Yahoo!トラベルトップ > 関東 > 東京都 > 池袋・飯田橋・巣鴨・練馬 > 池袋 > 

ホテルメトロポリタンの口コミ

ホテルメトロポリタン
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,199人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.12

08月23日00:47更新

340件

265人が満足と
評価しています。

287件中61~80件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    芸術劇場でのコンサートのため宿泊しました。数年前にも宿泊して清潔感のあるホテルだったので選択しました。今回思いがけずアップグレードして下さり、広いお部屋でのんびりできました。
    客室アメニティは香りも素敵な上質のものがおいてありました。コーヒーもカセットタイプの美味しいコーヒーがありました。食事はホテ...

    宿泊日
    2018/09/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2018/09/11

    この度は数多くあるホテルの中からホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    芸術劇場でのコンサートの為のご宿泊とのことですがごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
    アップグレードはホテル側の都合でございましたがお喜びいただけ嬉しく存じます。

    私どもは東京芸術劇場のすぐ裏手にございますので、コンサート鑑賞や観劇後にご利用になるお客様も多くいらっしゃいます。
    レストランは館内に和洋中とバラエティ豊かに揃えております。なかでも25階のエスト・オーヴェストは都内の夜景がご覧いただけますので、お客様にも好評でございます。
    次回ご宿泊の際はレストランのご利用もご検討いただければ幸いに存じます。

    今後も皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きお引き立ての程、宜しくお願い申し上げます。

    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/06
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    すべての点で満足しております。高齢者のためお風呂場が滑りやすいのでとても気をつけています。

    宿泊日
    2018/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊限定】池袋でゆっくり3連泊以上プラン〜素泊まり〜

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2018/09/07

    いつもホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    今回のご滞在ではご満足いただけたご様子に嬉しく存じます。
    しかしながらお風呂場が滑りやすいとのことで、お客様にはご不便をおかけして申し訳ございません。
    バスルームに設置する滑り止めのマットやバスチェアー等、数に限りはございますが、ご用意することもできますので、お気兼ねなくお申し付けください。次回ご利用の際は在庫がございましたら事前に手配させていただきます。

    今後も皆様に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*l*n*j*さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2018/09/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    備品には古くなっているものも多くデラックスツインというほどではないと思いますが、きれいに掃除されており、快適に過ごしました。以下気づいた点です。➀エレベータ内の換気がよくない。➁エアコンの吹き出し口から水滴が落ちてくる。➂バスルームは排水口からのにおいが上がってくるように感じられる。➃楽器を演奏できる部...

    宿泊日
    2018/08/26
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    ★JTBナイスギフト付きプラン★禁煙デラックスツイン/食事なし

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2018/09/08

    この度はホテルメトロポリタンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたとのお言葉に嬉しく存じますが、その一方で至らぬ点も多くあり、十分ご満足いただけず大変申し訳ない思いでございます。音楽室のピアノは定期的に調律を依頼しておりますが、前回の調律より半年以上が経過しておりましたためお客様にはご不便をおかけしてしまったものと猛省いたしております。音楽室利用等、お客様の貴重なご意見は今後の改善事項として検討するよう、担当者へ申し伝えたく存じます。今後もサービスの向上に努めて参りますので、またお近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いです。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルメトロポリタンウェブセールス 齊藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/09/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ツインを予約しましたが、お部屋を和洋室にアップグレードしていただきました。未就学児2人を連れての宿泊でしたので、広々としたお部屋でゆっくりと過ごすことができ、子ども達も大満足でした。また利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】嬉しい一休ポイント最大11倍!

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2018/09/04

    いつもホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在ではホテルの都合でアップグレードいたしましたが、お子様にもお喜びいただけ嬉しく存じます。
    和洋室はご家族でのご旅行や、女子会などにおすすめしております。
    機会がございましたら、和洋室の宿泊プランもございますので、次回ご利用の際にご検討いただければ幸いです。
    インターネットでは最大5名様までご予約が可能です。

    今後も皆様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参りますので引き続きお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。

    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*f*y*8さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/08/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 -

    東京で宿泊する際にはいつも利用させていただいています。
    チェックインもタブレットを使ったり、またチェックアウトもカードキーと専用用紙を渡すだけで素早くチェックアウトできるようになり、日々進化しているのを感じます。
    フロントをはじめスタッフの皆様が明るく働いていらっしゃるのが気持ちよく感じました。
    建物...

    宿泊日
    2018/08/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】嬉しい一休ポイント最大20倍!

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2018/08/30

    いつもホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

    お客様にご満足いただけるホテルステイを提供できますよう、日々サービスの向上に努めております。
    ご利用いただいたお客様のお褒めのお言葉は、スタッフの励みになります。ありがとうございます。

    お客様のお言葉を裏切ることのないよう、ホスピタリティを追求し、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めて参ります。引き続きお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。

    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/19
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    床が髪の毛だらけだったのには驚きました。あり得ない状況に言葉もでませんでした。素早い対応を頂けた点は評価できると思います。

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2連泊限定】池袋でゆっくり2連泊プラン〜素泊まり〜

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2018/08/20

    いつもホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    しかしながら、せっかくご滞在頂いたにもかかわらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    お客様をお迎えする前に不備の無いようチェックをしておりますが、徹底されていなかったと猛省いたしております。
    今後、このような事が無いように改めて担当部署へ指導してまいります。この度は申し訳ございませんでした。

    皆様に快適にお過ごしいただけるように、清掃を含めサービスの向上に努めて参ります。
    今後も引き続きお引き立て頂けますと幸甚です。

    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    非常に快適でした。
    デイユースや宿泊で次回からもぜひ利用させていただきたく思います。
    その際にはよろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2018/07/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    メトロポリタンセレクト〜素泊まり〜

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2018/07/25

    この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    今回のご宿泊ではご満足いただけたご様子に安心いたしました。
    快適とのお言葉に大変嬉しく存じます。

    デイユースは現在ご利用日の三日前からお電話にてご予約を承っております。
    空き状況によってはご用意できない場合もございますが、機会がございましたらご利用ください。

    今後も皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/06/14
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    久しぶりに娘たちと会食し、私だけ宿泊しました。池袋の駅から近いためか、多少のざわざわ感がありましたが、ゆっくりすることができました。ただ、お部屋の調度品が古くなっていることが気になりました。

    宿泊日
    2018/06/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    メトロポリタンセレクト〜朝食付〜

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2018/06/15

    この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在ではごゆっくりお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
    私どもは今年で開業33周年を迎えました。皆様に快適にお過ごしいただけるよう、客室も随時改装等を行っております。
    最大6名様までお泊り頂けるリニューアルした和洋室もございます。
    ご家族皆様でお泊りの機会がございましたら、どうぞご検討ください。

    今後もお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますのでお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。

    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*l*t*e*k*t*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/06/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ツイン2部屋を朝食付きで予約。
    チェックインの際、コネクティングルームに出来ますがどういたしますか?と、ホテル側から提示がありました。
    家族4人の利用なので大変ありがたく、コネクティングルームにして頂きました。滞在中の双方向の異動が大変便利で助かりました。
    利用しませんでしたが、最近備え付けが多い無料...

    宿泊日
    2018/06/08
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    【シーズンバーゲンプラン】15:00イン12:00アウト★禁煙スタンダードツイン/朝食付

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2018/06/15

    この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在ではご満足いただけたご様子を伺い嬉しく存じます。コネクティングルームは数に限りのあるお部屋でございますが、当日ご用意が可能でしたので案内をさせて頂きました。お客様にお喜びいただけ何よりでございます。ご希望の場合、空きがありましたら事前に手配もできますのでお気兼ねなくお申し付けください。お客様のお褒めのお言葉は私どもスタッフにとりまして励みになりますが、お言葉に甘んじず今後もサービスの向上に努めて参ります。またお近くにお越しの際はご利用いただければ幸甚です。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルメトロポリタンウェブセールス 齊藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/05/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    池袋駅から近くてとても便利です。部屋もきれいで快適です。朝食もとても美味しいです。すべて満足でした。

    宿泊日
    2018/05/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    メトロポリタンセレクト〜朝食付〜

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2018/05/14

    いつもホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    すべてご満足とのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
    池袋駅から徒歩数分という立地の良さに甘んじることなく、スタッフ一同、より良いサービスを提供できますよう努めております。
    朝食はシェフが目の前で作る出来立てのオムレツが好評でございますので、また機会がございましたらご賞味ください。
    引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/05/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    またお世話になります、ありがとうございます。

    宿泊日
    2018/05/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】嬉しい一休ポイント最大20倍!

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2018/05/09

    いつもホテルメトロポリタンをご利用いただきましてありがとうございます。

    今回のご滞在はいかがでしたでしょうか。
    お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めております。ご要望等ございましたら、お気兼ねなくお問い合わせください。
    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*r*h*n*s*r*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2018/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルのフロントの方々がとにかく良く気が利いて感心しました。
    チェックイン前に荷物を預かってもらおうと思ってフロントに向かうと、こちらから声をかける前に察してすぐに専用の係りへ案内してくれた。
    前払・追加料金なしの宿泊だったので簡易的な方法でチェックアウトがスムース。
    外へ出ようとすると「駅はあちらの...

    宿泊日
    2018/05/05
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙デラックスツイン/食事なし

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2018/05/10

    この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在ではご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。お客様の仰るように、ご到着の際に精算を済ませたお客様はフレックスチェックアウトが利用できます。チェックアウトの際にスタッフに鍵をお渡し頂くだけでお手続きが出来るものでございますが、急いでいるお客様には便利かと存じます。客室最上階のメトロポリタンフロアでは、他のフロアとは異なるアメニティを使用しており、客室からの眺めもお楽しみいただけます。次回ご利用の際は、ご検討いただけますと幸いに存じます。今後も皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルメトロポリタンウェブセールス 齊藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*n*r*l*u*u*eさんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2018/03/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    以前宿泊し、良かったため、再度職泊しました。和食レストランの方に話しながらメニューを選べ,非常においしく頂けました。またスタッフの方の対応は比較的丁寧であり、安心して宿泊できる数少ないホテル1つと思います。

    宿泊日
    2018/02/02
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】池袋駅より徒歩約3分!POLAアメニティ付♪禁煙デラックスセミダブル☆16階以上★・1泊朝食
    詳しく見る

    c*h*4*4*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2018/01/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    仕事の関係で宿泊したのですが シングル(セミダブル)を ダブルに変更してもらい
    ゆったりと 休ませてもらいました。 お風呂も足が伸ばせるサイズで 雪の中寒くてガチガチ
    だったのですが 一気に温まりました。セットしてくれていたバスソルトも森林の香りが
    気に入りました。 
    到着が1時間以上ずれたのですが、事...

    宿泊日
    2018/01/22
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【シーズンバーゲンプラン】15:00イン12:00アウト★喫煙デラックスセミダブル/食事なし

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2018/01/27

    この度はホテルメトロポリタンをご利用いただき誠にありがとうございます。当日は大雪という悪天候で、都内の交通も混乱しておりましたがお客様が無事にご来館なされたことに安心いたしました。アップグレードはホテル側の都合でございましたが、ごゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉に嬉しく存じます。今回はご到着が遅くなったとのことですが、次回はぜひ25階のダイニング&バーオーヴェストをご利用ください。都内の夜景をご覧いただけますので、お仕事の疲れも癒されると思います。今後も皆様にご満足いただけるよう、より良いサービスを目指してまいります。またお近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いに存じます。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルメトロポリタンウェブセールス 齊藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*a*a*a*a*7さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/01/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クリスマスのライブイベントの為利用させていただきました。またホームページよりペンギンケーキが可愛かったので予約可能かおねがいしてました。別の用事で急遽予約することになって今度はフクロウさんにしました。すべてのスタッフさんの応対がよかったです。

    宿泊日
    2017/12/24
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【シーズンバーゲンプラン】15:00イン12:00アウト★禁煙デラックスセミダブル/朝食付

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2018/01/26

    この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在ではご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。Suicaのペンギンケーキは季節ごとに味を変えておりますので、何度でもお楽しみいただけます。また、ふくろうケーキも「福がくる」「苦労がない」という縁起物のふくろうがモチーフのかわいらしいケーキで好評でございます。最近のおすすめは数量限定でございますがSuicaのペンギンプリンです。こちらも機会がございましたらぜひご賞味ください。今後も皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますのでお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルメトロポリタンウェブセールス 齊藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*e*i*s*n*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    たいへん満足しました。アクセスが非常によくとても便利とおもいました。

    宿泊日
    2017/12/31
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食付】メトロポリタンセレクト~朝食ビュッフェ付~ スタンダードエコノミーダブル)

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2018/01/10

    いつもホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在ではご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。池袋駅から徒歩数分という近さ、空港からのリムジンバスが停車するというアクセスの良さにたくさんのお客様よりご好評をいただいております。今後も皆様により良いサービスを提供できますよう努めて参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルメトロポリタンウェブセールス 齊藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*e*i*s*n*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地条件がとてもいいです。飲食店も年末年始にもかかわらず営業しているところ多数ありました。隣接には警察署もあり治安もよいとおもいます。セキュリティも改善されており文句なしです。地方出身者にもわかりやすく丁寧な対応、何よりも客室の清潔感がとてもすばらしかったです。

    宿泊日
    2018/01/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【2連泊限定】池袋でゆっくり2連泊プラン~素泊まり~ デラックスセミダブル喫煙)

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2018/01/07

    いつもホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。お客様のお褒めのお言葉に大変嬉しく存じます。ホテルスタッフにとりまして励みになりますので担当者に申し伝えます。池袋駅から徒歩数分という近さは私どものセールスポイントの一つでございます。また、ホテル・駅の周辺には飲食店やデパートなどもございますので、とても便利でございますので多くのお客様よりご好評をいただいております。お褒めのお言葉に甘んじず、より良いサービスを提供できますよう努めて参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルメトロポリタンウェブセールス 齊藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*z*t*m*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/12/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出張の際は時々お世話になっていますがいつも気持ちよく利用できます。
    ベットの寝心地が自分には合っているのと、場所的にも建物自体の造りもあると思いますが、静かなことがとても気に入っています。

    宿泊日
    2017/11/27
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【3連泊限定】エコな東京STAY3連泊~素泊まり~【ECO】スタンダードシングル(禁煙))

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2017/12/07

    いつもホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在ではごゆっくりお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。客室で使用しておりますベッドのマットレスは評判の高いシモンズ社製でございます。お気に召していただけているようで大変嬉しく存じます。池袋駅からの近さもビジネス利用のお客様だけでなく、レジャーでご利用のお客様にもご好評をいただいております。今後も立地の良さに甘んじず、皆様に快適な空間を提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。次回のお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルメトロポリタンウェブセールス 齊藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*z*n*n*h*r*m*m*_*1*_*8*5さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/10/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    駅から近くアクセスはとても便利でした。朝食が種類が多く、美味しかったです。グァバジュースが珍しくあり味も飲みやすかったです。

    宿泊日
    2017/10/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル一押し!ポイントUP】 デラックスツイン(2名利用)禁煙 朝食ビュッフェ付)

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2017/10/28

    この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。朝食でのグァバジュースは季節により提供いたしておりますが、お楽しみいただけたご様子を伺い嬉しく存じます。池袋駅からの近さは多くのお客様よりご好評いただいております。ビジネスやレジャー利用で、アクティブに行動される方にぴったりの立地でございます。皆様に十分ご満足いただけるよう今後もサービスの向上に努めてまいりますので、お近くにお越しの際はまたご利用いただけますと幸いに存じます。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルメトロポリタンウェブセールス 齊藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*i*u*o*m*nさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/09/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    クローゼットにあるハンガーが全てほこりだらけ、洗面所の排水が悪い。

    宿泊日
    2017/09/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【1室2,000円分のお楽しみクーポン付】ホテルステイを満喫しよう☆喫煙ツイン/朝食付

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2017/10/05

    いつもホテルメトロポリタンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。しかしながら、今回のご滞在では清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。日頃より、お客様をお迎えする前に不備が無いよう徹底すべきところで、反省しております。今後はこのようなことが無いよう、担当者へ改めて指導・徹底してまいりますので引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルメトロポリタンウェブセールス 齊藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

12345678...

次へ

287件中 61~80

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!プレミアム会員ならいつでもポイント5%以上
閉じる