Yahoo!トラベルトップ > 関東 > 東京都 > 池袋・飯田橋・巣鴨・練馬 > 池袋 > 

ホテルメトロポリタンの口コミ

ホテルメトロポリタン

東京都豊島区西池袋1丁目6番1号 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:池袋・飯田橋・巣鴨・練馬

お気に入り

2,307

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.15

12月12日00:54更新

359件

284人が満足と
評価しています。

306件中61~80件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/17
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋は綺麗でした。部屋によって掃除の終わる時間が異なるはずですからチェックインの時間はそれに合わせて若干前倒しも出来るはずですが、案内の方が不慣れで型通りの対応になりかけました。フロントで手続きだけでも済ませていたところチェックインまで可能になり早めに部屋で休むことができました。

    宿泊日
    2018/11/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】嬉しい一休ポイント最大11倍!

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2018/12/19

    いつもホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    しかしながら、チェックインの際のスタッフの対応について、お客様には十分ご満足いただくことが出来ず残念な思いでございます。
    お客様の声を大切に、より快適なサービスを提供出来るよう今後も努めて参ります。
    またお近くにお越しの際はご来館いただけますと幸いに存じます。

    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    池袋駅そばで、何かと便利。スポーツクラブジェクサーも別料金ながら、ウェア・シューズともレンタルの手ぶら利用ができて大満足でした。
    同日、修学旅行の高校生御一行が宿泊していましたが、特に居心地が悪くなるようなこともありませんでした。芸術劇場も近く、観劇にも便利。

    宿泊日
    2018/12/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】嬉しい一休ポイント最大11倍!

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2018/12/17

    いつもホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    概ねご満足いただけたご様子に嬉しく存じます。
    館内のフィットネスクラブ ジェクサーはご宿泊のお客様は一日2,160円でご利用いただけます。お客様の仰る通り、ウェア・シューズ等レンタルいたしておりますので、また次回ご宿泊の際にもご利用ください。
    今後も皆様に十分ご満足いただけますようサービスの向上に努めて参りますので引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何度か利用させて頂いておりますが、伺う度にいいホテルだと感じます。今回もまたお気遣い頂きまして、禁煙から喫煙可能な部屋への変更がなされており感謝、感激でした。
    また直ぐにお邪魔します。

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    メトロポリタンセレクト〜素泊まり〜

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2018/12/14

    いつもホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在でもご満足いただけたご様子に嬉しく存じます。
    お客様のお褒めのお言葉はスタッフにとりまして何よりの励みでございます。
    お客様皆様へより良いサービスを提供できますよう今後も努めて参ります。引き続きお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。

    次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/11/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    芸術劇場に近く、遅くなる時に又、使わせていただきます。
    いつも、ランチで和食を利用してましたが、今回は、中華にしてみました。
    和食同様、大変美味しかったです。

    宿泊日
    2018/11/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    メトロポリタンセレクト〜朝食付〜

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2018/11/26

    いつもホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    私どもは東京芸術劇場のすぐ裏手に位置しておりますので、観劇・鑑賞後のお客様より多くご利用いただいております。
    お客様に於かれましては宿泊だけでなくレストランもご利用いただきありがとうございます。
    中国料理 桂林では、四川料理がもつ香辛料特有の辛味の中にあるコクと旨みを追求した料理を提供しております。東京芸術劇場での公演チケットの半券をお持ちのお客様にはレストランの割引サービスもございますので是非またご利用ください。
    今後も皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*n*c*4*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2018/11/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変気持ちよく過ごさせていただきました。
    見晴らしが良いお部屋で、夜景も朝日も気持ちよく見られて大満足です。
    ベットもゆったりとして、気持ちよく熟睡できました。
    また、利用させてもらいます。
     ただ、食事をしようと思ったけど、どこもいっぱいで食べ損ねました。
    ゆったり食事ができたらいいなと思いました。

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】素泊まり ポイント最大10倍!<旅!旅!サンデー>

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2018/11/21

    この度は数多くあるホテルの中からホテルメトロポリタンをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

    お客様の気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉に大変嬉しく存じます。
    客室のベッドはシモンズ社製のマットレスを導入しております。
    多くのお客様よりご好評をいただいておりますが、お客様に於かれましてもその点でご満足いただき何よりでございます。
    レストランに関しましては、混雑でご利用がかなわなかったとのことで申し訳ございません。ご希望のレストランがございましたら事前のご予約をお薦めしております。
    次回ご来館の際はご検討いただければ幸いです。

    今後も皆様にご満足いただけるサービスを提供できますよう努めて参りますので、お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。

    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    スタッフの皆さまの気配りや心配りが本当に素晴らしい。黙って喫煙可の部屋への変更。バスローブの用意。ホテル内レストランも居心地良く美味。ツインのベッドサイズやバスルームの狭さだけが残念ではありますがそれを補って余りある皆さまの笑顔で快適なホテルの一つになっています。

    宿泊日
    2018/11/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2018/11/17

    この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想を賜りましたことを、重ねて御礼申し上げます。

    都内数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、大変嬉しく存じます。お客様のお褒めのお言葉はホテルスタッフにとりまして何よりの励みになります。

    部屋の広さやベッドサイズにつきましてはご満足いただけず残念ではございますが、お客様のお言葉にあります「それを補って余りある皆さまの笑顔で快適なホテルの一つになっています。」とのご感想をいただきまして大変光栄に思います。

    お客様の次回、ご来館心よりお待ちしております。引き続きホテルメトロポリタンをご愛顧お願い致します

    ホテルメトロポリタン
    Webマネージャー
    高橋敏一

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*k*m*k*7*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/11/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    上京する時の定宿にしています。今回はキングサイズの部屋にグレードアップして頂き、広いベットで楽々寝かせて頂きました。ありがとうございました。しかし今回バスタブのカビが気になりました。今まで感じた事がなかっただけに残念です。もう一つ机に置いてある、LEDのデスクスタンドから、耳障りな音が聞こえ、電源を抜...

    宿泊日
    2018/11/13
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    30日前締切★JTBナイスギフト付きプラン★禁煙デラックスセミダブル/食事なし

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2018/11/21

    いつもホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、今回のご滞在では私どもの清掃が行き届いておらず大変申し訳ございません。担当の客室係に申し伝え、早急に改善するようにいたします。また、今後もこのような事が無いよう改めて清掃・点検の徹底を行ってまいります。デスクスタンドに関しましても、同様に対応して参ります。お客様のお言葉は、サービスの向上をしていくうえで欠かすことのできないものでございます。お気づきの点がございましたら、滞在中でございましてもお気兼ねなくお申し付けください。またお近くにお越しの際はご利用いただければ幸いに存じます。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルメトロポリタンウェブセールス 齊藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて利用させていただきました。
    駅から近く大変便利でした。
    最新の設備ではありませんが、部屋も広く、ゆったりできました。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/08/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】嬉しい一休ポイント最大11倍!

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2018/11/15

    この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想を賜りましたことを、重ねて御礼申し上げます。

    都内数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、大変嬉しく存じます。ホテルは池袋駅前の立地で都心や郊外へのアクセスも抜群で観光にもとても便利です。池袋駅はJR線をはじめ東武東上線、西武池袋線、東京メトロ丸ノ内線、東京メトロ有楽町線、東京メトロ副都心線が乗り入れており、乗降客数は一日平均262万人と世界第3位のターミナル駅でございます。また池袋は有名百貨店、大型家電量販店、サンシャインシティ、ラーメン屋さん、アニメそして、東京芸術劇場をはじめとする文化施設が多くあり芸術の街としても魅力です。

    また、客室に関しまして改装を順次進めておりますのでお客様にご満足いただけるように日々努力して参ります。お客様の次回のご来館心よりお待ちしております。引き続きご愛顧お願い致します。

    ホテルメトロポリタン
    Webマネージャー
    高橋敏一

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2018/11/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    当日予約で急に宿泊したのですが、
    対応もスムーズにしていただき快適でした。
    また利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2018/10/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】お部屋タイプおまかせプラン

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2018/11/06

    この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在ではご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。
    ご利用いただきました「お部屋タイプおまかせプラン」は
    チェックイン時にご宿泊されるお部屋が決まるプランで、
    事前にお部屋が分からない分、お得にお泊り頂けます。
    お客様のように急なご宿泊の際に大変便利でございます。
    他にもショートステイのプラン等ご用意しておりますので
    また機会がございましたらご利用いただければ幸いに存じます。

    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*t*i*e*1さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/10/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    短時間の滞在になるだろうと狭めの部屋でもと思いましたが、二人だと狭くて若干息がつまる感じでした。
    食事は中華を食べましたが、暑がりの私でも凍えるほどの空調…席はすぐに変えていただきましたが…料理はファミレスの中華をホテルの雰囲気で食べてる程度で、もう行くことはないかなと思います。
    食事の後にバーに行った...

    宿泊日
    2018/10/08
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    30日前締切★JTBナイスギフト付きプラン★禁煙スタンダードツイン23平米/食事なし

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2018/10/31

    この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、せっかくご滞在頂いたにも関わらずご満足いただけず残念な思いでございます。レストランの料理、サービスに関してのご意見は担当部署へ申し伝え、今後の課題とし改善に努めて参ります。また、客室の広さはすぐに改善、ということは難しいものでございますが、貴重なご意見としてお預かりいたします。皆様にご満足いただけるホテルステイを提供できますよう、ソフト面だけでなくハード面でもサービスの向上に努めて参ります。また機会がございましたらご利用いただければ幸いに存じます。お客様の次回のご来館をお待ち申し上げております。ホテルメトロポリタンウェブセールス 齊藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/10/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    期待を裏切らないホテル。サービスはかなり良いと思う。レストランのサービスと味はなかなかのものである。

    宿泊日
    2018/10/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】お部屋タイプおまかせプラン

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2018/10/24

    いつもホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
    期待を裏切らないホテルとのお言葉に大変嬉しく存じます。
    また、レストランもご利用いただきましてありがとうございます。
    現在、最上階にございますダイニング&バー オーヴェストや2階のバー オリエントエクスプレスでは、メトロポリタンホテルズシグネチャーカクテルの「優雅〜美しき和の心〜」を販売しております。
    こちらは9月に行われた「JR東日本ホテルズ創作カクテルコンペティション2018」で最優秀賞を受賞したカクテルでございます。
    11月30日までの期間限定はございますが、機会がございましたら是非ご賞味ください。

    今後も皆様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*y*k*1*8*0*j*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/10/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    きれいで夜景も見れるので好きなホテルです。フロントの方も親切でわかりやすい。

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】嬉しい一休ポイント最大11倍!

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2018/10/10

    いつもホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
    「好きなホテル」とのお言葉に大変嬉しく存じます。
    ご滞在中、ご不明な点がございましたらフロントの他にも
    ゲストリレーションズやベルデスク等のスタッフまでお気兼ねなくお問い合わせください。

    今後もサービスの向上に努めて参りますので、引き続きお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。

    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/10/09
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お風呂の排水に時間がかかり、身体を洗うのに待っていなくてはいけなかったのが残念でした。

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】嬉しい一休ポイント最大11倍!

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2018/10/10

    この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    今回のご滞在では概ねご満足いただけたご様子に嬉しく存じます。
    しかしながら排水に関しましてはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。お客様をお迎えするまでに、不備の無いようチェックをしておりますが、徹底されていなかったと反省しております。
    担当部署へはお客様のお言葉を申し伝え、今後の改善につなげて参ります。

    より良いサービスを提供できますよう、今後もスタッフ一同研鑽を積んでまいりますので、機会がございましたらまたご利用いただけますと幸いです。

    お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*o*a*t*r*4*3*9*9*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/10/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3日間とても快適に過ごすことが出来ました。
    ベーカリーがとても気に入っています。
    また近くまで行った時は寄りたいと思います。

    宿泊日
    2018/10/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2連泊限定】池袋でゆっくり2連泊プラン~素泊まり~

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2018/10/09

    この度は数多くあるホテルの中からホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    今回のご滞在ではご満足いただけたご様子に嬉しく存じます。
    快適にお過ごしいただけたとのことで、安心いたしました。
    またベーカリーのご利用もいただきありがとうございます。
    ベーカリーでは人気の西池袋カレーパンがおすすめでございます。
    もしまた機会がございましたらご賞味ください。

    今後も皆様にご満足いただけるようスタッフ一同研鑽を積んでまいりますので、お近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いに存じます。

    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/10/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    音楽会が遅くなる為、宿泊、便利でした。
    いつも和食の店でランチ利用していましたが、朝食での利用は初めてでしたが、良かったです。

    宿泊日
    2018/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    メトロポリタンセレクト〜朝食付〜

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2018/10/09

    いつもホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    今回はご宿泊でのご利用とのことでございましたが、概ねご満足いただけたご様子に嬉しく存じます。
    客室ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
    私どもでは滞在時間が短い分お得なご料金でお泊り頂けるプランも販売しております。
    次回ご利用の際は、お客様のご予定に合わせてご検討ください。

    今後も皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。

    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/09/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    サービスもコスパも良い。館内レストランは和洋中いずれも美味である。いつ来ても外れがない。安定した満足感がある。また来たい。

    宿泊日
    2018/09/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】お部屋タイプおまかせプラン

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2018/10/02

    いつもホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    今回のご滞在ではご満足いただけたご様子に嬉しく存じます。
    いつ来ても外れがない、とのお言葉をありがとうございます。
    お客様のお褒めのお言葉は私どもスタッフにとりまして何よりの励みでございますので、共有させていただきます。

    今後もよりご満足いただけるサービスを提供できますようスタッフ一同研鑽を積んでまいりますので、引き続きお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。

    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/21
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    駅から近いのでよく利用しています。連泊は初めてでしたが、綺麗にお掃除してもらっていて、気持ちよく過ごせました。ただ、今回のお部屋はバスタブの水はけが悪くて困りました。無料のお水も毎日あったし、あとは満足です。

    宿泊日
    2018/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2連泊限定】池袋でゆっくり2連泊プラン〜素泊まり〜

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2018/09/24

    いつもホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在では、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
    バスタブの排水に関しましては、私どものチェックが不十分であったと反省しております。常日頃より、お客様をお迎えする前に不備が無いよう徹底するよう努めておりますが、お客様のご意見を担当部署に申し伝え、改めて徹底するようにいたします。

    今後も皆様により一層ご満足いただけますようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりに宿泊させていただきました。
    チェックイン時の個人確認システムがペンタブになっていたせいか、前回よりさらにスムースに手続きできました。チェックアウトも機能的でありがたかったです。お部屋もスタンダードで十分な広さがあり、駅近のわりに静かでしたので、快適でした。

    宿泊日
    2018/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【1泊限定・ショートステイ】20時イン 9時アウト〜素泊まり〜

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2018/09/17

    いつもホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    お久しぶりのご宿泊との事でしたが、快適にお過ごしいただけたご様子に嬉しく存じます。
    チェックインの手続きの際のペンタブへの変更や、カードキーの変更等は多くのお客様よりお喜びいただいております。
    その点でご満足いただけておりましたら何よりのことでございます。

    今後も皆様に十分ご満足いただけるようより良いサービスを提供して参ります。引き続きお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。

    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    レストランの食事がとても良かった。

    宿泊日
    2018/09/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2〜5名・素泊まり】 ジャパニーズスイートルームの特別な空間をあなたへ

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2018/09/11

    この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在ではジャパニーズスイート/和洋室のご利用でしたが
    ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
    最大6名様までご宿泊いただける和洋室は、ご家族でご利用のお客様におすすめの客室でございます。
    3名様以上ですと、通常のツインルームにエキストラベッドを入れたトリプルルームやコネクティングルーム等もございます。
    お客様のご都合に合わせてお選びいただけますので、次回ご利用の際はご検討ください。

    今後も皆様により良いサービスを提供できますよう努めて参ります。お近くにお越しの際はご利用いただければ幸いです。

    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    芸術劇場でのコンサートのため宿泊しました。数年前にも宿泊して清潔感のあるホテルだったので選択しました。今回思いがけずアップグレードして下さり、広いお部屋でのんびりできました。
    客室アメニティは香りも素敵な上質のものがおいてありました。コーヒーもカセットタイプの美味しいコーヒーがありました。食事はホテ...

    宿泊日
    2018/09/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2018/09/11

    この度は数多くあるホテルの中からホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    芸術劇場でのコンサートの為のご宿泊とのことですがごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
    アップグレードはホテル側の都合でございましたがお喜びいただけ嬉しく存じます。

    私どもは東京芸術劇場のすぐ裏手にございますので、コンサート鑑賞や観劇後にご利用になるお客様も多くいらっしゃいます。
    レストランは館内に和洋中とバラエティ豊かに揃えております。なかでも25階のエスト・オーヴェストは都内の夜景がご覧いただけますので、お客様にも好評でございます。
    次回ご宿泊の際はレストランのご利用もご検討いただければ幸いに存じます。

    今後も皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きお引き立ての程、宜しくお願い申し上げます。

    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

前へ

12345678...

次へ

306件中 61~80

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
キャッシュレス決済で最大5%還元
閉じる