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ホテルメトロポリタン

東京都豊島区西池袋1丁目6番1号地図

売れ筋ランキング1位

エリア:池袋・飯田橋・巣鴨・練馬

お気に入り

2,785

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総合評価

4.25

05月15日01:05更新

499件

412人が満足と
評価しています。

ohi********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/05/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントで少々待ちましたが、フロントの対応も良く、部屋も広く、満足しています。朝食は別途洋モーニングセットを食べに行きましたが、値段の割には少々不満です。最近はビジホが多かったのですが、コスパ良で満足!

  • 宿泊日2021/05/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン<事前決済のみ>

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/05/14

この度はホテルメトロポリタンにご宿泊頂きまして厚くお礼申し上げます。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。
また、ご朝食ににつきましてご期待頂きましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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施設から返信あり

tar********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2021/05/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

仕事の関係で何度か利用しています。
朝食付きプランのルームサービスへの振替要望が多く、追加料金(+1400円ちょっと)が必要になったとのことで、時期柄仕方ないですね。
変更などは、ホームページ等に記載があればありがたいなと思います。
眺望の良いお部屋を希望したところ、スーペリアにアップグレードしてい...

  • 宿泊日2021/05/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン 朝食付<事前決済のみ>

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/05/14

いつもホテルメトロポリタンをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せい頂き重ねて御礼申し上げます。
次回も「また泊まりたい」と仰っていただけるよう、安心安全なサービスの向上に努めて参りますので引き続きお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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施設から返信あり

oku********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2021/05/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

延泊でお世話になりました。同じお部屋を使わせてくださり、ありがとうございました。
毎日きれいに清掃してくださり、とても気持ち良く過ごせました。

  • 宿泊日2021/04/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン<事前決済のみ>

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/05/11

いつもホテルメトロポリタンをご利用賜り誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
コロナ禍ではございますが、私共も日々学びながら、今後とも多くのお客様に安心安全をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
引き続きホテルメトロポリタンをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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施設から返信あり

oku********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2021/05/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

憧れのメトロポリタン、期間限定のお得なプランで利用ができました。仕事繁忙期と、交通機関の混雑を回避するために、利用しました。
14階のシティビューで、さらに満月が良く見えまし。
ホテルから通勤と残業で、ほぼ寝るだけの滞在でしたが、とても贅沢な時間を過ごせました。あまりにも快適で、延泊を2回お願いし、...

  • 宿泊日2021/04/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン<事前決済のみ>

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/05/09

この度は、ホテルメトロポリタンでのご滞在を楽しみに、連泊でのご利用を賜り、誠にありがとうございました。また、高評価とご感想のお言葉までお寄せ頂きこと、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在は、非常にお忙しい時期でのご滞在に関わらず、お部屋ではお寛ぎ頂けたご様子で、我々も大変嬉しく存じます。
これからも様々なプランをご用意して、多くのお客様にご満足と安心をご提供できるよう、努めて参りたいと存じますので、ご機会がございましたらご利用を検討頂けますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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施設から返信あり

dep********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/05/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

値段からして大満足の宿泊でした。浴室シャワーが強さ調整できて良かったです。製氷機のところにある入れ物がスチロールで丈夫で良かったです。

  • 宿泊日2021/04/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン<事前決済のみ>

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/05/09

この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今後とも多くのお客様に選ばれる安心安全なホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/05/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつもお世話になっております。
アップグレードして頂きありがとうございました。
アットホームでとても落ち着いて滞在することができました。これからも利用すると思いますので、宜しくお願い致します。

  • 宿泊日2021/05/07
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン<事前決済のみ>

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/05/11

いつもホテルメトロポリタンをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか、温かなお言葉をご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
コロナ禍ではございますが、私共も日々学びながら、今後とも多くのお客様に寄り添った、安心安全なサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
引き続きホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますよう心よりお願い申し上げます。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/05/06

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

2週間前に続き2度目の宿泊です。

前回のクチコミで、「15時のチェックイン・ピークの時に伺ったのですが、長い行列が出来ていて、その列に杖で身障者の私も並びました。
黒服の人が何人もいたのに(黒服の役目になっていない)。
終いには黒服の人に自らわざわざ言って、座ってチェックインできたのですが、初めか...

  • 宿泊日2021/05/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン<事前決済のみ>

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/05/08

いつもホテルメトロポリタンをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました前回と改善されていない件につきまして深くお詫び申し上げます。
また、お客様からの15時のチェックインの際の混雑に関しての質問に対する返答の表現がわかりずらく申し訳ございません。
折角ホテルメトロポリタンをお選びいただきましたがご期待に沿えず大変申し訳ございません。
ここに改めて深くお詫び申し上げます。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kun********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/05/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

とても気持ち良く過ごさせていただきました。スタッフの方々の接客態度も、素晴らしかったです。またぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/05/04
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン 朝食付<事前決済のみ>

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/05/06

この度は、数ある中からホテルメトロポリタンをご利用頂き、誠にありがとうございました。 また、高い評価だけでなく、スタッフに対するお褒めのお言葉まで頂きましたこと、謹んで御礼申し上げます。
今回のご滞在がご満足頂けるものとなったご様子で、我々スタッフも大変嬉しく存じます。
これからもお客様により一層のご満足が提供できますよう精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2021/05/06

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ゆっくり過ごすことができました。予約時の備考を読んでいただいた上でアップグレードのご提案もしてくださりホスピタリティも感じました。ただ差額をお出しして2ランクアップグレードしても想定通りのお部屋だってので、もう少しいい意味で驚きが欲しかったですね。

  • 宿泊日2021/04/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン<事前決済のみ>

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/05/07

この度は、ホテルメトロポリタンにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しいなかご投稿を頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。ぺぷすぃ様より頂戴しました貴重なご意見をもとに、お客様方により一層ご満足を頂けるような空間づくりを目指して参りたいと存じます。接遇力に関してもさらなる向上が必要と感じました。
どうかこれに懲りずホテルメトロポリタンを再度ご利用頂きますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/06

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お世話になりました。
一筆メッセージをキーケースに入れさせていただきましたが、ハードとソフト、コストのバランスを考慮するとすばらしかったと思います。部屋もグレードアップしていただき、大変満足しています。テレワークで連泊利用できるなぁと感じているところです。
また利用します。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/05/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン<事前決済のみ>

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/05/06

この度はホテルメトロポリタンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在がご満足頂けた様子で大変嬉しく存じます。
ホテルメトロポリタンでは多様なお部屋タイプがございます。是非次回のご宿泊の際はご検討賜りますよう、お願い申し上げます。
次回も「また泊まりたい」と仰って頂けるよう、安心安全なサービスの向上と感染対策にも努めて参りますのでどうぞお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
これからもホテルメトロポリタンをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

所沢での仕事の際に利用しました。
コスパが素晴らしく、大変気持ちよく過ごせました。
お部屋もとても広かったです。駅近で利便性も最高です。
テイクアウトで頂いたバーのカクテルもお美味しかったです。
また是非利用させていただきます。

  • 宿泊日2021/05/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン<事前決済のみ>

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/05/05

この度はホテルメトロポリタンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き厚く御礼申し上げます。
先日のご滞在がご満足頂けた様子で大変嬉しく存じます。
コロナ禍ではございますが、私共も日々学びながら、今後とも多くのお客様に安心安全をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
次回も「また泊まりたい」と仰って頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので、
どうぞこれからもホテルメトロポリタンをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。 ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/05/05

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ステイケーションで利用しました。
チェックインの時の受付は非常に丁寧で、朝食も土日祝はバイキングで、オムレツ、パン等豪華なメニューで満足でした。
気になった点は、ホテル出入りでのあいさつがほとんど無かった点、コロナ禍なのでやむなしかもですが、もう少しあってもイイかなと思いました。また施設はやや古さも...

  • 宿泊日2021/04/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン 朝食付<事前決済のみ>

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/05/05

この度はホテルメトロポリタンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。
また、施設面などでご期待に沿えない部分もありまして大変申し訳ございません。
今後とも安心安全なサービスご提供できるよう精進して参ります。
是非、また機会がございましたらホテルメトロポリタンをご利用頂きますよう、
宜しくお願い申し上げます。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

30代

投稿日:2021/05/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

今回の特別価格で利用させて頂き大変満足でした。チェックインの時に、バーのお得な情報も教えて頂き、お酒の利用もさせて頂きました。賞を受賞されたカクテルもマスターに教えて頂き、皆様の情報の連携とご接客、嬉しかったです。
通常とは違う環境でも、新しい価値に気づきました。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン 朝食付<事前決済のみ>

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/05/05

この度はホテルメトロポリタンにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
館内施設にご満足頂けてなによりでございます。
これからも安心安全なサービスと親切丁寧な対応を心掛けて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指して精進して参ります。
どうぞこれからもホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますようお願い申し上げます。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

60%オフの機会で滞在をしました。アップグレードをして上層階の部屋に滞在できたのはよかったのですが、(以前滞在した)スタンダードの部屋の方が使い勝手が良かったです。

  • 宿泊日2021/04/29
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン<事前決済のみ>

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/05/02

いつもホテルメトロポリタンにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しいなかにも関わらず、高い評価とご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度は、以前にご利用頂きましたお部屋ほどゆっくりとお過ごし頂くことが叶わなかったご様子で、申し訳ございませんでした。
今回のご意見を基に、改めてより良いサービスを追求し、精進して参りたいと存じます。
どうかこれに懲りず、ホテルメトロポリタンをご利用頂きますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍で出かけられないので、家から数キロの近所で泊まって息抜きしています。こちらのホテルに泊まるのは3度目ですが、お部屋もサービスにも満足しています。お得な条件で泊まらせていただき、レストランでもランチして大満足です。また行きたいです。

  • 宿泊日2021/04/29
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン<事前決済のみ>

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/05/02

いつもホテルメトロポリタンをご利用賜り誠にありがとうございます。
ご利用いただきましたお客様のお褒めのお言葉は私どもにとりまして何よりの励みでございます。
次回も「また泊まりたい」と仰っていただけるよう、安心安全なサービスの向上に努めて参りますのでお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
引き続きホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますよう心よりお願い申し上げます。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/01

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

空室があるということで、少額を追加で支払いスーペリアにアップグレードしてもらいました。
バスルームや家具等、やや老朽化が気になりましたが、窓の眺めは素晴らしかったし
Wi-Fiもサクサク使え、ベッドの寝心地も良かったです。
何よりもスタッフの対応が洗練されていて感動。すごく良かったです。

  • 宿泊日2021/04/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン<事前決済のみ>

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/05/01

この度はホテルメトロポリタンをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。
ご利用頂きましたお客様のお褒めのお言葉は私どもにとりまして大変励みになり光栄でございます。
今後とも多くのお客様に安心安全をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
これからもホテルメトロポリタンをどうぞご愛顧下さりますようお願い申し上げます。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

tar********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2021/04/30

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

評価というか、宿泊検討の際の参考になるかと思いコメント欄を使用します。
部屋のグレードを変えて何度か宿泊しています。
スタンダードシングルはコンパクトではありますが、そこまで狭苦しさはありません。
今回はスタンダードルームの最上階でしたが、警察署の建物が目の前にあり、スタンダードルーム階では、ほぼ窓...

  • 宿泊日2021/04/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン<事前決済のみ>

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/05/01

いつもホテルメトロポリタンをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より安心安全なサービスの向上を目指し精進して参ります。
これからもホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますようお願いいたします。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/04/29

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

Wi-Fi環境が悪いので仕事で利用することが難しい。

  • 宿泊日2021/04/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン日本ホテル×一休.com 期間限定ポイント最大20倍!35%OFF シンプルステイ【素泊り】

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/05/01

いつもホテルメトロポリタンご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
Wi-Fi環境につきましてご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘いただきましたことを、真摯に受け止め、今後は安心安全なサービスの向上と感染対策に努めて参ります。
これに懲りませずにホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますようお願いいたします。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

格安で宿泊させていただきました。
お部屋の掃除はキッチリされていました。
ベットの寝心地も良かったです。
電話のお問い合わせやチェックインの女性スタッフさんは感じ良く、好印象でした。
残念な点は排水口からの臭いがしましたので、稼働率の低い期間にメンテナンスは必要かと思います。総合的には満足な滞在でし...

  • 宿泊日2021/04/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン<事前決済のみ>

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/04/29

この度はホテルメトロポリタンにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。
ご指摘頂きました排水口の臭いにつきまして、ご不快な想いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
頂戴しました貴重なご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
どうかこれに懲りませずに今後ともホテルメトロポリタンをご利用頂きますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

lif********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/04/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

いつもよくして頂いております。スタッフの対応もピカイチです。こちの要望にも全力で応えてくれます。
すぐにまた利用致します、居心地さいこうで

  • 宿泊日2021/04/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン<事前決済のみ>

ホテルメトロポリタンからの返答

返信日:2021/04/29

いつもホテルメトロポリタンをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。
ご利用頂きましたお客様の温かなお褒めのお言葉は私どもにとりまして何よりの励みでございます。
次回も「また泊まりたい」と仰って頂けるよう、安心安全なサービスの向上に努めて参りますのでお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

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