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奈良ホテルの口コミ

奈良ホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

644人がお気に入りに登録

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総合評価

4.39

08月25日00:27更新

180件

163人が満足と
評価しています。

175件中61~80件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も、全て大満足でした。 特に、フロントの女性の接客がとても素晴らしく、素敵な笑顔と丁寧な言葉遣い、それだけで ここに来て良かったと思えるぐらいでした。
    クラシックホテルならではの、癒されるゆったりとした時間、建物の美しさ、美味しい朝食。 キャンドルの灯が美しいバーでのナイトスイーツタイム。定時に静か...

    宿泊日
    2019/01/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】創業109周年特別スタンダードプラン【選べる朝食&ウェルカムドリンク付】

    奈良ホテルからの返答返信日:2019/01/19

    いつも弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変有難く存じます。
    また、弊ホテルならではのご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。

    今後も微力ながらお客様の心に残る旅のお手伝いをさせていただければ幸いでございます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*k*0*2*_*8*3さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    娘の成人祝いに宿泊しました。
    接客が今までのどのホテルよりも最高でした!
    朝食が野菜が多いのと味付けも上品で満足でした。
    何より館内、室内全ての調度品が110年という歴史を感じて感動しました!
    20歳の娘も老舗旅館に感動しておりました。
    一点希望をいいますと、ドライヤーの風量が極端に少ないのと、冷蔵庫がほぼ...

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【冬季限定】ウィンターセール【選べる朝食付】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    歴史を感じさせるホテルで,調度品など,噂にたがわぬ,特別なホテルだと感じました.食事は夕食はJR駅近くのラ・トラースというフレンチで楽しんだため,朝食だけホテルで戴きましたが,風格のあるレストランで,鹿が横を通るのを見ながら戴く茶粥はたいへん心に残るものでした.残念なのは食べ終わってお茶を戴きながら会...

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【創業109周年限定SALE】特別スタンダードプラン【選べる朝食&レイトチェックアウト付】

    奈良ホテルからの返答返信日:2019/01/17

    この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    ご感想をお寄せいただき、弊ホテルならではのご滞在をお楽しみいただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。

    しかしながら、ご朝食にてメインダイニングルーム「三笠」をご利用いただきました際、私どもの接客内容におきまして、不快の念をお掛けしましたこと、誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。
    本来であれば、すべてのお客様にご満足を損なうことのなきよう十分な心配りをさせていただくべきところ、当日は、スタッフのお食事をお下げする際での不行き届き、接客に携わる者として、基本的な心得が不足しており、一日の始まりであるご朝食の大切なひと時をご満足いただけなかったことは、大変申し訳なく深く反省しております。

    また、庭園の入園料につきましても、お客様からいただいた貴重なご意見として、今後の検討課題とさせていただきます。

    今後、すべてのお客様にご満足いただけるホテル作りに努力して参る所存でございます。
    お客様には次の機会にも是非弊ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホスピタリティが素晴らしいです。
    水回りも新しく老舗建物にあっており、不安も解消されました。強いて言えば大浴場があれば最高です。

    宿泊日
    2019/01/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】冬季限定ウィンターセール【ポイント最大11倍!!選べる朝食付】

    奈良ホテルからの返答返信日:2019/01/16

    この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    温かいお褒めのお言葉をいただきまして大変有難く存じます。
    また、大変貴重なご意見をありがとうございます。

    今後もおもてなしの心を一層磨きながら、お客様に変わらぬ心地よい空間をご提供できるよう、精進して参ります。
    お客様には引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/27
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    関西出身の知人達の「泊まりたいけれどお茶しかしたことない」と言われる程の高級ホテル。
    お風呂は小さいが部屋も広く掃除も行き届いて快適。天井の高さに驚く。寝心地の良いベッド。
    朝食はいくらか入り口で待つも中は満席ではなく人手が足りないのかな?それとも余裕ある接客のためか。茶粥定食、茶粥はお椀が熱く持てな...

    宿泊日
    2018/12/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【創業109周年限定SALE】特別スタンダードプラン【選べる朝食&レイトチェックアウト付】

    奈良ホテルからの返答返信日:2019/01/08

    この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    せっかく期待を持ってお越しいただきましたのに、お出迎えの際スタッフの行き届いていない点が多く、気持ちの良いご滞在のスタートとなりませんでした事、さらにご朝食時のご案内や、お見送りの際もご不自由とご不快な思いをお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。

    今一度基本に立ち返り、今後お客様のご期待を裏切る事の無いよう、より一層きめ細やかなご接遇ができますよう改善を図ってまいります。
    お客様にはどうかこれに懲りませず、引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    落ち着いた館内と部屋、さりげないスタッフの皆様の対応に、とても寛ぐことができました。
    温かくクラシックな部屋に居ると時間がゆっくり流れるのを感じます。また宿泊できる日を
    楽しみにしています。

    宿泊日
    2018/12/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【創業109周年限定SALE】特別スタンダードプラン【選べる朝食&レイトチェックアウト付】

    奈良ホテルからの返答返信日:2019/01/08

    いつも弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    温かいお言葉を頂戴し、大変有難く存じます。
    今後もより一層お寛ぎいただける空間をご提供できますよう精進してまいります。
    お客様には引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    私は奈良出身ではなく親戚がいる訳でもないのですが、奈良には定期的に帰りたくなり、その際には必ず一泊は奈良ホテルにと決めています。今回のお部屋はこれまでで一番狭く、バスルームも小さくて欧米のゲストにはたぶん驚かれるようなサイズでしたが、それでも、昔から知っている場所に帰ってきたと思わせてくれるような懐...

    宿泊日
    2018/12/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【創業109周年限定SALE】特別スタンダードプラン【選べる朝食&レイトチェックアウト付】

    奈良ホテルからの返答返信日:2019/01/06

    いつも弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    温かいお言葉を頂戴し、大変有難く存じます。
    このようなお客様からのお言葉が私どもの日々の活力となっております。
    そして、弊ホテルが本年創業110周年を迎えられるのもお客様のご愛顧の賜物でございます。
    今後も伝統に恥じないきめ細やかなおもてなし、歴史を受け継ぐ建物を守り続けながら、日々精進して参る所存でございます。
    お客様の「お帰り」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルとしては本館宿泊2回目、レストラン3回目です。前回同様素晴らしいホテルでした。また奈良に行ったら泊まりたいですが、無理なときはレストランにはいきたいと思います。

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】秋旅も冬旅も古都ならへ。【えらべる朝食FREE!!】

    奈良ホテルからの返答返信日:2019/01/06

    いつも弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉を頂戴し大変有難く存じます。
    今後もお客様に何度も足をお運びいただけるホテルであるよう、日々精進して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    一度泊まりたかったので工事&閑散期間でリーズナブルに宿泊出来ました。
    簡単に評価すべきでない歴史的アーキテクチャーでした。

    宿泊日
    2018/12/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【創業109周年限定SALE】特別スタンダードプラン【選べる朝食&レイトチェックアウト付】

    奈良ホテルからの返答返信日:2018/12/24

    この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    大変有り難いお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。
    お客様には弊ホテルならではのご滞在をお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
    お客様には次の機会にも是非弊ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/12/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昔からの憧れだったのですが、アラフォーにしてようやく本館に宿泊することができました。
    まず、入り口到着したらすぐに丁寧にお声掛けいただいて、心配りに期待が膨らみます。
    明治村に宿泊するくらいなワクワクする気持ちで廊下を歩くだけでも楽しかったです。
    お部屋はレトロでピカピカなホテルを求める方(そもそもそ...

    宿泊日
    2018/12/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【創業109周年限定SALE】特別スタンダードプラン【選べる朝食&レイトチェックアウト付】

    奈良ホテルからの返答返信日:2018/12/24

    この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    ご感想をお寄せいただき、弊ホテルならではのご滞在や、ゆったりとした奈良時間をお楽しみいただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
    また、心温まるお褒めのお言葉を頂戴し、大変有り難く存じます。

    今後も施設の維持に努め、100年の伝統あるホテルを守り続けてまいります。
    お客様には次の機会にも是非ご利用いただきますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

     耐震工事中だったので、あちこち囲いがありましたが、音が気になることもなく、古都をのんびりと満喫出来ました。
     大好きな本館のクラシックなお部屋は、天井が高くて、洋風なのに和のテイストがあり、ホントに寛げます。
     翌朝の朝食は、サービスも内容も相変わらず奈良ホテルらしいもので、贅沢なひとときを過ごせま...

    宿泊日
    2018/12/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【創業109周年限定SALE】特別スタンダードプラン【選べる朝食&レイトチェックアウト付】

    奈良ホテルからの返答返信日:2018/12/18

    いつも弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中から弊ホテルをお選びいただき大変有り難く存じます。
    また、ご感想をお寄せいただき、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子をお伺いでき安堵致しました。

    ご宿泊いただきました本館は、今年で創業109年目でございます。
    明治の時代より受け継がれた伝統と、いつの時代も変わらぬおもてなしの心を大切に、微力ながらお客様の心に残る旅のお手伝いをさせていただければ幸いでございます。
    お客様には次の機会にも是非ご利用いただきますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/19
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ベーシックなお部屋でもセンス良くまとめられ素晴らしかったです。ただスタッフの接客にばらつきがあるのが残念でした。

    宿泊日
    2018/11/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    レギュラー レート 【宿泊のみ】

    奈良ホテルからの返答返信日:2018/11/28

    この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    お部屋につきましてお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
    しかしながら、スタッフの対応につきましてはご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
    今後より一層きめ細やかなご接遇ができますよう改善を図ってまいりますので、お客様には引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*n*u*i*i*o*iさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ちょっとした記念日で、本館ツインルームに宿泊しました。
    チェックインから部屋の案内まで、スッタフの対応の良さはさすがに一流ホテルだなと思わせてくれました。(普段はビジホにしか泊まらないんですけどね・・)
    憧れのクラシックホテル。部屋に入って天井の高さにビックリ! 明治後期の洋風モダンな木造建築とのこと...

    宿泊日
    2018/11/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【秋割】オータムセール!!Bed &Breakfast【選べる朝食付】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さすがに一流ホテル、全てが行き届いていました こころよい一夜を過ごしました ベットの寝心地が最高でした 余裕ができたらまた利用したいです

    宿泊日
    2018/11/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    Bed & Breakfast【選べる朝食付】

    奈良ホテルからの返答返信日:2018/11/19

    この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご感想をお寄せいただき、心地よくご滞在いただけたご様子をお伺いでき安堵致しました。
    今後もお客様により一層おくつろぎいただける空間を作っていけるよう励んでまいります。
    お客様には次の機会にも是非ご利用いただきますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/11/14
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    3名で1泊利用させていただきました。

    旧館であったため、昔の洋室の雰囲気を味わうことができました。
    部屋は天井も高く、気持ちの良い部屋だったのですが、やはり古いためか
    お風呂、洗面所から下水のにおいが上がってきて、バス、トイレのドアを開けておくと
    客室まで充満し、不快でした。
    (それさえなければ、気持ちよ...

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【秋割】オータムセール!!Bed &Breakfast【選べる朝食付】

    奈良ホテルからの返答返信日:2018/11/19

    この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お部屋のバスルームの件につきましては、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
    また、お見送りの際もスタッフの配慮が足らず、ご不自由をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。

    今後施設管理の徹底はもとより、全てにおいてお客様のご期待にお応え出来るホテル作りを心掛け研鑽を積んでまいる所存でございます。
    お客様には次の機会にも是非ともご利用いただきますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    友人4名でお世話になりました。建物の格調が高く、大変気持ちよく須郷ことができました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/11/07
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】Bed&Breakfast +レイトチェックアウト12:00【選べる朝食付】

    奈良ホテルからの返答返信日:2018/11/17

    この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    気持ちよくお過ごしいただけたとの事、大変嬉しく存じます。
    今後もお客様に頂戴した嬉しいご感想を励みに、今後も伝統に恥じないきめ細やかなおもてなし、歴史を受け継ぐ建築物など守り続けながら、日々精進して参る所存でございます。
    お客様には次の機会にも是非ご利用いただきますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    本当に素敵なホテルでした。またぜひ伺いたいです。

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【本館デラックスツインルーム限定】奈良旅好日プラン フレンチ特別コース

    奈良ホテルからの返答返信日:2018/11/17

    この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご感想をお寄せいただきご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
    今後も変わらぬ心地良い空間をご提供できますよう、一層の研鑽を積んで参る所存でございますので、引き続き弊ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    朝食のサービスの方の対応が残念なものでした。小鉢などの説明が全く無く、他のテーブル担当の方の話を聞いて、自分が調味料の要らないお皿に調味料を使ってしまった事が分かりました。。。
    奈良ホテルさんへは何度か伺っていますが今までで1番残念に感じる対応でした。

    ただ、他はとても良かったです。送迎バスを運行され...

    宿泊日
    2018/11/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    和心 【新館和室限定】洋食

    奈良ホテルからの返答返信日:2018/11/17

    いつも弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    せっかく何度もお越しいただいているにも関わらず、ご朝食時のご案内不足でご不快な思いをお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
    今後サービスの向上に努め、お客様に快適にお過ごしいただけますよう研鑽を積んでまいる所存でございます。

    お客様には次の機会にも是非ご利用いただきますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/11/05
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    正倉院展を主な目的の奈良、京都旅行でした。
    奈良に泊まるのなら、是非一度奈良ホテルに泊まりたいと思い、予約しました。
    奈良という歴史地区の由緒あるホテル、さまざまなお客様をお迎えしてきた歴史を建物からも感じられ、宿泊自体はここで良かったと思っています。
    お食事はとても美味しかったです。歴代のお客様に鍛...

    宿泊日
    2018/11/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    メインディッシュをチョイス!優雅な時間旅行へ 〜Dinner&Stay〜【夕朝食付】

    奈良ホテルからの返答返信日:2018/11/17

    この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中から弊ホテルをお選びいただきまして大変有難く存じます。

    お部屋へのご案内の際のご説明不足や、不備がございました事大変失礼致しました。
    お客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。

    お客様には次の機会にも是非弊ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    さすが、伝統の重みでした。汚れが残りがちな水回りのステンレスも曇りなく磨かれていて、とても気持ちいいものでした。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/10/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】秋冬のスマートSTAY【えらべる朝食FREE!!】

    奈良ホテルからの返答返信日:2018/11/04

    この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?
    今後もお客様により一層おくつろぎいただける空間を作っていけるよう励んでまいります。お客様には次の機会にも是非ご利用いただきますようお願い申し上げます。

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