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ホテルメトロポリタン

東京都豊島区西池袋1丁目6番1号地図

売れ筋ランキング2位

エリア:池袋・飯田橋・巣鴨・練馬

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2,834

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総合評価

4.27

06月15日01:05更新

528件

439人が満足と
評価しています。

hjk********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/06/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

3回目の宿泊です。今回は連泊でお世話になりました。
駅近で便利な立地であるのに、とても静かでかつ清潔なお部屋。おすすめです。また利用させていただきます。

  • 宿泊日2021/06/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン<事前決済のみ>

oku********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2021/06/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お得なプランのおかげで、憧れのメトロポリタンに宿泊できます。ありがとうございます。
色々なお部屋があり、毎回楽しみです。広いお部屋で、窓辺の丸テーブルと椅子を好きな場所ヘ置いて寛ぎました。
毎日、丁寧に清掃をしてくださり、ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/05/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン<事前決済のみ>

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/06/14

いつもホテルメトロポリタンをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在頂けました様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後とも多くのお客様により満足して頂けるようなプランを揃え、安心安全なサービス向上に努めて参ります。
これからもホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますよう宜しくお願い申し上げます。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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施設から返信あり

kum********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2021/06/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅からも近く、落ち着いて綺麗なお部屋に、リーズナブルに宿泊でき大変満足でありがたいです。また、ぜひ使用させて頂きたいです。

  • 宿泊日2021/06/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン<事前決済のみ>

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/06/13

いつもホテルメトロポリタンをご利用賜り誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
好立地条件に甘んじずに、次回も「また泊まりたい」と仰って頂けるよう、安心安全なサービスのご提供に努めて参りますのでお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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施設から返信あり

kov********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2021/06/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

深夜の到着になったが多くのスタッフの目が行き届いていて安心感があり、疲れているところにスムーズなチェックインが出来て助かった。午前10時を過ぎてからルームサービス(朝食)のオーダーが出来たのがうれしい。ただ、調理されてから届くまでに時間が開いたようで、冷めていた…。お味とボリュームは満足。

  • 宿泊日2021/06/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン<事前決済のみ>

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/06/12

いつもホテルメトロポリタンをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
また、ルームサービスのお料理につきましてご期待頂きましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
頂戴しました貴重なご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
引き続きホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますよう心よりお願い申し上げます。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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施設から返信あり

kov********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2021/06/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

対応してくれたスタッフはみなさん接客が丁寧、反応が早く説明が的確でスムーズ。利用者の要望に可能な限り応えたい姿勢が伝わってきて、快適に過ごせた。

  • 宿泊日2021/05/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン<事前決済のみ>

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/06/12

いつもホテルメトロポリタンをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご利用頂きましたお客様のお褒めのお言葉は私どもにとりまして何よりの励みでございます。
これからも皆様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参りますので、これからもホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますよう宜しくお願い申し上げます。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/06/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも利用してます。コストパフォーマンスが良いです。隣接の部屋の音が聞こえるのは古さからでしょうか?その他は満足です。1階クロスダイニングのテイクアウト弁当ですが油物が多いです。幕の内弁当みたいなものが良いです。

  • 宿泊日2021/06/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン<事前決済のみ>

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/06/09

いつもホテルメトロポリタンをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
頂戴しました貴重なご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/06/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

前日の予約で1泊利用しました。決め手は駅からの近さと安心感です。ビジネスホテルよりもセキュリティやスタッフの丁寧な対応がありそうだと思いました。
実際、チェックインから滞在中の外出、チェックアウトまでとても心地よく滞在できました。説明は丁寧で簡潔、上品でした。途中の外出時もかならずいってらっしゃいま...

  • 宿泊日2021/06/05
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン<事前決済のみ>

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/06/08

この度は、数あるホテルの中からホテルメトロポリタンをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、その際のご感想と高い評価をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
先日のご滞在では、ごゆっくりとお過ごしを頂けたご様子で、安堵致しました。
長引くコロナ禍ではございますが、私共も日々学びながら、今後もより多くのお客様に安心・安全をご提供できるよう、好立地条件に甘んじずに努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地、料金、サービスにおいて利用しやすい施設です。

  • 宿泊日2021/06/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン<事前決済のみ>

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/06/08

この度は数多くあるホテルの中からホテルメトロポリタンをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
駅からの立地条件は多くのお客様からご好評を頂いております。好立地条件という事に甘んじず、今後さらなるサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

ykk********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2021/06/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックインの際の対応も気持ちの良いものでしたが、チェックアウトの際に荷物を送ろうと思って「どこかな?」と見渡したら、こちらが尋ねる前にすぐ声をかけて案内してくださいました。無駄なくスマートに対応して頂き感謝です。

  • 宿泊日2021/06/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン日本ホテル×一休.com 期間限定ポイント最大20倍!35%OFF シンプルステイ【素泊り】

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/06/08

この度は、数あるホテルの中からホテルメトロポリタンをご利用賜り、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
先日のご滞在では、ごゆっくりとお過ごしを頂けたご様子で、安堵致しました。
長引くコロナ禍ではございますが、私共も日々学びながら、今後もより多くのお客様に安心・安全をご提供できるよう、努めて参ります。
最後に、お客様におかれましては、弊スタッフへお褒めのお言葉まで添えて頂きましたこと、スタッフを代表しまして、深謝申し上げます。
これからもホテルメトロポリタンをご愛顧下さいますよう心からお願い申し上げます。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

親友の誕生日祝いで宿泊。アップグレードしていただいたお部屋は高層階の一番奥で、おしゃべりが楽しみの私達にピッタリ。扉を開けると、なんとタオルアートのスワンの出迎え!素敵なサプライズをありがとうございました。
親友も「部屋に情報量が多い物がなくて、気が楽。とても落ち着くね」と。スワンを囲んでの誕生日祝...

  • 宿泊日2021/05/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン 朝食付<事前決済のみ>

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/06/05

いつもホテルメトロポリタンをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、この度は記念すべき日でのご利用で、ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子は、私共にとりまして何よりも嬉しい限りでございます。
客室内の設えやサービスには、まだまだ至らぬ点があろうかと存じますが、お褒めに預りましたこと、謹んで御礼申し上げます。
これからもお客様からのお声を励みとし、一ホテルとして精進して参りたいと存じます。
またご機会がございましたらご利用をご検討頂けますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/06/02

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

いつも利用しているが静かで期待以上にゆっくりくつろげ食事もマイルドで美味だから満足である。

  • 宿泊日2021/06/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【デイユース】12時IN~18時OUT最大6時間利用可能 部屋タイプおまかせ (1~2名)

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/06/02

いつもホテルメトロポリタンをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
お食事につきましても評価頂きありがとうございます。
これからも皆様に快適にお過ごし頂けるよう、安心安全なサービスのご提供をスタッフ一同努めて参ります。
引き続きホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますよう心からお願い申し上げます。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/06/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

池袋に用事があって宿泊しました。2度目です。立地で選びましたが、お部屋もお風呂も広く、ゆったりと過ごせました。何より、フロント、ベル、お掃除の方の対応が良くてゆったりと過ごせました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/05/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン<事前決済のみ>

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/06/02

いつもホテルメトロポリタンをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねて厚く御礼申し上げます。
駅からの立地条件は多くのお客様からご好評をいただいております。
好立地条件という事に甘んじず、今後更なるサービスの向上に努めて参ります。
引き続きホテルメトロポリタンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

kaz********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/06/01

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

シングルからツインルームへ変更して頂き、部屋は広くて満足でしたが、チェックイン時の女性フロントマンの応対が最悪でした。もう利用しないかな。

  • 宿泊日2021/05/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン<事前決済のみ>

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/06/01

この度はホテルメトロポリタンをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
また、折角のご宿泊機会にもかかわらず、フロントスタッフのチェックイン時の対応につきまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。
今後はご指摘頂きましたことを、真摯に受け止め、プロフェッショナルな対応とサービス向上を目指して参ります。
末筆となりますがご不快な思いをお掛けしました事、重ね重ね深くお詫び申し上げます。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回も特に問題なく過ごせました。
帰りのチェックアウトがボックス投函なのはいいです。

  • 宿泊日2021/05/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【デイユース】12時IN~18時OUT最大6時間利用可能 部屋タイプおまかせ (1~2名)

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/06/01

いつもホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
引き続きホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますよう心よりお願い申し上げます。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/05/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックインの際の不手際がイライラした
エレベーター案内の女性もオドオドして
気分悪い

  • 宿泊日2021/05/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン<事前決済のみ>

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/05/29

この度はホテルメトロポリタンをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、チェックインお手続きの際につきましてプロフェッショナルな対応をご期待頂きましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘頂きましたことを、真摯に受け止め、従業員一同、スピーディーな対応とサービス向上と目指して精進して参ります。
どうかこれに懲りませず、これからもホテルメトロポリタンのご利用機会を賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/05/27

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつもお世話になっています。
そして毎回の対応感謝しています。
以前、エレベーター前のお部屋の時に外が騒々しく
眠れなかった時があり、それからエレベーター前をなるべく避けて頂いていたのですが、今回はお部屋の空きなかったのか普通にエレベーター前で少しがっかりでした。
履歴もあるので、スタッフによってア...

  • 宿泊日2021/05/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン<事前決済のみ>

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/05/29

いつもホテルメトロポリタンをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きましたお部屋のご希望につきまして、ご不快な想いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように周知徹底致します。
どうかこれに懲りませず、これからもホテルメトロポリタンをご愛顧賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。
末筆となりますが、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事を重ね重ね深くお詫び申し上げます。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

近所のため宿泊利用はしたことがありませんでしたがテレワークのために初めて宿泊利用をしました。

宿泊部、客室部の方々のご対応にお気遣いが感じられ非常に心が伝わる接客で気持ち良く過ごすことができました。

35年位の経年から古いホテルにありがちな下水の嫌な臭いやユニットバスの独特な臭い、家具などの痛み...

  • 宿泊日2021/05/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン<事前決済のみ>

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/05/24

この度は、数ある中からホテルメトロポリタンにご利用を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい最中、高い総合評価とご投稿まで頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在がご満足を頂けたご様子で、我々スタッフにとりましても大変嬉しく存じます。
これからもお褒めのお言葉に甘んじることなく、更なるサービスレベルの向上を目指して参りたいと存じます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何度か宿泊させて頂いていますが、毎回受付する際スタッフの笑顔と対応に心癒されます。ありがとうございます。

  • 宿泊日2021/05/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン<事前決済のみ>

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/05/22

いつもホテルメトロポリタンをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。
お客様からの温かいお褒めの言葉は私どもにとりまして何よりの励みでございます。
これからもお客様がほっとできるような空間づくりと安心安全なサービスを目指して精進して参ります。
引き続きホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/05/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

アクセスもよく、部屋も綺麗で良かった。

  • 宿泊日2021/05/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【デイユース】8時IN~18時OUT最大10時間利用可能 部屋タイプおまかせ (1~2名)

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/05/19

この度はホテルメトロポリタンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き厚く御礼申し上げます。
先日のご利用がご満足頂けた様子で大変嬉しく存じます。コロナ禍ではございますが、私共も日々学びながら、好立地条件に甘んじずに今後とも多くのお客様に安心安全をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

yas********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/05/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

建物、部屋どちらも清潔に保たれていて過ごしやすかった。チェックアウト時に会計が無ければフロントで手続き不要なことも楽でした。駅から近く、近隣にコンビニや飲食店が多くて便利です。池袋駅ならこのホテルをまた利用します。

  • 宿泊日2021/05/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン<事前決済のみ>

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/05/19

この度はホテルメトロポリタンをご利用賜り誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
駅からの立地条件は多くのお客様からご好評をいただいております。好立地条件という事に甘んじず、今後さらなるサービスの向上に努めて参ります。
これからもホテルメトロポリタンをお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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