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ホテルメトロポリタンの口コミ

ホテルメトロポリタン
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,242人がお気に入りに登録

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総合評価

4.14

10月17日00:50更新

352件

277人が満足と
評価しています。

299件中101~120件を表示

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    a*a*2*2*j*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2017/03/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    (宿泊者の妻の弁です)化粧水が無かったので困りました

    宿泊日
    2017/03/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝は人気の和洋中ビュッフェプラン♪】 ビジネスシングル
    詳しく見る

    m*r*t*k*4*4*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2017/03/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋の異音ですったもんだありましたが、支配人の方がご説明に見えられたり早々に部屋を手配していただいたのでおおむね満足です。今度は時間に余裕を持って利用させていただきたいです。

    宿泊日
    2017/03/20
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【1室2,000円分のお楽しみクーポン付】ホテルステイを満喫しよう☆禁煙ツイン2名/食事なし

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2017/04/05

    この度はホテルメトロポリタンにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。騒音につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。深く反省し、再発防止を図る所存でございます。至らぬ点が多々あろうかと思いますが、皆様に親しまれるホテルを目指し努力を重ねて参りますので、ご支援くださいますようお願い申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*t*9*6*8さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2017/03/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    クーポン券付プランで宿泊しました。ホテル内レストランは特別割引があるり格安で昼食を食べる事が出来ました。ただ、廊下で騒ぐ外国人のお子さんの声が響き渡りうるさかったのは残念です。部屋も、デラックスルームへレベルアップしていただけたりで、是非次も泊まりたいと思いました。

    宿泊日
    2017/03/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【1室2,000円分のお楽しみクーポン付】ホテルステイを満喫しよう☆禁煙ツイン2名/食事なし

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2017/03/24

    この度はホテルメトロポリタンにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。お部屋のアップグレードは大変幸運でございました。また、私共は皆様が快適にお過ごしいただけますよう24時間体制で勤務しておりますので、何かございましたらご遠慮なくお声がけくださいませ。これからも皆様に親しまれるホテルであるよう努めて参りますので、ご愛顧の程お願い申し上げます。またのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*j*i*y*k*eさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/03/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    以前から、池袋に行く度に気になっていたホテルで、今回は東京芸術劇場で夜公演を観劇することもあり、思い切ってこちらのホテルを選択し、素泊まりに2,000円のお楽しみ券が付いたプランで3人で宿泊。チェックイン時に若い女性が応対してくれたが「まだ新人さんかな?」という印象を受けた位、手際が悪い。こちらが「お楽し...

    宿泊日
    2017/03/02
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【1室2,000円分のお楽しみクーポン付】ホテルステイを満喫しよう☆禁煙ツイン3名/食事なし

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2017/03/24

    この度はホテルメトロポリタンにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。チェックインの際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただき、赤面の至りでございます。深く反省し、直ちに再発防止を図る所存でございます。これからも皆様が快適にお過ごしいただけますよう努力を重ねて参りますので、何卒ご寛容くださいますようお願い申し上げます。またご利用いただけましたら幸甚でございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*_*y*n*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2017/03/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    綺麗で良かった

    宿泊日
    2017/03/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【東京旅行におすすめ!連泊割】 2~3連泊だからお得♪【全客室Wi-Fi無料】JR池袋駅メトロポリタン口より徒歩1分 ~全室シモンズ社製ベッド完備~
    詳しく見る

    r*n*o*a*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/02/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    スタンダードシングルを予約しましたが、デラックスシングルのお部屋に案内して頂きました。
    部屋の広さもお風呂の大きさも申し分ありません。
    朝食付きでこの値段はお得ですね。品数は多いほうではありませんが味は最高です。
    駅からもちかいのでまた近くに行く際は利用したいです。

    宿泊日
    2017/02/21
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【池袋のるるぶトラベル一押し!】朝食付◎アワード受賞◎池袋駅メトロポリタン口徒歩約1分)

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2017/03/24

    この度はホテルメトロポリタンにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。お部屋のアップグレードは大変幸運でございました。ご滞在に概ねご満足いただけた様子に安心致しました。これからも皆様に親しまれるホテルを目指し努力して参りますので、ホテルメトロポリタンをどうぞよろしくお願い致します。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*a*g*_*l*c*_*l*c*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2017/02/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    防音はあまりよくないと感じました。(同じフロアの宿泊客のマナーの問題だと思いますが、音は予想以上によく聞こえます。)冷蔵庫の中に前の方のヨーグルトが残っており驚きました。でもロビーに居られるスタッフの対応等、気持ちよく宿泊することができました。池袋に宿泊するときはまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2017/02/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【1室2,000円分のお楽しみクーポン付】ホテルステイを満喫しよう☆禁煙ツイン2名/食事なし

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2017/03/24

    この度はホテルメトロポリタンにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。清掃係には厳しく注意致しました。騒音につきましては、私共は24時間体制で勤務しております為、気になる点がございましたらご遠慮なくお声掛けくださいませ。これからも皆様のご期待に副えるホテルであるよう努めて参りますので、ホテルメトロポリタンをどうぞよろしくお願い致します。またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*t*c*i*0*3さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/02/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    3時のチェックイン時の長蛇の列が凄くてびっくりしました。
    チェックインできるまでにかなり時間がかかるという状況を並んですぐに知らせていただけたので、荷物を預けて外出し、その後スムーズにチェックインできました。
    部屋は清潔で加湿空気清浄器まであり快適でした。
    ネスプレッソを使えて美味しいコーヒーをいただけ...

    宿泊日
    2017/02/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【プレミア】24階&夜景確約★メトロポリタンプラン
    詳しく見る

    p*k*m*u*1*1*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2017/02/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2度目の利用でしたが,部屋の清潔さ,備品の使い心地の良さ,備わっているコーヒーやお茶まで美味しくてとても満足しました。池袋に来たときは常宿にしようと思います。

    宿泊日
    2017/02/10
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【受験生アシストプラン】さくら咲く朝食ビュッフェ付き!
    詳しく見る

    n*r*s*0*1*さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2017/02/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルの立地はとても良かったです。
    ベッドが硬いのと加湿器の加湿機能が壊れていたのが残念でした。

    宿泊日
    2017/02/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【東京旅行におすすめ!連泊割】 2~3連泊だからお得♪【全客室Wi-Fi無料】JR池袋駅メトロポリタン口より徒歩1分 ~全室シモンズ社製ベッド完備~
    詳しく見る

    k*z*1*0*k*z*1*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/02/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    受験シーズンで混雑は理解出来るが前もって対応策は検討していないのか?
    風呂場の設備が古くなって来ているので改装して欲しい。

    宿泊日
    2017/02/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【プレミア】24階&夜景確約★メトロポリタンプラン
    詳しく見る

    p*k*m*u*1*1*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2017/02/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋の清潔さ,使い心地,快適でした。受験生プランでしたので,フロアも静かで勉強しやすい環境でした。
    また,朝食も美味しかったです。
    ただ,チェックインの時,キーがついてなかったり,2人なのに1人分のみの用意とか不手際がありましたが,それ以外は良かったと思います。

    宿泊日
    2017/02/05
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【受験生アシストプラン】さくら咲く朝食ビュッフェ付き!
    詳しく見る

    a*a*u*a*a*o*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2017/02/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかく一流ホテルです。スタッフの対応は、ルームサービスに電話した時点で違います、泊まり客の名前で呼んでくれました。ベルキャップの対応も素早く、すぐにこえをかけてきます。洗練された教育がなされているのには驚きました。次もまた是非利用したく思ってます。

    宿泊日
    2017/02/04
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【1室2,000円分のお楽しみクーポン付】ホテルステイを満喫しよう☆喫煙セミダブル/食事なし

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2017/03/24

    この度はホテルメトロポリタンにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。ご高評を賜りまして、大変光栄でございます。ご滞在にご満足いただけた様子に安心致しました。頂戴したお言葉を励みに、これからも精進していく所存でございますので、引き続きホテルメトロポリタンをどうぞよろしくお願い致します。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*e*h*5*1*さんのコメント

    女性30代その他
    投稿日:2017/01/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お通夜と告別式に参列する為、1泊利用しました。夜のチェックイン、早朝のチェックアウトでしたが、スタッフの方の対応がとても感じが良かったです。ただ、部屋に設置されていた空気清浄機がスイッチ入れた瞬間「フィルター清掃ランプ」が点いていたのが残念でした。乾燥時期だし疲れていたので快適に室内の乾湿調整をした...

    宿泊日
    2017/01/06
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【期間限定!太鼓判プラン】11月~1月のお得なステイ♪禁煙デラックスツイン/食事なし

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2017/04/05

    この度はホテルメトロポリタンにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。スタッフの対応をお褒めいただき、光栄でございます。空気清浄機につきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。清掃係には厳しく注意致しました。至らぬ点が多々あろうかと思いますが、皆様が快適にお過ごしいただける空間を提供していく所存でございますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*y*m*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2017/01/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    到着した時の対応が少々遅かった。
    部屋はきれいで過ごしやすい。

    宿泊日
    2017/01/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【東京旅行におすすめ!連泊割】 2~3連泊だからお得♪【全客室Wi-Fi無料】JR池袋駅メトロポリタン口より徒歩1分 ~全室シモンズ社製ベッド完備~
    詳しく見る

    n*o*a*u*i*a*i*iさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2016/12/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    年末なのに値段がとても安いことが一番良かったです。頂いた2000円分のクーポン券で、次の日の朝食用としてベーカリーでパンを購入できたのも良かったです。
    難点としては、メトロポリタン=駅近のイメージだったのですが、思ったより駅から遠かったことと浴槽に髪の毛が2本ほど落ちていたことです。
    その他の点につい...

    宿泊日
    2016/12/29
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【1室2,000円分のお楽しみクーポン付】ホテルステイを満喫しよう☆禁煙ツイン3名/食事なし
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    y*s*i*5*4*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2016/12/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    全体的に清潔感があって良かったと思います ベルガールの方も笑顔で好感がもてました

    宿泊日
    2016/12/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【東京旅行におすすめ!連泊割】 2~3連泊だからお得♪【全客室Wi-Fi無料】JR池袋駅メトロポリタン口より徒歩1分 ~全室シモンズ社製ベッド完備~
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    s*o*a*h*pさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/12/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    夫婦でお世話になりました。池袋駅寄りのアクセスは非常にいいです。最上階客室の夜景は格別で、また朝には富士山や東京が一望できる素晴らしいものでした。当日は寒かったせいか、バスの給湯温度が上昇しづらかった感じはありますがおおむね快適に過ごせました。二階の和食レストランですてきなおもてなしを頂き、非常に心...

    宿泊日
    2016/12/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★最上級客室メトロポリタンフロアに泊まる至福の一夜★夜景自慢♪エグゼクティブデラックスキング食事なし)
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    m*y*m*m*n*wさんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2016/12/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事なしツインルームには宿泊しましたが このサイトが一番お値打ちでした
    食事はありませんでしたが レストランの割引など有り ブッフェを利用しました
    部屋も清潔で池袋駅直ぐでデパートが近いので買い物にも便利です

    宿泊日
    2016/12/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【1室2,000円分のお楽しみクーポン付】ホテルステイを満喫しよう☆禁煙デラックスツイン/食事なし
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    a*g*i*1*5さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/12/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    全般的にはとてもよかった。ただ、朝食ブッフェ、混み合うのはともかく隣との距離が近過ぎる。キムチか何かの臭いに囲まれて食べてもおいしくないし、まわりにかまわず大声で話して食べる人達には来てほしくない。

    宿泊日
    2016/11/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定】【18時IN/10時OUT】カップルにもビジネスでもお得♪【全客室Wi-Fi無料】JR池袋駅メトロポリタン口より徒歩1分 ~全室シモンズ社製ベッド完備~
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