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ホテルメトロポリタンの口コミ

ホテルメトロポリタン

東京都豊島区西池袋1丁目6番1号 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:池袋・飯田橋・巣鴨・練馬

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2,330

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総合評価

4.16

01月19日00:55更新

372件

296人が満足と
評価しています。

319件中161~180件を表示

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    v*c*o*i*s*4*さんのコメント

    投稿日:2010/12/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    いつも系列の飯田橋のホテルを利用していましたが今回初めてこちらを選びました。広い部屋の用意をして頂きましてありがとうございました。バスタブがやや小さかった事を除けば、満足のいくホテルです。駅にこれだけ近くありながらこの価格で宿泊できるならまた是非次回も利用したいと思います。フロントの応対も好感が持て...

    宿泊日
    2010/12/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お得なバーゲンプラン】期間限定カップルプランお一人様4,400円! )

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2010/12/19

    この度はホテルメトロポリタンにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。ご滞在に概ねご満足いただけた様子に安心いたしました。スタッフの対応やレストランについてもお褒め頂きまして光栄嬉しく存じます。頂いたお言葉を励みに、これからも皆様のご期待に副えるホテルであるよう努めて参りますので、ご愛顧の程お願い申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*s*i*o*i*h*2*0*さんのコメント

    投稿日:2010/09/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    池袋駅から近くてとても便利です。きれいなホテルで、いつも利用させていただいてます。

    宿泊日
    2010/08/25
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】禁煙ルームお約束〜シングル/朝食付

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2010/10/22

    平素よりホテルメトロポリタンをご利用いただきまして、ありがとうございます。ご高評をいただきまして、光栄でございます。これからも皆様にお喜びいただけるサービスを心掛けて参りますので、引き続きホテルメトロポリタンをどうぞよろしくお願い致します。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*t*3*1*さんのコメント

    投稿日:2010/06/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    立地で選びました。ふつうに予約するよりも、こちらでの宿泊はお安いのでいつも利用しています。

    宿泊日
    2010/05/28
    宿泊プラン
    <ナットク価格 東京横浜>シングル(セミダブル) 1・2名 食事なし

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2010/06/09

    この度は、ホテルメトロポリタンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご料金にご満足頂けた様子、大変嬉しく存じます。今後もより一層ご満足いただけるご料金でご提供させて頂きます。またのご利用をお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    d*k*y*さんのコメント

    投稿日:2010/05/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    サービスは非常によかったですが、突然カードキーが使えなくなったり大変でした。なぜでしょうか。しかし、たまたまと思いますので採点は低くしませんでした。交通の便は大変よくまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2010/05/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆◆夜景の素敵なデラックスツインルーム◆◆ホテル自慢の朝食バイキング付き◆◆)

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2010/06/09

    この度は、ホテルメトロポリタンにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の鍵の件ではご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、施設点検をきちんと行って参ります。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    g*c*a*1*さんのコメント

    投稿日:2010/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    部屋をグレードアップして頂いて値段以上のサービスを受けられました。 角部屋で景色もよく、部屋もきれいだったのでとても良かったです。 次に池袋で宿泊するときもまたここにしたいと思います。

    宿泊日
    2010/03/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(禁煙【ポイント3倍】Yahoo! JAPAN限定 お値打ちプラン〜ツイン♪18時チェックインでお得)

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2010/05/18

    この度はホテルメトロポリタンにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。お部屋をアップグレードしていただけたのは幸運でございました。快適にお過ごしいただけた様子に安心いたしました。これからも皆様に親しまれるホテルを目指し努力して参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*g*m*s*_*u*o*e*o*l*v*さんのコメント

    投稿日:2009/08/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    リーズナブルな値段で朝食付き2日間宿泊が出来たのでとても良かったです。 近くにコンビニもあったので深夜の買い物も便利でした。 ホテルの対応も良く、東京に行く時はまた宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2009/08/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(禁煙【28日前までのご予約でお得!】〜早割28〜スタンダードトリプルプラン♪和洋バイキングの朝食付)

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2009/08/10

    この度は、ホテルメトロポリタンにご宿泊いただきありがとうございます。私共の対応をお褒めいただき、光栄でございます。今後も、サービスの向上に努めて参りますのでホテルメトロポリタンをどうぞ宜しくお願い申し上げます。次回のご利用を、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*h*k*1*8さんのコメント

    投稿日:2009/03/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ビジネス時にいつも利用していますが、満足しています。朝刊のサービスもありがたいです。また利用します。

    宿泊日
    2009/03/06
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(期間限定【ビジネス超特価!】〜売切れゴメンのスペシャルプライス〜シングル)

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2009/03/12

    平素より、ホテルメトロポリタンをご厚誼いただき誠にありがとうございます。毎度、ご宿泊に概ねご満足いただいているご様子に、大変嬉しく存じます。今後も、お客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、変わらぬお引き立てを賜りますよう宜しくお願い申し上げます。次回のご利用を、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*n*d*c*d*r*2さんのコメント

    投稿日:2009/02/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅からのアクセスは良いと思います。立地場所からしてみれば仕方ないとは思いますが、若干狭い気もしますが、全体的には満足です。

    宿泊日
    2009/02/07
    宿泊プラン
    【冬休みシーズンバーゲンプラン】

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2009/02/25

    この度は、ホテルメトロポリタンにご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在に概ねご満足いただけたご様子に、安心致しました。お部屋の広さにつきましては、直ちに改善することが困難であることを、何卒寛容にご理解いただきたくお願い申し上げます。貴重なご意見として、今後の見直しの参考にさせていただきます。今後も、お客様に親しまれるホテル作りに力を注いで参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。またご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*y*x*3*さんのコメント

    投稿日:2009/01/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    リーズナブルなプランでしたが高層フロアーで富士山がきれいに見える部屋でした。過去にも5〜6回宿泊していますがいつも 安心して泊まれるホテルです。室内がリニューアルされていましたね。

    宿泊日
    2009/01/02
    宿泊プラン
    【冬休みシーズンバーゲンプラン】

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2009/01/09

    先日は、ホテルメトロポリタンにご宿泊いただきありがとうございました。ご滞在に概ねご満足いただけたご様子に、嬉しく存じます。2005年2月に2フロアをリニューアルオープンしてから、順に客室改装を進めて参りました。高層階は完了いたしましたが、下層階も順に改装する予定でおります。お客様に、安心且つ快適にお過ごしいただけますよう取り組んでおります。昨年9月をもちまして、レストランの改装も完了しておりますので、是非お食事もお楽しみいただきたいと存じます。今後も、末永いご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。次回のご予約を、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*v*d*iさんのコメント

    投稿日:2009/01/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    年越しを迎えさせて頂きました。 大晦日は予約一杯で席が確保できなかったディナーバッフェを、当日枠にてご案内頂き、良い締めくくりができました。遅くにお願いした年越しそばのルームサービスも、早急にご対応くださり、大変満足です。 朝食のお正月料理も大変美味しかったです。 池袋は馴染み深い場所なので、また機会...

    宿泊日
    2008/12/31
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆◆デラックスダブルルーム◆◆ホテル自慢の朝食ビュッフェ付き◆◆)

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2009/01/09

    先日は、ホテルメトロポリタンで新年をお迎えいただきありがとうございました。大晦日のディナービュッフェと年越しそばのご要望にお応えすることができたと伺い、安堵いたしました。ディナービュッフェの事前予約が満席で承れなかった際のお心を、お察し申し上げます。朝食のお正月料理もご堪能いただけ、大変嬉しく思っております。今後も、お客様のご期待にお応えできますよう、サービスの向上に努めて参ります。本年も、どうぞよろしくお願い申し上げます。次回のご利用を、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*y*_*y*yさんのコメント

    投稿日:2009/01/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋は20階で夜景がとてもキレイでした。 内装も落ち着いた雰囲気でとても満足しています。 フロントの方も丁寧な応対をしていただきました。 朝食は2階のお店を利用させていただきました。 美味しかったですが、もう少し種類があればいいなと思いました。 全体的にはとても満足しています。 また利用させていただきたい...

    宿泊日
    2008/12/31
    宿泊プラン
    【セレクション・ハイクオリティーホテル】27平米のデラックスツイン指定

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2009/01/07

    先日は、ホテルメトロポリタンにご宿泊いただきありがとうございました。お部屋からの夜景や雰囲気、フロントスタッフの応対、また四季彩茶寮『旬香』での朝食の味等、ご滞在には概ねご満足いただけたご様子に、大変嬉しく存じます。賜りました『旬香』の朝食の品数についてのご要望は、担当部署に伝え、今後の改善の参考とさせていただきます。今後も、お客様のご期待にお応えできますよう努めて参りますので、末永いご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。次回のご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*0*0*8*さんのコメント

    投稿日:2008/12/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    高層階できれいなお部屋でした。 土曜日ということを考えると費用対効果は高かったと思います。

    宿泊日
    2008/12/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(禁煙【18時〜チェックインでお得!】時間割 “16H” STAY!(デラックスセミダブル))

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2008/12/25

    この度は、ホテルメトロポリタンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在には概ねご満足いただけたご様子に、大変嬉しく存じます。今後も、お客様のご期待にお応えできますよう努めて行く所存でございますので、ホテルメトロポリタンをどうぞ宜しくお願いいたします。またご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*g*p*5*さんのコメント

    投稿日:2008/12/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅より本当に近く、ゆったり滞在することが出来、大変満足しました。

    宿泊日
    2008/11/29
    宿泊プラン
    Yahoo! JAPAN限定 JTBナイスギフト付きお値打ちホテルプラン(スタンダードツイン)

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2008/12/08

    この度は、ホテルメトロポリタンにご宿泊いただきありがとうございます。お客様にご満足いただけましたこと、大変光栄に存じます。快適にお過ごしになられ、何よりです。また機会がございましたら、足をお運びくださいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*s*g*s*b*g*2*さんのコメント

    投稿日:2008/12/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    サービスも良く、駅から近いので便利です。また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2008/11/16
    宿泊プラン
    Yahoo! JAPAN限定 JTBナイスギフト付きお値打ちホテルプラン(スタンダードツイン)

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2008/12/08

    この度は、ホテルメトロポリタンにご宿泊いただきありがとうございます。当ホテルは駅から近いため、様々なお客様にご利用いただいております。ですが、それに甘んずることなく、おもてなしの心を磨いて行く所存でございます。今後とも、ホテルメトロポリタンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*e*9*4*h*nさんのコメント

    投稿日:2008/09/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    施設はそれなりに古く、ソファーなどは汚れもありますし、風呂や冷蔵庫などの設備はビジネスホテル仕様です。朝食ブッフェも2500円しますが、内容的にはそれほどでもなく、1500円くらいの朝食でもこの程度の食事は出るのでは?と思われます。ただ、従業員の方々の対応は非常にすばらしく、気持ちよく過ごせました。高級ホテ...

    宿泊日
    2008/09/14
    宿泊プラン
    Yahoo! JAPAN限定 JTBナイスギフト付きお値打ちホテルプラン(トリプル:朝食付)

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2008/09/22

    ホテルメトロポリタンにご宿泊いただきましてありがとうございます。お客様のご指摘どうり未改装のお部屋については古くなり汚れも目立ちます。何とかこの1-2年で改装ができるよう計画を進めております。朝食については、関係セクションに改善を検討するよう申し伝えました。スタッフの対応にお褒めと気持ちよく過ごせたというお言葉をいただきホッとした次第です。こらからもお客様によりお寛ぎいただけますよう努力して参りますので、引き続きご利用お願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*s*l*m*o*eさんのコメント

    投稿日:2008/07/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    宿泊当日西武ドームでイベントがあり、チェックインが遅くなってしまったのですが、とても迅速、親切、丁寧に対応して頂きました。お部屋もとても清潔で気持ちよかったです。 特に気に入ったのは、まくら。硬さが丁度良く、ぐっすりと眠れました。

    宿泊日
    2008/07/26
    宿泊プラン
    Yahoo! JAPAN限定 JTBナイスギフト付きお値打ちホテルプラン(デラックスツイン:朝食付)

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2008/07/31

    この度はホテルメトロポリタンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけました旨の評価とフロントスタッフへ暖かいお言葉を賜り恐縮に存じます。私共一同サービスの向上をめざしお客様に安心してお泊りいただけるホテルを目指して努力してまいりますので今後とも引き続きご利用くださいますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*k*3*1*j*2*0*さんのコメント

    投稿日:2008/06/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    taihen yokattadesu.

    宿泊日
    2008/06/06
    宿泊プラン
    Yahoo! JAPAN限定 JTBナイスギフト付きお値打ちホテルプラン(スタンダードツイン)
    詳しく見る

    e*6*i*h*d*さんのコメント

    投稿日:2008/05/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    「JTBナイスギフト付きお値打ちホテルプラン」で利用しました。すでにTYOで1泊予約していたので延泊分をこちらで予約するという変則的なものになりましたが、フロントの方も2泊分を同じ部屋でにしてくれたので荷物の移動もなく助かりました。また、部屋をセミダブルにしてくれたのは体が大きめな私にとっては嬉しい対応です...

    宿泊日
    2008/05/12
    宿泊プラン
    Yahoo! JAPAN限定 JTBナイスギフト付きお値打ちホテルプラン(スタンダードシングル)

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2008/05/19

    この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、大変なお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様のご満足の向上を目指して、いろいろな場面でのサービスを充実させて参りますので、引き続きホテルメトロポリタンをご愛顧お願い致します。次回のご来館を心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    h*a*a*a*e*j*さんのコメント

    投稿日:2008/04/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    5泊しましたが、駅に近く、またサービスも行き届いていて満足です。似たようなパッケージがあればまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2008/03/26
    宿泊プラン
    【ウィンターホテルプランスペシャル】

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2008/04/21

    この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。高い評価をいただき、非常に嬉しく思います。お客様のお褒めの言葉を励みに、さらにサービスの向上をめざして参ります。引き続きメトロポリタンをご愛顧お願いいたします。次回のご来館をお待ちしています。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*t*h*t*2*0*h*t*h*t*さんのコメント

    投稿日:2008/02/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から徒歩3分と近く便利な上に、スタッフの細やかな心づかいも感じられ、好感のもてる良いホテルです。朝食のバイキングも、とても充実していました。お勧めします。

    宿泊日
    2008/02/09
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBおすすめプラン・禁煙ツイン23平米

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2008/02/14

    この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉は、スタッフにとりまして何よりの励みになります。駅至近の立地条件は私どものセールスポイントでございますが、それに甘えることなく、今後もサービス向上に努めて参ります。引き続きホテルメトロポリタンをご愛顧お願いします。次回のご来館心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

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