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那須温泉 山楽の口コミ

那須温泉 山楽

栃木県那須郡那須町湯本206 地図

売れ筋ランキング10位

エリア:那須・塩原

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228

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総合評価

4.35

03月28日00:06更新

113件

96人が満足と
評価しています。

109件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    あったかくて、ステキなサービス、オーバーではなく、しっかりと老舗を感じるもてなしとお料理でした。

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】特別料金+ポイント最大20倍〜季節の会席料理プラン〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    ttk********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設や設備も整っており、何よりもきめ細やかな接客サービスに感動しました。お食事も美味しくて、ゆっくりのんびりと過ごすことができました。大浴場にバスタオルと浴用タオルが常備してあり、濡れたタオルを持ち歩いたり部屋に干すことがないので清潔で快適でした!
    是非また訪れたいと思います。

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】特別料金+ポイント最大20倍~季節の会席料理プラン~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/03/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    なごり雪の3/14?15にお世話になりました。まずガッカリした点です。部屋の暖房設備の音が低周波で聞こえ眠れませんでした。また大浴場のポンプの音?もうるさく折角の趣きある大浴場からの雪景色も台無しでした。静かな大人の雰囲気の素晴らしい宿なのにとても残念でした。良い点もいっぱいありました。従業員のみなさんは...

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】特別料金+ポイント最大20倍〜季節の会席料理プラン〜

    那須温泉 山楽からの返答返信日:2020/03/17

    この度は数ある宿泊施設より那須温泉山楽にご滞在を賜りまして誠にありがとうございました。
    ご滞在に際しましてご満足いただけませんでした事、大変申し訳ございませんでした。
    各所でそれぞれ騒音に関する御言葉を頂き、本来あるべき静寂な空間が損なわれてしまい、お寛ぎいただけませんでしたこと深くお詫び申し上げます。
    しかしながら会席料理や源泉かけ流しの露天風呂、接客サービスに対しての数々のお褒めの御言葉をいただき、お客様からこのようなお言葉をいただけます事は、私共にとって大変励みとなってございます。
    頂きました貴重なご意見を参考に、改善出来る部分をもう一度見直しお客様にご満足頂ける温かな宿を目指してスタッフ一同精一杯 努めてまいりますので、どうかこれに懲りずまたご利用頂ければ幸いです。
    お客様より頂戴いたしましたお言葉を励みに今後とも日々精進いたしまして、お帰りいただけます日を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
    ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

    那須温泉 山楽

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室露天風呂付きの部屋にとまりましたが、落ち着く部屋で、ゆっくりとすごせました。部屋のお風呂はもちろん良かったのですが、大浴場の露天風呂が最高によかったです。夕食も、美味しく大変満足しました。

    宿泊日
    2020/03/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】特別料金+ポイント最大20倍〜季節の会席料理プラン〜

    那須温泉 山楽からの返答返信日:2020/03/17

    この度は那須温泉山楽をご利用賜り誠にありがとうございました。
    当館自慢の会席料理や、湯量豊富な自家源泉からあふれる大浴場露天風呂をご堪能いただきましたこと嬉しく拝見させて頂きました
    お客様からこのようなお言葉をいただけます事は、私共にとって大変励みとなってございます。今後も引き続きお客様にご満足いただけますようにスタッフ一同努めて参りますので、ご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。
    お客様より頂戴いたしましたお言葉を励みに今後とも日々精進いたしまして、お客様にお帰りいただけます日を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
    ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

     那須温泉 山楽

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    サービスが行き届いていたと思います。以前おじゃました時より時間がたっているので、古いのは仕方ないとは思いますが…せめてお風呂の給水の清掃は気をつけていただきたいと思いました。こんな時期ですから是非お願いしたいと思います。

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】期間限定!スタンダードプランから最大40%OFF!〜季節の会席料理プラン〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/02/11
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    口コミが良かったので期待しておりましたが、露天風呂付客室はあまりお勧めできないです。露天風呂付でない客室の方が満足度は高いと思います。
    良い点
    立地:近いです。東京から約一時間で那須塩原、そこから送迎で40分くらいです。
    大浴場:露天風呂がとても広いです。夜に行ったら足元が見えないくらい暗かったので注意は...

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】最大50%OFF&ポイント最大15倍!新春大セールプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    結婚記念日と誕生日のお祝いをかねて利用しました。とにかく露天風呂が広く、泉質も優しくいいお湯でした。18:00まではラウンジでワイン、地酒のサービスがあり窓際のソファでゆっくりと時間を過ごすことができます。季節ごとの景色も楽しめると思います。たくさんの心遣いをいただきありがとうございました。素敵な思い出...

    宿泊日
    2020/02/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】季節限定のお料理を堪能…最大25%OFF

    那須温泉 山楽からの返答返信日:2020/02/09

    数ある宿泊施設より当宿にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
     お客様の大切な記念の日を当館でお過ごしいただき、お寛ぎいただけたご様子が伺えまして大変嬉しく恐縮に存じます。
     また、ご滞在につきまして山楽自慢の源泉かけ流しの露天風呂やサービスなどについて数々のお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。「素敵な思い出になりました」とこの上なくそして励みになるお言葉を賜りましたこと大変光栄に思い、御礼を申し上げます。
     いただきましたお言葉を胸に皆様により良いご滞在をお過ごしいただけるようサービスの向上に励み、スタッフ一同努めて参る所存で御座いますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
     是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
     この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

     那須温泉 山楽

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    上品な旅館で、要所要所に絵画が掛けられ(佐伯米子の絵も)すっかり癒されました。
    広い部屋にランクアップしていただき、食事も部屋食でゆっくりいただきました。
    雪が降り、真っ白い庭園がライトアップされて綺麗でしたね。
    広い露天風呂(満足、満足)で源泉をタップリ味わう事が出来ました。
    チェックアウトが11時でし...

    宿泊日
    2020/01/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】期間限定!スタンダードプランから最大40%OFF!〜季節の会席料理プラン〜

    那須温泉 山楽からの返答返信日:2020/02/07

    この度は数ある宿泊施設より那須温泉山楽にご滞在を賜りまして誠にありがとうございました。
     ご滞在につきまして有り余るほどのお褒めの言葉を頂戴しまして恐縮に存じます。
     お部屋からの眺望やお食事をお愉しみいただけたご様子が伺え、特に湯量豊富な自家源泉からあふれる大浴場露天風呂をご堪能いただきましたこと嬉しく拝見させて頂きました。大切なご家族とのこの度のご滞在のひととき、心地良くそして心安らぎ、良き旅路の思い出となっていただけましたら、私共、この上なく幸いに存じます。
     是非とも次回は違う季節の山楽の楽しみをご堪能いただければと思いますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

     那須温泉 山楽

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    料理が以前に比べて、変化があり季節に応じた工夫がされており視覚でも楽しめました。もちろん、味も美味しく頂けました。また訪れたいと思いました。

    宿泊日
    2020/01/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】最大50%OFF&ポイント最大15倍!新春大セールプラン

    那須温泉 山楽からの返答返信日:2020/02/07

    この度は那須温泉山楽に再びのお帰りをいただきまして誠に有り難う御座いました。
     ご滞在につきましてはお料理についてお褒めの言葉を頂き、ご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく拝見させて頂きました。
     全国から選りすぐりの食材と地元の食材を併せた季節感を大切にしたお料理は、代々受け継がれてきた技と美食体験をテーマとした一品ひとしなとなっております。
     今後も引き続きお客様にご満足いただけますようにスタッフ一同努めて参りますので、ご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。
     是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
     ご投稿いただきまして有り難う御座いました。

    那須温泉山楽

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    deu********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/01/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    念願の旅館に宿泊出来ました。全体的落ち着きが有り、館内で騒ぐような輩もいないため、心置きなく楽しめました。食事に若干心残りがありました(鮭の炊き込みご飯がやや臭いがきつく、白米が良かったとの家族談)。風呂も清掃も行き度々いていたし、再度の訪問も検討したい。那須の著名なホテルにはほとんど宿泊したが、最...

    宿泊日
    2020/01/27
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得30日前締切】お手頃価格ステイ◎~風呂自慢のお宿~西館和室10畳 禁煙
    詳しく見る

    xnb********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/01/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    シモンズベットが心地よかった、露天風呂の温度が少し低っかた。お風呂までの道中が少し遠かった。サービスのドリンクも充実感があった、

    宿泊日
    2020/01/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】期間限定!スタンダードプランから最大40%OFF!~季節の会席料理プラン~

    那須温泉 山楽からの返答返信日:2020/01/31

    この度は数ある宿泊施設より那須温泉山楽にご滞在を賜りまして誠にありがとうございました。
     ご滞在につきましては、お部屋やラウンジドリンクサービスについてお褒めの御言葉を賜りまして誠にありがとうございます。
     しかしながら露天風呂の温度につきましてはお寛ぎいただけませんでした事お詫び申し上げます。
     今後も引き続きお客様にご満足いただけますようにスタッフ一同努めて参りますので、ご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。
     是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
     ご投稿ありがとうございました。

    那須温泉山楽

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    以前良かったので再訪問をした宿です。                                食べ物に好き嫌いがありましたが、夕朝食に細かく対応していただき大変満足を致しました。部屋は年期を感じましたが、よく清掃がされていて快適に過ごすことが出来ました。お風呂は内風呂露天風呂ともにかけ流しのお...

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】期間限定!ベーシックプランから最大50%OFF!〜季節の会席料理プラン〜

    那須温泉 山楽からの返答返信日:2020/01/31

    この度は数ある宿泊施設より那須温泉山楽に再びのご来館を賜りまして誠にありがとうございました。
     ご滞在につきましては、山楽自慢のお料理や源泉かけ流しの露天風呂、お部屋について数々のお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
     しかしながらご指摘いただきました点につきましては、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
     お出迎えからお見送りまでの全てのひと時を心地良く過ごしていただけるよう今後、改善に誠心誠意努めて参る所存で御座います。再び当館へお客様のお帰りになられる日を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
     お褒めのお言葉と貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

     那須温泉 山楽

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/01/05
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    北海道に車&フェリーで帰省し帰りの途中で寄りました。食事処の食事で約束の時間が過ぎても何の連絡が無く、聞くと忙しいからしょうが無いような回答に唖然としました。当然翌朝も時間が過ぎても連絡が無く、他の従業員が布団を片付けに来て驚いて食事処に連絡し出来た状態でした。フロントの対応やすれ違う従業員さんの対...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!季節の会席料理プラン/旅!旅!サンデー

    那須温泉 山楽からの返答返信日:2020/01/31

    この度は、数ある宿泊施設より那須温泉山楽にご来館を賜りまして誠にありがとうございました。
     ご滞在中におかれましてはスタッフの対応が甚だ至りませずご不快の念をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
     賜りましたご指摘を真摯に受け留め、従業員の再教育を実施しおもてなしの心を育てご来館いただく全てのお客様に良き旅路の思い出となりますよう誠心誠意努めて参りますので何卒ご寛恕賜りますよう切にお願い申し上げます。
     ご投稿に対して心から感謝を申し上げますとともに、大変貴重な、そして大切なご滞在に対して、ご期待に添えませんでした事をお詫び申し上げます。
     本当に申し訳御座いませんでした。

     那須温泉 山楽

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/01
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    2年前に宿泊して良かったので再訪しましたが、かなり残念な宿泊となりました。
    たどたどしい送迎、清潔感のない寂れた部屋、アルバイトのような接客、まずい晩御飯、全く値段相応ではありませんでした。
    部屋は東館でしたが、壁は薄汚れているわ、調度は全般古いわで入るなり気が滅入りました。
    接客はフレンドリーなのはい...

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール】季節の会席料理を堪能…最大25%OFF

    那須温泉 山楽からの返答返信日:2020/01/31

    この度は、数ある宿泊施設より那須温泉山楽にご滞在を賜りまして、誠にありがとうございました。
     ご滞在につきましては当館のサービス、お部屋、お料理につきましてご満足に頂けませんでしたことを心からお詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。
     接客につきましてはご指摘いただきましたこと、真に恥ずかしく返す言葉も御座いません。一から従業員の指導教育、改善、向上に努めて参ります。
     ご投稿に対して心から感謝を申し上げますとともに、大変貴重な、そして大切なご滞在に対して、ご期待に添えませんでした事をお詫び申し上げます。
     本当に申し訳御座いませんでした。

     那須温泉 山楽

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/31
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    とても満足しました。
    お食事、接客、お風呂、とても良かったです。
    駅からの送迎も助かりました。
    両親を連れて行ってみたいなと思いましたが、気になったのか、段差が多いところでした。
    お部屋の種類によるのでしょうか?
    そこだけ、気になりました。

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!季節の会席料理プラン/旅!旅!サンデー

    那須温泉 山楽からの返答返信日:2020/01/31

    この度は数ある宿泊施設より那須温泉山楽にご滞在を賜りまして誠にありがとうございました。
     ご滞在につきましては、山楽自慢の源泉かけ流しの露天風呂やお料理、サービスなどについて数々のお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
     しかしながら,ご滞在中はご不便な思いをさせてしまったこと大変心苦しく思います。
     お部屋の中の段差につきましては部屋タイプごとにの違いはございませんが、現状玄関からロビー、各西館や東館のお部屋、大浴場までと数段の段差が複数個所あるのが現状で御座います。
     現在、創業100周年に向けて歩みを続ける中で昔ながらの趣きとお客様の利便性を考えバリアフリー化を目指している最中で御座います。
     賜りましたご指摘を真摯に受け止め、おもてなしの心を見つめ直しお越しいただくお客様に心地良いご滞在のひとときをお過ごしいただけるよう努めて参る所存で御座いますので、どうそご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。
     お忙しい中数々のお言葉を賜りました事御礼申し上げます。

     那須温泉 山楽

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ゆっくり出来る、旅館ですが、何となく古さが快適でない。温泉や料理や仲居さんは、申し分ありませんでしたが、部屋がチープに感じました

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬の那須高原を満喫】人気のすき焼き会席プラン

    那須温泉 山楽からの返答返信日:2020/01/31

    この度は、那須温泉山楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
     ご宿泊に際しましてはお部屋についてご期待に添うことが叶わずご満足頂けませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。
     お客様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に誠心誠意努めて参る所存で御座います。
     この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございました。

     那須温泉 山楽

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    素晴らしかったです。
    車で玄関前についた時から、帰りの玄関前までの見送りまで感激の連続でした。
    随所に行き届いた心配りがされとっても癒されて、いい静養となりました。
    あちこちに生けられた花、美術品、ほのかなお香のかおり。
    何よりも従業員の皆様の接客のすばらしさに感動です。
    特に食事についてくださった方は...

    宿泊日
    2019/12/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】期間限定!ベーシックプランから最大50%OFF!〜季節の会席料理プラン〜

    那須温泉 山楽からの返答返信日:2019/12/21

    この度は数ある宿泊施設より那須温泉山楽にご滞在を賜りまして誠にありがとうございました。
    ご滞在につきまして「本当に大人の落ち着いた癒しの宿だと思います。」と大変有り難いお言葉を頂き嬉しく拝見させて頂きました。
    また担当の係や従業員につきまして温かいお言葉を賜りまして光栄に存じます。係に伝えたところ大変に喜んでおり是非にまたご担当させて頂きたい旨、申しておりました。
    大正12年に創業した当館ももうすぐ100年目を迎えようとしております。幾年も変わらないおもてなしのこころを大切にし、また皆様により良いご滞在をお過ごしいただけるようサービスの向上に励みスタッフ一同努めて参る所存で御座いますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
    是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

    那須温泉 山楽

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    三楽は以前から主人がとても気になっていたお宿で今回はお誕生日の記念にと思い、2人でお世話になりました。
    フロントの方、中居の方達もとても感じよく和かに出迎えて頂いて良かったです。
    3時にチェックインしてから早々に楽しみにしていた温泉に浸かりました。
    もう紅葉時期は過ぎてしまったのですが、ちょうど露天風呂...

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール】季節の会席料理を堪能…最大25%OFF

    那須温泉 山楽からの返答返信日:2020/01/07

    この度は那須温泉山楽をご利用賜り誠にありがとうございました。
     お客様の大切な記念の日を当館でお過ごしいただき、お寛ぎいただけたご様子が伺えまして大変嬉しく恐縮に存じます。
     ご滞在につきましては、山楽自慢の源泉かけ流しの露天風呂やお料理、ラウンジサービスなどについて数々のお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
    また、スタッフの対応や接客にも温かいお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。担当の係につきましても温かいお言葉を賜りまして光栄に存じます。係に伝えたところ大変に喜んでおりました。再び当館へお帰り頂いた際には是非にまたご担当させて頂きたい旨、申しておりました。
     露天風呂の紅葉は温泉の暖かさによって11月下旬頃までお楽しみいただけますが、紅葉が映えた露天風呂は静かで幻想的な癒しの空間となります。
     お客様からこのような数々のお言葉をいただけます事は、私共にとって大変励みとなってございます。今後も引き続きお客様にご満足いただけますようにスタッフ一同努めて参りますので、ご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。
     次回は是非ともワンちゃんを連れて再びの御来館をお待ち申し上げております。
     お忙しい中数々のお言葉を賜りました事心より御礼申し上げます。
     ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

    那須温泉 山楽

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    我が家の女子会でした。94歳の母から、70歳の娘、妹、42歳の孫になるのかな?とても素晴らしいサービスや食事、部屋の段取り、部屋からの絶景など、とても満足でした。次回は、夫婦で行きたいと思っています。冬場もいいだろうなって。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割55】先々の予約で計画的にご宿泊!

    那須温泉 山楽からの返答返信日:2019/12/02

    この度は数ある宿泊施設より那須温泉山楽にご滞在を賜りまして誠にありがとうございました。
     ご滞在につきましては有り余るほどのお褒めとご評価を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。
     大切なご家族とのこの度のご滞在のひととき、心地良くそして心安らぎ、良き旅路の思い出となっていただけましたら、私共、この上なく幸いに存じます。
     これからの時期は冬を迎え、雪の降る中で静寂の時をお楽しみ頂ける雪見風呂や、日本庭園に広がる真っ白で幻想的な雪景色を昼夜お楽しみ頂けます。
     是非とも次回は違う季節の山楽の楽しみをご堪能いただければと思いますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。  
     ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
     
    那須温泉 山楽

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゆったりと落ち着くことができ、また泊まりたい湯宿でした。
    寝室の窓の外に蜘蛛の巣があり開けられずに困りましたが、その他は食事良し、風呂良し、接客良しでした。

    宿泊日
    2019/10/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【好評につき販売延長】【サマ割!人気の旅館タイムセール】プラン

    那須温泉 山楽からの返答返信日:2019/12/02

    この度は、那須温泉山楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
     ご滞在につきましては、山楽自慢の源泉かけ流しのお料理や露天風呂、サービスなどについてご満足いただきまして大変ありがとうございます。
     しかしながらご指摘いただいた蜘蛛の巣につきましてはご不便をお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。
     今後ともこの大変有難きお言葉を励みと致しまして、変わらぬおもてなしのこころとサービスの向上に誠心誠意努めて参る所存でございますので、ご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。
     是非ともまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
     ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。  

     那須温泉 山楽

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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