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ホテルメトロポリタンの口コミ

ホテルメトロポリタン

東京都豊島区西池袋1丁目6番1号 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:池袋・飯田橋・巣鴨・練馬

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総合評価

4.16

01月26日02:06更新

373件

297人が満足と
評価しています。

320件中181~200件を表示

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    j*k*n*e*j*さんのコメント

    投稿日:2008/01/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    池袋駅に近く 満足行くホテルです。 料金も内容からしたら安い

    宿泊日
    2008/01/13
    宿泊プラン
    Yahoo!トラベル限定 JTBナイスギフト付きお値打ちホテルプラン(スタンダードダブル)

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2008/01/30

    この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。駅至近の立地条件がホテルメトロポリタンのセールスポイントでございますが、それに甘えることなく、今後もサービス向上に努めてまいります。お褒めの言葉は、スタッフにとりまして、何よりの励みになります。引き続きホテルメトロポリタンをご愛顧お願い致します。次回のご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*i*i*5*7さんのコメント

    投稿日:2007/07/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回初めて利用させていただきました。立地がとても良く、食事・買い物に困ることはありませんでした。ツインのトリプル利用と言うことで、部屋は少し狭く感じましたが、浴室の広さ・備品が十分で、従業員の対応も良く、快適に過ごせました。次回もまた利用したと思ったホテルでした。

    宿泊日
    2007/07/06
    宿泊プラン
    Yahoo!トラベル限定セール お食事券付き超お値打ち宿泊プラン 夜景の見える高層階デラックスツイン

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2007/07/20

    この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。駅至近の立地条件は私どものホテルの最高のセールスポイントですが、それに甘えることなくすべてのお客様の滞在が快適なものになりますように、これまで以上に努めて参りますので変わらぬご愛顧をお願い致します。次回のご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*s*o*p*0*7さんのコメント

    投稿日:2007/06/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋の設備、食事など満足でした。駅にも近く、ビジネスの拠点としても重宝いたしました。修学旅行生と重なったのは、ちょっとまいりましたが・・・

    宿泊日
    2007/06/13
    宿泊プラン
    【スプリングホテルプランスペシャル】

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2007/07/14

    この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。駅至近の立地条件は私どもホテルの最高のセールスポイントですが、それに甘えることなくこれまで以上に努めてまいります。また、滞在中、お気づきな点がございましたら、何なりとスタッフにお申し付け下さい。今後ともホテルメトロポリタンをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*_*o*t*u*h*d*さんのコメント

    投稿日:2007/06/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    用務先が近いので、2度目の利用です。設備も、立地もGOOD.チェックインの際に子供用の浴衣をお願いしたら、すぐに部屋に届けていただけました。ただ、前回はチェックインの際に翌日の「朝刊の希望」を確認されたのですが今回はそれがなく(善意に解釈して2ヶ月前の宿泊記録から問い合わせがなかったのかな・・・?と思ってい...

    宿泊日
    2007/06/09
    宿泊プラン
    Yahoo!トラベル限定セール お食事券付き超お値打ち宿泊プラン 夜景の見える高層階デラックスツイン

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2007/07/14

    この度はホテルメトロポリタンをご利用頂き、誠にありがとうございます。今回のご宿泊では、ご満足いただけたご様子に安心いたしました。一方で、新聞の手配に関しまして、配慮が足りず申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見は、前向きに受け止め改善点の一つとして取り上げていきたいと思います。今後ともホテルメトロポリタンをご愛顧下さい。次回のご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*h*d*0*0*さんのコメント

    投稿日:2007/05/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お風呂が広くて、良かったそうです。

    宿泊日
    2007/05/23
    宿泊プラン
    Yahoo!トラベル限定セールお食事券付き超お値打ち宿泊プラン 夜景の見える高層階デラックスシングル

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2007/05/30

    この度はホテルメトロポリタンをご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊では、ご満足いただけたご様子に安心いたしました。これからもお客様のご期待に添うべく、これからも良いサービスを心掛けて参りますので、変わらぬご愛顧をお願いいたします。次回のご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*t*m*s*l*v*rさんのコメント

    投稿日:2007/05/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    シティーホテルとしての機能を揃えています。 25Fラウンジアポロが無くなったのはとても残念です。 ホテルとしてのコストパフォーマンスは高いと考えます。

    宿泊日
    2007/04/20
    宿泊プラン
    【スプリングホテルプランスペシャル】

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2007/05/28

    この度はホテルメトロポリタンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお褒の言葉を頂戴いたしまして感謝しております。スカイラウンジ「アポロ」は、今秋には池袋の新たなグルメスポットとして誕生させるべく改装準備を進めております。どうぞご期待下さい。今後とも変わらぬご愛顧をお願い致します。次回のご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*c*i*e*a*eさんのコメント

    投稿日:2007/03/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族で宿泊しました。立地もよく、駅からの案内表示もあり便利。バイキングも十分で対応も丁寧、この料金なら満足です。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2007/03/21
    宿泊プラン
    【春休み超特価ホテルプラン】有名ホテルがお手頃に!
    詳しく見る

    t*4*7*2*9*0さんのコメント

    投稿日:2006/08/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ほとんどが良かったのですが、ただ、某所でサービスの方から英語で話しかけられ、困惑しました。私、日本人なので。やっぱり、外国の方と間違えられたのでしょうか。

    宿泊日
    2006/07/26
    宿泊プラン
    【夏休み超特価ホテルプラン】有名ホテルがお手頃に!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    有り難うございます

    宿泊日
    2020/01/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】嬉しい一休ポイント最大20倍!

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2020/01/10

    いつもホテルメトロポリタンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    今回のご滞在ではおゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいりますので、またお近くにお越しの際は、ホテルメトロポリタンをご利用いただけますと幸いです。

    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mas********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京の豊島区池袋周辺。元旦の朝食で『おもち』があるのはこのホテルだけです!お正月の朝は『おもち』ですよね♪おぞうに、きな粉はありますが、あんこはありませんでした。毎年、新春福袋を買いに都内をフラフラしています。話はかわりますが、ここのホテルには着物レディはいません。一緒に写真を撮りたいマニアの方はサ...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割40日前】4連泊以上~40日前までの早期割引プラン~素泊まり~

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2020/01/07

    この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
    元旦の朝食につきましてもお喜びいただけたようで嬉しく存じます。
    今後ともお客様により満足して頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
    お近くにお越しの際は、またご利用いただけますと幸いです。
    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    nek********さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】朝食付き ポイント最大20倍!<旅!旅!サンデー>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶり(10年ぶり位)の宿泊でした。部屋はリニューアルされていてとても綺麗になっていました。部屋もじゅうぶんな広さで使い勝手も良く快適に過ごせました。スタッフの皆さんの応対も素晴らしいホテルです。
    朝食なしのプランでしたが、朝お腹がすいたので利用したビュッフェは美味しいかったです。
    ただ、洗顔クリーム...

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】お部屋タイプおまかせプラン

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2020/01/07

    この度はホテルメトロポリタンにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    10年ぶりのご宿泊とのことでございますが、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。今回ご利用いただきましたプランは、お部屋タイプをホテル側にお任せすることで、お得にお泊り頂けるプランでございました。私どもでは他にも様々なプランをご用意しております。
    また洗顔クリーム等のアメニティはシティビュールームやメトロポリタンフロアの客室にてご用意をいたしております。次回ご利用の際にはご検討いただけますと幸いです。
    今後ともお客様により満足して頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、お引き立ての程炉宜しくお願い申し上げます。
    お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    当日、お部屋をランクアップして頂きました。コーナールームでゆっくりと過ごせました。

    宿泊日
    2019/12/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール】 スペシャルステイ 素泊まり

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2019/12/27

    いつもホテルメトロポリタンをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在では私どもの都合でアップグレードをさせていただきましたが、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
    今後も皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。引き続きお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3度目の宿泊ですが、毎回気に入っています。特に「必要なものはフロントに取りに来て」というビジネスホテルと違い、客室まで持ってきてくれる(お客様の時間を大切にする)サービスレベルが助かります。
    その他のリクエストにも出来る限り応えてくれる。
    ビジネスホテルよりは高いけど、その価値は十分にあると思う。

    宿泊日
    2019/12/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】素泊まり ポイント最大20倍!<旅!旅!サンデー>

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2019/12/23

    いつもホテルメトロポリタンをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。

    今回のご滞在ではお寛ぎいただけましたでしょうか。私共のサービスにご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。
    お褒めのお言葉に甘んじることなく、今後も「価値がある」と思っていただけるよう研鑽を積んでまいります。
    またお近くにお越しの際はホテルメトロポリタンをご利用いただけましたら幸いです。

    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アクセスも良く設備 雰囲気もとても満足でした。すべてが丁寧な対応で素敵な時間をすごせました。

    宿泊日
    2019/12/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【インターネット基本料金】メトロポリタンセレクト〜朝食付〜

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2019/12/23

    この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    概ねご満足いただけたご様子を伺い安心いたしました。私どもは池袋駅西口より徒歩3分の場所にございますので、ビジネス利用のお客様のみならず、レジャー利用のお客様にもお喜びいただいております。
    今回ご利用いただきましたプラン以外にも様々な宿泊プランをご用意しておりますので、機会がございましたらご検討いただけますと幸いです。
    今後もサービスの向上に努めて参りますので、お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
    お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    彼氏の誕生日に利用したのですが、とても素晴らしい滞在となりました。誠にありがとうございました。
    スタンダードルームでなるべく高層階希望をリクエストしていたからなのか、無料でお部屋をアップグレードしてくださった他、空調のボタンが分からず電話した際も、部屋まで来てくださり、ツリーの前で写真を撮っていると...

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール】 スペシャルステイ 素泊まり

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2019/12/18

    この度は数多くあるホテルの中から私どもホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    記念日でのご宿泊に私どもをお選びいただきましたこと、また大変ご満足いただけたこと、とても嬉しく存じます。
    お客様のお褒めのお言葉は、私どもスタッフにとりまして何よりの励みでございます。
    ありがとうございます。
    お客様の「また利用したい」というお気持ちを裏切らないよう、今後もより良いサービスを提供できますよう努めて参ります。
    また記念日にご来館いただけましたら幸いでございます。

    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    may********さんのコメント

    女性60代以上その他
    投稿日:2019/12/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高齢の母が上京した際に利用させて頂いています。一人で泊まる練習がしたいという事で色々調べて利用させていただいております。スタッフの方々は皆さん親切で、直ぐに声掛けをしてくださいます。今回で3回目となりますが、いつも気持ち良く安心して過ごすことが出来るそうです。また、ホテル側の都合ということでいつもラ...

    宿泊日
    2019/12/05
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【シーズンスペシャル】15:00イン12:00アウト★禁煙スタンダードシングル/朝食付

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2019/12/12

    いつもホテルメトロポリタンをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。気持ちよく、安心して過ごすことが出来るというお言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。また、スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様とお母様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ホテルメトロポリタン 宿泊セールス 齊藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回で3度目か4度目で利用しました。
    今回は2泊させてもらいました。タオル類は交換してもらわなくてもいいようにハンガーに架けてましたがどうやら交換してもらっていたようです。ほかのホテルに泊まっても交換しなくていいように伝えるのです大体は交換されてしまいます。うまく意思が伝わっていない気がしました。大体1−...

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】朝食付き ポイント最大20倍!<5のつく日>

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2019/12/04

    奈良のたぬき 様
    いつもホテルメトロポリタンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    今回のご滞在では概ねご満足いただけた評価を頂き嬉しく存じます。

    また、清掃員へのお気遣いと貴重なご意見を賜りありがとうございます。早速担当者に申し伝え、今後の改善事項として検討して参りたく存じます。
    日本食「花むさし」もご愛顧賜りありがとうございます。
    塩分控えめのリクエストはご予約時にスタッフまでお申し付けいただければ、出来る限りの対応をさせて頂きます。当日でございましたら、メニューによっては対応いたしかねるものもございますので、ご注文の際にスタッフまでご相談いただけますようお願い申し上げます。

    今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、引き続きお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
    奈良のたぬき様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    nww********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅近で、とても便利でした。
    ロビーのクリスマスツリーが綺麗です。
    羽田空港行きのバスがホテル発着なので、無駄な行動がなく時間も有意義に使えました。
    是非また泊まりたいホテルです。

    宿泊日
    2019/11/18
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【シーズンスペシャル】15:00イン12:00アウト★禁煙スタンダードツインエキストラ/食事なし

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2019/11/23

    この度はホテルメトロポリタンにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。駅近の立地やロビーのクリスマスツリーをお褒めいただき喜ばしい限りでございます。羽田空港・成田空港共にホテル玄関より直通バスが発着しており、好評をいただいております。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。また機会がございましたら、再度当ホテルをご利用頂けますようにお願いいたします。従業員一同、心よりお待ち申し上げます。ホテルメトロポリタン 宿泊セールス支配人 柴山 秀人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は家族5人で利用させていただきましたがそれでもゆとりがあり、とても素敵なお部屋で皆大喜びでした。部屋の照明も明るく家族連れにはありがたかったです。ゆっくり休むことができました。

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2〜5名・素泊まり】 ジャパニーズスイートルームの特別な空間をあなたへ

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2019/11/08

    Nagi-yuki 様
    このたびはホテルメトロポリタンにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    ご家族5名さまで喜んでご滞在頂けたご様子で喜ばしい限りでございます。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

    ホテルメトロポリタン
    宿泊セールス支配人 柴山 秀人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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