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口コミ449件
東京都豊島区西池袋1丁目6番1号地図
売れ筋ランキング1位
エリア:池袋・飯田橋・巣鴨・練馬
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4.20
04月13日01:00更新
449件
364人が満足と評価しています。
389件中1~20件を表示
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男性
60代以上
一人旅
投稿日:2021/04/12
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このホテルは、高級ホテルと感じます。高級ホテル由縁の対応と従業員の教育ができていると思います。これだけの規模で、綺麗を維持するのはたいへんですが、しっかりと維持されてます。機会がありましたら、また泊まりたいと思わせるホテルでした。
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50代
ビジネス
投稿日:2021/04/07
低価格ながら接客など丁寧で気のきいたサービスでした。また、泊まりたい。食事もおいしくいただきました。
ホテルメトロポリタンからの返答
返信日:2021/04/10
この度は、ホテルメトロポリタンをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。料金プランや接客・サービスなど、今回のご滞在が、ご満足頂けたご様子に安堵致しました。また、営業時間やご提供内容に制限がある中でのレストラン営業ですが、ご利用を頂き、さらには評価も良いものを頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからも、様々なサービスをご提供しつつ、スタッフレベルの向上にも努めて参ります。つきましては、お客様のまたのご利用をスタッフ一同にてお待ち申し上げております。最後に、貴重なご投稿をお寄せ頂きまして、心より深謝申し上げます。ホテルメトロポリタン 宿泊支配人
施設から返信あり
30代
カップル
投稿日:2021/04/05
ホテルの場所はいいです、接客もよくてすごくおすすめです。
返信日:2021/04/06
いつもホテルメトロポリタンをご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご滞在がご満足頂けた様子で大変嬉しく存じます。 駅からの立地条件は多くのお客様からご好評をいただいております。好立地条件という事に甘んじず、今後さらなるサービスの向上に努めてまいります。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ホテルメトロポリタン 宿泊支配人
女性
気になっていたホテルでしたが、安い部屋だった為なのか、バスルームの清掃が行き届いておらず、壁や湯船に髪の毛が残っていました…朝食も美味しかったので、それ以外は満足しています。
この度は数多くあるホテルの中からホテルメトロポリタンをお選びいただきありがとうございます。また、清掃不備により折角のご滞在にもかかわらず、ご不快な思いをお掛けした事、心よりお詫びお申し上げます。ご指摘いただきましたことを、真摯に受け止め、このような事がないように担当部署へは改めて徹底するよう申し伝えました。今後は安心安全をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。末筆となりますが、ご不快・不安なお気持ちにさせてしまいました事を重ね重ね深くお詫び申し上げます。 ホテルメトロポリタン 宿泊支配人
情報提供元:一休.com
投稿日:2021/04/04
開業して35年ですか。過去2回ほど利用させていただきましたが、ロビーの設えや、渋ーいバー、旧式の客室、どんどん貫禄が出てきたような気がします。池袋のホテルといえばメトロポリタン。これからも応援しています。
いつもホテルメトロポリタンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。このロビーやバーの設えは、箱根そば様のような数えきれないお客様に長年、ご愛顧頂いてきたお陰で、今日の表情に至ることが出来ています。これからの時間も、お客様一人一人に支えられながら積み重なっていくこととなります。現在はコロナという状況ではありますが、もしご機会が出来ましたら、またこのホテルをご利用頂き、その時々のお客様目線でご感想をお寄せ頂ければ幸いです。我々は、さらなるご満足を提供できますようサービスの向上に努めて参ります。この度は、貴重なお時間を割いて、身に余る素敵なお言葉を届けて頂きましたことをスタッフ一同、心より深謝申し上げます。ホテルメトロポリタン 宿泊支配人
スタッフの方々、皆さんとても感じが良くて本当に気持ち良く過ごすことが出来ました。お食事もとても美味しかったです。お得な料金で宿泊出来たのが申し訳なく思えました。素晴らしいホテルです。
返信日:2021/04/04
この度は数多くあるホテルの中からホテルメトロポリタンをお選び頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。今回のご滞在ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。ご利用頂きましたお客様のお褒めのお言葉は私どもにとりまして何よりの励みでございます。今後とも多くのお客様に安心安全をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。どうぞこれからもホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますようお願い申し上げます。ホテルメトロポリタン 宿泊支配人
投稿日:2021/04/03
久しぶりの宿泊でしたが、相変わらずきちんとした清掃や対応に嬉しく思いました。1歳の孫連れでしたので、スタンダードダブルの部屋からシングルベッドがくっついた広い部屋を手配いただき大変ありがたく思いました。おかげさまで長旅の疲れも癒され、無事に帰宅できました。
いつもホテルメトロポリタンをご利用頂き誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。お孫様との大切なお時間をごゆっくりとお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく拝読させて頂きました。これからも安心安全なサービスと快適な空間をご提供できるよう努めて参ります。今後ともホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますよう心よりお願い申し上げます。ホテルメトロポリタン 宿泊支配人
投稿日:2021/04/02
最近には珍しくアメニティ類が部屋にしっかり用意されていて何の不自由も無く過ごす事が出来ました。清掃も行き届いていて気持ちの良い宿泊となりました。
返信日:2021/04/03
この度は数多くあるホテルの中からホテルメトロポリタンをお選びいただきありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただき重ねてお礼を申し上げます。今回のご滞在ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。これからも多くのお客様に安心安全なサービスのご提供と感染対策に努めて参りますので引き続きホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますよう心よりお願い申し上げます。ホテルメトロポリタン 宿泊支配人
投稿日:2021/04/01
池袋が起点の仕事だったこと、リーズナブルな値段だったことでこちらを選択。部屋は狭いもののテーブルや化粧台があり使いやすいです。アメニティやコーヒーパックなど必要なものが揃っています。ただ、チェックイン時にレストランの利用はありませんか?利用するときは精算してくださいと言われました。部屋付けできな...
返信日:2021/04/01
この度はホテルメトロポリタンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。事前にお部屋代金のご精算が完了しているお客様には、簡単にチェックアウトのお手続きが出来るフレックスチェックアウトをお勧めしております。しかしながら、ご到着の際に事務的な対応とご説明不足がございまして大変申し訳ございませんでした。折角のご滞在にもかかわらず、ご不快な思いをお掛けした事、重ねてお詫びお申し上げます。今後とも多くのお客様に良いサービスと安心安全をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。ホテルメトロポリタン 宿泊支配人
投稿日:2021/03/29
部屋も快適で思ってたよりとても過ごしやすかったです!朝食のオムレツがマーガリン?で作ってるのか胸焼けしたのが少し残念でした
返信日:2021/03/30
この度はホテルメトロポリタンにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。 ご朝食のオムレツについてでございますが、マーガリンではなくバターを使用してお作りしております。しかしながら、ご朝食を楽しめずにご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。頂戴しました貴重なご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今後はより安心安全な良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りませずにホテルメトロポリタンをご利用頂きますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
40代
投稿日:2021/03/28
とても快適な滞在でした。アップグレードもしていただいて、プランの名前通りホテルステイを十分に楽しませていただきました。スタッフの接客もとても素晴らしかったです。朝食はバイキングが復活していましたが、まだゲストの数が少ないせいか、もう少しバリエーションや味が上がることを期待したいところです。またぜひ利...
この度は、数ある中からホテルメトロポリタンをお選び頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しいなかでのご投稿にも関わらず、スタッフの接客につきましてお褒めの言葉まで頂きましたこと、謹んで御礼申し上げます。 今回は24時間ステイということもあり、ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で安堵致しました。ご朝食に限らず、さらなるサービスレベルのアップをこれからも目指し、お客様のご満足に繋がるよう、努めて参りたいと存じます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルメトロポリタン 宿泊支配人
投稿日:2021/03/27
娘と宿泊しました。チェックインしますとお部屋のグレードをアップしていただけて、高層階からの眺めに娘が感動してました。ありがとうございます。とても静かに過ごせるお部屋で、娘の学校行事に合わせて宿泊したのですが、行事準備や行事で慌しかった娘も快適なベッドでグッスリと眠れ、チェックアウトまでも余裕があり...
返信日:2021/03/27
この度は数多くあるホテルの中からホテルメトロポリタンをご利用頂き、誠にありがとうございます。 今回のご滞在にてごゆっくりとして頂けたご様子、大変嬉しく存じます。 また、駅からの立地条件は多くのお客様からご好評をいただいております。好立地条件という事に甘んじず、今後さらなるサービスの向上と感染対策に努めて参ります。 どうぞこれからもホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますようお願い申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルメトロポリタン 宿泊支配人
急な予約で短い滞在でしたが、歴史ある施設ですが、改装済みのお部屋でゆったり出来ました。ありがとうございます。レストランが時短営業ですので、わざわざ外出しなくても良いように、アメニティバイキング形式でコーヒーやお茶やスキンケアセットなどが宿泊費のみで利用可能な系列ホテルのメッツさんのようなサービスが...
この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。今回のご滞在につきましてご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、サービス向上と安心安全をご提供できるように、これからも精進して参ります。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルメトロポリタン 宿泊支配人
投稿日:2021/03/26
受付のスタッフの方の素敵な笑顔と接客で1日気持ち良く過ごせました。そして、お部屋もグレードアップして頂き大変感謝しております。仕事で都内のホテルを利用することがありますのでまたその時はお世話になりたいと思います。
この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご利用いただきましたお客様のお褒めのお言葉は私どもにとりまして何よりの励みでございます。次回も「また泊まりたい」と仰っていただけるよう、サービスの向上に努めて参りますのでお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。また池袋にお越しの際は是非ホテルメトロポリタンをご利用くださいますよう宜しくお願い申し上げます。ホテルメトロポリタン 宿泊支配人
娘の大学卒業式前日に利用させてもらいました。非常に心のこもった対応をしてくださり心地よかったです。ありがとうございました。
いつもホテルメトロポリタンをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご家族の卒業式前日という特別な日にご宿泊頂き改めて御礼申し上げます。次回も「また泊まりたい」と仰っていただけるよう、安全安心なサービスの向上に努めて参りますのでお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。引き続きホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますよう心よりお願い申し上げます。ホテルメトロポリタン 宿泊支配人
投稿日:2021/03/25
池袋駅からすぐの立地抜群。部屋もきれいで快適。
この度は数多くあるホテルの中からホテルメトロポリタンをご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご滞在がご満足頂けた様子で大変嬉しく存じます。駅からの立地条件は多くのお客様からご好評をいただいております。ホテル近辺には飲食店の他、デパート・電気店等もありショッピングもお楽しみ頂けます。コンビニエンスストアも周辺にたくさんあり、その点でも皆様に喜ばれております。好立地条件という事に甘んじず、今後さらなる安心安全なサービスの向上に努めてまいります。これからもホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますようにお願いいたします。ホテルメトロポリタン 宿泊支配人
20代以下
投稿日:2021/03/22
立地も良く、食事も美味しく、何よりサービスがとても良く充実した2日間を過ごせました。
返信日:2021/03/24
この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。ご利用いただきましたお客様のお褒めのお言葉は私どもにとりまして何よりの励みでございます。今後とも多くのお客様に安心安全をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。ホテルメトロポリタン 宿泊支配人
直前に人数の変更をしていただきましたが、快く引き受けてくれて、手続きの仕方も迅速でわかりやすく気持ちよくホテルに行くことができました。
この度は数多くあるホテルの中からホテルメトロポリタンをお選びいただきありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、どうぞこれからもホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますようにお願い申し上げます。ホテルメトロポリタン 宿泊支配人
投稿日:2021/03/21
とても満足でした
返信日:2021/03/21
この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご利用いただきましたお客様のお褒めのお言葉は私どもにとりまして何よりの励みでございます。これからもホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますようにお願いいたします。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。ホテルメトロポリタン 宿泊支配人
投稿日:2021/03/17
設備は一昔前の感は否めませんが、メンテナンスも清掃もよく快適に過ごすことができました。特に車利用の場合、駐車場が当日の10:00から翌日の18:00まで利用券を購入すれば利用できますので、車で移動の方には良いかと思います。コロナ感染対策もきちんとされており、ぜひまた宿泊したいと思います。ありがとうご...
返信日:2021/03/17
いつもホテルメトロポリタンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き厚く御礼申し上げます。 先日のご滞在がご満足頂けた様子で大変嬉しく存じます。コロナ禍ではございますが、私共も日々学びながら、今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、安心安全をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。これからもホテルメトロポリタンをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。 ホテルメトロポリタン 宿泊支配人
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kat********さんのコメント
男性
60代以上
一人旅
投稿日:2021/04/12
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このホテルは、高級ホテルと感じます。高級ホテル由縁の対応と従業員の教育ができていると思います。これだけの規模で、綺麗を維持するのはたいへんですが、しっかりと維持されてます。機会がありましたら、また泊まりたいと思わせるホテルでした。
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mat********さんのコメント
男性
50代
ビジネス
投稿日:2021/04/07
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低価格ながら接客など丁寧で気のきいたサービスでした。また、泊まりたい。食事もおいしくいただきました。
ホテルメトロポリタンからの返答
返信日:2021/04/10
この度は、ホテルメトロポリタンをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
料金プランや接客・サービスなど、今回のご滞在が、ご満足頂けたご様子に安堵致しました。
また、営業時間やご提供内容に制限がある中でのレストラン営業ですが、ご利用を頂き、さらには評価も良いものを頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからも、様々なサービスをご提供しつつ、スタッフレベルの向上にも努めて参ります。
つきましては、お客様のまたのご利用をスタッフ一同にてお待ち申し上げております。
最後に、貴重なご投稿をお寄せ頂きまして、心より深謝申し上げます。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人
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施設から返信あり
lov********さんのコメント
男性
30代
カップル
投稿日:2021/04/05
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ホテルの場所はいいです、接客もよくてすごくおすすめです。
ホテルメトロポリタンからの返答
返信日:2021/04/06
いつもホテルメトロポリタンをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在がご満足頂けた様子で大変嬉しく存じます。 駅からの立地条件は多くのお客様からご好評をいただいております。好立地条件という事に甘んじず、今後さらなるサービスの向上に努めてまいります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性
投稿日:2021/04/05
気になっていたホテルでしたが、安い部屋だった為なのか、バスルームの清掃が行き届いておらず、壁や湯船に髪の毛が残っていました…
朝食も美味しかったので、それ以外は満足しています。
ホテルメトロポリタンからの返答
返信日:2021/04/06
この度は数多くあるホテルの中からホテルメトロポリタンをお選びいただきありがとうございます。
また、清掃不備により折角のご滞在にもかかわらず、ご不快な思いをお掛けした事、心よりお詫びお申し上げます。
ご指摘いただきましたことを、真摯に受け止め、このような事がないように担当部署へは改めて徹底するよう申し伝えました。
今後は安心安全をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
末筆となりますが、ご不快・不安なお気持ちにさせてしまいました事を重ね重ね深くお詫び申し上げます。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
投稿日:2021/04/04
開業して35年ですか。過去2回ほど利用させていただきましたが、ロビーの設えや、渋ーいバー、旧式の客室、どんどん貫禄が出てきたような気がします。池袋のホテルといえばメトロポリタン。これからも応援しています。
ホテルメトロポリタンからの返答
返信日:2021/04/06
いつもホテルメトロポリタンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
このロビーやバーの設えは、箱根そば様のような数えきれないお客様に長年、ご愛顧頂いてきたお陰で、今日の表情に至ることが出来ています。
これからの時間も、お客様一人一人に支えられながら積み重なっていくこととなります。現在はコロナという状況ではありますが、もしご機会が出来ましたら、またこのホテルをご利用頂き、その時々のお客様目線でご感想をお寄せ頂ければ幸いです。
我々は、さらなるご満足を提供できますようサービスの向上に努めて参ります。
この度は、貴重なお時間を割いて、身に余る素敵なお言葉を届けて頂きましたことをスタッフ一同、心より深謝申し上げます。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2021/04/04
スタッフの方々、皆さんとても感じが良くて本当に気持ち良く過ごすことが出来ました。お食事もとても美味しかったです。お得な料金で宿泊出来たのが申し訳なく思えました。素晴らしいホテルです。
ホテルメトロポリタンからの返答
返信日:2021/04/04
この度は数多くあるホテルの中からホテルメトロポリタンをお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。
今回のご滞在ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
ご利用頂きましたお客様のお褒めのお言葉は私どもにとりまして何よりの励みでございます。
今後とも多くのお客様に安心安全をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
どうぞこれからもホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますようお願い申し上げます。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2021/04/03
久しぶりの宿泊でしたが、相変わらずきちんとした清掃や対応に嬉しく思いました。1歳の孫連れでしたので、スタンダードダブルの部屋からシングルベッドがくっついた広い部屋を手配いただき大変ありがたく思いました。おかげさまで長旅の疲れも癒され、無事に帰宅できました。
ホテルメトロポリタンからの返答
返信日:2021/04/04
いつもホテルメトロポリタンをご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お孫様との大切なお時間をごゆっくりとお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく拝読させて頂きました。
これからも安心安全なサービスと快適な空間をご提供できるよう努めて参ります。
今後ともホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますよう心よりお願い申し上げます。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/04/02
最近には珍しくアメニティ類が部屋にしっかり用意されていて何の不自由も無く過ごす事が出来ました。
清掃も行き届いていて気持ちの良い宿泊となりました。
ホテルメトロポリタンからの返答
返信日:2021/04/03
この度は数多くあるホテルの中からホテルメトロポリタンをお選びいただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただき重ねてお礼を申し上げます。
今回のご滞在ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
これからも多くのお客様に安心安全なサービスのご提供と感染対策に努めて参りますので
引き続きホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますよう心よりお願い申し上げます。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2021/04/01
池袋が起点の仕事だったこと、リーズナブルな値段だったことでこちらを選択。
部屋は狭いもののテーブルや化粧台があり使いやすいです。アメニティやコーヒーパックなど必要なものが揃っています。
ただ、チェックイン時にレストランの利用はありませんか?利用するときは精算してくださいと言われました。部屋付けできな...
ホテルメトロポリタンからの返答
返信日:2021/04/01
この度はホテルメトロポリタンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。
事前にお部屋代金のご精算が完了しているお客様には、簡単にチェックアウトのお手続きが出来るフレックスチェックアウトをお勧めしております。
しかしながら、ご到着の際に事務的な対応とご説明不足がございまして大変申し訳ございませんでした。
折角のご滞在にもかかわらず、ご不快な思いをお掛けした事、重ねてお詫びお申し上げます。
今後とも多くのお客様に良いサービスと安心安全をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
30代
投稿日:2021/03/29
部屋も快適で思ってたよりとても過ごしやすかったです!
朝食のオムレツがマーガリン?で作ってるのか
胸焼けしたのが少し残念でした
ホテルメトロポリタンからの返答
返信日:2021/03/30
この度はホテルメトロポリタンにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。
ご朝食のオムレツについてでございますが、
マーガリンではなくバターを使用してお作りしております。
しかしながら、ご朝食を楽しめずにご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
頂戴しました貴重なご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今後はより安心安全な良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りませずにホテルメトロポリタンをご利用頂きますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
40代
投稿日:2021/03/28
とても快適な滞在でした。アップグレードもしていただいて、プランの名前通りホテルステイを十分に楽しませていただきました。スタッフの接客もとても素晴らしかったです。朝食はバイキングが復活していましたが、まだゲストの数が少ないせいか、もう少しバリエーションや味が上がることを期待したいところです。またぜひ利...
ホテルメトロポリタンからの返答
返信日:2021/03/30
この度は、数ある中からホテルメトロポリタンをお選び頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しいなかでのご投稿にも関わらず、スタッフの接客につきましてお褒めの言葉まで頂きましたこと、謹んで御礼申し上げます。 今回は24時間ステイということもあり、ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で安堵致しました。
ご朝食に限らず、さらなるサービスレベルのアップをこれからも目指し、お客様のご満足に繋がるよう、努めて参りたいと存じます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
投稿日:2021/03/27
娘と宿泊しました。チェックインしますとお部屋のグレードをアップしていただけて、高層階からの眺めに娘が感動してました。ありがとうございます。
とても静かに過ごせるお部屋で、娘の学校行事に合わせて宿泊したのですが、行事準備や行事で慌しかった娘も快適なベッドでグッスリと眠れ、チェックアウトまでも余裕があり...
ホテルメトロポリタンからの返答
返信日:2021/03/27
この度は数多くあるホテルの中からホテルメトロポリタンをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在にてごゆっくりとして頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
また、駅からの立地条件は多くのお客様からご好評をいただいております。
好立地条件という事に甘んじず、今後さらなるサービスの向上と感染対策に努めて参ります。
どうぞこれからもホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人
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情報提供元:一休.com
tom********さんのコメント
男性
50代
カップル
投稿日:2021/03/27
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急な予約で短い滞在でしたが、歴史ある施設ですが、改装済みのお部屋でゆったり出来ました。ありがとうございます。
レストランが時短営業ですので、わざわざ外出しなくても良いように、アメニティバイキング形式でコーヒーやお茶やスキンケアセットなどが宿泊費のみで利用可能な系列ホテルのメッツさんのようなサービスが...
ホテルメトロポリタンからの返答
返信日:2021/03/27
この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。
今回のご滞在につきましてご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、サービス向上と安心安全をご提供できるように、これからも精進して参ります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/03/26
受付のスタッフの方の素敵な笑顔と接客で1日気持ち良く過ごせました。
そして、お部屋もグレードアップして頂き大変感謝しております。
仕事で都内のホテルを利用することがありますのでまたその時はお世話になりたいと思います。
ホテルメトロポリタンからの返答
返信日:2021/03/27
この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用いただきましたお客様のお褒めのお言葉は私どもにとりまして何よりの励みでございます。
次回も「また泊まりたい」と仰っていただけるよう、サービスの向上に努めて参りますのでお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
また池袋にお越しの際は是非ホテルメトロポリタンをご利用くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
40代
投稿日:2021/03/26
娘の大学卒業式前日に利用させてもらいました。
非常に心のこもった対応をしてくださり心地よかったです。ありがとうございました。
ホテルメトロポリタンからの返答
返信日:2021/03/27
いつもホテルメトロポリタンをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご家族の卒業式前日という特別な日に
ご宿泊頂き改めて御礼申し上げます。
次回も「また泊まりたい」と仰っていただけるよう、安全安心なサービスの向上に努めて参りますのでお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
引き続きホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますよう心よりお願い申し上げます。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/03/25
池袋駅からすぐの立地抜群。部屋もきれいで快適。
ホテルメトロポリタンからの返答
返信日:2021/03/27
この度は数多くあるホテルの中からホテルメトロポリタンをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在がご満足頂けた様子で大変嬉しく存じます。
駅からの立地条件は多くのお客様からご好評をいただいております。ホテル近辺には飲食店の他、デパート・電気店等もありショッピングもお楽しみ頂けます。コンビニエンスストアも周辺にたくさんあり、その点でも皆様に喜ばれております。
好立地条件という事に甘んじず、今後さらなる安心安全なサービスの向上に努めてまいります。
これからもホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますようにお願いいたします。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
20代以下
投稿日:2021/03/22
立地も良く、食事も美味しく、
何よりサービスがとても良く充実した2日間を過ごせました。
ホテルメトロポリタンからの返答
返信日:2021/03/24
この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。
ご利用いただきましたお客様のお褒めのお言葉は私どもにとりまして何よりの励みでございます。
今後とも多くのお客様に安心安全をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/03/22
直前に人数の変更をしていただきましたが、快く引き受けてくれて、手続きの仕方も迅速でわかりやすく気持ちよくホテルに行くことができました。
ホテルメトロポリタンからの返答
返信日:2021/03/24
この度は数多くあるホテルの中からホテルメトロポリタンをお選びいただきありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、どうぞこれからもホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますようにお願い申し上げます。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/03/21
とても満足でした
ホテルメトロポリタンからの返答
返信日:2021/03/21
この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用いただきましたお客様のお褒めのお言葉は私どもにとりまして何よりの励みでございます。
これからもホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますようにお願いいたします。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
tak********さんのコメント
男性
50代
一人旅
投稿日:2021/03/17
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設備は一昔前の感は否めませんが、メンテナンスも清掃もよく快適に過ごすことができました。特に車利用の場合、駐車場が当日の10:00から翌日の18:00まで利用券を購入すれば利用できますので、車で移動の方には良いかと思います。コロナ感染対策もきちんとされており、ぜひまた宿泊したいと思います。ありがとうご...
ホテルメトロポリタンからの返答
返信日:2021/03/17
いつもホテルメトロポリタンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き厚く御礼申し上げます。
先日のご滞在がご満足頂けた様子で大変嬉しく存じます。
コロナ禍ではございますが、私共も日々学びながら、今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、安心安全をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
これからもホテルメトロポリタンをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人
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施設から返信あり