Yahoo!トラベルトップ > 関東 > 東京都 > 池袋・飯田橋・巣鴨・練馬 > 池袋 > 

ホテルメトロポリタンの口コミ

ホテルメトロポリタン

東京都豊島区西池袋1丁目6番1号 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:池袋・飯田橋・巣鴨・練馬

お気に入り

2,377

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.17

08月06日01:00更新

387件

309人が満足と
評価しています。

332件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/07/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ありがとうございました

    宿泊日
    2020/07/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】嬉しい一休ポイント最大20倍!

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2020/07/17

    いつもホテルメトロポリタンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    総合評価としても高い点数をいただきありがとうございます。
    今後もより一層の接遇を目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    利便性最高な位置にあり
    リーズナブルな価格でありながらハイクラスを感じられるホテルでした コロナの対策も完璧だと思います
    ありがとうございました

    宿泊日
    2020/07/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】お部屋タイプおまかせプラン

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2020/07/17

    この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    私どもは池袋駅より徒歩3分の位置にございますため利便性が良いと多くのお客様よりご好評をいただいております。
    現在は、新型コロナウイルス感染拡大防止の為、お客様をお迎えするにあたり、来館時の手指消毒のお願い等ご不便をおかけしております。、私どもの取り組みに対してお客様より評価を頂きますと、安心してお泊りいただけているのだと分かります。
    ありがとうございます。
    今後も安心・安全なご滞在を提供できるよう努めて参ります。
    時節柄どうぞご自愛くださいませ。またお目にかかれる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/06/27
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    池袋西口すぐ傍のホテルで交通手段、飲食、コンビニ等便利なホテルでした。コロナ騒動でお客が少ない影響なのか客室も静かで快適なホテル生活を過ごすことができました。ただ思い描いていた客室とは相違があり、狭く古いというのが印象です。

    宿泊日
    2020/06/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割40日前】4連泊以上~40日前までの早期割引プラン~素泊まり~

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2020/07/01

    この度は数多くあるホテルの中から、ホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    快適にお過ごし頂けたご様子に安心いたしました。しかしながら客室に関しましてお客様のご期待に沿うことが出来ず残念な思いでございます。今後の改善事項としてご意見をお預かりいたします。

    現在は新型コロナウイルス感染拡大防止の為、お客様をお迎えするにあたり、来館時の手指消毒のお願い等ご不便をおかけしております。
    またお客様に安心してご滞在いただけるよう客室清掃時の消毒や、チェックインカウンターに飛沫感染防護シールド設置をするなど私どもとしましても出来る限りの対策をしております。
    今後もお客様へ安心・安全なご滞在を提供できるよう努めて参りますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
    時節柄、どうぞご自愛くださいませ。

    ホテルメトロポリタン
    宿泊セールス 齊藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても心地よく滞在できました。
    駐車場が18時まで使わせていただけると言うところがかなりありがたかったです。また利用させていただきます。

    宿泊日
    2020/03/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】35thアニバーサリープラン(朝食付)

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2020/03/23

    この度は数多くあるホテルの中からホテルメトロポリタンをご利用いただき誠にありがとうございます。
    今回のご滞在がご満足頂けた様子で大変嬉しく存じます。
    駐車場のご利用に関しては、ご宿泊のお客様はチェックイン日の午前10時からチェックアウト日の午後6時まで、一泊2,000円でご利用いただけます。インターネットでは駐車券付きのプランもご用意しておりますので、また次回ご利用の際にはご検討いただければ幸いです。
    今後も皆様によりよいサービスを提供できますようスタッフ一同研鑽を積んでまいりますのでお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりにメトロポリタンを利用しました。やはりサービスも客室も素晴らしくお部屋もきれいに清掃も行き届いていて、優雅に過ごせました。また機会があれば是非、利用させてもらいます。

    宿泊日
    2020/03/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】嬉しい一休ポイント最大20倍!

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2020/03/19

    いつもホテルメトロポリタンをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    久しぶりのご利用との事でございますが、素晴らしいというお言葉を頂戴出来ましたことに安心いたしました。
    今回ご利用いただきましたプラン以外にも様々なプランをご用意しておりますので、機会がございましたら、また私どもホテルメトロポリタンをご利用いただけますと幸いに存じます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。それまでどうぞご自愛ください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ttk********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    娘の受験の為、宿泊しました。少し古いですがゆっくり出来ました。接客も素晴らしかったです。

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【シーズンスペシャル】15:00イン12:00アウト★禁煙スタンダードツイン/食事なし

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2020/03/02

    この度はホテルメトロポリタンにご宿泊賜り誠にありがとうございました。お嬢様の受験でのご宿泊との事でございますが、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子に安心いたしました。またスタッフの接客に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。ホテルメトロポリタン 宿泊セールス 齊藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sor********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも利用させていただいてます
    ありがとうございました😊

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【シーズンスペシャル】15:00イン12:00アウト★禁煙スタンダードツイン/食事なし

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2020/02/20

    いつもホテルメトロポリタンをご利用頂いまして誠にありがとうございます。今回のご滞在ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。私どもでは、お客様のご都合に合わせた様々なプランを販売しておりますので、また機会がございましたらご利用ください。今後も皆様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参りますので引き続きお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。ホテルメトロポリタン 宿泊セールス 齊藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    aya********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/02/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    乳児の子どもと家族3人で宿泊しました。運悪く子どもが移動中に体調を崩し、ベッドを汚してしまい大変ご迷惑をおかけしましたが、嫌な顔一つせずにすぐに清掃してもらい大変助かりました。さらに体温計や予備用ティッシュなども用意し、近隣の病院へのタクシーもすぐに手配していただき、さすがの対応に夫も感動していまし...

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】素泊まり ポイント最大20倍!<5のつく日>

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2020/02/12

    いつもホテルメトロポリタンをご利用いただき誠にありがとうございます。

    このたびは、口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。お子様の体調はその後いかがでしょうか。
    ご滞在中のホテルスタッフの対応についてのご評価と感謝のお言葉をいただきまして
    大変恐縮に存じます。
    頂きましたお言葉は社員の励みとなりますので、早速、関係箇所に回覧いたしました。

    これからもホスピタリティ溢れるホテルを目指して精一杯の努力をしてまいりますので、今後とも引き続きお引き立て頂ければ幸甚に存じます。

    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルメトロポリタン
    宿泊部 統括支配人
    宮坂 浩司

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客・サービスが大変充実していました。設備も不具合等一切なく、大満足です。なによりホテルマンのご対応が素晴らしいのでぜひまた利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 スーペリアルーム スペシャルプラン 素泊まり

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2020/02/11

    この度は数あるホテルの中からホテルメトロポリタンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    今回のご滞在ではご満足いただけたご様子をうかがい安心いたしました。
    また、全体的にお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。中でも私どもスタッフへのお言葉は大変励みになりますので、共有させていただきたく存じます。
    今後ともお客様により満足して頂けるようなホテルづくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    またお近くにお越しの際はホテルメトロポリタンをご利用いただけますと幸いです。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ありがとうございます。

    宿泊日
    2020/02/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】素泊まり ポイント最大20倍!<5のつく日>

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2020/02/10

    過日は、ホテルメトロポリタンにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
    総合評価としても高い点数をいただきありがとうございます。今後もより一層の接遇を目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    3泊滞在しましたが、スタッフの方みなさん素晴らしい対応で、心からリラックスし、ゆっくりと過ごせました。フロントに向かうと必ずスタッフの方が声をかけてくれて素早く対応してくださいました。朝食は早い時間だったので、1人でしたが、広いテーブルに案内していただきました。オムレツも美味しかったです。また利用した...

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊限定】池袋でゆっくり3連泊以上プラン~素泊まり~

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2020/02/06

    この度はホテルメトロポリタンにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    今回のご滞在ではご満足いただけたご様子に嬉しく存じます。また、スタッフにもお褒めのお言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
    これからも親切で丁寧な対応を心がけ、多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋をアップグレードしていただき、ありがとうございました。朝食が美味しくて、娘も感動していました。また泊まりたいです。

    宿泊日
    2020/02/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール】 スペシャルステイ 朝食付き

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2020/02/06

    この度は数多くあるホテルの中からホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    今回のご滞在ではごゆっくりお過ごし頂けたご様子に嬉しく存じます。
    客室のアップグレードは私どもの都合でございましたがお喜びいただけ安心いたしました。
    私どもではお客様のご都合に合わせて様々なプランをご用意しておりますので、また機会がございましたらご検討いただけますと幸いです。
    今後も皆様に十分ご満足いただけますようサービスの向上に努めて参りますのでお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    アクセス便利で快適でした

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール】 スペシャルステイ 素泊まり

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2020/02/03

    この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。私どもは池袋駅西口より徒歩3分ととても便利な立地でございます。池袋駅はJR、私鉄、地下鉄で9路線が乗り入れるターミナル駅でございますので、都内へのアクセスも良く、大変多くのお客様からもご好評をいただいております。
    皆様にご満足いただけるよう努めて参りますので、またお近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いです。
    お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅からとても近く、便利でした。買い物にも困ることなく、食事も美味しかったです。

    宿泊日
    2020/01/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 スーペリアルーム スペシャルプラン 素泊まり

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2020/02/03

    この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。
    私どもは池袋駅西口より徒歩3分という便利な立地でございます。レジャーやビジネス利用のお客様よりご好評をいただいております。
    立地の良さに甘んじず、今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    思ったほど広くなかったです。残念ですが駅から近いのでホテル自体はよく使います。次回は普通の部屋にします。

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 スーペリアルーム スペシャルプラン 素泊まり

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2020/01/27

    いつもホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    今回のご滞在では概ねご満足いただけたご様子に安心いたしました。しかしながら、客室に関しましてご期待に沿うことが出来ず申し訳ない思いでございます。
    客室最上階24階のメトロポリタンフロアには今回ご利用いただいた客室より広いお部屋もご用意しておりますので、また機会がございましたらご利用をご検討いただけますと幸いです。
    今後も皆様に十分ご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。引き続きホテルメトロポリタンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/21
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    いつもは新宿のホテルを利用していますが、年末年始の宿泊で価格が高かったのと翌日池袋駅に用がありハイクラスだったのでこちらを選びましたが...。
    洗面ボウルは割れて大きくヒビが入っているし、椅子に座るとTVが見えませんでした。
    スタンダードだったからかもしれませんが、リニューアルが必要だと感じました。

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】素泊まり ポイント最大20倍!<旅!旅!サンデー>

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2020/01/24

    この度はホテルメトロポリタンをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    しかしながらせっかくご滞在頂いたにもかかわらず、設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。担当部署へ早速申し伝え、今後このようなことがないよう改善をしてまいりたく存じます。
    リニューアルに関しましては、今すぐの対応というわけには参りませんが、お客様のご意見をお預かりし今後に役立てて参ります。

    勝手なお願いではございますが、今後もお近くにお越しの際はホテルメトロポリタンをご利用いただけますと幸いに存じます。

    またのご来館をスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/14
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ホテルの接客は良かったが、中二階の喫茶の女性店員の対応が最悪でした。
    よくあんな店員を雇ってるなと思いました。

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【高層階確約】夜景を満喫 ワンランク上の上質ステイ~素泊まり~

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2020/01/15

    たーそん 様
    この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
    しかしながら私どもスタッフのにつきましてはご不快な思いをさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。
    担当部署へ申し伝え、今後はお客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう改めて指導・徹底してまいります。
    勝手なお願いではございますが、また機会がございましたらホテルメトロポリタンをご利用いただけますと幸甚に存じます。

    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    有り難うございます

    宿泊日
    2020/01/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】嬉しい一休ポイント最大20倍!

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2020/01/10

    いつもホテルメトロポリタンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    今回のご滞在ではおゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいりますので、またお近くにお越しの際は、ホテルメトロポリタンをご利用いただけますと幸いです。

    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    smi********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    リピーターです。駅からも近いし駐車場も広いので便利に利用させていただいています。

    今回は、お部屋を高層階にアップグレードで嬉しいサービスをしていただけました。
    お部屋の清掃も綺麗にされていて申し分ない…と思っていたら、洗面台の流し部分の縁が黒かびだらけでした。
    上から見ると綺麗でしたが、トイレに腰かけ...

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊お得プラン】禁煙スタンダードツイン+エキストラ/食事なし

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2020/01/10

    いつもホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。概ね高い評価を頂き嬉しく存じます。しかしながら、洗面台の清掃が不十分であったことをお詫び申し上げます。本来であれば清掃担当のものが気づくべき所でございました。早速、責任者へ申し伝え改善して参ります。ご指摘とご意見をいただきありがとうございます。皆様に十分ご満足いただける空間を提供できますよう、サービスの向上に努めて参りますので今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルメトロポリタン 宿泊セールス 齊藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mas********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京の豊島区池袋周辺。元旦の朝食で『おもち』があるのはこのホテルだけです!お正月の朝は『おもち』ですよね♪おぞうに、きな粉はありますが、あんこはありませんでした。毎年、新春福袋を買いに都内をフラフラしています。話はかわりますが、ここのホテルには着物レディはいません。一緒に写真を撮りたいマニアの方はサ...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割40日前】4連泊以上~40日前までの早期割引プラン~素泊まり~

    ホテルメトロポリタンからの返答返信日:2020/01/07

    この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
    元旦の朝食につきましてもお喜びいただけたようで嬉しく存じます。
    今後ともお客様により満足して頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
    お近くにお越しの際は、またご利用いただけますと幸いです。
    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

12345678...

次へ

332件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!トラベル GoToトラベルキャンペーン 35%OFFクーポン配布中! さらに初めての予約でPayPayボーナスライトが5%戻ってくる!
閉じる