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ホテルメトロポリタン

東京都豊島区西池袋1丁目6番1号地図

売れ筋ランキング1位

エリア:池袋・飯田橋・巣鴨・練馬

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2,845

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総合評価

4.28

06月22日01:04更新

539件

450人が満足と
評価しています。

472件中121~140件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地がよく、ホテルスタッフの方のサービスもよいです。ホテルの部屋やロビーも落ち着いていてキレイだと思います。近々また利用します。

  • 宿泊日2020/12/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】ポイント最大10倍!今だけのバリュープラン 1名5,000円~! 素泊り

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2020/12/26

いつもホテルメトロポリタンをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご利用いただきましたお客様のお褒めのお言葉は私どもにとりまして何よりの励みでございます。
引き続きホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますようお願い申し上げます。

ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/24

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

都会にあるのでデパートでの買い物も楽しめました

  • 宿泊日2020/12/17
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【平日限定】ステイケーションは池袋で。2店舗から選べるディナー&朝食付

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2020/12/25

この度は数多くあるホテルの中からホテルメトロポリタンをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在がご満足頂けた様子で大変嬉しく存じます。
駅からの立地条件は多くのお客様からご好評をいただいております。ホテル近辺にはデパートの他、飲食店・電気店等もありショッピングもお楽しみ頂けます。コンビニエンスストアも周辺にたくさんあり、その点でも皆様に喜ばれております。
好立地条件という事に甘んじず、今後さらなるサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルメトロポリタン
宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

こちらには久しぶりに行きました。仕事で都内に行くことになり衛生面やアクセスを考え今回はビジネスホテルではなくこちらにしました。エレベーターも5人まで?のように立ち位置が書いてあります。コロナ禍なのでルームサービスで食事をしました。メニューは少なくなっていましたが味は間違いない。美味しかったです。クリ...

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】ポイント最大10倍!今だけのバリュープラン 1名5,000円~! 素泊り

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2020/12/24

この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。
ご利用いただきましたお客様のお褒めのお言葉は私どもにとりまして何よりの励みでございます。
コロナ禍ではございますが、引き続き多くのお客様に安心安全をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋の清潔さ、ホテルの雰囲気や接客サービスに満足しています。
駅からの立地も良く、また利用したい。
ランチで利用した25階のレストランがとても良かったです。

  • 宿泊日2020/12/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】ポイント最大10倍!今だけのバリュープラン 1名7,000円~! 朝食付

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2020/12/24

この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご利用いただきましたお客様のお褒めのお言葉は私どもにとりまして何よりの励みでございます。
今後とも多くのお客様に安心安全をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/14

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

池袋駅に近く時々利用させていただいています。その時々のキャンペーン的な企画が秀逸でホテル及びスタッフのやる気を感じます。
ホテル内のレストランやベーカリーショップも気に入っています。
客室の掃除レベル等をもう少し上げて欲しいと思います。
駐車場も広くて便利なのでこれからも利用しようと思っています。

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大5倍!カップルやファミリーで池袋に行こう!バリュープラン 朝食付

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2020/12/24

いつもホテルメトロポリタンをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用いただきましたお客様のお褒めのお言葉は私どもにとりまして何よりの励みでございます。
また、折角のご滞在にもかかわらず、お部屋の清掃のご迷惑をお掛けした事、心よりお詫びお申し上げます。
ご指摘いただきましたことを、真摯に受け止め、次回も「また泊まりたい」と仰っていただけるよう、サービスの向上に努めて参りますのでお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
これからもホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますようにお願いいたします。

ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

よき部屋であった。サービスはいつも安心でき満足である。また行きたい。久しぶりでビュッフェを楽しんだ。スタッフのサービスは行き届いて感心。

  • 宿泊日2020/12/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】今だけポイント最大5倍!バリュープラン 1名5,000円~! 素泊り

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2020/12/24

いつもホテルメトロポリタンをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご利用いただきましたお客様のお褒めのお言葉は私どもにとりまして何よりの励みでございます。
今後とも多くのお客様に安心安全をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

ホテルメトロポリタン
宿泊支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/09

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

お風呂の排水が悪いです。
そのほかは満足かな。

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大5倍!カップルやファミリーで池袋に行こう!バリュープラン 素泊り

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2020/12/24

いつもホテルメトロポリタンをご利用いただき誠にありがとうございます。
折角のご滞在にもかかわらず、バスルームの排水におきましてご不便をお掛けした事、心よりお詫びお申し上げます。
今後とも多くのお客様に安心安全をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
これからもホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますようにお願いいたします。

ホテルメトロポリタン
宿泊支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/06

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

感染対策がしっかりとされており、安心して快適に過ごすことが出来ました。
また、泊まりに行きたいです。

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GoTo池袋!平日限定】ステイケーションは池袋で。2店舗から選べるディナー&朝食付

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2020/12/24

いつもホテルメトロポリタンをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
次回も「また泊まりたい」と仰っていただけるよう、サービスの向上に努めて参りますのでお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
ホテルメトロポリタン
宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/05

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

娘の大学受験の前泊に利用させていただきました。
隣に部屋の無い角部屋で尚且つ上の階へアップグレードしていただき、緊張気味の娘も静かにゆったり過ごす事が出来ました。お気遣いありがとうございます。
安いプランなのに申し訳ない事です。

どこへ行くにも便利な立地で移動時間も短縮でき助かりました。

アメニ...

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【今だけお得】カップルやファミリーで池袋に行こう!1名4,500円~のバリュープラン 素泊り

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2020/12/24

この度はホテルメトロポリタンをご利用頂き、誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
コロナ禍が収束した際は、またホテルメトロポリタンをご利用頂きますよう、心よりお待ち申し上げております。

ホテルメトロポリタン
宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

mak********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/12/03

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5
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GOTOが上手くいかず,フロントで押し問答でした。
GOTOのシステムが悪いと思いますが、今回のフロント対応の方少し勉強して欲しいなぁ!

  • 宿泊日2020/12/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GoTo池袋!平日限定】ステイケーションは池袋で。2店舗から選べるディナー&朝食付

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2020/12/24

いつもホテルメトロポリタンをご利用いただき誠にありがとうございます。
折角のご滞在にもかかわらず、ご不便をお掛けした事、心よりお詫びお申し上げます。
ご指摘のGOTOトラベルに関する知識不足につきましては真摯に受け止めております。
今後、このような事がないように周知して参ります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルメトロポリタン
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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

どれも、どこも、全てが最高でした、まあ、利用させていただきます。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】低層階指定 お部屋タイプおまかせプラン

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2020/12/24

この度はホテルメトロポリタンにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
ご利用いただきましたお客様のお褒めのお言葉は私どもにとりまして何よりの励みでございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

ホテルメトロポリタン
宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントからレストランまでスタッフの皆様の対応が素晴らしかったです!部屋もとても清潔に清掃されていて、ほかのホテルでユニットバスだとシャワーカーテンが濡れると匂うのですがそれもなかったのが快適でした。また利用させて頂きます。

  • 宿泊日2020/11/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】低層階指定 お部屋タイプおまかせプラン

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2020/12/24

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルメトロポリタン
宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/01

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とても気配りが行き届いていて、ゆっくり過ごすことができました。

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大5倍!カップルやファミリーで池袋に行こう!バリュープラン 素泊り

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2020/12/24

この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ホテルメトロポリタン
宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルで働いている方はみなさんスマートでとても気持ちの良い滞在ができました。
ただひとつ、急な滞在のため化粧水などのスキンケアセットを持参してなかったのですがホテルで440円で購入しました。正直、小分けの一回分のサンプルセットがこの値段ですと高いかなと。
他のホテルでもあるようにフロントに申し出たら...

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】今だけポイント最大5倍!バリュープラン 1名5,000円~! 素泊り

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2020/12/07

この度は数多くあるホテルの中からホテルメトロポリタンをお選びいただきありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。
今回のご滞在では概ねご満足いただけた評価を頂戴しありがとうございます。
私どもでは、スキンケアセットなどのアメニティは22階以上のシティビュールーム・メトロポリタンフロアの客室に常設いたしております。
今回頂きましたお客様のご意見は、担当部署へ申し伝え今後のサービス向上について検討して参りたく存じます。貴重なご意見をありがとうございました。
皆様に十分ご満足いただけるよう、今後もスタッフ一同努めて参りますので、またお近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いです。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

レストランはよく利用してたのですが、今回初めて宿泊しました。
お部屋とても綺麗で眺めも良かったです。
白鳥のようにタオルを畳んでベットの上にディスプレイされてたのが、本当に綺麗で印象的でした。
ありがとうございました。
また利用したいです。

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GoTo池袋!平日限定】ステイケーションは池袋で。2店舗から選べるディナー&朝食付

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2020/12/07

いつもホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊は初めてとの事でございましたがご満足いただけたご様子に安心いたしました。
タオルアートは出来る限りのおもてなしの気持ちでディスプレイさせていただきましたが、お気に召していただけ嬉しく存じます。

お客様からのお褒めのお言葉は私どもの何よりの励みでございます。
今後もサービスの向上に努めて参りますので、引き続きレストランのご利用でもご宿泊でもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

sor********さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お得な金額で利用できて良かったです。夜の夜景がきれいでした。接客が気がきいていました。
駅から近く又利用したいと思っています。

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【今だけお得】カップルやファミリーで池袋に行こう!1名4,500円~のバリュープラン 素泊り

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2020/12/04

この度は数多くあるホテルの中からホテルメトロポリタンをお選びいただきありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。
概ねご満足いただけたご様子に安心いたしました。
JR池袋駅から徒歩3分という立地は多くのお客様よりお喜びいただいております。
今後もサービスの向上に努めて参りますので、お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/11/18

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

接客対応がとても丁寧で素晴らしかったです。
アメニティの部分で使い切りでもよかったので化粧水等あれば尚良かったです。
その他無料で貸し出しいただけるヘアアイロン等あれば最高でした。
入った際に部屋内にごみ、お風呂の中に毛が数本落ちていたのが残念でした。

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大5倍!カップルやファミリーで池袋に行こう!バリュープラン 朝食付

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2020/12/04

この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。
せっかくご滞在いただいたにもかかわらず、客室清掃に不備があり、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
早速担当部署へ申し伝え、清掃の点検等、徹底をするようにいたします。
貸出備品やアメニティに関しましてのご意見もお客様のご意見として申し伝えました。
22階以上のシティビューフロア・メトロポリタンフロアの客室には女性用アメニティを常備しております。またご利用の機会がございましたら客室のご検討を頂けますと幸いです。

今後も皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。お近くにお越しの際はお立ち寄りください。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

羽田空港からリムジンバスでホテルフロントに到着。池袋駅隣接なので都内どこに行くのもアクセス良く便利でした。ホテル内のレストランも充実しています。フロント、客室係もとてもいい雰囲気で滞在中気持ちよく過ごせました。すべてに満足できるホテルだと思います。一つだけ、バスルームに脱衣かごを置いていただけるとあ...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【今だけお得】カップルやファミリーで池袋に行こう!1名4,500円~のバリュープラン 素泊り

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2020/12/04

いつもホテルメトロポリタンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。
当ホテルは羽田空港からリムジンバスをご利用頂けます。バスはホテル正面玄関に停車いたしますので利便性が良いと、多くのお客様に喜ばれております。その点に関しましてご満足頂けたようでありがとうございます。
また、池袋駅からも徒歩3分という立地にも多くのお客様から評価を頂いております。
バスルームに関してもご意見は担当者に申し伝え、今後の改善事項として検討して参りたく存じます。
スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますのでお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/15

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

駅からのアクセスも良い、綺麗なホテルです。老舗のホテルなのでスタッフの方々の接客態度も素晴らしく、滞在期間中とても快適に過ごせました。設備の古さは所々感じますが、清潔で気にならず、また改装もしているようです。コストパフォーマンスは高いなと思いました。また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【今だけお得】カップルやファミリーで池袋に行こう!1名4,500円~のバリュープラン 素泊り

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2020/12/04

この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。
今回のご滞在ではご満足いただけたご様子に安心いたしました。
私どもは今年6月に開業35周年を迎えました。設備面では新しいホテルと比べますと少々古い部分もございますが、順次改装等を行い、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。
スタッフのサービス向上にも努めてより良いホテルステイを提供できるように精進してまいります。
また、お近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。

お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

接客もいいし、客室も丁寧で感じよい。
ただバスルームのタイル目地に黒カビらしきものがあり、それだけが気になった。他は気になる点なし。
地域共通クーポンで駐車場代を支払ったのでチェックアウト後も池袋での買い物を済ませることができた。駅近はやはり便利ですね。また利用させてもらいます。

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大5倍!カップルやファミリーで池袋に行こう!バリュープラン 素泊り

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2020/12/02

いつもホテルメトロポリタンをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。
お褒めのお言葉、ありがとうございます。
しかしながら、清掃が行き届いていない部分がございましたことをお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を担当部署へ申し伝え、今後は快適にお過ごしいただけるよう準備してお迎えして参ります。
また機会がございましたら、ホテルメトロポリタンをご利用いただけますと幸いです。

お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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