」とのお言葉をお寄せくださいましたこと
感謝申しあげます。
これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nsh********さんのコメント

男性

20代以下

家族旅行

投稿日:2021/01/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

接客、サービス、施設とどれも大変満足できる質で、とても楽しい時間を過ごさせて頂きました。
困り事や荷運びなど常に先回りの対応を頂き、客室のリクエストにも適切に応えていただけました。
また、施設もとても綺麗に維持されていて、綺麗なお庭も整えられていて、風格が感じられました。

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン年末年始ショートステイ<17時IN 10時OUT>

グランドプリンスホテル新高輪からの返答

返信日:2021/01/08

過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびの滞在におかれましてご満足いただけた様子を伺い嬉しく存じます
また、私どものスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり感謝申しあげます。
「接客、サービス、施設とどれも大変満足できる質」とのお言葉をお寄せくださいましたこと大変嬉しく存じます。
お客さまより頂戴いたしましたお言葉は大変にありがたく、
スタッフの励みとなるのものでございます。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、
更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

日常の忙しさ疲れを忘れ、宿泊ではありませんでしたがのんびりと誕生日を過ごせました。
ホテルの方々の心使い大変満足しています。また機会があれば是非とも伺いたいと思います。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】9:00から利用可能!日帰りデイユース最大6時間STAY

グランドプリンスホテル新高輪からの返答

返信日:2021/01/13

過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはご満足いただけた様子を伺い嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

aiu********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/31

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

私の確認不足により、宿泊予約を取り直すことになりましたが、フロントスタッフの方がとても丁寧に対応して下さいました。「私にできる対応を・・・」と考えてくださり、心温まる提案・対応をしていただきました。予約を取り直してもでも宿泊して本当に良かったです。こちらのホテル宿泊の醍醐味でもある3ホテルのラウンジ...

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【厳選10days】特別価格&ポイント最大10倍!CLUB FLOOR STAY

グランドプリンスホテル新高輪からの返答

返信日:2021/01/08

過日はグランドプリンスホテル新高輪へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびの宿泊におかれましては、ご満足いただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
また、私どものスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり感謝申しあげます。
お客さまより頂戴いたしましたお言葉は大変にありがたく、スタッフの励みとなるのものでございます。
しかしながら、照明やカーテンにつきましてはご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげますとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/12/27

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

クラブラウンジを楽しみに伺いました。2つのラウンジが利用出来るのはとても嬉しくドリンクの種類は豊富でしたが、おつまみの種類が限られてしまっているのが残念でした。
またクラブフロアーに宿泊して、バスとトイレが一緒だったのは驚きました。急遽、予約変更したのでそこまで確認しなかったこちらが悪いのですが、部...

  • 宿泊日2020/12/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!2つのラウンジをご利用可能 クラブフロアステイ

グランドプリンスホテル新高輪からの返答

返信日:2021/01/13

過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
このたびはご宿泊いただきましたお部屋がご希望に沿うことができず、
誠に申し訳ございませんでした。
また、クラブラウンジのメニューに関しまして、
ご満足いただけるサービスが提供できなかったこと
重ねてお詫び申し上げます。
おつまみの種類に関する貴重なご意見は今後の
参考にさせていただき、
サービス向上につとめてまいりますので、
誠に勝手ではございますが、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

グランドプリンスホテル新高輪
宿泊部門 クラブラウンジ
アシスタントマネジャー

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/26

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

初めて宿泊しましたが、お部屋は広かったものの、設備は古く、じゅうたんの汚れや浴室の清潔感には欠けていると感じます。
トイレの横にバスタブがあって、シャワーカーテンで仕切るのはビジネスホテルっぽいですし、お風呂の蛇口は傾いています。(施工不良なのでしょう)
お部屋も全体的に暗いので、電気スタンドを電話...

  • 宿泊日2020/12/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】最大20%OFF!バルコニー付きスーペリアルーム特別価格

グランドプリンスホテル新高輪からの返答

返信日:2021/01/13

過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、お部屋の設備につきましてはご希望に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。
またじゅうたんの汚れや浴室につきましてもメンテナンスが行き届いておらず、
シャンプーやボディソープのご用意も失念しておりましたこと
重ねて心よりお詫び申しあげます。
今後は、さらにお部屋のメンテナンスに注力し、
清掃の指導を徹底させていただきます。
今後も気持ちよくご滞在いただけるために心のこもったおもてなしで皆さまのお気持ちに寄り添えるホテルを目指しスタッフの教育も今まで以上に行っていく所存でございますので、誠に勝手ではございますが
引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、どうぞご自愛くださいますよう、お祈り申し上げるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

グランドプリンスホテル新高輪
ハウスキーピング
アシスタントマネジャー

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/24

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とてもお得な料金で宿泊させて頂きありがとうございます。
コロナ前の日常に戻ったらまたお邪魔させていただきます。
クラブラウンジ巡りが復活することを祈ってます。

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【最大66%OFF】最上階67平米クラブスイート特別価格

グランドプリンスホテル新高輪からの返答

返信日:2021/01/07

過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは新型コロナウイルスに伴う営業内容の変更により、ご不便をおかけしているにもかかわらず、温かいお言葉をお寄せくださり感謝申しあげます。
これからもお客さまにご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

松田聖子さんのディナーショーに合わせて宿泊しました。
受付の方の対応がとても分かりやすく丁寧でした。
お部屋はバルコニーで東京タワーが真正面で
夜の東京タワーは一段と素敵でした。
コロナ禍の対策もきちんとしていて安心して宿泊できました。次回も宿泊したいと思えるホテルでした。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍&最大20%OFF!東京タワービュールームにステイ

グランドプリンスホテル新高輪からの返答

返信日:2021/01/07

過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはご利用いただきましたお部屋にご満足いただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
また、受付のスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり感謝申しあげます。
お客さまより頂戴致しましたお言葉は大変ありがたく、
スタッフの励みとなるのものでございます。
これからもお客さまにご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

気持ち良かった。旅行好きで色々ホテルを利用しますが1番接客が気持ち善かったです。ノーストレスでまた利用させていただきます。

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランクラブフロアで過ごす贅沢な夜~Twilight Christmas~(クリスマスケーキ&朝食付き)

グランドプリンスホテル新高輪からの返答

返信日:2021/01/07

過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは私どものスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり感謝申しあげます。
お客さまより頂戴致しましたお言葉は大変ありがたく、
スタッフの励みとなるのものでございます。
これからもお客さまに安心して快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/20

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋は広く綺麗でした。しいて言えば暖房がききすぎたのと照明がほとんど間接照明だったので、全体的に暗かったです。また布団が重く寝返りが出来にくかったです。
それ以外は快適でした。

また宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】最大20%OFF!バルコニー付きスーペリアルーム

グランドプリンスホテル新高輪からの返答

返信日:2021/01/13

過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご感想・ご意見をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
このたびの滞在におかれまして、快適にお過ごしいただけた様子を伺い、大変嬉しく光栄に存じます。
しかしながら、お部屋の暖房や照明の明るさにおきましては、
ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後は、気持ちよくご滞在いただけるために心のこもったおもてなしで皆さまのお気持ちに寄り添えるホテルを目指していく所存でございますので、誠に勝手ではございますが、
引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、どうぞご自愛くださいますよう、お祈り申し上げるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

グランドプリンスホテル新高輪
ハウスキーピング
アシスタントマネジャー

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回はホテルの中華レストランをメインに利用させていただきました
ゆったりとした雰囲気、師走の喧騒から離れ、感染症のリスク回避も出来て、充実の時間を過ごすことができました
お部屋も綺麗な部屋で、短時間の利用でしたが、満喫させていただきました
ありがとうございました

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン日帰りデイユースプラン 最大6時間STAY

グランドプリンスホテル新高輪からの返答

返信日:2021/01/07

過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは当ホテルでのお食事およびご利用いただきましたお部屋をご満喫していただけました様子を伺い、「充実の時間を過ごすことができました」とのお言葉をお寄せくださいましたこと大変嬉しく存じます。
これからもお客さまにご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/18

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

去年に引き続きお世話になりました。ありがとうございます。
接客もとてもよく、楽しい1泊でした。
少し、気になる点だけお伝えします。

・お部屋のクローゼット内が、とても暗いので、不便を感じます。灯りがあるといいです。

・浴室のシャワーですが、バスタブの広さのわりに大きく、また角度の調節が出来ないの...

  • 宿泊日2020/12/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】ポイント最大20倍!CLUB FLOOR STAY

グランドプリンスホテル新高輪からの返答

返信日:2021/01/13

過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご感想・ご意見をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
このたびの滞在におかれまして、快適にお過ごしいただけた様子を伺い、大変嬉しく光栄に存じます。
しかしながら、お部屋のクローゼット内が暗かったことやシャワーの使い勝手が悪かったこと、さらには、絨毯の汚れにより、多大なるご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後は、より快適にご滞在いただけるようメンテナンスを行い、
改善してまいりますので、誠に勝手ではございますが
引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、どうぞご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

グランドプリンスホテル新高輪
ハウスキーピング
アシスタントマネジャー

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/17

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

ウオシュレットが壊れていました 動いたり動かなかったり

  • 宿泊日2020/12/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

グランドプリンスホテル新高輪からの返答

返信日:2021/01/13

過日はグランドプリンスホテル新高輪へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、トイレのウォシュレットの不良により
ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後につきましては点検をしっかり行うよう徹底させていただきます。
これからもお客さまに快適にお寛ぎいただける空間を提供できますよう努めてまいりますので、誠に勝手ではございますが
引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげますとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

グランドプリンスホテル新高輪
ハウスキーピング
アシスタントマネジャー

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

立派なホテルでした。部屋も綺麗で豪華です。
東京タワーが目の前に見えて夜景は最高でした。クラブフロアーで予約するとさくらタワープリンスの施設も利用出来、お得感とリッチ感がありますよ。クラブラウンジ皆さんの対応とドアウーマンの対応は素晴らしかったです。

  • 宿泊日2020/12/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン最大33時間 クラブフロアステイ(ラウンジ特典&朝食付き)

グランドプリンスホテル新高輪からの返答

返信日:2021/01/07

過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびの滞在におかれましてご満足いただけた様子を伺い嬉しく存じます。
また、私どものスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり感謝申しあげます。
お客さまより頂戴致しましたお言葉は大変ありがたく、
スタッフの励みとなるのものでございます。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、
更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて犬と一泊の旅行に出かけました。緊張していましたが、ホテルの方の親切な対応にリラックスできました。
お食事は、お部屋でルームサービスをいただきました。とても美味しかったです。
また、訪れたいホテルになりました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン大切なワンちゃんと一緒にお泊り(室料のみ)

グランドプリンスホテル新高輪からの返答

返信日:2021/01/07

過日はグランドプリンスホテル新高輪へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはリラックスしてお過ごしいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからもお寛ぎいただける空間を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげますとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tak********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/12/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

申し分ありません。

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン優雅な空間でディナーを堪能~Momiji Dinner&Stay~(夕朝食付き)

グランドプリンスホテル新高輪からの返答

返信日:2021/01/13

過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。
このたびの宿泊におかれまして、ご満足いただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげますとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/14

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ロングスティが魅力のプランでクラブフロアのステイケーションを満喫しました。シューシャインサービスの料金は電話で聞いた時に案内して欲しかった(苦笑)

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン最大33時間 クラブフロアステイ(ラウンジ特典&朝食付き)

グランドプリンスホテル新高輪からの返答

返信日:2021/01/13

過日はグランドプリンスホテル新高輪へご宿泊を賜り
誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。
このたびの宿泊におかれまして、ご満足いただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
しかしながら、シューシャインサービスのお問合せの際に
適切な料金案内を行うことができず誠に申し訳ございませんでした。
今後につきましては、お問合せ時に料金をお伝えするよう徹底させていただきます。
これからもお客さまに快適にお寛ぎいただける空間を提供できますよう努めてまいりますので、
誠に勝手ではございますが、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげますとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

グランドプリンスホテル新高輪
宿泊部門 マネジャー

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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