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奈良ホテル

奈良県奈良市高畑町1096番地地図

売れ筋ランキング2位

エリア:奈良・平城宮跡

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総合評価

4.33

06月25日00:31更新

415件

369人が満足と
評価しています。

407件中141~160件を表示

コメント無しも表示

tri********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/03/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

110周年記念プランでの宿泊でしたが、
以前はなかった送迎バスも便利で、
本館バスもリニューアルされ冬でも快適でした。
期間限定だったブッフェは、シチュー&スープ系は美味しかったです
立地が非常に良いので、奈良再訪時には利用させて頂きます。

  • 宿泊日2020/01/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業110周年記念・1室11,000円~】大感謝・ありがとうセール

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/04/22

いつも奈良ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
耐震工事の影響でお客様にはご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
耐震補強工事とともに、本館の水回りを全てリニューアル致しました。ご満足して頂けたようで大変嬉しく存じます。
奈良ホテルは奈良公園の中に位置しており、興福寺や「ならまち」が徒歩5分圏内といった立地でございます。フロントのスタッフには観光に詳しい者もおりますので、ぜひお一声お掛けいただければと思います。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

tak********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/03/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

文化財である建物の本物の造りに圧倒されました。廊下の幅、天井の高さ、調度品の数々は、最近の効率的なホテルの空間とは比較にならない素晴らしいものでした。従業員の皆さんも、その素晴らしさを積極的に解説してくれて、とても好感がもてました。このホテルに泊まるためだけでも奈良に行くべきです。

  • 宿泊日2020/02/28
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】ゆったり滞在プラン★13時チェックアウト(通常11時)

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/04/23

この度は、奈良ホテルへご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。また、たくさんお褒めのお言葉を賜りましたこと、深く御礼申し上げます。明治42年から続く伝統と格式を心ゆくまでお愉しみいただき、また、お客様と共感出来ましたことは、奈良ホテルを愛する我々スタッフにとって何よりも喜ばしいことと存じます。次回ご来館の際も、ご自宅へ帰られた時のような安らぎと癒しの空間をご提供できますよう、心を込めておもてなしさせていただきます。ご投稿いただきまして、誠に有難うございます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/02/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

歴史ある建物、クラシカルなインテリア、お部屋は綺麗に改装されバスルームにも空調があり心地よく過ごせました。
メインのダイニングルームが改装中だったので是非また伺わせて頂こうと思います。

  • 宿泊日2020/02/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【新春セール】特別プラン!ポイント最大20倍!古都奈良をお得にご滞在【ご朝食付】

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/04/22

この度は、奈良ホテルへご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
創業110年の伝統と歴史をご堪能いただけましたこと、たいへん嬉しく存じております。
お客様には、この度の耐震補強工事につきましてご理解をいただきましたこと、深く御礼申し上げます。
お陰様をもちまして工事が終了し、2020年4月15日よりメインダイニングが再オープンいたしました。
重厚感のあるクラシカルな雰囲気のなか、至福のひとときをお愉しみいただけますと幸いでございます。
お客様とまたお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/02/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

一泊の宿泊でしたが、お部屋・サービス・食事ともに大変満足のいくものでした。
本館の宿泊だったのでお部屋はクラシックな感じですが、バストイレは最新の設備で清潔感あり、何も申す事はありません。
夜に家内とバーで少しの時間を過ごしました。雰囲気が良く思い出に残る時間となりました。

  • 宿泊日2020/02/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【 会員 1000 万人突破記念セール 】 冬の古都奈良を堪能【ご朝食付】

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/04/22

過日は奈良ホテルをご利用賜り、厚く御礼を申し上げます。
まず、本館内一部耐震補強工事の為に、お客様にはご不便をお掛け致しましたことを深くお詫びを申し上げます。
また、歴史残る館内やお部屋内設備、お食事に関しましてご満足を頂けましたこと、大変光栄に存じます。
早速、全スタッフへ報告致しました。
お客様の仰るとおり、お部屋のバストイレは一新しております。
木造のクラシックな趣は残しつつ、ですが設備は使い易く、と良い所を詰め込んだお部屋タイプでございます。
こだわったからこそ、お客様からの身に余るお言葉が大変嬉しく、重ねて御礼を申し上げます。
奥様とお楽しみ頂けましたバーは、奈良ホテルらしい安らぎを感じる空間に多くの方が魅了され、ファンを増やし続けております。
お客様にも早速ファンになって頂けたこと、感謝の気持ちで一杯でございます。
今後もお客様へ寄り添うおもてなしの心を忘れず、奈良ホテルの品格を汚すことの無い様、一同邁進する所存でございます。
是非また、お客様に足を運んで頂ける日が参りますことお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、誠に有難うございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/02/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

感想ですが、場所は少し奥まっていて近くにはコンビニなどはありません
マスク着用は仕方ないですが、ホスピタリティーの面からは残念ですね
部屋は空気洗浄機の水を自分で入れた以外は良かったです
あと坂道なので車のすれ違い注意です

  • 宿泊日2020/02/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【 会員 1000 万人突破記念セール 】 冬の古都奈良を堪能【ご朝食付】

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/04/22

この度は奈良ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの立地、従業員のマスク、正門から玄関までの坂道や空気清浄機について十分にご満足いただけず、申し訳ございませんでした。

明治39年、都ホテル創業者である西村仁兵衛は、眺望に恵まれた高畑町飛鳥山(奈良ホテルが建っている山)を坪1円で買収し、その後、鉄道院によって奈良ホテルが建設され、110年以上経った今も当時の雰囲気を守りながら、変わらぬ姿で佇んでおります。
周りには奈良公園の緑が溢れ、ホテルの敷地内には鹿が自由に遊びに来てくれるような、非日常的な空間が誇りでございます。
次回ご来館の際は、日常の喧騒を忘れ、タイムスリップしていただけますようスタッフ一丸となりおもてなしさせていただく所存でございます。

また、この度の新型コロナウイルスの影響での従業員のマスク着用に関して、お客様にご不快なお気持ちを与えてしまい、お詫び申し上げます。
こんな中でもご来館くださるお客様はもちろんのこと、感染拡大を広げないよう努めておりますので、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。

この度は貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/02/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

全てにおいて素晴らしいおもてなしをしていただきました。シャトルバスのドライバーさん、客室案内の方、ティーラウンジの方、皆さんとても素晴らしい対応でした。さすが奈良ホテルだと実感しました。また必ずお世話になりたいと思います。

  • 宿泊日2020/02/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【19:30スタート】110th Anniversary【ディナーブッフェ付】

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/04/22

この度は奈良ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜りましたこと、深く御礼申し上げます。

奈良ホテルを好きになってくださるお客が増えますよう、スタッフ一同これからも接遇力を磨いてまいります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心より、お待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/02/14

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回、初めて館内案内に参加しました。
歴史ある奈良ホテルの趣を感じられてとても良かったです。
残念な点は、車で行ったのですが、駐車場がいっぱいだったのか私の車が入り口の横ギリギリの所に止められていて、朝 出発の時に縦列駐車の前の車が出ないと出られなかった事。
小さなお子様連れの家族だったので、気長に...

  • 宿泊日2020/02/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業110周年記念・1室11,000円~】大感謝・ありがとうセール

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/04/22

この度は奈良ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

まずはじめに、館内案内にご参加いただきまして、誠にありがとうございました。当ホテルにはアインシュタイン博士が弾いたピアノや、上村松園の美人画『花嫁』など、歴史ある調度品・美術品が多数ございます。
パンフレットを手元に回って頂くだけでも十分にお楽しみいただけますが、ホテルスタッフによる案内は歴史や裏話なども併せて、館内の見どころをしっかりと解説いたします。
当ホテルの魅力をしっかりとお伝えできたようで大変嬉しく思います。

しかしながらご出発時には、お車の移動でお時間を取らせてしまい、大変ご不便をお掛けいたしました。
今後は、お客様のご出発まで満足頂けるよう、スタッフ全員がお客様の視点に立ち、きめ細やかなサービスをご提供できますよう精進いたします。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

pfi********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2020/02/11

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

久しぶりに利用した。旧館は美しくレトロな設えとバスルームとか最新の設備でどこまでも快適で心地良かった。朝食は茶粥定食を頂き満足。今回、記念プランで激安、コラボ石鹸も良かったです。今度は連泊したい

  • 宿泊日2020/02/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【 会員 1000 万人突破記念セール 】 冬の古都奈良を堪能【ご朝食付】

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/04/22

この度は奈良ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの本館は明治42年に建てられ、クラシックな雰囲気を残す建築でございます。
いくつかのお部屋にはマントルピースの装飾を残しており、お気に召して頂けたようで光栄でございます。
また耐震補強工事に伴い、本館のバスルームもリニューアル致しましたので、大変使いやすくなっております。

朝食の茶粥定食やコラボレーションした牛乳石鹸にもご満足頂けたようで、たいへん嬉しく存じます。

現在、すべての本館耐震補強工事が終了し、ついに、奈良ホテル自慢のメインダイニングルームがご利用いただけます。
次回は是非ご連泊いただき、時間を忘れて"奈良時間"をご堪能いただけますと幸いでございます。

お客様とまたお会いできますこと、心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/02/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お世話になりました。ちょっとした出来事のおかげで、より一層の安心感の中、ゆっくりとくつろがせていただきました。
歴史ある建物に、最新設備の水回り。ドライヤーのグレードの高さまで心地良く 快適に過ごさせていただけました。
今回はチェックインが遅くなったため お夕食を頂いていないので、お食事の星を一つ減...

  • 宿泊日2019/12/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン30日前までのご予約で割引【朝食付】

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/04/22

noriko8様、いつも奈良ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
本館は耐震補強工事に伴い、バスルームのリニューアルも行いました。ドライヤー等の設備も含め、noriko8 様のご滞在が、満足いただけるものであったこと、大変光栄に存じます。
次回のご利用の際には、ぜひともホテル自慢のフレンチ、或いは、四季折々の食材を用いた和会席のレストランをご利用頂き、より一層お寛ぎ頂けることを願っております。
noriko8 様のまたのご来館をスタッフ一同心より、お待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/02/05

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

春日大社万灯篭の影響か、当日はチェックイン開始時間に宿泊客が多数来館。結果チェックインがスムーズに実施されなかったのは残念。ホテル側も想定外の事態のようで、スタッフも一生懸命対応はしていたが。今後の教訓とされたら宜しいかと。客室は当方想定イメージと相違し、その旨伝えると客室交換に心良く対応してもらい...

  • 宿泊日2020/02/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【 会員 1000 万人突破記念セール 】 冬の古都奈良を堪能【ご朝食付】

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/04/22

とむふぁいと様、この度は奈良ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの際には、スムーズなご案内がかないませず申し訳ございませんでした。
チェックインの開始時にはお客様が混み合うことがございますが、それでも少しでもお待たせしない、お待ちの間にもホテルでの滞在の時間としてお楽しみいただけるような工夫を、今後の課題として取り組んでまいります。
また、 その後のスタッフの接遇に対して、お褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。
今後ともクラシックホテルの魅力を十分に感じて頂けますよう、スタッフ一同、精一杯取り組む所存でございます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
とむふぁいと様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/01/28

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変素晴らしい。伝統ある奈良ホテル、貴賓がある。食事も大変美味しい。
浴槽、バスタブなど大きく、のんびりした。
ただ、テレビがずっと字幕が大きく出ていて、
誰も消す方法が出来ないのが残念。

  • 宿泊日2020/01/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【 会員 1000 万人突破記念セール 】 冬の古都奈良を堪能【ご朝食付】

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/04/22

いいだしゅういち様、この度は奈良ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まずはじめに、この度はテレビをご利用の際に、大変ご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
客室のスタッフをはじめ、フロントのスタッフにも今後このようなことがあればすぐに対応できるよう教育を徹底して参ります。
ご滞在中は、明治42年からの歴史ある当ホテルの雰囲気を感じていただけたようで大変光栄でございます。本館客室は耐震補強工事の際に浴室もリニューアルいたしました。またレストランについても、ホテル自慢の料理をお楽しみいただけたようでなによりでございます。おかげさまで4月15日に「メインダイニングルーム 三笠」もリニューアルオープンし、より重厚感のある雰囲気のなかでお食事をお楽しみ頂けるようになりました。これからもお客様に快適にお寛ぎいただけるよう精進する所存でございます。
いいだしゅういち様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/01/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

噂通りのとても快適なホテルですね。1909年からの歴史も感じました。ただ、耐震工事中だったので、少し不便さがありました。従業員の方は、全ての方が素晴らしかったです。フロントからショップ、レストラン、ティラウンジ、そして清掃の方まで、本当に素晴らしかったです。耐震工事後の4月ごろかな。また伺います。

  • 宿泊日2020/01/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【創業110周年記念】最大ポイント17倍!!ノスタルジックな雰囲気で優雅にご滞在【ご朝食付】

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/04/22

過日は奈良ホテルをご利用賜り、厚く御礼を申し上げます。
まず、本館内一部耐震補強工事の為に、ご不便をお掛けいたしました事を深くお詫びを申し上げます。
ご宿泊の際には110年経った歴史残る館内にご満足頂き、スタッフへもお褒めのお言葉を頂けました事、大変嬉しく存じます。
早速、全スタッフへ報告致しました。
今後もホテルの景観を守り、お客様へ寄り添うサービスを忘れない様、邁進いたします。
現在は全ての工事が完了致しておりますので、是非また奈良ホテルにて悠久の時をお過ごし頂けましたら幸いに存じます。
お客様とお会いできます日が来ることを心よりお待ち申し上げます。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/01/27

5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回も、お世話になりました。
夕食は、ディナーブッフェ「金剛」を利用しました。朝食は和定食を選択。
チェックイン時、朝食和定食は、数量限定80食・予約不可・先着順(7時半頃には売切れの状況が発生する可能性がある)だと聞いていたので、朝は、予定していた以上に早く起きて急いで朝食会場へ。
前回は、ゆった...

  • 宿泊日2020/01/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【今月の人気プラン50選】ポイント倍増最大20%相当!古都奈良の秋を堪能【選べるご朝食付】

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/04/21

いつも奈良ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、「メインダイニングルーム三笠」の耐震補強工事のため、レストランご利用の際にご不便をお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。
大和名物の「お茶粥定食」は「三笠」工事中の間、日本料理花菊にて提供させて頂きました。食数に限りがございました為に、お客様のお気持ちを急かすようなご案内になってしまいました事、深く反省しております。お客様の貴重なご意見をもとに、今後の取り組みを見直して参る所存です。
次回ご利用の際にはクラシックの雰囲気をお楽しみいただきつつ、ホテル自慢の朝食をメインダイニングルーム三笠にて、ゆっくり堪能して頂けたらと願ってやみません。お客様にお寛ぎ頂くためにも、ホテルの取り組みやスタッフの教育に一層注力して参ります。
この度は貴重なご意見をご教示いただきまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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情報提供元:一休.com

yo_********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/01/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

立地がとても良く、窓から鹿を見ることもできました。

夕食は、質も量も大満足できました!

  • 宿泊日2020/01/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業110周年記念・1室11,000円~】大感謝・ありがとうセール

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/04/21

この度は奈良ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの敷地には時折鹿が遊びにきてくれます。野生の鹿のため気まぐれですが、ご覧いただけたようでなによりでございます。
ご夕食も期間限定の洋食ブッフェをお楽しみいただけたようで、大変光栄でございます。
4月15日より「メインダイニングルーム 三笠」が再開致しました。ブッフェではなくコース料理ではございますが、奈良ホテル自慢の料理を是非、ご賞味いただければと思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/01/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ゆっくりと過ごすことが出来ました。ただ、一つだけ残念なことは、就寝中、天井の上の階付近でポタポタと水の落ちる音がして、気になって寝付けませんでした。追加料金でグレードアップして頂いて部屋のクオリティーは良かっただけに残念でした。

  • 宿泊日2020/01/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【 会員 1000 万人突破記念セール 】 冬の古都奈良を堪能【ご朝食付】

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/01/20

この度は奈良ホテルへご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。
110年の歴史をごゆっくりお愉しみいただきましたこと、たいへん嬉しく存じております。

せっかくのご旅行に安らぎの空間をご提供することが叶わず、たいへん心苦しい限りでございます。
明治時代の姿をできる限り残しながらも快適にお過ごしいただけますよう日々試行錯誤しておりますが、お客様に充分にお寛ぎいただけませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
歴史と伝統を継承しながらも安らぎの空間のご提供が出来ますよう、今後も従業員一丸となって改善に努めて参ります。

この度は貴重なご意見を賜りましたこと、深く御礼申し上げます。
またお近くへお越しの際は、お気軽にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お客様とまたお会いできますこと、従業員一同心よりお待ちしております。

奈良ホテル
フロント
岡本

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/01/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

思ったより広くて素敵なお部屋でした。またぜひ伺いたいです。

  • 宿泊日2020/01/10
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【17:30スタート】110th Anniversary【ディナーブッフェ付】

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/01/20

この度はご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。
奈良ホテル110年の歴史を心ゆくまでお愉しみいただきましたこと、たいへん嬉しく存じております。
今回ご利用いただきました本館のパークサイドデラックスルームは、創業当時から受け継がれますクラシカルな雰囲気を残しながらも
広々とした最新のバスルームを備えており、また、たくさんの窓から奈良の景色をご覧いただけるお勧めのお部屋でございますので、お気に召していただきまして嬉しく存じます。
次回お越しいただきました際も、心をこめておもてなしさせていただきます。
季節と共に表情を変えます奈良ホテルへ、是非またお越しくださいませ。

奈良ホテル
フロント
岡本

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/01/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

クリスマス前の宿泊で、飾られたツリーもクラシカルな内装にマッチして素敵でした。一緒に泊まった母(別室:モダンデラックスツイン)も歴史あるホテルのゆったりした雰囲気をとても喜んでいました。また季節を変えて伺いたいと思います。
お部屋は天井が高いにもかかわらず空調もよく効いて暖かかったです。洗い場のある...

  • 宿泊日2019/12/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【17:30スタート】110th Anniversary【ディナーブッフェ付】

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/01/06

この度は、数あるホテルのなかから奈良ホテルをお選びいただきまして、誠に有難うございます。
明治時代からの110年の歴史をごゆっくりご堪能いただき、心より嬉しく存じております。

当時にタイムスリップしたかのようなクラシカルな空間でありながら、心地よく、お過ごしいただきやすい空間作りを心掛けておりますが、お客様にはご不便をおかけしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
すべてのお客様に安心してご利用いただけますよう、今後検討してまいります。
貴重なご意見をいただきまして、誠に有難うございます。

2020年4月中頃には、本館の耐震補強工事が終了予定でございます。
季節とともに表情を変える奈良ホテルへ、是非ともお越しくださいませ。
お客様とまたお会いできますこと、従業員一同心待ちにしております。

奈良ホテル
宿泊部
岡本

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/01/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

オリジナル建築をそのままに残しながらきちんとしたサービスを提供されています。本当に本当に素晴らしい。

ただお食事が少し残念です。
お正月でしたので仕方ないのかもしれません。

スタッフの方々のサービスも大変素晴らしかったです。
展示物も興味深く拝見しました。

  • 宿泊日2020/01/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【19:30スタート】110th Anniversary【ディナーブッフェ付】

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/01/06

この度は、奈良ホテルへお越しいただきまして誠に有難うございます。
また、スタッフや接遇にお褒めのお言葉をいただき、たいへん光栄でございます。
本館耐震補強工事中につきまして、お客様にはご理解を賜りましたこと深く御礼申し上げます。

ご期待いただいておりましたお食事では十分にご満足いただけず、たいへん心苦しい限りでございます。
2020年4月中頃には耐震補強工事が終了予定でございますので、お客様には是非とも、再オープンいたしますメインダイニングのクラシカルな雰囲気のなかで、至福のひとときを味わっていただきたく存じます。

今後も、お客様にごゆっくりとお寛ぎいただける空間作りに邁進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

奈良ホテル
宿泊部
岡本

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/01/05

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

結婚記念日で利用をさせて頂きました。約1年5ヶ月振りの宿泊でしたので楽しみでした。今回の夕食はレストラン「三笠」が耐震改装中のためバイキングの「金剛」を利用しました。バイキング形式なので料理が無くなれば次から次へと追加があると思ったのですが、追加されない料理も多々あり残念でした(握り寿司等)翌朝、楽...

  • 宿泊日2019/12/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【本館リニューアル記念】ディナーブッフェ+ワンドリンク付き【19:30スタート・夕朝食付】

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/01/06

この度は奈良ホテル、レストランをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

バイキングレストラン「金剛」をご利用の際追加されない料理がございました事、お客様のご期待に背く内容であった事を深くお詫び申し上げます。
今後とも引き続きご利用頂けます様に、お召し上がりになる膳数を十分に見計らい、適切な提供が出来る様最後の一皿まで心をお配りしてご満足いただける様十分に協議して参ります。

朝食でご利用いただきました花菊での対応につきましても、不手際がございました事お詫び申し上げます。
ご提案頂きました事案につきまして、お客様のご案内順番を明記致しますご芳名台帳を作成いたしました。
茶粥定食のご予約につきましてもご提案を頂きました事、誠にありがとうございます。
現在ご予約に関してはチェックイン時に個々のお客様にお伺いしますと、遅くチェックインされたお客様に売り切れの状況が発生する可能性があるため、あえてご予約を頂かずご来店頂いている状況でございます。
今後検討を重ねてまいりますが、何卒ご理解賜ります様お願い申し上げます。

この度は貴重なご意見を賜りましたこと、深く御礼申し上げます。
今後も、お客様に安心してお寛ぎいただける空間作りに邁進してまいります。
お客様とまたお会いできますこと、従業員一同心待ちにしております。
ご投稿いただきまして、有難うございました。

奈良ホテル
宿泊部
岡本

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/01/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新館スタンダードダブルを予約して訪れたところ、「広い部屋が空いていましたので」とアップグレードしてくださっていました。おかげさまでより快適な滞在となりました。
建物や調度品のすばらしさはいうにおよばず、スタッフの接客も丁寧で、終始気持ちよく過ごせます。
ブッフェの料理も多彩で、寒い冬に合わせてか、温...

  • 宿泊日2019/12/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【本館リニューアル記念】ディナーブッフェ+ワンドリンク付き【19:30スタート・夕朝食付】

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/01/05

この度は、ご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。
奈良ホテル110年の歴史をごゆっくりとお愉しみいただき、たいへん嬉しく存じます。
また、スタッフへもお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのお茶粥定食は、目覚めのお身体にやさしく沁みわたるよう、毎朝心を込めてお作りしております。ご満足いただき、料理長もたいへん喜んでおります。

2020年春には、耐震工事が終了する予定でございます。
是非とも本館でのご宿泊と、メインダイニングでのお食事をお愉しみいただきたく存じます。
お客様とまたお会いできますこと、心待ちにしております。

奈良ホテル
フロント
岡本

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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