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ホテルメトロポリタン

東京都豊島区西池袋1丁目6番1号地図

売れ筋ランキング1位

エリア:池袋・飯田橋・巣鴨・練馬

お気に入り

2,786

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総合評価

4.26

05月16日01:04更新

502件

415人が満足と
評価しています。

438件中121~140件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/06/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

以前利用した時には、チェックインに時間がかかり、大変待たされた覚えがありますが、今回は速やかに対応して頂けて、改善されている事を実感しました。駅からも近く、スタッフの方も丁寧な対応で、気持ちのいい滞在となりました。また訪れたいと思います。ありがとうございました…

  • 宿泊日2019/06/22
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】素泊まり ポイント最大20倍!<旅!旅!サンデー>

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2019/07/18

今回もホテルメトロポリタンをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

チェックインの際に混雑をして、お客様にご迷惑をお掛けしてしまう事は
常にホテルでは改善方法を考えており対応をしておりますが、実感して頂き
ほっと胸を撫で下ろしております。

立地・スタッフの対応等に於いて、気持ちのいい滞在と感じて頂きとても
喜ばしく思います。
またのご来館をスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。
これからもホテルメトロポリタンを宜しくお願いいたします。

ホテルメトロポリタン
宿泊セールスマネージャー 柴山 秀人

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/06/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

アップグレードしていただき、上階の広いお部屋を使用できました。
また、翌朝は近くに住む子供たちも同席しての朝食でしたが、別室をご用意いただき
家族団らんの時間が持てました。お心遣いに感謝いたします。

  • 宿泊日2019/06/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【インターネット基本料金】メトロポリタンセレクト~朝食付~

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2019/06/17

この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想を賜りましたことを、重ねて御礼申し上げます。

都内数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、大変嬉しく存じます。

今回はホテル側の都合でお部屋をアップグレードさせていただきました。また、ご朝食につきましてもご満足いただけたご様子に安心しました。ご家族の団らんのお時間のお手伝いが出来た事に私どもも嬉しく思います。お客様のお褒めのお言葉はホテルスタッフにとりまして何よりの励みになります。

お客様の次回、ご来館心よりお待ちしております。引き続きホテルメトロポリタンをご愛顧お願い致します

ホテルメトロポリタン
Webマネージャー
高橋敏一

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

s*y*a*a*_*さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2019/06/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めての利用でしたが、立地、設備、全てにおいて満足です!
コンビニも飲食店も周りにたくさんあり、何も困ることはありませんでした!
また池袋へ行く機会があったら利用したいと思います。
食事はしていないので評価なしです。

  • 宿泊日2019/06/01
  • 宿泊プラン【シーズンバーゲンプラン】禁煙スタンダードシングル(スモールダブル)/食事なし

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2019/06/25

この度は数あるホテルの中より、ホテルメトロポリタンをお選び頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をして頂き重ねてお礼を申し上げます。立地、設備、全てにご満足頂けたご様子にスタッフ一同で喜んでおります。池袋駅の周辺にはコンビニエンスストア、飲食店、デパート等の施設が充実しております。次回も池袋方面にお越しの際には是非ともホテルメトロポリタンにご宿泊頂き、レストランのご利用もして頂ければと幸いでございます。今後ともホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますようにお願いいたします。                                          宿泊セールスマネージャー                                                  柴山 秀人

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施設から返信あり

y*r*z*b*o*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/05/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅から近かったです。池袋には度々泊まっていますが、かなり立派なホテルなのにこのクオリティでこんなに安くていいのかと思いました。夫がパジャマを着ると、かなり短く、きつそうだったが気になりましたが、もしかしたら大きいサイズもあったのかもしれません。今度泊まる時には聞いてみようと思います。

  • 宿泊日2019/05/02
  • 宿泊プラン【シーズンバーゲンプラン】禁煙スタンダードシングル(スモールダブル)/食事なし

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2019/05/11

この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在ではご満足いただけたご様子に嬉しく存じます。パジャマ(ナイトウェア)に関しましては、大きめのサイズもご用意しております。ご要望の際はいつでもお気兼ねなくお申し付けください。今後も皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。またお近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いに存じます。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルメトロポリタンウェブセールス 齊藤

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施設から返信あり

m*y*k*1*8*0*j*さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/05/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変お気に入りのホテルです。
朝レストランを見に行ったらすごく混んでいてやめました。朝食券は次回の宿泊の時に使えるのでしょうか、、、
フロントも混んでいますがスムーズです。

  • 宿泊日2019/05/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【GWもお得】ゴールデンウィークの予約はお早めに!(素泊まり)

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2019/05/10

いつもホテルメトロポリタンをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

せっかくご滞在頂いたにもかかわらず、朝食会場の混雑により召し上がっていただくことが出来ず申し訳ない思いでございます。
残念ながら今回お渡ししました朝食券は、ご滞在中のみご利用可能でございますので、次回ご利用いただくことは出来かねます。申し訳ございませんが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

6月1日からはシティビューフロア・メトロポリタンフロアにご宿泊のお客様専用の朝食会場が25階に誕生いたします。
天気次第では富士山を望みながらゆったりとご朝食を召しあがっていただけますので、次回ご来館の際には客室ともどもご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。

今後も皆様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

s*a*o*s*0*4さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/04/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

東京ドームにて野球観戦後に初めてお世話になりました。
今までは東京〇ームホテルが定宿でしたが、かえって良かったです。
スタッフの方が皆親切で、お部屋も清潔感があり快適でした。
家族と別行動で部屋がわからなくなってしまった時も、クリーニングの男性が親切にお部屋を探
してくれました(笑)ありがたかったで...

  • 宿泊日2019/04/28
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】朝食付き ポイント最大20倍!<旅!旅!サンデー>

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2019/05/10

この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在では十分ご満足いただけたご様子に嬉しく存じます。
野球観戦は楽しめましたでしょうか。
池袋は東京ドームから少し離れておりますが、東京メトロでのアクセスは良く、イベント等がある日はそこに参加されたお客様も多くご利用いただいております。
朝食もお喜びいただけありがとうございます。
6月1日からはシティビュールーム・メトロポリタンフロアにご宿泊のお客様専用の朝食会場が誕生いたします。ホテル最上階の25階にございますので、東京の朝の景色を眺めながら優雅に朝食を召し上がっていただけます。
また機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いに存じます。
今後も皆様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

d*a*a*a*a*7さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2019/04/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

毎回接客応対が良いのでまた次も泊まりたいですよね。

  • 宿泊日2019/04/18
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】禁煙スーペリアシングル(スモールダブル)☆夜景を楽しめる16階以上!・1泊朝食

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2019/05/11

この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在ではご満足いただけたご様子に嬉しく存じます。スタッフへのお褒めのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。次にご宿泊の際も「また泊まりたい」と仰っていただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。またお近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いです。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルメトロポリタンウェブセールス 齊藤

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施設から返信あり

d*a*a*a*a*7さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/03/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夜景が綺麗で素敵でした。到着後のおやつにペンギンケーキをまたいただきました。ハチミツと柑橘美味しかったです。シーズン全部堪能してみたいな‼️またの機会もよろしくお願いいたします。

  • 宿泊日2019/03/17
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】禁煙デラックスツイン27.0平米☆夜景を楽しめる16階以上!・1泊朝食

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2019/03/28

この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在では十分ご満足いただけましたでしょうか。Suicaのペンギンケーキは一階のクロスダインケーキショップにて販売しております。シーズンごとに味が変わりリピートされる方も多くいらっしゃいます。可愛いので食べるのがもったいないくらいですが、是非また次の機会にもご賞味ください。今後も皆様により良いサービスを提供できますようスタッフ一同努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルメトロポリタンウェブセールス 齊藤

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施設から返信あり

k*n*c*4*さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2018/11/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変気持ちよく過ごさせていただきました。
見晴らしが良いお部屋で、夜景も朝日も気持ちよく見られて大満足です。
ベットもゆったりとして、気持ちよく熟睡できました。
また、利用させてもらいます。
 ただ、食事をしようと思ったけど、どこもいっぱいで食べ損ねました。
ゆったり食事ができたらいいなと思いました...

  • 宿泊日2018/11/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】素泊まり ポイント最大10倍!<旅!旅!サンデー>

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2018/11/21

この度は数多くあるホテルの中からホテルメトロポリタンをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お客様の気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉に大変嬉しく存じます。
客室のベッドはシモンズ社製のマットレスを導入しております。
多くのお客様よりご好評をいただいておりますが、お客様に於かれましてもその点でご満足いただき何よりでございます。
レストランに関しましては、混雑でご利用がかなわなかったとのことで申し訳ございません。ご希望のレストランがございましたら事前のご予約をお薦めしております。
次回ご来館の際はご検討いただければ幸いです。

今後も皆様にご満足いただけるサービスを提供できますよう努めて参りますので、お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。

お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

f*o*a*t*r*4*3*9*9*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2018/10/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

3日間とても快適に過ごすことが出来ました。
ベーカリーがとても気に入っています。
また近くまで行った時は寄りたいと思います。

  • 宿泊日2018/10/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2連泊限定】池袋でゆっくり2連泊プラン~素泊まり~

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2018/10/09

この度は数多くあるホテルの中からホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在ではご満足いただけたご様子に嬉しく存じます。
快適にお過ごしいただけたとのことで、安心いたしました。
またベーカリーのご利用もいただきありがとうございます。
ベーカリーでは人気の西池袋カレーパンがおすすめでございます。
もしまた機会がございましたらご賞味ください。

今後も皆様にご満足いただけるようスタッフ一同研鑽を積んでまいりますので、お近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いに存じます。

お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

m*f*y*8さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2018/08/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

東京で宿泊する際にはいつも利用させていただいています。
チェックインもタブレットを使ったり、またチェックアウトもカードキーと専用用紙を渡すだけで素早くチェックアウトできるようになり、日々進化しているのを感じます。
フロントをはじめスタッフの皆様が明るく働いていらっしゃるのが気持ちよく感じました。
建...

  • 宿泊日2018/08/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】嬉しい一休ポイント最大20倍!

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2018/08/30

いつもホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

お客様にご満足いただけるホテルステイを提供できますよう、日々サービスの向上に努めております。
ご利用いただいたお客様のお褒めのお言葉は、スタッフの励みになります。ありがとうございます。

お客様のお言葉を裏切ることのないよう、ホスピタリティを追求し、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めて参ります。引き続きお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。

お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

b*l*t*e*k*t*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2018/06/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ツイン2部屋を朝食付きで予約。
チェックインの際、コネクティングルームに出来ますがどういたしますか?と、ホテル側から提示がありました。
家族4人の利用なので大変ありがたく、コネクティングルームにして頂きました。滞在中の双方向の異動が大変便利で助かりました。
利用しませんでしたが、最近備え付けが多い無...

  • 宿泊日2018/06/08
  • 宿泊プラン【シーズンバーゲンプラン】15:00イン12:00アウト★禁煙スタンダードツイン/朝食付

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2018/06/15

この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在ではご満足いただけたご様子を伺い嬉しく存じます。コネクティングルームは数に限りのあるお部屋でございますが、当日ご用意が可能でしたので案内をさせて頂きました。お客様にお喜びいただけ何よりでございます。ご希望の場合、空きがありましたら事前に手配もできますのでお気兼ねなくお申し付けください。お客様のお褒めのお言葉は私どもスタッフにとりまして励みになりますが、お言葉に甘んじず今後もサービスの向上に努めて参ります。またお近くにお越しの際はご利用いただければ幸甚です。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルメトロポリタンウェブセールス 齊藤

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施設から返信あり

m*r*h*n*s*r*さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2018/05/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルのフロントの方々がとにかく良く気が利いて感心しました。
チェックイン前に荷物を預かってもらおうと思ってフロントに向かうと、こちらから声をかける前に察してすぐに専用の係りへ案内してくれた。
前払・追加料金なしの宿泊だったので簡易的な方法でチェックアウトがスムース。
外へ出ようとすると「駅はあちら...

  • 宿泊日2018/05/05
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】禁煙デラックスツイン/食事なし

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2018/05/10

この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在ではご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。お客様の仰るように、ご到着の際に精算を済ませたお客様はフレックスチェックアウトが利用できます。チェックアウトの際にスタッフに鍵をお渡し頂くだけでお手続きが出来るものでございますが、急いでいるお客様には便利かと存じます。客室最上階のメトロポリタンフロアでは、他のフロアとは異なるアメニティを使用しており、客室からの眺めもお楽しみいただけます。次回ご利用の際は、ご検討いただけますと幸いに存じます。今後も皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルメトロポリタンウェブセールス 齊藤

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施設から返信あり

c*h*4*4*さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2018/01/24

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

仕事の関係で宿泊したのですが シングル(セミダブル)を ダブルに変更してもらい
ゆったりと 休ませてもらいました。 お風呂も足が伸ばせるサイズで 雪の中寒くてガチガチ
だったのですが 一気に温まりました。セットしてくれていたバスソルトも森林の香りが
気に入りました。 
到着が1時間以上ずれたのですが...

  • 宿泊日2018/01/22
  • 宿泊プラン【シーズンバーゲンプラン】15:00イン12:00アウト★喫煙デラックスセミダブル/食事なし

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2018/01/27

この度はホテルメトロポリタンをご利用いただき誠にありがとうございます。当日は大雪という悪天候で、都内の交通も混乱しておりましたがお客様が無事にご来館なされたことに安心いたしました。アップグレードはホテル側の都合でございましたが、ごゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉に嬉しく存じます。今回はご到着が遅くなったとのことですが、次回はぜひ25階のダイニング&バーオーヴェストをご利用ください。都内の夜景をご覧いただけますので、お仕事の疲れも癒されると思います。今後も皆様にご満足いただけるよう、より良いサービスを目指してまいります。またお近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いに存じます。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルメトロポリタンウェブセールス 齊藤

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施設から返信あり

d*a*a*a*a*7さんのコメント

女性

50代

投稿日:2018/01/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

クリスマスのライブイベントの為利用させていただきました。またホームページよりペンギンケーキが可愛かったので予約可能かおねがいしてました。別の用事で急遽予約することになって今度はフクロウさんにしました。すべてのスタッフさんの応対がよかったです。

  • 宿泊日2017/12/24
  • 宿泊プラン【シーズンバーゲンプラン】15:00イン12:00アウト★禁煙デラックスセミダブル/朝食付

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2018/01/26

この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在ではご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。Suicaのペンギンケーキは季節ごとに味を変えておりますので、何度でもお楽しみいただけます。また、ふくろうケーキも「福がくる」「苦労がない」という縁起物のふくろうがモチーフのかわいらしいケーキで好評でございます。最近のおすすめは数量限定でございますがSuicaのペンギンプリンです。こちらも機会がございましたらぜひご賞味ください。今後も皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますのでお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルメトロポリタンウェブセールス 齊藤

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m*s*e*i*s*n*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2018/01/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

たいへん満足しました。アクセスが非常によくとても便利とおもいました。

  • 宿泊日2017/12/31
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【朝食付】メトロポリタンセレクト~朝食ビュッフェ付~ スタンダードエコノミーダブル)

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2018/01/10

いつもホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在ではご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。池袋駅から徒歩数分という近さ、空港からのリムジンバスが停車するというアクセスの良さにたくさんのお客様よりご好評をいただいております。今後も皆様により良いサービスを提供できますよう努めて参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルメトロポリタンウェブセールス 齊藤

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m*s*e*i*s*n*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2018/01/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地条件がとてもいいです。飲食店も年末年始にもかかわらず営業しているところ多数ありました。隣接には警察署もあり治安もよいとおもいます。セキュリティも改善されており文句なしです。地方出身者にもわかりやすく丁寧な対応、何よりも客室の清潔感がとてもすばらしかったです。

  • 宿泊日2018/01/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【2連泊限定】池袋でゆっくり2連泊プラン~素泊まり~ デラックスセミダブル喫煙)

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2018/01/07

いつもホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。お客様のお褒めのお言葉に大変嬉しく存じます。ホテルスタッフにとりまして励みになりますので担当者に申し伝えます。池袋駅から徒歩数分という近さは私どものセールスポイントの一つでございます。また、ホテル・駅の周辺には飲食店やデパートなどもございますので、とても便利でございますので多くのお客様よりご好評をいただいております。お褒めのお言葉に甘んじず、より良いサービスを提供できますよう努めて参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルメトロポリタンウェブセールス 齊藤

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c*z*t*m*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2017/12/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

出張の際は時々お世話になっていますがいつも気持ちよく利用できます。
ベットの寝心地が自分には合っているのと、場所的にも建物自体の造りもあると思いますが、静かなことがとても気に入っています。

  • 宿泊日2017/11/27
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【3連泊限定】エコな東京STAY3連泊~素泊まり~【ECO】スタンダードシングル(禁煙))

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2017/12/07

いつもホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在ではごゆっくりお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。客室で使用しておりますベッドのマットレスは評判の高いシモンズ社製でございます。お気に召していただけているようで大変嬉しく存じます。池袋駅からの近さもビジネス利用のお客様だけでなく、レジャーでご利用のお客様にもご好評をいただいております。今後も立地の良さに甘んじず、皆様に快適な空間を提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。次回のお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルメトロポリタンウェブセールス 齊藤

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n*k*m*r*h*d*t*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2017/08/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

①一緒に泊まった、息子夫婦に結婚記念日のケーキデリバリーをお願いしたが、快く手配してくれた。②孫のお食い初めの膳を2階の花むさしで利用したが、満足できるもてなしだった。

  • 宿泊日2017/08/02
  • 宿泊プラン【おススメのホテル朝食】洋食派・和食派が一緒に楽しめる充実のビュッフェ♪禁煙デラックスツイン

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2017/08/12

この度はホテルメトロポリタンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、大切な記念日にご利用頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご家族での思い出の一ページに私どものおもてなしがお手伝いできておりましたら大変光栄に存じます。ホテルメトロポリタンでは、ご宿泊以外にレストランでも節目のお祝いをされるお客様も多くいらっしゃいます。また皆様でお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。ホテルメトロポリタンウェブセールス 齊藤

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m*y*k*1*8*0*j*さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2017/06/21

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックインの時 二泊を前払いにとお願いしたところ 5分ほど時間がかかります といわれたので承知してまっていたら 手違いの連続で30分ほどかかりました・・・ 手打ちの明細になってしましますとレシートの様な紙を渡されたのですが 支払のカードと一緒に持って行ってしまい、紙は戻ってきませんでした。チェック...

  • 宿泊日2017/06/18
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【連泊割】2~3連泊だからお得♪ ビジネス・レジャーにおすすめ!)

438件中 121~140件

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