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ホテルメトロポリタンの口コミ

ホテルメトロポリタン

東京都豊島区西池袋1丁目6番1号 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:池袋・飯田橋・巣鴨・練馬

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2,298

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総合評価

4.15

12月08日01:56更新

358件

283人が満足と
評価しています。

305件中201~220件を表示

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    k*t*u*o*3*8さんのコメント

    投稿日:2011/02/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    まあまあでした。

    宿泊日
    2011/02/01
    宿泊プラン
    【冬休みシーズンバーゲンプラン】交通至便な池袋駅西口より徒歩3分

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2011/03/19

    この度はホテルメトロポリタンにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。ご滞在に概ねご満足いただけた様子に安心致しました。これからもサービスの向上に努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*m*o*1*0*さんのコメント

    投稿日:2011/02/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食付きプランでしたが、食事の内容もイマイチでしたけれど、一番驚いたのは、バイキングのお料理を載せるためのトレーがどれも汚れていた事です。きちんと拭いていないのが明らかでした。まだ食事が残っているのに「お下げしても宜しいですか」とも聞かずに「お下げします」とトレーを下げてしまうウェイトレスにも驚きま...

    宿泊日
    2011/02/16
    宿泊プラン
    【冬休みシーズンバーゲンプラン】交通至便な池袋駅西口より徒歩3分

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2011/03/19

    この度はホテルメトロポリタンにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。ご朝食ご利用の際はご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。お言葉を真摯に受け止め、改善を図っていく所存でございます。至らぬ点が多々あろうかと思いますが、サービスの向上と改善に一層の努力をして参りますので、何卒ご寛容くださいますようお願い申し上げます。またご利用いただけたら幸甚でございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*_*a*sさんのコメント

    投稿日:2011/02/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    池袋では一番お薦めできるホテルと思います。

    宿泊日
    2011/02/03
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】JTBおススメ!お手頃価格プラン♪デラックスツイン/食事なし

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2011/03/19

    この度はホテルメトロポリタンにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。ご滞在に概ねご満足いただけた様子に安心致しました。お褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。これからも皆様に親しまれるホテルであるよう努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*q*s*9*さんのコメント

    投稿日:2011/02/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    子供の受験に利用しました。窓からの夜景もよくて、気分転換になったと子供も満足していました。

    宿泊日
    2011/02/01
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】ツイン27平米/朝食付

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2011/03/19

    この度はホテルメトロポリタンにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。ご滞在に概ねご満足いただけた様子に安心致しました。景色を堪能出来たと伺い、嬉しく存じます。これからも皆様に親しまれるホテルであるよう努めて参りますので、ホテルメトロポリタンをどうぞよろしくお願い致します。またお目にかかれる日をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*r*i*a*a*u*iさんのコメント

    投稿日:2011/02/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    朝食の卵が最高でした。

    宿泊日
    2011/02/03
    宿泊プラン
    【冬休みシーズンバーゲンプラン】交通至便な池袋駅西口より徒歩3分

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2011/03/19

    この度はホテルメトロポリタンにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。ご朝食がご期待に副えたようで、嬉しく存じます。ご滞在も概ねご満足いただけた様子に安心致しました。これからも皆様に親しまれるホテルを目指し努力して参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*d*y*k*4*3さんのコメント

    投稿日:2011/02/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    急遽、予定の1日前にチェックアウトする事になりましたが、快く対応して頂けました。有り難う御座いました。

    宿泊日
    2011/01/31
    宿泊プラン
    【セレクション・ラグジュアリーホテル】JTBおすすめプラン

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2011/03/14

    この度はホテルメトロポリタンにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。スタッフの対応をお褒めいただき、光栄でございます。ご滞在にご満足いただけた様子に安心致しました。これからも皆様に親しまれるホテルであるよう努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*t*u*a*a*s*n*t*u*uさんのコメント

    投稿日:2011/01/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    出張で利用した同僚から「よかった」という報告がありました。 ありがとうございました。 次回は自分でも利用したいと思います。

    宿泊日
    2011/01/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポッキリ大バーゲン】お正月特別企画ポッキリ9,000円! )

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2011/03/14

    この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして、ありがとうございます。ご滞在にご満足いただけた様子、嬉しく存じます。これからも皆様に親しまれるホテルを目指し努力して参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*t*u*a*a*s*n*t*u*uさんのコメント

    投稿日:2011/01/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    会社同僚が2名各シングル利用で連泊しました。 低層階だったらしく、眺望が今ひとつということでしたが、あこがれのメトロポリタンに低料金で宿泊でき、仕事にも熱が入ったようです。

    宿泊日
    2011/01/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポッキリ大バーゲン】お正月特別企画ポッキリ9,000円! )

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2011/03/14

    この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして、ありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたと伺い、安心いたしました。これからも皆様にお喜びいただけるプランを提供していく所存でございますので、ホテルメトロポリタンをどうぞよろしくお願いいたします。次回のご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*r*5*j*さんのコメント

    投稿日:2011/01/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    汚いけど、9800円なら仕方ない、次は違う場所行きます。

    宿泊日
    2011/01/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイント2倍】☆★カップル限定!!お薦めエコノミーダブルプラン★☆(食事なし))

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2011/03/14

    この度はホテルメトロポリタンにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。お部屋がご期待に副えず、残念でございます。当ホテルのデラックスルームは改装されたお部屋となっておりますので、機会がございましたら是非ご利用いただきたく存じます。これからも皆様に親しまれるホテルを目指し努力して参りますので、またご利用いただけましたら幸甚でございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*h*r*4*さんのコメント

    投稿日:2011/01/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    空気清浄機をお願いしましたら、乾燥しているからと加湿器も貸していただきました。とても嬉しい心配りをしていただきました。お陰様で快適に過ごさせていただきました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2011/01/06
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイント2倍】☆★カップル限定!!お薦めエコノミーダブルプラン★☆(食事なし)禁煙)

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2011/03/14

    この度はホテルメトロポリタンにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。スタッフの対応をお褒めいただき、光栄でございます。ご滞在にご満足いただけた様子に安心致しました。これからもサービスの向上に努めて参りますので、ホテルメトロポリタンをどうぞよろしくお願い申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    v*c*o*i*s*4*さんのコメント

    投稿日:2011/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地の良さとサービスに惹かれ続けて利用させて頂きました。 この度のプランの価格も破格かと思いますが、ホテルレベルの高さは最高です。本当に有難い限りの滞在を楽しみました。今後も変わらぬ事を期待しつつ 又次回の利用を楽しみにしております。

    宿泊日
    2011/01/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイント2倍】☆★カップル限定!!お薦めエコノミーダブルプラン★☆(食事なし))

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2011/03/14

    この度はホテルメトロポリタンにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。ご高評いただきまして、大変光栄でございます。快適にお寛ぎいただけた様子に安心致しました。これからも皆様のご期待に副えるホテルであるよう努力を重ねて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    v*c*o*i*s*4*さんのコメント

    投稿日:2010/12/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    いつも系列の飯田橋のホテルを利用していましたが今回初めてこちらを選びました。広い部屋の用意をして頂きましてありがとうございました。バスタブがやや小さかった事を除けば、満足のいくホテルです。駅にこれだけ近くありながらこの価格で宿泊できるならまた是非次回も利用したいと思います。フロントの応対も好感が持て...

    宿泊日
    2010/12/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お得なバーゲンプラン】期間限定カップルプランお一人様4,400円! )

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2010/12/19

    この度はホテルメトロポリタンにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。ご滞在に概ねご満足いただけた様子に安心いたしました。スタッフの対応やレストランについてもお褒め頂きまして光栄嬉しく存じます。頂いたお言葉を励みに、これからも皆様のご期待に副えるホテルであるよう努めて参りますので、ご愛顧の程お願い申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    v*r*n*c*p*w*rさんのコメント

    投稿日:2010/10/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    スタジオツインという特別格安な部屋を予約しました。どのような部屋なのかチェックインするまで、ワクワクした期待感や「大丈夫かな」という不安感も少々ありました。初めてメトロポリタンを利用しましたが、チェックインの際に懇切丁寧な女性スタッフが対応してくれ、なんと無料で「スタジオツイン」から「通常のツイン」...

    宿泊日
    2010/10/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【超特価!お一人様4,900円より】スタジオツイン 食事なし)

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2010/10/22

    この度はホテルメトロポリタンにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。通常のツインルームへのアップグレードは大変幸運でございました。快適にお寛ぎいただけた様子に安心いたしました。またスタッフの対応をお褒めいただき、光栄でございます。これからも皆様に愛されるホテルでありますよう努めて参りますので、ご愛顧の程お願い申し上げます。次回のご来館をお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    n*s*i*o*i*h*2*0*さんのコメント

    投稿日:2010/09/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    池袋駅から近くてとても便利です。きれいなホテルで、いつも利用させていただいてます。

    宿泊日
    2010/08/25
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】禁煙ルームお約束〜シングル/朝食付

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2010/10/22

    平素よりホテルメトロポリタンをご利用いただきまして、ありがとうございます。ご高評をいただきまして、光栄でございます。これからも皆様にお喜びいただけるサービスを心掛けて参りますので、引き続きホテルメトロポリタンをどうぞよろしくお願い致します。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*y*t*mさんのコメント

    投稿日:2010/07/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    シティホテルにおいてサービスの一つって、非日常的にあると思います。 でも、このホテルにそのサービス部分は掛けてる気がします。先ずチェックインに10分以上掛かり、予約した部屋から変更され、変更された部屋は非常階段が眺めの一部に( ̄◇ ̄;)。部屋のドア前に掃除機がおいてあり、更に幻滅。と、細かいところにイライ...

    宿泊日
    2010/07/18
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】デラックスツイン/朝食付

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2010/09/26

    この度はホテルメトロポリタンにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。チェックイン対応の遅れ、及びこちらの都合で代えさせていただいたお部屋がご満足いただける状況ではなかったとのご指摘をいただき、赤面の至りでございます。お言葉を真摯に受止め、直ちに改善を図っていく所存でございます。ご不快にさせてしまった数々の不手際に謹んでお詫び申し上げます。今後、お客様のご期待に副えるホテルであるようサービスの向上と改善に一層の努力を重ねていく所存でございます。またご利用いただけましたら幸甚でございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*j*b*4*さんのコメント

    投稿日:2010/06/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    到着時間の急な変更にも関わらず、気持ちよくご対応いただき、大変助かりました。ありがとうございました。部屋は広く清潔でした。なにより、フロントの方の笑顔に感動しました。できればまた利用させていただきたいです。

    宿泊日
    2010/06/22
    宿泊プラン
    <ナットク価格 東京横浜>ツイン27平米 2・3名 食事なし

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2010/07/15

    この度はホテルメトロポリタンにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。快適にお過ごしいただけた様子に安心いたしました。スタッフの対応をお褒めいただき、光栄でございます。これからも皆様に親しまれるホテルを目指し努力を重ねて参りますので、ホテルメトロポリタンをどうぞよろしくお願いいたします。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*t*3*1*さんのコメント

    投稿日:2010/06/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    立地で選びました。ふつうに予約するよりも、こちらでの宿泊はお安いのでいつも利用しています。

    宿泊日
    2010/05/28
    宿泊プラン
    <ナットク価格 東京横浜>シングル(セミダブル) 1・2名 食事なし

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2010/06/09

    この度は、ホテルメトロポリタンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご料金にご満足頂けた様子、大変嬉しく存じます。今後もより一層ご満足いただけるご料金でご提供させて頂きます。またのご利用をお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    d*k*y*さんのコメント

    投稿日:2010/05/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    サービスは非常によかったですが、突然カードキーが使えなくなったり大変でした。なぜでしょうか。しかし、たまたまと思いますので採点は低くしませんでした。交通の便は大変よくまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2010/05/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆◆夜景の素敵なデラックスツインルーム◆◆ホテル自慢の朝食バイキング付き◆◆)

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2010/06/09

    この度は、ホテルメトロポリタンにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の鍵の件ではご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、施設点検をきちんと行って参ります。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    p*g*k*9*さんのコメント

    投稿日:2010/05/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    雰囲気が暗い。

    宿泊日
    2010/05/14
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】禁煙ルームお約束〜ツイン27平米/朝食付

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2010/06/09

    この度は、ホテルメトロポリタンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在にご満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。頂戴したお言葉は、今後のサービス向上の為、参考にさせて頂きます。より一層努力してまいりますのでまたのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*c*a*1*さんのコメント

    投稿日:2010/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    部屋をグレードアップして頂いて値段以上のサービスを受けられました。 角部屋で景色もよく、部屋もきれいだったのでとても良かったです。 次に池袋で宿泊するときもまたここにしたいと思います。

    宿泊日
    2010/03/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(禁煙【ポイント3倍】Yahoo! JAPAN限定 お値打ちプラン〜ツイン♪18時チェックインでお得)

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2010/05/18

    この度はホテルメトロポリタンにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。お部屋をアップグレードしていただけたのは幸運でございました。快適にお過ごしいただけた様子に安心いたしました。これからも皆様に親しまれるホテルを目指し努力して参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

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    施設からの返信あり

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