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グランドプリンスホテル新高輪の口コミ

グランドプリンスホテル新高輪
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,552人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.15

10月15日00:49更新

660件

549人が満足と
評価しています。

619件中1~20件を表示

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    moc********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントロビーが大変素敵なホテルでした
    接客の方も皆さん親切で教育が行き届いている感じでさすがハイクラスだなと思いました
    ただホテルが大きいだけにエレベーターからお部屋までが遠くて何度も行き来するのは大変でした
    ハイクラスとの認識だったのでアメニティはもう少し期待していました

    ぜひまた機会があれば利用...

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大15%OFF&ポイント最大10倍!バルコニー付きスーペリアルーム
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/10/03
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての宿泊です。
    母と宿泊をしたのですが3つのほてるのクラブラウンジを使えるということでどのラウンジも違った特徴があり、母も私も楽しめました!接客もクラブラウンジのスタッフの方はとてもよかったのですが(特にさくらタワー)ホテルに到着して「クラブラウンジに宿泊を予約しているのですがチェックイン場所はど...

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2019/10/08

    過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはクラブラウンジのスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、光栄でございます。
    また、お母さまとご一緒に3ホテルのラウンジをお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
    しかしながら、スタッフが間違ったご案内をしてご迷惑およびご不快の念をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご意見を大切に、スタッフの指導・教育を強化してまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋の広さ、バルコニー付き、ベッドのサイズ
    値段次第ですがとてもよかったです。

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アップグレード】ポイント最大20倍!スーペリアモダンルームにアップグレード(室料のみ)

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2019/10/08

    過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは、ご宿泊いただきましたお部屋をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからも快適な空間を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 5

    客室内、バスルームは経年劣化により、ところどころに老朽化が目立った。
    しかし、フロント、クラブルームの従業員さんの対応はとても満足のゆく
    ものでした。
    特にクラブルームの接客は素晴らしく、今でも印象に残っており、
    気持ちよく飲食ができました。

         有難うございました

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2019/10/04

    過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはスタッフへ温かいお言葉を賜り、光栄でございます。
    またクラブラウンジでのお食事をお楽しみいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    miy********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    お部屋もベッドも広くて快適でした。

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大15%OFF&ポイント最大10倍!バルコニー付きスーペリアルーム

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2019/10/04

    過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびのご宿泊につきまして、快適にお過ごしいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからも快適な空間を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/29
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    部屋の角にホコリが溜まっていたり、机の上に髪の毛が複数落ちていたりと、全く清潔感に欠けていた。

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アップグレード】ポイント最大20倍!スーペリアモダンルームにアップグレード(室料のみ)

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2019/10/04

    過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはお部屋の清掃が至らずご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、清掃および清掃後の点検の強化に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/28
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ビジネスで使用しました。この値段で申し分ないホテルです。客室は清潔でよかった。また利用しようと思います。

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!9月限定 Special Offer

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2019/10/04

    過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはご宿泊いただきましたお部屋をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
    これからも快適な滞在を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/26
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    配慮が全然なく不愉快なステイでした

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2019/10/04

    過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびのご宿泊がお客さまのご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    クラブフロアでの利用で、今回は赤ちゃんも一緒だったので、迷惑をかけないか不安でしたが、あまり泣かなかったこともありますが、思った以上に赤ちゃんやお子様連れが多く、奥の席でゆっくり過ごせました。
    3つのホテルのクラブラウンジが利用できたのも、とても良かったです。ラウンジの軽食以外にホテル内のレストランも...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2019/10/08

    過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびのご宿泊におかれまして、お子さまと一緒にごゆっくりお過ごしいただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
    しかしながら、トイレおよび授乳室につきましてはご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
    授乳室につきましては、フロントスタッフへお申し付けいただけましたら、お部屋の空室状況にもよりますが、授乳室としてお使いいただけるお部屋をご用意させていただいておりますので、次回ご利用の際のご参考にしていただけますと幸いでございます。
    頂戴いたしましたご意見を大切に、これからも快適な空間を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客がとても丁寧でした。また、電話応対や客室フロアースタンドの点灯不具合にも迅速な対応で素晴らしい印象を持ちました。クラブラウンジではゆっくりとお茶したり、サウナに入ってのんびりリラックスできたし、東京タワーを眺望できる客室で素敵なホテルステイでした。

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2019/10/04

    過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはお部屋の照明につきましてご不便をお掛けしたにも関わらず、私どもスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。
    また、クラブラウンジおよびサウナ&ブロアバス、ご宿泊いただきましたお部屋からの景色をお楽しみいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからも快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    半年前の高輪同様 新高輪も非常に満足いく宿足でした ありがとうございました

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!3つのラウンジ利用可能クラブフロアステイ(朝食付き)

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2019/10/04

    平素よりプリンスホテルズ&リゾーツをご愛顧賜り誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびのご宿泊につきまして、ご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからも快適な空間を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    【クラブフロア】禁煙クラブキング (ダブル) 朝食つきを利用しました。
    グランドプリンスホテル高輪とサクラタワーを囲む日本庭園は、とても情緒有り、お散歩できました。
    クラブフロアのサービスもなかなかでとても快適でした。

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2019/10/04

    過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは日本庭園およびクラブフロアのご宿泊をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからも特別なひとときをお届けできますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クラブルームを楽しませていただきました。
    快適なひとときでした。
    また、良いプランがあればまた利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2019/10/04

    過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびのご宿泊をお楽しみいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    都内のラウンジ利用宿泊巡りを定期的に楽しんでおります。アクセスの良さ、居心地の良さ、ラウンジサービスの良さ、一番だと思います。今後とも利用させていただきますのでよろしくお願い致します。

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2019/09/24

    過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは当ホテルへ温かいお言葉をお寄せくださり、大変光栄に存じます。
    これからも快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/17
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 4

    客室は、古いながらも清潔でありバルコニーがあるのが開放的でした。ユニットバスにお湯を張り入浴したら溢れてしまい水浸しになり失敗しました。基礎化粧品がなかったのはマイナスポイントです。クラブラウンジは3つのホテルを中庭で行き来できて楽しかったです。エレベーターから客室まで遠くて疲れました。

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】最大10%OFF&ポイント最大10%!人気のクラブフロア(朝食付き)

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2019/09/24

    過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはご宿泊いただきましたお部屋および3つのホテルのラウンジをお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    また女性用のアメニティーに関しましては、オーダー制とさせていただいております。
    ご希望の際はスタッフへお申し付けいただけますと幸いに存じます。
    頂戴いたしましたご意見を大切に、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    愛犬とゆったりとした時間を過ごすことが出来ました。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    大切なワンちゃんと一緒にお泊り(室料のみ)

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2019/09/24

    過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはワンちゃんとのご滞在におかれまして、ご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからも快適な空間を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    久しぶりの利用でした。相変わらず,スタッフの皆さんの接客態度は上品で適切でした。夕食は「ZAKURO]で,朝食は「清水」でいただきました。どちらも十分満足できましたし,楽しい旅行となりました。ただひとつ,つまらない意見だと聞き流していただいてもかまいませんが,客室の冷蔵庫の「座りが悪い」。足の調節の不具合...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選7days】最大15%OFF&ポイント最大10倍!全室バルコニー付スーペリアルーム(朝食付き)

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2019/09/24

    平素よりグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはスタッフへ温かいお言葉を賜り、恐縮でございます。
    またブッフェ&カフェ スロープサイドダイナー ザクロおよび和食 清水でのお食事をお楽しみいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    しかしながら、冷蔵庫につきましてはご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
    頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけますよう設備の点検を強化してまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても気持ちの良いお部屋でした。また行きたいです!

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大15%OFF&ポイント最大10倍!バルコニー付きスーペリアルーム(朝食付)

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2019/09/24

    過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはご宿泊いただきましたお部屋をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
    これからも快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/16
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お世話になっております。
    部屋デスクの灯り土台箇所にホコリがあり、シーツはシワクチャ、枕の1つが汚れていたなど、10年ぶりに苦情を書かして貰いました。
    世界のプリンスなので、がんばってもらいたい。

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】最大15%OFF&ポイント最大20倍! 9月限定 特別価格

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2019/09/24

    平素よりグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはご宿泊いただきましたお部屋の清掃および点検が至らず、ご不快の念をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、清掃および清掃後の点検の強化に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも品川駅より少し離れているので敬遠してましたが、今回 安いプランを見つけたので初めて宿泊しました。落ち着いた雰囲気のロビーに嬉しくなり、フロントでのチェックインも待つことなく、部屋もレディースプランへ無料グレードアップしていただき大満足です。次回から品川に宿泊する時は利用させていただきます!

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【厳選7days】最大15%OFF&ポイント最大10倍!全室バルコニー付スーペリアルーム

    グランドプリンスホテル新高輪からの返答返信日:2019/09/24

    過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはロビーをお気に召していただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
    これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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