IDでもっと便利に新規取得

ログイン

奈良ホテル

奈良県奈良市高畑町1096番地地図

売れ筋ランキング1位

エリア:奈良・平城宮跡

お気に入り

987

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.31

04月17日00:33更新

402件

356人が満足と
評価しています。

393件中121~140件を表示

コメント無しも表示

ilc********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/10/11

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

父母の金婚式にこの情勢で集まれず。2人きりでの記念旅で地元での母の希望にて。お箸でのフレンチも朝食も満足との事でした。そして、予約のやり取りも丁寧にしていただき、心配することなく、無事に2人で50周年を楽しめたようです。お世話になりました。ありがとうございました!

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン30日前までのご予約で割引【お箸で食べるフレンチコース&朝食付】

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/11/14

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り光栄でございます。スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

奈良ホテル
口コミ担当

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/11

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

老舗ホテルで十分満足でした。
ただ、フレンチ希望でした、和食でしか宿泊取れませんでした。
夜の和食、朝の茶粥は普通のホテルと、たいして変わらないので、残念でした。

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10・11月のご宿泊限定】 特別料金&ポイント最大8倍! 趣向を凝らした自慢の会席料理

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/11/14

この度は奈良ホテルへご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。
ご滞在がご満足いただけましたようで大変光栄でございます。
日本料理の内容につきましてご意見をいただき誠に有難うございます。
定期的に内容の見直しを行い、お客様にご満足いただけるものをご提供できますよう邁進致します。この度はご投稿いただきまして有難うございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
奈良ホテル
口コミ担当

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/08

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

お勧めできないクラッシックホテルのひとつ。かなり以前より客層を観光客向けに転向したせいであろうと思われる。スタッフの杜撰な態度から、今後も良くなる事は無いと想像される。立地&建物は良いので、歩き疲れた際、お茶を飲みがてら休憩するくらいの利用が、適当であろう。

  • 宿泊日2020/10/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン特別料金&ポイント最大23倍! 「和食」または「洋食」から選べる朝食付

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/12/01

過日はご宿泊をいただきまして有難うございました。また、この度はご意見をお寄せいただきまして誠に有難うございます。
奈良にお住まいのお客様や遠方からのご観光目的のお客様、また奈良ホテルを目的としてご来館いただいておりますお客様、皆様にとって心安らぐおもてなしを今後も追及して参ります。ご投稿いただきまして誠に有難うございました。
奈良ホテル
口コミ担当

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/07

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

さすがに、歴史あるホテルです。
従業員の活気ある落ち着いた対応、コロナ可の中、遠からず、近からずの客対応も過ごしやすいです。
風情ある佇まい、やはり老舗は違いますね。
フレンチディナーも大変美味しく、フレンチ自体を見直しました。

奈良県に行く人には是非、勧めたいホテルです。

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】お箸でフレンチを味わう!悠久の奈良へ~Dinner&Stay~

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/10/23

この度は奈良ホテルへご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。
ご滞在中は新型コロナウイルス感染対策へのご理解ご協力を賜りましたこと御礼申し上げます。
レストランでのお食事やスタッフのおもてなしについてお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
またお近くへお越しの際はどうぞお気軽にご来館頂けますこと心よりお待ちしております。

奈良ホテル
口コミ担当

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

 はじめての奈良ホテルの滞在でしたが、素晴らしい体験をさせていただきました。スタッフの皆様の対応、食事の内容、ホテルの雰囲気、すべて大満足です。
また是非いかせていただきたいです。

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スペシャルキャンペーン ポイント最大15倍】お箸でフレンチを味わう!悠久の奈良へ。。

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/10/23

この度は奈良ホテルへご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
スタッフのおもてなしやお食事、ホテルの雰囲気につきましてお褒めのお言葉を賜りましたこと御礼申し上げます。
奈良ホテルは明治42年の創業から現在までたくさんのお客様をお迎えしております。奈良ホテルの歴史を後世に繋ぐ為、今後もスタッフ一同より一層邁進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

奈良ホテル
口コミ担当

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/06

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

GOTOキャンペーンで利用しました。地域クーポン(電子クーポン)使用方法がよくわからずホテル内のショップで練習がてらに利用。店員の方に教えて頂きお得に利用できました。チェッイン時は待ち時間が長くありましたがコロナ対策もあり仕方ないですね。夕食の時間は18時台も19時台も20時台も満席と言われ(夕食付...

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン30日前までのご予約で割引【お箸で食べるフレンチコース&朝食付】

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/11/14

この度は奈良ホテルへご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。
新型コロナウイルス感染対策においてのご説明やお客様の検温実施、またGoToトラベルキャンペーンでのご説明やクーポンの配布などでお時間を要しており、お客様の大切なお時間を頂戴してしまいましたこと心よりお詫び致します。
また、ご夕食のお時間につきましても、ご希望に添うことが叶わずご不便をおかけする結果となりましたこと、大変申し訳ございませんでした。GoToトラベルキャンペーンにより満室が続いております為、ご予約時間を分散させていただいております。何卒ご理解をいただけますと幸いでございます。
奈良ホテルはお陰様を持ちまして創業111年を迎えることができました。今後も沢山もお客様に愛されるホテルをスタッフ一丸となり創造して参ります。この度は貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございます。お客様をまたお迎えできますこと心よりお待ちしております。
奈良ホテル
口コミ担当

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nig********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/10/04

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

とても優雅な気分で泊まれました。
和洋が上手く混ざり合っていて、幕末から明治に変わる時期の建物様で素敵でした。
機会があればまた泊まりたいです。

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【リゾート14Days】奈良ホテルでご朝食を【朝食付】

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/10/23

この度は奈良ホテルへご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。
ごゆっくりご滞在いただけましたようで光栄でごいざます。
奈良ホテルは明治42年の創業から111年が経っており、館内の随所で調度品や美術品をご覧いただけます。まるで当時にタイムスリップしたかのような空間でございます。
今回お泊り頂きました新館のお部屋とは雰囲気の異なった本館のお部屋も是非ともお泊り頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

奈良ホテル
口コミ担当

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

地元民で食事で利用したり、奈良に来た親戚に泊まってもらったりしたことはあるのですが、一度も泊まったことがなかったので、家族の誕生日祝いも兼ねて今回宿泊しました。その旨を予約の際に伝えていると、お部屋にお祝いのカードがありました。
赤い絨毯に高い天井、所々に飾られている美術品や置かれた椅子には繊細な絵...

  • 宿泊日2020/09/28
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン特別料金&ポイント最大23倍! 「和食」または「洋食」から選べる朝食付

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/11/14

この度は、ご家族でのお祝いのひとときに奈良ホテルをお選びいただきましたこと心より御礼申し上げます。
奈良県民のお客様にお泊りいただけることに喜びを感じております。
創業から111年が経った館内は創業当時の趣きが残っており、奈良ホテルを心ゆくまでご堪能いただけましたようで嬉しく存じております。
お泊りいただきましたお部屋はリノベーションを済ませており、お部屋の大きな窓と、モダンなバスルームが特徴の、非常に人気のあるお部屋でございます。お気に召していただけましたようで光栄でございます。しかしながらバスルームとベッドルームが近い為モーター音が少し聞こえてしまい、ご不快の念をおかけしましたこと心よりお詫び致します。

ご朝食のレストランでは、奈良の穏やかな街並みや興福寺の五重塔をご覧いただきながらのひとときをご堪能いただき、また、お食事の内容につきましてもお褒めのお言葉を賜りました事心より嬉しく存じております。

この度はコロナウイルス感染対策の為ご不便をおかけする節もあったかと存じますが、ご理解をいただきまして有難うございます。
また、ご自宅へ帰るようなお気持ちでどうぞお気軽にご来館いただけますと幸いでございます。
お客様をまたお迎えできますこと心よりお待ちしております。

奈良ホテル
口コミ担当

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/04

4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

自宅から近場の息抜きの出来るホテルという事で食事やら、宿泊でよく利用させて頂いているホテルです。
今回は私の誕生日で主人と1泊、go to travelも重なってかなりお安く利用させ頂きました。
玄関でのお出迎えはいつも通り、「いつも有難う御座います」とお声掛け頂きチェックイン。
コロナがあってのこ...

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン奈良ホテルでご朝食を【朝食付】

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/11/14

いつも奈良ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は新型コロナウイルス感染症対策で、大変ご不便をお掛けいたしました。折角お越しいただきましたのに、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お部屋の備品につきましては、現在、感染症対策で一部撤収しております。その旨をフロントでしっかりと説明ができておらず
ご不便をおかけしましたことお詫び致します。
また、ご出発の朝の大切なご朝食のひとときに、お客様のご期待に添うことが出来ませず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、非常に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。常日頃よりお客様の視点に立ったおもてなしを基本のサービスとしておりますが、この度のご滞在がお客様のご期待に背く結果となりましたこと、申し開きの言葉もございません。
お客様に心からの安らぎをご提供できますよう今一度スタッフ一同基本に立ち返り精進して参る所存でございます。
この度は貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございます。
奈良ホテル
口コミ担当

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/03

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

本館に泊まりました。部屋の天井も高く、廊下も広く伝統と格式があって、さすが奈良ホテルだと感じました。館内ツアーの代わりに調度品の場所を示すパンフレットがあり、これで十分楽しめました。 コロナのため、最寄り駅からの無料送迎バスの運行を休止しており行きは最寄駅からタクシーを利用しましたが、最初から分かっ...

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【レギュラープラン】クラシックホテルで過ごすひととき【朝食付】

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/10/22

この度は奈良ホテルへご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中は新型コロナウイルス感染対策へのご理解を賜りましたこと御礼申し上げます。
お泊りいただきました本館のお部屋は、創業から111年が経っておりますが水回りはリノベーションしており快適にお過ごしいただける空間となっております。お気に召して頂けましたようで光栄に存じます。
この度のコロナウイルス感染対策により、ホテルと駅とを結ぶシャトルバスが運休しており、ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
また、ご朝食でのレストランにて本来温かいはずのパンが冷めておりお客様のご期待に背く結果となりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
常日頃よりお客様の視点に立ったおもてなしを基本としておりますが、全てのスタッフの接遇力を向上させるよう今後も邁進致します。この度はご貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございます。
お客様をまたお迎えできますこと心よりお待ちしております。
奈良ホテル
口コミ担当

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

lic********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/10/03

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

泊まった!という格を得たいのならオススメですが、そこまで頑張って泊まる価値はないかなぁと。

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ワンランク上会席料理付】玉響の夕べ~Dinner&Stay~

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/10/22

この度は奈良ホテルへご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。
貴重なご意見を賜りまして有難うございます。
すべてのお客様にご満足いただけるおもてなしをご提供できますよう精進致します。


奈良ホテル
口コミ担当

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/03

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

クラシックホテルを取り上げたテレビ番組を見て泊まりたくなり、利用しました。古いホテルなので、客室には期待していなかったのですが、特に恐れていたバスルームがとても綺麗にリノベーションしてあったので、快適に過ごせました。期待外れは夕食でした。ダイニングルームの照明が明るすぎ、Go toと奈良県民への還元...

  • 宿泊日2020/09/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン特別料金&ポイント最大23倍! お箸でいただくフレンチコース料理

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/10/22

この度は奈良ホテルへご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。
お泊りいただきました本館は、1909年の創業当時からの趣きを残しながらも水回りは新しくリノベーションしておりますので快適にご利用いただけます。お気に召していただけましたこと光栄でございます。
しかしながらメインダイニングでのご夕食がご満足いただけるものではございませんでしたこと深くお詫び致します。
常日頃よりお客様の視点に立ったおもてなしを基本としておりますが、この度はご期待外れの結果となり心苦しく存じております。
ダイニングの照度につきましては、老若男女様々なお客様にとって最適な照度につきまして再度協議致します。また、メインダイニングでの接遇がお客様をご不快なお気持ちにさせてしまう結果となり、深く反省しております。大切なご夕食のお時間が、より素敵な思い出となるような接遇を全てのスタッフが実行できますよう精進して参ります。
この度はご意見を賜りましたこと心より御礼申し上げます。

奈良ホテル
口コミ担当

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/01

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

2泊しました。
とても情緒のあるクラシックホテルでしたが、サービスが衝撃的にイマイチ…と思ったら、鉄道系のホテルのようです。
箱根の富士屋ホテル、帝国ホテルのようなクラシックホテルや、皇室御用達というキーワードをイメージしていくとガッカリすると思いますが、鉄道系という無骨なイメージで刷新した目線で見...

  • 宿泊日2020/09/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン30日前までのご予約で割引【室料のみ】

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/10/24

この度は多くのホテルの中からお選び頂き、ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。心より感謝いたします。
ご滞在中は新型コロナウイルス感染対策へのご理解ご協力をいただきまして有難うございます。
この度の感染対策により、お部屋までのお手伝いを自粛させていただく判断となりました。お部屋までのお手伝いが出来ずご不便をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
また、スタッフのご案内が不十分でありましたこと、大変失礼致しました。お客様に分かり易く端的にご説明を行うのはプロとして当然でございます。私共の指導が行き届いておらずご不快の念をおかけしましたこと、汗顔の極みでございます。
ご朝食のレストランではお料理・サービス共にご満足いただけるものではございませんでしたこと、心よりお詫び致します。
ご指摘いただきました点につきまして、申し開きの術もございません。繁忙時においても全てのお客様に最高のおもてなしが出来ますよう全スタッフ邁進して参ります。
この度はご投稿いただきまして誠に有難うございます。
奈良ホテル
口コミ担当

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

日常の慌ただしさを忘れ、優雅な時間を過ごさせて頂きました。
絵画や調度品は勿論、それ自体が美術品のような本館。ゆったりとしたノスタルジックな雰囲気は保ちながら、水回りなどは機能的で快適な部屋。丁寧に作られたお料理。そしてそれらを一層引き立たせたのが、肩肘を張らない、しかし品位のあるスタッフの対応でし...

  • 宿泊日2020/09/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【営業再開記念セール】メインダイニングルーム三笠でご夕食特別プラン【夕朝食付】

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/10/22

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
お部屋のデザイン・アメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアや細かいところまでコンセプトを持ってより多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後も末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

奈良ホテル
口コミ担当

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/29

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

新館を利用しましたが、朝食は旧館でいただけて、クラシックホテルの良さを満喫できました(新館の朝食会場は眺めが良いので、連泊の場合はどちらも利用するのがおススメです)。お部屋は広くて、スーツケース2つが十分に広げられました。
さすが!と思ったのは、レンタサイクルを借りたとき。玄関に準備された自転車のサ...

  • 宿泊日2020/09/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン30日前までのご予約で割引【朝食付】

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/10/16

この度は奈良ホテルへご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
お泊りいただきました新館のお部屋もお気に召していただき光栄に存じます。
奈良ホテルの周辺には、ならまちや寺社仏閣などの世界遺産、奈良公園や国立博物館があり、自転車でのご観光も非常にお勧めでございます。奈良でのお時間は楽しいものとなりましたでしょうか。
また、スタッフのおもてなしへお褒めのお言葉をいただき嬉しく存じます。
またお近くへお越しの際はどうぞお気軽にお立ち寄りくださいますこと心よりお待ち申し上げます。この度はご投稿いただきまして誠に有難うございます。

奈良ホテル
口コミ担当

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/29

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

GOTOを利用して憧れのクラシックホテルに滞在しました。よく保存と管理がされている建物の素晴らしさはもちろんのこと、スタッフの「おもてなしの精神」がとても心地よかったです。このホテルを愛している気もちが伝わってきました。とりわけ若いホテルスタッフがキビキビ働いていて、でも事務的にならない「温かさ」が...

  • 宿泊日2020/09/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【営業再開記念セール】メインダイニングルーム三笠でご夕食特別プラン【夕朝食付】

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/10/16

この度は奈良ホテルへご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。
まるでタイムスリップしたような明治時代からの歴史と趣きをご体感いただけましたようで、奈良ホテルを愛するスタッフ一同嬉しく存じております。
また、スタッフへの温かいお言葉やディナーでのデザートへお褒めのお言葉を賜りましたこと御礼申し上げます。
常にお客様に視点に立ち、心温まるおもてなしを基本としております。「温かさ」を感じていただけたとのこと、光栄に存じます。
お陰様で奈良ホテルは明治42年の創業から111年が経ちますが、次の100に向けて今後も邁進して参ります。
お客様をまたお迎えできますこと、心よりお待ちしております。

奈良ホテル
口コミ担当

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/28

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

伝統的で重厚感がある素敵なホテルでした。興福寺や奈良公園や東大寺も近く春日大社も歩いて行ける立地条件がとても素晴らしいホテルです。ただ1つ残念なことがあります。それはダイニングルーム三笠です。案内された場所は本当にここで食べるのか?という場所で通路みたいなところでした。写真とあまりにも違うのでびっく...

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【96時間タイムセール】寛雅なるフレンチを味わう~Dinner&Stay~

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/10/22

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
奈良ホテル
口コミ担当

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/28

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

オードリーヘップバーンも泊まったとされるお部屋に宿泊。雰囲気もレトロで素敵でした。アメニティはフェラガモ、ドライヤーはレプロナイザーの上級モデルで文句なし。お部屋のお茶も美味しい。歴史的建造物なので物音の煩いのは覚悟してください。ただメインダイニングでの夕食が場所によっては落ち着かない。担当の女性の...

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【営業再開記念セール】メインダイニングルーム三笠でご夕食特別プラン【夕朝食付】

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/10/22

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
ダイニングでのお料理や接遇がご満足いただけるものではございませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。
ご意見をお寄せいただきまして有難うございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
奈良ホテル
口コミ担当

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

さすが伝統あるホテルで素晴らしホスピタリティでお客の方がもっとマナーをお勉強していくのがいいと感じました。

お料理の香り、お味とってもよかったです。

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【96時間タイムセール】寛雅なるフレンチを味わう~Dinner&Stay~

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/10/16

この度は奈良ホテルへご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。
ご滞在中は新型コロナウイルス感染対策へのご理解ご協力を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。
奈良ホテルの歴史を心ゆくまでご堪能いただきましたようで、光栄に存じております。
また、シェフ自慢のお料理にもお褒めのお言葉を頂戴し誠に有難うございます。
今後も、明治時代からの歴史を後世へと繋ぎスタッフ一同邁進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

奈良ホテル
口コミ担当

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/28

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

一度、利用してみたいホテルだったので念願が叶い感激です。
やはり建物に趣があり、格式あるホテルにふさわしい接客、特に食事時の接客には星5つです。

  • 宿泊日2020/09/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【営業再開記念セール】メインダイニングルーム三笠でご夕食特別プラン【夕朝食付】

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/10/16

この度は奈良ホテルを御利用いただきまして、誠に有難うございました。
創業から111年を迎える明治建築を心行くまでご堪能いただき、また、ホテルマン冥利に尽きるお言葉を賜り、大変嬉しいことと存じております。
これからもお客様にご満足して御利用いただけるホテルを目指してまいります。今後とも弊ホテルを引き続き宜しくお願い致します。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

奈良ホテル
口コミ担当

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

393件中 121~140件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。