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ホテルメトロポリタンの口コミ

ホテルメトロポリタン
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,196人がお気に入りに登録

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総合評価

4.12

08月21日00:51更新

340件

265人が満足と
評価しています。

287件中1~20件を表示

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    c*a*o*w*s*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    車利用でしたが、宿泊者はチェックアウト当日18時まで加算なしというありがたい待遇でめっちゃ助かりました!サービスもよく、食事もよかったのですが、お風呂はふつうでした。食事も展望はよかったのですが和食が選べるとさらにありがたかったです。

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ホテル最上階での朝食付 夏休み特別プラン

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2019/08/11

    この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在では概ねご満足いただけたご様子に嬉しく存じます。
    25階のダイニング&バー「オーヴェスト」の朝食ではごゆっくりと召し上がっていただけましたでしょうか。ホテル最上階にございますので、お客様の仰る通り眺望は良く、ご利用いただいたお客様には喜んでいただいております。残念ながら現在は和食の提供はございませんが、貴重なご意見として担当部署に申し伝えます。
    1階のクロスダインでは和食も選んでいただけますので、また機会がございましたらこちらも是非ご利用ください。
    今後も皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますのでお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。

    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    メトロポリタンを利用したのは今回初めてだった。前回はリーガロイヤル早稲田を利用した。最近この地域に用があり今回は同じ圏内ある池袋を考慮に入れて駅に近いメトロポリタンを選んだ。建設されて時間がたっているので少し汚れが目立っているかなと思っていたが客室は清潔でいい意味で期待を裏切られた。
     当方の事情で...

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】嬉しい一休ポイント最大20倍!

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2019/07/31

    この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    初めてのご利用とのことでございましたが、大変嬉しいお言葉の数々をいただきありがとうございます。
    私どもは開業して34年が経過し、来年には35周年という節目を迎えます。客室も順次改装を行っており、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。
    今年の6月より、ホテル最上階のダイニング&バー「オーヴェスト」での朝食提供を始めました。こちらは22階以上の高層階にご宿泊のお客様がご利用いただけます。ごゆっくりとお過ごしいただけるようセミビュッフェで提供しております。機会がございましたら専用の宿泊プランもご用意しておりますので、ご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

    今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ありがとうございます。

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】嬉しい一休ポイント最大11倍!

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2019/07/31

    日頃よりホテルメトロポリタンをご愛顧賜りましてありがとうございます。
    またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
    ポイント倍増プランの他にも様々なプランをご用意しておりますので、次回ご利用の際にはご検討ください。

    今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも快適に宿泊させて頂いています。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10%!高層階確約】夜景を満喫 ワンランク上の上質ステイ〜朝食付〜

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2019/07/31

    いつもホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    今回のご滞在では快適にお過ごしいただけたとのお言葉に嬉しく存じます。

    今年の6月より開始いたしました25階オーヴェストでの朝食はいかがでしたでしょうか。
    22階以上の高層階にご宿泊のお客様にご利用いただける朝食でございます。また機会がございましたらご利用いただけますと幸いに存じます。

    今後も皆様に十分ご満足いただけますようサービスの向上に努めて参りますので引き続きお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。

    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントさんと、ひとことふたことの会話でしたが、短い滞在中、家族と楽しい思い出ができました。
    お世話になりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】素泊まり ポイント最大20倍!<旅!旅!サンデー>

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2019/07/18

    この度はホテルメトロポリタンをご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。

    ホテルご滞在中のフロントスタッフとの会話が、楽しい思い出となれました事
    とても喜ばしい限りでございます。
    今後もホテルをご利用頂くすべてのお客様に喜びを感じて頂くことが出来るように全力で努めてまいります。

    これからもホテルメトロポリタンを宜しくお願いいたします。
    またのご来館をスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

    ホテルメトロポリタン
    宿泊セールス マネージャー 柴山 秀人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*i*l*n*0*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    Great hotel with good location. Breakfast.comfort room and perfect services,recommend people to stay here for relaxing and enjoying your journey.

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割30日前締切】禁煙スタンダードツイン/朝食付

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2019/07/07

    Thank you very much for staying at the Hotel Metropolitan Tokyo Ikebukuro. We are glad to hear that you enjoyed your stay at the hotel and appreciate your kind comments on the location and service.  We look forward to welcoming you back soon.Hotel Metropolitan Tokyo IkebukuroAssistant Sales ManagerAyano Saito

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前利用した時には、チェックインに時間がかかり、大変待たされた覚えがありますが、今回は速やかに対応して頂けて、改善されている事を実感しました。駅からも近く、スタッフの方も丁寧な対応で、気持ちのいい滞在となりました。また訪れたいと思います。ありがとうございました…

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】素泊まり ポイント最大20倍!<旅!旅!サンデー>

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2019/07/18

    今回もホテルメトロポリタンをご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿を頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

    チェックインの際に混雑をして、お客様にご迷惑をお掛けしてしまう事は
    常にホテルでは改善方法を考えており対応をしておりますが、実感して頂き
    ほっと胸を撫で下ろしております。

    立地・スタッフの対応等に於いて、気持ちのいい滞在と感じて頂きとても
    喜ばしく思います。
    またのご来館をスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。
    これからもホテルメトロポリタンを宜しくお願いいたします。

    ホテルメトロポリタン
    宿泊セールスマネージャー 柴山 秀人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アップグレードしていただき、上階の広いお部屋を使用できました。
    また、翌朝は近くに住む子供たちも同席しての朝食でしたが、別室をご用意いただき
    家族団らんの時間が持てました。お心遣いに感謝いたします。

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【インターネット基本料金】メトロポリタンセレクト〜朝食付〜

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2019/06/17

    この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想を賜りましたことを、重ねて御礼申し上げます。

    都内数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、大変嬉しく存じます。

    今回はホテル側の都合でお部屋をアップグレードさせていただきました。また、ご朝食につきましてもご満足いただけたご様子に安心しました。ご家族の団らんのお時間のお手伝いが出来た事に私どもも嬉しく思います。お客様のお褒めのお言葉はホテルスタッフにとりまして何よりの励みになります。

    お客様の次回、ご来館心よりお待ちしております。引き続きホテルメトロポリタンをご愛顧お願い致します

    ホテルメトロポリタン
    Webマネージャー
    高橋敏一

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*y*a*a*_*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/06/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての利用でしたが、立地、設備、全てにおいて満足です!
    コンビニも飲食店も周りにたくさんあり、何も困ることはありませんでした!
    また池袋へ行く機会があったら利用したいと思います。
    食事はしていないので評価なしです。

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【シーズンバーゲンプラン】禁煙スタンダードシングル(スモールダブル)/食事なし

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2019/06/25

    この度は数あるホテルの中より、ホテルメトロポリタンをお選び頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をして頂き重ねてお礼を申し上げます。立地、設備、全てにご満足頂けたご様子にスタッフ一同で喜んでおります。池袋駅の周辺にはコンビニエンスストア、飲食店、デパート等の施設が充実しております。次回も池袋方面にお越しの際には是非ともホテルメトロポリタンにご宿泊頂き、レストランのご利用もして頂ければと幸いでございます。今後ともホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますようにお願いいたします。                                          宿泊セールスマネージャー                                                  柴山 秀人

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    施設からの返信あり

    y*r*z*b*o*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から近かったです。池袋には度々泊まっていますが、かなり立派なホテルなのにこのクオリティでこんなに安くていいのかと思いました。夫がパジャマを着ると、かなり短く、きつそうだったが気になりましたが、もしかしたら大きいサイズもあったのかもしれません。今度泊まる時には聞いてみようと思います。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【シーズンバーゲンプラン】禁煙スタンダードシングル(スモールダブル)/食事なし

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2019/05/11

    この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在ではご満足いただけたご様子に嬉しく存じます。パジャマ(ナイトウェア)に関しましては、大きめのサイズもご用意しております。ご要望の際はいつでもお気兼ねなくお申し付けください。今後も皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。またお近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いに存じます。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルメトロポリタンウェブセールス 齊藤

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    施設からの返信あり

    m*y*k*1*8*0*j*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/05/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変お気に入りのホテルです。
    朝レストランを見に行ったらすごく混んでいてやめました。朝食券は次回の宿泊の時に使えるのでしょうか、、、
    フロントも混んでいますがスムーズです。

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【GWもお得】ゴールデンウィークの予約はお早めに!(素泊まり)

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2019/05/10

    いつもホテルメトロポリタンをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    せっかくご滞在頂いたにもかかわらず、朝食会場の混雑により召し上がっていただくことが出来ず申し訳ない思いでございます。
    残念ながら今回お渡ししました朝食券は、ご滞在中のみご利用可能でございますので、次回ご利用いただくことは出来かねます。申し訳ございませんが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

    6月1日からはシティビューフロア・メトロポリタンフロアにご宿泊のお客様専用の朝食会場が25階に誕生いたします。
    天気次第では富士山を望みながらゆったりとご朝食を召しあがっていただけますので、次回ご来館の際には客室ともどもご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。

    今後も皆様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*a*o*s*0*4さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京ドームにて野球観戦後に初めてお世話になりました。
    今までは東京〇ームホテルが定宿でしたが、かえって良かったです。
    スタッフの方が皆親切で、お部屋も清潔感があり快適でした。
    家族と別行動で部屋がわからなくなってしまった時も、クリーニングの男性が親切にお部屋を探
    してくれました(笑)ありがたかったです!
    ...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】朝食付き ポイント最大20倍!<旅!旅!サンデー>

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2019/05/10

    この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    今回のご滞在では十分ご満足いただけたご様子に嬉しく存じます。
    野球観戦は楽しめましたでしょうか。
    池袋は東京ドームから少し離れておりますが、東京メトロでのアクセスは良く、イベント等がある日はそこに参加されたお客様も多くご利用いただいております。
    朝食もお喜びいただけありがとうございます。
    6月1日からはシティビュールーム・メトロポリタンフロアにご宿泊のお客様専用の朝食会場が誕生いたします。ホテル最上階の25階にございますので、東京の朝の景色を眺めながら優雅に朝食を召し上がっていただけます。
    また機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いに存じます。
    今後も皆様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    d*a*a*a*a*7さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/04/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎回接客応対が良いのでまた次も泊まりたいですよね。

    宿泊日
    2019/04/18
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】禁煙スーペリアシングル(スモールダブル)☆夜景を楽しめる16階以上!・1泊朝食

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2019/05/11

    この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在ではご満足いただけたご様子に嬉しく存じます。スタッフへのお褒めのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。次にご宿泊の際も「また泊まりたい」と仰っていただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。またお近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いです。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルメトロポリタンウェブセールス 齊藤

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    施設からの返信あり

    d*a*a*a*a*7さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夜景が綺麗で素敵でした。到着後のおやつにペンギンケーキをまたいただきました。ハチミツと柑橘美味しかったです。シーズン全部堪能してみたいな‼️またの機会もよろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】禁煙デラックスツイン27.0平米☆夜景を楽しめる16階以上!・1泊朝食

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2019/03/28

    この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在では十分ご満足いただけましたでしょうか。Suicaのペンギンケーキは一階のクロスダインケーキショップにて販売しております。シーズンごとに味が変わりリピートされる方も多くいらっしゃいます。可愛いので食べるのがもったいないくらいですが、是非また次の機会にもご賞味ください。今後も皆様により良いサービスを提供できますようスタッフ一同努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルメトロポリタンウェブセールス 齊藤

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族で3泊利用させて頂きました。池袋駅からのアクセスも良く都内観光は公共の交通機関を利用する我が家にとってはとても便利なホテルでした。客室は3名利用では若干の狭さを感じましたが、それほどの問題もなく利用させて頂きました。また、スタッフの方々の対応も良くテキパキとした対応でした。特にチェックアウト後車...

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊限定】池袋でゆっくり3連泊以上プラン〜素泊まり〜

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2019/02/22

    いつもホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在ではご満足いただけたご様子を伺いまして、大変嬉しく存じます。
    アクシデントの際のスタッフの対応に関しまして温かいお言葉をいただきありがとうございます。
    ご利用されたお客様に安心を提供するのも私どもの使命の一つでございます。
    ご不安な中、私どもの接客でお客様にご安心いただけたのであれば何よりでございます。
    今後も「また利用したい」と仰っていただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
    引き続きお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。

    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    食事もバーも満喫致しました。また家族で宿泊を計画したいと思います。

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2連泊限定】池袋でゆっくり2連泊プラン〜朝食付〜

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2019/02/01

    この度は数多くあるホテルの中からホテルメトロポリタンをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

    今回のご滞在ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
    館内には和・洋・中・ビュッフェと様々なレストランがございます。中でも最上階にございますダイニング&バーオーヴェストやキュイジーヌエストは都内の夜景をご覧いただけますので、海外からのお客様にもお喜びいただいております。
    また、ご家族でのご利用ですと和洋室(ジャパニーズスイート)という客室もおすすめしております。
    次回、ご利用の際はご検討いただければ幸いです。

    今後も皆様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    はじめに案内されたお部屋の臭いが気になりルームチェンジを依頼したところアップグレードして頂きました。やはりグレードの高いお部屋は清潔感がありましたが、本当はどのお部屋も同じくらいのクオリティがあるといいですね。

    宿泊日
    2018/12/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【1泊限定・ショートステイ】18時イン 9時アウト〜素泊まり〜

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2019/01/03

    新年おめでとうございます。
    昨年は数多くあるホテルの中からホテルメトロポリタンをお選びいただきましてありがとうございます。

    概ねご満足いただけたご様子に安心しておりますが、臭いの件に関しましてはお詫び申し上げます。
    常日頃より、お客様をお迎えする前に客室清掃に不備が無いよう努めておりますが徹底されていなかったようで申し訳ございませんでした。
    改めて担当部署へ指導して参ります。
    今後も皆様にご満足いただけるサービスを提供できますよう努めて参りますので、お近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いに存じます。

    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何度か利用させて頂いておりますが、伺う度にいいホテルだと感じます。今回もまたお気遣い頂きまして、禁煙から喫煙可能な部屋への変更がなされており感謝、感激でした。
    また直ぐにお邪魔します。

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    メトロポリタンセレクト〜素泊まり〜

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2018/12/14

    いつもホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在でもご満足いただけたご様子に嬉しく存じます。
    お客様のお褒めのお言葉はスタッフにとりまして何よりの励みでございます。
    お客様皆様へより良いサービスを提供できますよう今後も努めて参ります。引き続きお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。

    次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*n*c*4*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2018/11/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変気持ちよく過ごさせていただきました。
    見晴らしが良いお部屋で、夜景も朝日も気持ちよく見られて大満足です。
    ベットもゆったりとして、気持ちよく熟睡できました。
    また、利用させてもらいます。
     ただ、食事をしようと思ったけど、どこもいっぱいで食べ損ねました。
    ゆったり食事ができたらいいなと思いました。

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】素泊まり ポイント最大10倍!<旅!旅!サンデー>

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2018/11/21

    この度は数多くあるホテルの中からホテルメトロポリタンをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

    お客様の気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉に大変嬉しく存じます。
    客室のベッドはシモンズ社製のマットレスを導入しております。
    多くのお客様よりご好評をいただいておりますが、お客様に於かれましてもその点でご満足いただき何よりでございます。
    レストランに関しましては、混雑でご利用がかなわなかったとのことで申し訳ございません。ご希望のレストランがございましたら事前のご予約をお薦めしております。
    次回ご来館の際はご検討いただければ幸いです。

    今後も皆様にご満足いただけるサービスを提供できますよう努めて参りますので、お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。

    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    f*o*a*t*r*4*3*9*9*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/10/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3日間とても快適に過ごすことが出来ました。
    ベーカリーがとても気に入っています。
    また近くまで行った時は寄りたいと思います。

    宿泊日
    2018/10/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2連泊限定】池袋でゆっくり2連泊プラン~素泊まり~

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2018/10/09

    この度は数多くあるホテルの中からホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    今回のご滞在ではご満足いただけたご様子に嬉しく存じます。
    快適にお過ごしいただけたとのことで、安心いたしました。
    またベーカリーのご利用もいただきありがとうございます。
    ベーカリーでは人気の西池袋カレーパンがおすすめでございます。
    もしまた機会がございましたらご賞味ください。

    今後も皆様にご満足いただけるようスタッフ一同研鑽を積んでまいりますので、お近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いに存じます。

    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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