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ホテルメトロポリタンの口コミ

ホテルメトロポリタン

東京都豊島区西池袋1丁目6番1号 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:池袋・飯田橋・巣鴨・練馬

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2,293

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総合評価

4.15

12月05日10:57更新

357件

282人が満足と
評価しています。

304件中121~140件を表示

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    o*e*h*5*1*さんのコメント

    女性30代その他
    投稿日:2017/01/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お通夜と告別式に参列する為、1泊利用しました。夜のチェックイン、早朝のチェックアウトでしたが、スタッフの方の対応がとても感じが良かったです。ただ、部屋に設置されていた空気清浄機がスイッチ入れた瞬間「フィルター清掃ランプ」が点いていたのが残念でした。乾燥時期だし疲れていたので快適に室内の乾湿調整をした...

    宿泊日
    2017/01/06
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【期間限定!太鼓判プラン】11月~1月のお得なステイ♪禁煙デラックスツイン/食事なし

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2017/04/05

    この度はホテルメトロポリタンにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。スタッフの対応をお褒めいただき、光栄でございます。空気清浄機につきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。清掃係には厳しく注意致しました。至らぬ点が多々あろうかと思いますが、皆様が快適にお過ごしいただける空間を提供していく所存でございますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*y*m*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2017/01/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    到着した時の対応が少々遅かった。
    部屋はきれいで過ごしやすい。

    宿泊日
    2017/01/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【東京旅行におすすめ!連泊割】 2~3連泊だからお得♪【全客室Wi-Fi無料】JR池袋駅メトロポリタン口より徒歩1分 ~全室シモンズ社製ベッド完備~
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    y*s*i*5*4*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2016/12/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    全体的に清潔感があって良かったと思います ベルガールの方も笑顔で好感がもてました

    宿泊日
    2016/12/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【東京旅行におすすめ!連泊割】 2~3連泊だからお得♪【全客室Wi-Fi無料】JR池袋駅メトロポリタン口より徒歩1分 ~全室シモンズ社製ベッド完備~
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    m*y*m*m*n*wさんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2016/12/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事なしツインルームには宿泊しましたが このサイトが一番お値打ちでした
    食事はありませんでしたが レストランの割引など有り ブッフェを利用しました
    部屋も清潔で池袋駅直ぐでデパートが近いので買い物にも便利です

    宿泊日
    2016/12/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【1室2,000円分のお楽しみクーポン付】ホテルステイを満喫しよう☆禁煙デラックスツイン/食事なし
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    a*s*a*l*g*tさんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2016/09/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    利用したお部屋はとてもキレイで清潔感があります。駅にも近いし便利です。
    テレビが大きすぎてビックリしました。

    宿泊日
    2016/09/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まりプラン】ダブルルーム 駅近徒歩3分!
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    i*e*y*b*n*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2016/09/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    チェックインは時間がかかるので、改善していただければと思います。

    宿泊日
    2016/09/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo! トラベル限定タイムセール】お得な連泊割 東京旅行におすすめ☆ ふんわりオムレツが人気の和洋中ビュッフェプラン♪ 【全客室Wi-Fi無料】JR池袋駅メトロポリタン口より徒歩1分 ~全室シモンズ社製ベッド完備~
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    r*o*_*5*t*r*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/09/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    このホテルメトロポリタンは2回目の利用です
    駅からも近くラグジュアリーな感じのイメージがあり今回も利用しました
    部屋もデラックスシングルルームに変更して頂き
    2日間快適に過ごせ満足しました
    朝食付きプランを利用しましたが
    特別目を引く満足感のある内容ではなかったです

    宿泊日
    2016/09/09
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【池袋のるるぶトラベル一押し!】朝食付◎アワード受賞◎池袋駅メトロポリタン口徒歩約1分)
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    g*j*x*3*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2016/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地が池袋駅から近く、JR、地下鉄とも利用しやすくどこに行くのも便利だった。周辺にショッピング施設やレストランもたくさんあり部屋に荷物を置いてまた出かけることが出来で良かった。

    宿泊日
    2016/08/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【東京旅行におすすめ!連泊割】 注目! 2~3連泊だからお得♪
    詳しく見る

    k*t*s*n*9*9さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2016/08/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅に近いので良く使います。池袋では一番良いホテルです。中国人のマナーの悪い観光客が時々居るのが難点です。

    宿泊日
    2016/08/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝は人気の和洋中ビュッフェプラン♪】 ビジネスシングル
    詳しく見る

    j*a*g*x*pさんのコメント

    女性20代以下お子様連れ
    投稿日:2016/08/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    7月27,28日の宿泊分についてグレードアップをしていただき、うれしかった。ただし、親子でシングルを予約してしていたので、お布団または毛布を一枚用意して頂ければありがたいです

    宿泊日
    2016/07/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【東京旅行におすすめ!連泊割】 注目! 2~3連泊だからお得♪
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    y*a*h*r*2*0*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/07/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    スタッフの対応は非常によかったです。
    部屋は狭いですが、空気洗浄機付きはタバコ嫌いにとっては嬉しいです。

    宿泊日
    2016/07/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【18時IN/10時OUT】カップルにもビジネスでもお得♪
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    k*u*m*n*0*2さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2016/07/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    一人で泊まるには十分で、スタッフの方も丁寧な対応でした。

    宿泊日
    2016/07/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【東京旅行におすすめ!連泊割】 注目! 2~3連泊だからお得♪
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    a*n*r*_*o*c*r*oさんのコメント

    投稿日:2013/12/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    Hotel内にレストランやベーカリーがあり、外出せずに食事を楽しむことができました。また、家族で利用したいです。

    宿泊日
    2013/12/08
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】ツイン27平米/食事なし

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2014/06/19

    この度はホテルメトロポリタンにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。ご滞在に概ねご満足頂けた様子、嬉しく存じます。これからも皆様に親しまれるホテルであるよう努力して参りますので、ホテルメトロポリタンをどうぞよろしくお願い致します。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*n*r*_*o*c*r*oさんのコメント

    投稿日:2013/12/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    羽田からリムジンBusでそのままHotelまで運んで貰えるので利用させてもらいました。駅からもわりと近いし、劇場も近いので、とても便利でした。、さすが大きなHotel、接客がすばらしかったです。

    宿泊日
    2013/12/06
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】ツイン27平米/食事なし

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2014/06/19

    この度はホテルメトロポリタンにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。快適にお寛ぎいただけた様子、大変嬉しく存じます。またスタッフの対応をお褒めいただき、光栄でございます。今後も皆様のご期待に副えるホテルであるよう努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*k*m*r*k*2*0*さんのコメント

    投稿日:2013/06/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    一流ホテルだけあって接客態度は立派です。問題は朝食ビュッフェ。品数は豊富ですが何を食べてもいまいち。みそ汁はねぎ、わかめ、豆腐を自分でお椀に入れて上からお汁を注ぐとか、ふやけたさぬき風ざるうどんを自分で取って関東風つゆを注ぐというようなやり方では、お客様においしいと言っていただくのは難しいのでは。

    宿泊日
    2013/05/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【大注目!◎◎】爆買いタイムセールでお得なプラン!さらに朝食無料でビジネス・レジャーにおすすめ!)

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2014/06/04

    この度はホテルメトロポリタンにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。ご朝食についてご意見をお寄せいただき、感謝致します。貴重なお声として今後の参考にさせていただきます。至らぬ点が多々あろうかと思いますが、サービスの向上に努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*e*a*2さんのコメント

    投稿日:2013/04/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    料金や部屋は良かった。 いつも土日に利用しているが、今回は金土で利用した。日曜の時の朝食に比べ、今回の土曜の朝食は、料理の数が少なかったように思った。空いているIHが多かった。 予約した時の項目に書いてなかったのに、行ってみたら「喫煙」で契約されていたので、お金を追加して「禁煙」の部屋に変えてもらった...

    宿泊日
    2013/04/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【大注目!◎◎】爆買いタイムセールでお得なプラン!さらに朝食無料でビジネス・レジャーにおすすめ!)

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2013/05/13

    平素よりホテルメトロポリタンをご利用いただきまして、ありがとうございます。ご滞在に概ねご満足いただけた様子に安心致しました。ご朝食についてのご意見をいただき、感謝致します。料飲係に伝えさせていただきました。これからも皆様に親しまれるホテルであるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*t*s*1*0*y*a*さんのコメント

    投稿日:2013/03/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    立地の良さからすると仕方が御座いませんが一人でシングル利用ですとお部屋は狭いですし少し割高ですね。シングルのお値段がもう少し安いと利用しやすいのですが…。機転の利くサービスと地下駐車場が利用できる点では大変満足しております。今後も利用させて頂く機会が増えると思いますので変わらずのサービスで出迎えて頂...

    宿泊日
    2013/03/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベルゴールドアワード2011受賞】注目!◎◎ ニッポンの元気な旅プラン!室数限定!!)

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2013/05/17

    この度はホテルメトロポリタンにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。ご滞在に概ねご満足いただけた様子、嬉しく存じます。また、貴重なご意見をどうもありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。これからも皆様に親しまれるホテルを目指し努力を重ねて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*i*s*iさんのコメント

    投稿日:2013/03/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    池袋に用事があり、当日に予約しました。 チェックインの応対はとても良くて、スタンダードからデラックスにアップグレードしてくれましたが、実際に部屋に入ると、スタンダードとデラックスの違いは何かはわからないです。その後外出して、深夜に帰るとエアコンが故障していて、フロントに電話番号すると、すぐに対応して...

    宿泊日
    2013/03/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベルゴールドアワード2011受賞】注目!◎◎ ニッポンの元気な旅プラン!室数限定!!)

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2013/05/17

    この度はホテルメトロポリタンにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。スタッフの対応をお褒めいただきまして、大変嬉しく存じます。エアコン故障の為お部屋を変更していただき、お手数をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことの無いよう点検に充分注意を払って参りますので、ご寛容くださいますようお願い申し上げます。今後も皆様のご期待に副えるホテルであるよう努力して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*5*c*e*さんのコメント

    投稿日:2013/02/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    先週に続いて娘の受験のため利用しました。今回は帰りの飛行機まで時間があったためフロントの方に相談させていただくと、チェックアウト後にもかかわらず快く自習室を使用させてくださいました。どうもありがとうございました。

    宿泊日
    2013/02/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベルゴールドアワード2011受賞】注目!◎◎ ニッポンの元気な旅プラン!室数限定!!)

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2013/05/17

    この度はホテルメトロポリタンにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。スタッフの対応をお褒めいただきまして、光栄でございます。頂戴したお言葉を励みにこれからも精進して参りますので、ホテルメトロポリタンをどうぞよろしくお願い致します。またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*o*a*9*1*2さんのコメント

    投稿日:2012/12/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    良いホテルでした 交通の便もよく、館内も綺麗です 従業員の方々も親切丁寧でした 1Fのパン屋さん 美味しかったです 1点だけ惜しいのは、隣や前の部屋のドアの開け閉め 廊下での会話等が非常に良く聞こえました 外人の方が夜遅くに大きな声で会話していて、ちょっと・・・ レベルの高いホテルだけに、惜しかった

    宿泊日
    2012/12/16
    宿泊プラン
    【冬〜早春シーズンバーゲンプラン】交通至便な池袋駅西口より徒歩3分

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2013/06/07

    この度はホテルメトロポリタンにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。快適にお過ごしいただけた様子、嬉しく存じます。スタッフの対応をお褒めいただきまして、光栄でございます。騒音につきましてはご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。私共はお客様が快適にお過ごしいただけますよう24時間体制で勤務しておりますので、気になる点がございましたらご遠慮なくお声掛け下さいませ。今後もサービスの向上に努めて参りますので、ホテルメトロポリタンをどうぞよろしくお願い致します。またのご利用をお待ちしております。

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    施設からの返信あり

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