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ホテルメトロポリタン

東京都豊島区西池袋1丁目6番1号地図

売れ筋ランキング1位

エリア:池袋・飯田橋・巣鴨・練馬

お気に入り

2,791

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総合評価

4.26

05月18日01:09更新

504件

417人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/04/29

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

Wi-Fi環境が悪いので仕事で利用することが難しい。

  • 宿泊日2021/04/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン日本ホテル×一休.com 期間限定ポイント最大20倍!35%OFF シンプルステイ【素泊り】

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/05/01

いつもホテルメトロポリタンご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
Wi-Fi環境につきましてご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘いただきましたことを、真摯に受け止め、今後は安心安全なサービスの向上と感染対策に努めて参ります。
これに懲りませずにホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますようお願いいたします。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

格安で宿泊させていただきました。
お部屋の掃除はキッチリされていました。
ベットの寝心地も良かったです。
電話のお問い合わせやチェックインの女性スタッフさんは感じ良く、好印象でした。
残念な点は排水口からの臭いがしましたので、稼働率の低い期間にメンテナンスは必要かと思います。総合的には満足な滞在でし...

  • 宿泊日2021/04/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン<事前決済のみ>

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/04/29

この度はホテルメトロポリタンにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。
ご指摘頂きました排水口の臭いにつきまして、ご不快な想いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
頂戴しました貴重なご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
どうかこれに懲りませずに今後ともホテルメトロポリタンをご利用頂きますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

lif********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/04/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

いつもよくして頂いております。スタッフの対応もピカイチです。こちの要望にも全力で応えてくれます。
すぐにまた利用致します、居心地さいこうで

  • 宿泊日2021/04/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン<事前決済のみ>

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/04/29

いつもホテルメトロポリタンをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。
ご利用頂きましたお客様の温かなお褒めのお言葉は私どもにとりまして何よりの励みでございます。
次回も「また泊まりたい」と仰って頂けるよう、安心安全なサービスの向上に努めて参りますのでお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/28

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何度か利用させていただいていますが、フロントの担当者、人によってレベルの格差を感じます。

  • 宿泊日2021/04/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン 朝食付<事前決済のみ>

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/04/28

いつもホテルメトロポリタンをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
また、フロントスタッフのサービスレベルの格差につきまして、不安な想いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、サービス向上とスタッフのレベル向上に精進して参ります。
ご期待にそえない点がありました事を心からお詫び申し上げます。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/04/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

アップグレードして頂けました、ありがとうございます。部屋は広くて清潔、重厚感もあって古いけど快適に過ごせました。ケーキが美味しいから買って部屋で食べるのがおすすめです。

  • 宿泊日2021/04/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン<事前決済のみ>

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/04/28

この度は、ホテルメトロポリタンをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在がご満足を頂けたご様子で、我々スタッフも大変嬉しく存じます。
特に客室階に関する高い評価とお褒めのお言葉まで頂戴致しましたことは、スタッフにとりまして、何よりの励みでございます。
これに甘んじることなく、これからもさらなるサービス向上を目指して参ります。
お客様のご利用機会がまた訪れますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/04/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝のバイキングは土日祝だけなので、食べそこねてしまいましたが、食べ過ぎずに済結果オーライ?
プランは元々安いのに加え、シングル→ツインのお部屋にグレードアップ。贅沢させていただきました。お礼にバーでお酒を…激混みでびっくり、緊急事態宣言な前日のせい?
今度は平和な時にゆっくりお酒をいただきに伺います...

  • 宿泊日2021/04/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン 朝食付<事前決済のみ>

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/04/28

この度はホテルメトロポリタンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き厚く御礼申し上げます。
ご朝食につきましては、現段階では平日はアメリカンブレックファーストか和朝食のセットメニューのいずれかをお選び頂き、土日祝はビュッフェスタイルにてご提供差し上げております。
折角のご滞在にてブッフェを楽しみにしておられたご様子、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
コロナ禍ではございますが、私共も感染対策など日々学びながら、今後とも多くのお客様に安心安全をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
どうぞこれからもホテルメトロポリタンをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

thi********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2021/04/27

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

たぶん20年ぶりぐらいの宿泊でした。シングルユースでしたがツインにランクアップしてもらえ、広々ゆっくりできました。廉価、清潔、フロントも好感度が高く、やはり池袋西口エリアではメトロポリタンがホテルの良いところを保っていて、一番安心して利用できると感じました。

  • 宿泊日2021/04/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン<事前決済のみ>

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/04/28

この度はホテルメトロポリタンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。
温かな身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
ご利用頂きましたお客様のお褒めのお言葉は私どもにとりまして何よりの励みでございます。
次回も「また泊まりたい」と仰っていただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともホテルメトロポリタンをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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gon********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/04/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

安いプランだったのにもかかわらず、高層の方にしていただき、そして朝食もおいしくいただきました。とても素敵な週末になりました。また利用したいホテルです!

  • 宿泊日2021/04/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン 朝食付<事前決済のみ>

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/04/27

この度は、ホテルメトロポリタンをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在がご満足を頂けたご様子で、我々スタッフも大変嬉しく存じます。特にご朝食や客室階に関する高い評価とお褒めのお言葉まで頂戴致しましたことは、スタッフにとりまして、何よりの励みでございます。
これに甘んじることなく、これからもさらなるサービス向上を目指して参ります。
お客様のご利用機会がまた訪れますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/26

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルメトロポリタングループのフラッグシップとして、堂々とした、とっても良い宿でした。
2点だけ、こうなると良いなと思うことがチェックインの時にありました。

15時のチェックイン・ピークの時に伺ったのですが、長い行列が出来ていて、その列に杖で身障者の私も並びました。
黒服の人が何人もいたのに(黒服...

  • 宿泊日2021/04/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン<事前決済のみ>

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/04/27

この度は、ホテルメトロポリタンにご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。 また、お忙しいなかご投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回は、繁忙時といえ一部スタッフの配慮が行き届かなかったことで、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後の再発を防ぐために早速、部内で事柄を確認・共有致しました。これからは今回のご意見を基に、どなたにも安心してご利用頂けるサービスレベルの向上を目指して参りたいと存じます。
チェックインではご期待に沿うことが出来かねましたが、客室や設備面に関しては概ね高評価を賜るご様子だったことはせめてもの救いでありますが、どうかこれに懲りず、改めてホテルメトロポリタンをご利用頂きましたら幸いかと存じます。

ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/04/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地は申し分ないですね。
土曜ということもありチェックインに時間がかかりましたが、対応はよっかったです。
このクラスにしては珍しくバスローブもあり、ベッドも良好。
ただ、冷蔵庫にミネラルウォーターのみというのはやはり不便です。
結局ルームサービスを利用しましたが、随分と高いものになってしまいました。...

  • 宿泊日2021/04/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ベストセレクション】期間限定30%OFF&ポイント10倍【高層階確約】シンプルステイ~素泊り~

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/04/27

この度は、ホテルメトロポリタンをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しいなか、高い評価のみならずご投稿も頂きましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
当館は池袋駅至近で、周辺には百貨店をはじめ、様々な店舗等が集約された場所に位置しております。今回は、高層階のプランで、バスローブも常設のお部屋をご利用頂くことが出来ましたが、室内の設えに関しては貴重なご意見として、今後の検討材料とさせて頂きます。
どうかこれに懲りずこれからもホテルメトロポリタンのご利用機会を賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

nan********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2021/04/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

友人とテレビで動画を観たく宿泊予約したんですが
お部屋もアップグレードして頂きテレビ画面も大きく部屋もきれいで
とても楽しい時間を過ごせました。

  • 宿泊日2021/04/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン<事前決済のみ>

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/04/27

この度は、ホテルメトロポリタンにご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しいなか高い評価とご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
今回、お客様のご利用目的に叶ったご宿泊となりましたこと、我々スタッフにとりましても大変嬉しいことと存じます。
これからもお客様にゆったりとお過ごし頂けますよう、居心地の良い空間づくりに努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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ciz********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/04/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今月すでに4泊目の利用をさせていただきました。アップグレードをしていただきとてもうれしく思います。いつも快適に過ごせてとてもいいホテルだと感じています。

  • 宿泊日2021/04/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン<事前決済のみ>

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/04/27

いつもホテルメトロポリタンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい最中、高評価のみならずお褒めのご投稿まで頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在もご満足を頂けたご様子にて安堵致しました。
これからもお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同、努めて参ります。
また、ご機会が出来ました際には、当館のご利用をご検討頂けましたら幸いに存じます。
段々と気候は暖かくなりますが、どうかご自愛くださいませ。

ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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ciz********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/04/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも快適に過ごせてありがたい。立地も価格も申し分なく、池袋では他のホテルを使う気がしない、もはや信者です。

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン日本ホテル×一休.com 期間限定ポイント最大20倍!35%OFF シンプルステイ【素泊り】

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/04/25

いつもホテルメトロポリタンをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は口コミへのご投稿、高い評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
引き続きホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますよう宜しくお願い申し上げます。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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kum********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/04/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

若い頃憧れていた宿にようやく泊まることができ
素晴らしい部屋を用意していただきありがとうございました。
連泊でしたがシーツ交換不要でも綺麗にベッドメイキングしてもらえて大変満足でした。
せっかくでしたので近くのドラッグストアで入浴剤を購入して入浴しましたが
温泉のような贅沢気分を味わえました。
ホテ...

  • 宿泊日2021/04/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン<事前決済のみ>

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/04/23

この度は数多くあるホテルの中からホテルメトロポリタンをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き厚く御礼申し上げます。
今回のご滞在がご満足頂けた様子で大変嬉しく存じます。
駅からの立地条件は多くのお客様からご好評を頂いております。
コロナ禍ではございますが、私共も日々学びながら、好立地条件という事に甘んじることなく、今後とも多くのお客様に安心安全をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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haz********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2021/04/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

接客がとても良い。部屋も綺麗だし、ランクアップした部屋を提供してくれてサービスが嬉しかった。食事は食べていないので分からない。また利用したいホテル。

  • 宿泊日2021/04/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン<事前決済のみ>

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/04/21

この度はホテルメトロポリタンをご利用賜り誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後とも多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
館内には様々なレストランもございますので、次回はお食事もあわせてご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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mak********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

こちらのわがままを聞いていただき、ありがとうございました!彼の誕生日もお祝いでき、夜景も見れて本当に嬉しかったです。電話対応、フロントの対応素晴らしかったです。部屋は年相応だと思いますが、過ごしやすかったです。また池袋店に行った際は利用させてもらいます。本当にありがとうございました(^-^)

  • 宿泊日2021/04/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン<事前決済のみ>

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/04/21

この度は、数あるホテルの中からホテルメトロポリタンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回の記念すべきご滞在がご満足を頂けたご様子で、我々スタッフも大変嬉しく存じます。特には電話応対や接客に関して、高い評価とお褒めのお言葉まで頂戴致しましたこと、スタッフにとって何よりの励みでございます。これに甘んじることなく、今後さらなるサービス向上を目指して参ります。
気候は日増しに暖かくなって参りますが、これからもご自愛頂き、またご利用頂ける機会が訪れますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めての宿泊です。
フロントの方の対応も丁寧で素晴らしく、アップグレードもさせていただきました。
部屋からの景色も綺麗で、近くに来た際は是非また宿泊したいです。

  • 宿泊日2021/04/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン<事前決済のみ>

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/04/19

この度はホテルメトロポリタンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉は私どもにとりまして何よりの励みでございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非ホテルメトロポリタンをご利用頂けましたら幸いでございます。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/04/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

友人と二人で宿泊させていただきました。
1階のランチビュッフェではよく利用していましたが、ホテルに泊まるのは今回が初めて。
ホテル側のご都合との事で、今回部屋をアップグレードしていただき、眺望が素晴らしかったです。
友人も大満足で、またお泊まりしたいねと二人で話しました。
また是非利用させていただき...

  • 宿泊日2021/04/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン<事前決済のみ>

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/04/19

この度はホテルメトロポリタンにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お客様のお褒めのお言葉は私どもにとりまして何よりの励みでございます。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
コロナ禍ではございますが、私共も日々学びながら、今後とも多くのお客様に安心安全をご提供できるよう、多くの方に選ばれるホテルになるように取り組んで参ります。
引き続きホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますよう宜しくお願い申し上げます。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

tet********さんのコメント

男性

60代以上

その他

投稿日:2021/04/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

30年ぶりの宿泊で、古さを覚悟していましたが、客室も施設もきれいにリニューアルされていて、気持ちよく過ごせました。所用のためコロナ禍を心配しつつの宿泊でしたが、窓からは池袋駅の発着風景や高層ビルの夜景が見え、おかげさまで気持ちがなごみました。東京芸術劇場やバスターミナル、商業施設が近く、便利な立地だ...

  • 宿泊日2021/04/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】素泊まり ポイント最大20倍!<5のつく日>

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/04/19

この度はホテルメトロポリタンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き厚く御礼申し上げます。
先日のご滞在がご満足頂けた様子で大変嬉しく存じます。
コロナ禍ではございますが、私共も日々学びながら、今後とも多くのお客様に安心安全をご提供できるよう、また、好立地条件という事に甘んじずにサービス向上に努めて参ります。
どうぞこれからもホテルメトロポリタンをご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回もおかげさまで、身軽に楽しく観光できました。
また利用させていただきます。

  • 宿泊日2021/04/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン<事前決済のみ>

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/04/19

いつもホテルメトロポリタンをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後ともお客様により満足して頂けるような安心安全な施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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