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ホテルメトロポリタン

東京都豊島区西池袋1丁目6番1号地図

売れ筋ランキング1位

エリア:池袋・飯田橋・巣鴨・練馬

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2,789

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総合評価

4.26

05月17日01:01更新

503件

416人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

どれも、どこも、全てが最高でした、まあ、利用させていただきます。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】低層階指定 お部屋タイプおまかせプラン

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2020/12/24

この度はホテルメトロポリタンにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
ご利用いただきましたお客様のお褒めのお言葉は私どもにとりまして何よりの励みでございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

ホテルメトロポリタン
宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントからレストランまでスタッフの皆様の対応が素晴らしかったです!部屋もとても清潔に清掃されていて、ほかのホテルでユニットバスだとシャワーカーテンが濡れると匂うのですがそれもなかったのが快適でした。また利用させて頂きます。

  • 宿泊日2020/11/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】低層階指定 お部屋タイプおまかせプラン

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2020/12/24

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルメトロポリタン
宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルで働いている方はみなさんスマートでとても気持ちの良い滞在ができました。
ただひとつ、急な滞在のため化粧水などのスキンケアセットを持参してなかったのですがホテルで440円で購入しました。正直、小分けの一回分のサンプルセットがこの値段ですと高いかなと。
他のホテルでもあるようにフロントに申し出たら...

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】今だけポイント最大5倍!バリュープラン 1名5,000円~! 素泊り

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2020/12/07

この度は数多くあるホテルの中からホテルメトロポリタンをお選びいただきありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。
今回のご滞在では概ねご満足いただけた評価を頂戴しありがとうございます。
私どもでは、スキンケアセットなどのアメニティは22階以上のシティビュールーム・メトロポリタンフロアの客室に常設いたしております。
今回頂きましたお客様のご意見は、担当部署へ申し伝え今後のサービス向上について検討して参りたく存じます。貴重なご意見をありがとうございました。
皆様に十分ご満足いただけるよう、今後もスタッフ一同努めて参りますので、またお近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いです。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

レストランはよく利用してたのですが、今回初めて宿泊しました。
お部屋とても綺麗で眺めも良かったです。
白鳥のようにタオルを畳んでベットの上にディスプレイされてたのが、本当に綺麗で印象的でした。
ありがとうございました。
また利用したいです。

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GoTo池袋!平日限定】ステイケーションは池袋で。2店舗から選べるディナー&朝食付

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2020/12/07

いつもホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊は初めてとの事でございましたがご満足いただけたご様子に安心いたしました。
タオルアートは出来る限りのおもてなしの気持ちでディスプレイさせていただきましたが、お気に召していただけ嬉しく存じます。

お客様からのお褒めのお言葉は私どもの何よりの励みでございます。
今後もサービスの向上に努めて参りますので、引き続きレストランのご利用でもご宿泊でもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

羽田空港からリムジンバスでホテルフロントに到着。池袋駅隣接なので都内どこに行くのもアクセス良く便利でした。ホテル内のレストランも充実しています。フロント、客室係もとてもいい雰囲気で滞在中気持ちよく過ごせました。すべてに満足できるホテルだと思います。一つだけ、バスルームに脱衣かごを置いていただけるとあ...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【今だけお得】カップルやファミリーで池袋に行こう!1名4,500円~のバリュープラン 素泊り

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2020/12/04

いつもホテルメトロポリタンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。
当ホテルは羽田空港からリムジンバスをご利用頂けます。バスはホテル正面玄関に停車いたしますので利便性が良いと、多くのお客様に喜ばれております。その点に関しましてご満足頂けたようでありがとうございます。
また、池袋駅からも徒歩3分という立地にも多くのお客様から評価を頂いております。
バスルームに関してもご意見は担当者に申し伝え、今後の改善事項として検討して参りたく存じます。
スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますのでお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

接客もいいし、客室も丁寧で感じよい。
ただバスルームのタイル目地に黒カビらしきものがあり、それだけが気になった。他は気になる点なし。
地域共通クーポンで駐車場代を支払ったのでチェックアウト後も池袋での買い物を済ませることができた。駅近はやはり便利ですね。また利用させてもらいます。

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大5倍!カップルやファミリーで池袋に行こう!バリュープラン 素泊り

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2020/12/02

いつもホテルメトロポリタンをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。
お褒めのお言葉、ありがとうございます。
しかしながら、清掃が行き届いていない部分がございましたことをお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を担当部署へ申し伝え、今後は快適にお過ごしいただけるよう準備してお迎えして参ります。
また機会がございましたら、ホテルメトロポリタンをご利用いただけますと幸いです。

お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

集中して仕事をしたくて、また自宅の近所ということもあり 利用させていただきました。
価格重視で低層階プランを選択しましたが、景色を楽しめるフロアで とても快適に過ごすことができました。
ありがとうございます。
インターネットで予約して45分後くらいに 伺ったにもかかわらず、希望していた電気スタン...

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】低層階指定 お部屋タイプおまかせプラン

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2020/12/02

この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お仕事は集中していただけましたでしょうか。快適にご滞在いただけておりましたら何よりでございます。
私どもでは、テレワーク応援ということで、日中ご利用いただけるデイユースのプランもございますので、またご利用いただけますと幸いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

キレイで素敵なホテルでした。サプライズを当日急にお願いしたのですが、メッセージとカワイイクマさんを用意していただきありがとうございました。
メインバーの内装も、列車風でとても好きな感じでした。
朝食会場のダイニングも落ち着いた雰囲気で、おいしいご飯をゆっくり食べることができました。
ホテルスタッフの...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大5倍!カップルやファミリーで池袋に行こう!バリュープラン 朝食付

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2020/12/02

この度は数多くあるホテルの中からホテルメトロポリタンをお選びいただきありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。
今回のご滞在ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。サプライズの手配には、お喜びいただけ何よりでございます。
ご利用いただきましたお客様のお褒めのお言葉は私どもにとりまして何よりの励みでございます。
今後もサービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたらまたご利用ください。様々なプランをご用意してお待ちしております。

お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルメトロポリタン
宿泊セールス 齊藤

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

いつもお世話になります。素敵なお部屋でした。

ワーキングデスクの椅子はありがたいのですが、その共用でサイドテーブルの椅子が一脚なのは? 
同じ物が二脚欲しかったです。
クッションやピロー類も必要性が余り無い物を数多く置くより、本来のホスピタリティーとは?と思います。

バスタオルやスリッパ(他の部...

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【今だけお得】カップルやファミリーで池袋に行こう!1名5,000円~のバリュープラン 素泊り

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2020/10/21

いつも私どもホテルメトロポリタンをご愛顧賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら、朝の清掃時の音に関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。担当部署へ申し伝え注意喚起してまいります。
また客室内の家具やアメニティにつきましてご意見を頂戴しありがとうございます。今後の改善事項としてご意見をお預かりし検討して参ります。
今後も、お客様みなさまにご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

スタッフの対応が素晴らしかった。
値段が安いので、こんなもんだよなと思ってた対応をはるかに超えてくれました。また泊まりたいと思えるスタッフでした。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【今だけお得】カップルやファミリーで池袋に行こう!1名5,000円~のバリュープラン 素泊り

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2020/10/21

この度は数多くあるホテルの中からホテルメトロポリタンをお選びいただきありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。ご利用いただきましたお客様のお褒めのお言葉は私どもにとりまして何よりの励みでございます。担当いたしましたスタッフへも伝えたく存じます。

今後も皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、またお近くにお越しの際はご利用くださいますと幸いです。

お客様の次回のご来館をお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

hmy********さんのコメント

女性

60代以上

その他

投稿日:2020/10/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

結婚式出席のため宿泊しました。とても快適な宿泊ができました。スタッフの皆さんは優しく感じの良い方ばかりでした。結婚式でいただいたお料理、おいしかったです。また泊まりたいホテルです。

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】素泊まり ポイント最大20倍!<旅!旅!サンデー>

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2020/10/21

この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。
今回のご滞在、ならびにご結婚式での対応にご満足いただけたご様子を伺い嬉しく存じます。
私どもは婚礼・宴会場を兼ね備えたフルサービスのホテルでございます。人生のハレの日にご利用いただくお客様も多くいらっしゃいます。現在は時節柄、検温や手指消毒等、感染症拡大防止の為にお客様にもご不便をおかけしておりますが、その中でもお褒めのお言葉を頂けたことは何よりです。
今後もサービスの向上に努めて参りますので、またお近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いです。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

池袋での宿泊はメトロポリタンと決めています。今回は1番大きな部屋を予約させて頂き、連れも非常に満足している様子でした。夕飯も同ホテルのレストランを利用しこれまた大満足でした。スタッフの方の接客も非常に素晴らしく至福の時間を過ごさせて頂きました。今後とも利用させて頂きます。

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【今だけお得】カップルやファミリーで池袋に行こう!1名6,500円~のバリュープラン 朝食付

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2020/10/21

いつもホテルメトロポリタンをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。
お連れ様にもご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。10月よりGoToトラベルキャンペーンが東京対象となり、ディナー付きプランも販売いたしております。次回またお越しの際はご利用をご検討いただけますと幸いです。

次回も「また利用したい」と仰っていただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので引き続きお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。

お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

快適に過ごせました。

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】低層階指定 お部屋タイプおまかせプラン

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2020/10/13

この度は数多くあるホテルの中からホテルメトロポリタンをお選びいただきありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。時節柄、お客様にご不便をおかけすることもございますが、快適に過ごせたとのお言葉に嬉しく存じます。
今後も皆様にご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。またお近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いです。
お客様の次回のご来館を心予知お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ありがとうございました

  • 宿泊日2020/09/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】嬉しい一休ポイント最大20倍!

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2020/10/13

いつもホテルメトロポリタンをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
時節柄、お客様におかれましてもご自愛くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ありがとうございました

  • 宿泊日2020/09/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】嬉しい一休ポイント最大20倍!

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2020/09/29

いつもホテルメトロポリタンをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
10月からはGoToトラベルキャンペーンも東京が対象となります。
お得なプランも多数ご用意しておりますので、またご利用くださいますと幸いです。

お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

いつもお世話になります。
前回自分の解釈不足で不愉快な思いをさせてしまいましたが、今回そんな事は忘れてしまう配慮をいただきました。ありがとうございます。感謝です。

  • 宿泊日2020/09/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【今だけお得】カップルやファミリーで池袋に行こう!1名4,500円~のバリュープラン 素泊り

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2020/09/24

いつもホテルメトロポリタンをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。
今回のご滞在ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。不愉快な思いなどとはとんでもないことでございます。却ってお気遣いをいただき恐縮でございます。
ご滞在中でございましてもお気づきの点がございましたらお気兼ねなく申しつけください。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tak********さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2020/09/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客が特に良かったです。

ホテル入り口からフロントが見えなかったため近くにいたスタッフに尋ねた時や、チェックイン時など、気持ちよく、わかりやすく、スムーズに対応していただきました。部屋に上がるエレベーターに乗った時には、すでに”このホテルでよかった”と思っていました。

部屋やお風呂もキレイで使い...

  • 宿泊日2020/09/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】低層階指定 お部屋タイプおまかせプラン

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2020/09/24

この度は数多くあるホテルの中からホテルメトロポリタンをお選びいただきありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。

大変嬉しい数々のお言葉をいただきありがとうございます。国家試験前の大事な日のご宿泊に私どもをお選びいただき、またそのご期待に応えることが出来ましたことを嬉しく存じます。
次回も「また利用したい」と仰っていただけるよう、サービスの向上に努めて参りますのでお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

ciz********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/09/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

仕事が急遽1日延び、昨日に続き迷わず予約しました。ホスピタリティが素晴らしくGOOD

  • 宿泊日2020/09/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】低層階指定 お部屋タイプおまかせプラン

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2020/09/10

いつもホテルメトロポリタンをご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。
ホスピタリティが素晴らしいとのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
現在は新型コロナウイルス感染症対策の為、お客様にもご不便をおかけしておりますが、ご理解賜りありがとうございます。
今後もお客様に安心・安全にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
不安定な天気が続いておりますのでご自愛ください。
お客様にまたお目にかかれる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

ciz********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/09/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

東京先が池袋に近い場合は利用させていただいています。いつも本当に気持ち良く過ごせて、特に今はコスパも良く一択です。

  • 宿泊日2020/09/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】低層階指定 お部屋タイプおまかせプラン

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2020/09/10

いつもホテルメトロポリタンをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。
ご利用いただきましたお客様のお褒めのお言葉は私どもにとりまして何よりの励みでございます。

今後もお客様に安心・安全にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

wtw********さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2020/08/20

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客接遇並びに部屋だけでなく建物清潔感も良かったです。
様々な要望にも迅速に対応してくださり、総合的にまた利用したいと思いました。

  • 宿泊日2020/08/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】低層階指定 お部屋タイプおまかせプラン

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2020/08/27

またこの度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。
今回のご滞在がご満足いただけたご様子に嬉しく存じます。
現在は新型コロナウイルス感染症対策の為、お客様にもご不便をおかけしておりますが、ご理解賜りありがとうございます。
また、その様な中でもお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。
今後もお客様に安心・安全にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
まだまだ暑い日が続いておりますので、熱中症にもどうぞお気をつけください。
お客様にまたお目にかかれる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

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