Yahoo!トラベルトップ > 関東 > 東京都 > 品川・羽田・蒲田・自由が丘 > 品川・高輪・五反田 > 

グランドプリンスホテル新高輪の口コミ

グランドプリンスホテル新高輪
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,534人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.15

09月18日00:46更新

634件

527人が満足と
評価しています。

593件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    t*l*l*n*hさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の宿泊です。部屋もきれいでベッドも寝心地良く、今回も快適に過ごす事ができました。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】最大15%OFF!バルコニー付きスーペリアルーム(朝食付き)
    詳しく見る

    m*g*d*i*0*7さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    品川駅からのホテルの送迎バスが思いのほか便利で、助かりました。
    部屋からの景色も素敵で、とても快適に過ごすことができました。
    ホテルでランチに利用した和食のお寿司もとても美味しかったです。
    ひとつ残念なのは、事前の電話対応やフロントの女性の対応がもう少し機敏で親切だとよかったなと思います。
    ただいずれも...

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】最大15%OFF&スーペリアモダンルームにアップグレードでお得にステイ!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用させていただきました。高級感とお部屋は清潔感があり、快適に過ごせました。バルコニーからの眺めも良かったです。コンビニがあるのもとても便利でした!駅からのシャトルバスを利用させてもらいましたが、途中でたくさんの人が乗車した為、ホテル到着時に降りにくかったです。もう少し大きいバスだとありがたい...

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【厳選7days】最大15%OFF&ポイント最大10倍!全室バルコニー付スーペリアルーム
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    クラブフロアの特典目的で予約させていただきました。去年リニューアルされた新高輪のクラブラウンジに訪問することができました。とても落ち着いた空間でゆっくりくつろげました。夏期限定で屋外ブールも無料利用できます。今回は利用しませんでしたが、プールビューの部屋だったので利用はしませんでしたが夏の涼を感じる...

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも快適に利用させてもらってます。
    ただ今回は、下のプールが16歳以上ではなくなり子供用のプールも置いてあり、その分サマーベッドが置けなくなり、ベッドの空き時間が長すぎて諦めました。
    上のプールは浅いし元々子供用プールも有るので、元に戻してほしいです。

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    30年前に学生の研修旅行で宿泊した思い出のあるホテルです。その時も素晴らしいと思いましたが、今回もまた素晴らしい滞在になりました。品川駅からも近く、どこへ行くにも便利だと思います。駅からのバスの送迎は暑かったので、本当に助かりました。
    お部屋も改装されていて、バスタブも広くゆったりと滞在できました。
    窓...

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】最大15%OFF&スーペリアモダンルームにアップグレードでお得にステイ!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夏の終わりの思い出作りにと、急遽滞在しましたがとても素敵な滞在でした。ホテルごとに特色があり雰囲気が違うラウンジ巡り楽しみました。ラウンジの相互利用という仕組みは数あるホテルの中でも珍しいのではないでしょうか。混雑緩和にもなりますし、雰囲気を変えて楽しめるのでこれからも続けて欲しいです。真夏のプール...

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は素直に「最高の滞在だった」と言えます。

     大昔ミーティングルームが並んでいたエリアに移動したクラブラウンジは天井が低くて、以前の方が見晴らしも良くて好きでしたが、3カ所のラウンジを利用できるようにした発想が素晴しい。ホテルのランクとしては一番上だと思っていたさくらタワーのラウンジが、一番狭くて...

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/29
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋にコーヒー、お茶の用意がされていなかった。
    テェックインの時、フロント係の方が少なかったので時間がかかった。
    接客は以前よりサービス面が下がった気がする。
    セキュリティ面は、以前より良い。満足。

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】最大15%OFF&スーペリアモダンルームにアップグレードでお得にステイ!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    レセプションの方も施設内スタッフも大変丁寧で、安心して子供連れで宿泊できました。
    部屋のデスクで仕事を片付けていましたが、ライトもコンセントも不便なく利用できました。

    施設内にコンビニはありましたが、ちょっと部屋で飲む美味しいコーヒーやパンなどホテル滞在をより楽しめる軽食が売っているカフェがあるとよ...

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大15%OFF&ポイント最大10倍!バルコニー付きスーペリアルーム
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前訪れた時よりクラブラウンジがリニューアルされ
    良くなっていてびっくりしました。
    お部屋も広くて
    コストパフォーマンスも素晴らしいです。
    プールも大変気持ち良く、再訪間違いなしです。
    ホテルのスタッフさんも非常にご親切にしてくださり、
    ありがとうございました。
    プリンスホテルの見方が変わりました…

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    前年に続き今年も利用させていただきました。チェックインしてから禁煙室への変更をお願いしたのですが、すぐに対応していただき、とても誠意を感じました。スタッフの対応も親切でとても良かったです。朝食は和食をいただきましたが、ボリューム満点でとても美味しかったです。来年も利用させていただこうと思っております...

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】ポイント最大10倍!最大15%OFF&スーペリアモダンにアップグレード(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*y*t*nさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    同ホテルでイベントがあったために泊まりました。まず禁煙表示がない予約だったので、禁煙に変えてほしいと言ったら、隣のカウンターの女性は可。自分はダメ。ハア
    エレベーターの使い方の説明はありましたが、離れているのに誘導は無し。ハア
    客室はきれいでした。コレはリネンスタッフの頑張りなんでしょう。挨拶もあって...

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】最大15%OFF&スーペリアモダンルームにアップグレードでお得(朝食付)

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2019/09/12

    過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはご用意いたしましたお部屋がご希望に沿うことができず、また、チェックインを担当いたしましたスタッフのご案内不足により、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    また浴室およびシャトルバスにつきましても、ご不便をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申しあげます。
    シャワーヘッド掛けは修繕を行い、客室係に点検を強化するよう指導いたしました。
    頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    最高でした。一番良かったのはベットです。寝心地が今までのホテルで一番でした。ぐっすり眠ることができました。チェックインもクラブラウンジでできたのでゆっくりできましたし、スタッフの方の心遣いがありがたかったです。(誤って喫煙室で予約していましたが、事情を話して禁煙室を希望したところ、空いていたのですぐ...

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    d*d*g*4*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    クラブフロアのサービスはとても良かったです。身体の悪い夫が送迎バスに乗る際も、お気遣いいただきありがとうございました。少しだけ不満を言わせていただければ、朝一番のプール入場の際に、凄い長い列が出来ていました。もう少し手際良く手続きして欲しかったです。又プール更衣室のロッカーの上に埃があり、一時的に置...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】ポイント最大20倍&最大10%OFF!クラブフロアステイ(ラウンジ朝食付き)

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2019/08/28

    過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは当ホテルのスタッフに温かいお言葉をお寄せくださり感謝申しあげます。
    しかしながら、プールをご利用の際に長い時間お待たせをしてしまい、
    また更衣室の清掃が至らず、ご不快な思いをおかけいたしましたこと
    お詫び申しあげます。
    頂戴いたしましたご意見を大切に、快適にお過ごしいただけますよう
    サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう
    お願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お盆休みの最後に娘と宿泊しました。客室やアメニティは素晴らしかったです。
    ロビーも天井が高く広々していて雰囲気も良かったです。
    朝食ビュッフェを利用しましたが、味も良くメニューの種類も多く選ぶのが楽しかったです。
    ただ座席のレイアウトのせいかお料理をとる場所がとても混雑していました。
    ウエイターもタイミ...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】ポイント最大10倍!最大15%OFF&スーペリアモダンにアップグレード(朝食付き)

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2019/09/12

    過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはお嬢さまとご宿泊をお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    また、朝食およびお部屋の照明に関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。
    頂戴いたしましたご意見を大切に、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/19
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋の中は静かでのんびり過ごすことができました。プロジェクションマッピングの花火がとても綺麗でした

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2019/09/12

    過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはご宿泊いただいたお部屋および高輪 夏まつりのプロジェクションマッピングをお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからも特別なひとときをお届けできますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/19
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    バルコニー付で開放感あり、部屋も十分な広さでした。又、食事なしでしたがB1Fセブンイレブンがあり大変便利でした。部屋の清掃に関しては、テレビ上のホコリ残り、カーペットの掃除機かけたのかな?違和感あり。
    連泊したのですが、2日目3時に外出先より部屋に戻ったが清掃中で家族全員ロビーで30〜40分待機しま...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2019/09/12

    過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはお部屋の清掃が至らず、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    また、ご滞在中のお部屋の清掃に時間を要し大変お待たせをしたにもかかわらず、フロントスタッフの対応が至らなかったこと、重ねてお詫び申しあげます。
    頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフの指導・教育を強化してまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    天気が良くない日でしたが、プールに入りました。気持ちいい空気でした。東京プリンスと比較して大人の雰囲気でリラックスできました。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2019/09/12

    過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはプールをお楽しみいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからも快適な空間を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    クラブルームに家族で泊まりました。とっても良かったです。普段は普通の部屋をビジネスで使用していますが、クラブルームにすると、ラウンジが3つ使えるのでとってもいいです。
    部屋も普通の部屋より、いい感じでした。

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】クラブフロアステイ(朝食付き)

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2019/09/12

    平素よりグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはクラブフロアをご家族でお楽しみいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

前へ

12345678...

次へ

593件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!トラベルで使える お得なクーポン配布中
閉じる