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奈良ホテル

奈良県奈良市高畑町1096番地地図

売れ筋ランキング2位

エリア:奈良・平城宮跡

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総合評価

4.33

06月25日00:31更新

415件

369人が満足と
評価しています。

407件中121~140件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/07/25

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とってもお安く泊まれたので、この値段では全く文句なしです。接客も感じの良い方が多かったです。ただ今一歩の気遣いが無いということで、正規のお値段なら泊まらないかなと星を減らしました。不満に思ったのは些細なことなんですが、感じがいいだけに惜しい!でも、こののんびりした感じも奈良の良さかも…とも思いました...

  • 宿泊日2020/07/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマーセール】ビアテラスで夏を満喫

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/07/27

ほしがきらきら 様

この度は奈良ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
コロナウイルスの感染症対策でご不便をおかけ致しました。ご理解ご協力誠にありがとうございました。

サービス面で配慮が足りずご不快なお思いをおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。おもてなしの心がお客様に伝わらなかったことは、大変な問題であると考えます。コミュニケーション能力・提案力の向上が必然であると考えます。お客様に安らぎの空間をご提供できるよう努めて参ります。

お客様にご指摘いただいた点につきまして深く反省すると同時に、貴重なご意見を頂いたことに感謝申し上げます。

次回奈良へお越しの際にも、是非とも足をお運びくださいませ。
お客様のご来館をお待ち申し上げております。

奈良ホテル
クチコミ担当

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/07/18

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

本館に宿泊したのは初めてでしたが、水回りなど新しく使いやすくなっていて良かったです。また、コロナ対策が始まったばかりの頃に泊まった時には、まだ対策が追い付いていないようでしたが、今回はそれもしっかりしていたので安心して利用できました。新装なった三笠での夕食・朝食も美味しく、またスタッフのサービスも行...

  • 宿泊日2020/07/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【営業再開記念セール】メインダイニングルーム三笠でご夕食特別プラン【夕朝食付】

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/08/02

この度は、奈良ホテルへご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
本館のお部屋は水回りをリニューアルしており、皆様にご利用いただきやすい造りとなっております。お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
また、コロナウイルス感染対策につきましてご理解・ご協力を賜りまして誠に有難うございます。
ようやく耐震補強工事が終了し、メインダイニングルーム三笠がご利用いただける日が参りました。お食事に関しましてもご堪能いただけましたようで、大変嬉しく存じております。

5月には、明治42年創業以来初の休業を決断しましたが、またこのようにたくさんのお客様をお迎えできる喜びを実感しております。一方で、ご指摘いただきましたような事象もございますが、日々改善に努めております。

この度は、貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございます。
今後もお客様からお選び頂けるホテルであり続けられますようスタッフ一同邁進致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/07/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

土曜日の宿泊のせいか、コロナのせいか、チェックインするのに30分待ち、夕食朝食も指定された時間に行っても行列で、朝食のパンは冷たく硬く本当にえええって感じでした。お部屋は清潔です。空気清浄機はあるのですがタンクの水は無く浴室で給水してセットしました。コロナが収束したらもう一度泊まってみたいです。

  • 宿泊日2020/07/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【営業再開記念セール】メインダイニングルーム三笠でご夕食特別プラン【夕朝食付】

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/07/21

この度は奈良ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度の未曾有のコロナウイルスの感染防止対策にご理解・ご協力をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
数々の不手際、大変申し訳ありませんでした。チェックインまでに30分もお待たせしてしまったこと、レストランの際にもスムーズなご案内が出来なかったことは、ホテル全体の課題として共有し、スムーズなご案内ができるよう改善を行って参る所存でございます。
朝食時のパンが冷たく硬いものを提供してしまったことは、我々の指導が行き届いておりませんでしたことを痛感しております。このようなことが二度とおこりませんよう、早急に指導致します。
お部屋の空気清浄機につきましては、雑菌の繁殖を防ぐため、通常水の入っていない状態でご用意しております。本来であればお部屋をご案内した際に説明すべきところ、こちらの説明が不十分であったために、お客様へご不便をお掛けいたしました。大変失礼致しました。
お部屋の清潔さについてはご満足いただけただけに、その他の点で至らぬ点が多数ございました事、大変恥ずかしく思います。次回のご利用の際にはサービスの面も含めてご満足頂けるよう、精進してまいります。
この度は貴重なご意見をありかとうございました。
またお近くへお越しの際はお気軽にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/07/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナで自粛しておりましたが、県をまたぐ移動も緩和され、32回目の結婚記念日をお得なプランを見つけた奈良ホテルで過ごすことに。歴史ある奈良ホテルは調度品も素晴らしく、ホテル内の探検も楽しみの一つとなりました。チェックインは丁度混み合った時間帯でしばらく待ちましたが、その間もホテルマンの方が、色々エピ...

  • 宿泊日2020/07/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【営業再開記念セール】メインダイニングルーム三笠でご夕食特別プラン【夕朝食付】

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/07/21

この度は奈良ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインではスムーズなご案内ができず、お待たせしてしまい誠に申し訳ありませんでした。そのような中でも、スタッフのサービスをご評価いただきましたこと、大変光栄に存じます。ホテルに所蔵されております貴重な調度品の数々は、奈良ホテルが長年多くの客様に愛されてきた証でもございます。これからの100年もそのような愛され続けるホテルである為に、スタッフ一同精進して参る所存です。
耐震補強工事に併せてリニューアルした本館客室、また三笠でのお食事もご満足いただけたようで何よりでございます。
奈良ホテルは奈良公園のすぐ近くに立地しており、世界遺産興福寺へは徒歩5分~10分の場所に位置しております。また観光の際など、ご利用頂けますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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paz********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/07/09

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

雰囲気のある木造二階建てのホテルは、泊まる価値があります。手の届く所に美術品が飾られ、目の保養になりました。
食事がビアガーデンを選択したので、正直、居酒屋レベルで残念。朝食は満足でした。
泊まる価値ありです。

  • 宿泊日2020/07/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマーセール】ビアテラスで夏を満喫

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/07/21

この度は奈良ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まずビアガーデンについての貴重なご意見、誠にありがとうございます。より多くのお客様にご満足いただける料理をご提供できるよう、改善を行って参ります。
ご宿泊では、本館のクラシックな雰囲気と飾られている絵画、調度品の魅力を十分に感じていただけたようで、大変嬉しく存じます。
本館はメインダイニングルーム三笠も含めて、耐震補強工事を行いました。次の100年もより多くの客様にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりおまちしております。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/07/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

雨で30分ほど早く着きましたが、チェックインしてくれました。由緒ある趣の部屋で、バスルームは最新式。メインダイニング「三笠」はとても雰囲気が良く、フレンチも美味でした。鴨のテリーヌに奈良漬けの刻んだのが入っていてアレっと思いましたが、変化に富んでなかなか美味しかったです。朝がゆ定食もおかずがいっぱい...

  • 宿泊日2020/07/06
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【営業再開記念セール】メインダイニングルーム三笠でご夕食特別プラン【夕朝食付】

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/07/21

この度は奈良ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
改修を終えた本館のお部屋にご満足頂けたようで何よりでございます。また、ホテル自慢のフレンチについても、好評頂けました事大変光栄に存じます。伝統を守りつつ、新しいことに挑戦していくホテルの魅力を感じて頂けたことを大変嬉しく思います。
これからの100年もより多くのお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/07/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

歴史的建造物ゆえの制約があろうなかで、客室は現代の水準に合わせるべく綺麗にリニューアルされており、非常に快適に過ごせました。たまたま一番端の幹線道路側の部屋だったため、夜間に大型車両のエンジン音が響くのが少々気になりましたが(ちょうどホテル横が勾配となっていて、エンジンを噴かすせいもあるのでしょうが...

  • 宿泊日2020/06/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【営業再開記念セール】メインダイニングルーム三笠でご夕食特別プラン【夕朝食付】

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/07/21

この度は奈良ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度は本館のデラックス・パークサイドについての貴重なご意見、誠にありがとうございます。
耐震補強工事に伴い、水回りなどのリニューアルも行いました。特にバスルームに備えております窓について、ご好評いただきました事大変嬉しく思います。しかしながら、夜間の車の音につきましては、ご迷惑をお掛けしたこと大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り道路に近いお部屋であることも一因ですが、木造であるがゆえに、少々音を通しやすいという点もあろうかと思われます。あらかじめお伝え出来ませず、大変申し訳ありませんでした。今後の教訓にさせて頂きます。
レストラン三笠につきましても、雰囲気やホテル自慢の料理にご満足頂けたようで、大変光栄に存じます。
ウイルスの世界的流行のなかで、まだまだ手探りな状況ではございますが、多くの客様の声を参考にさせて頂きまして、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指す所存でございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/07/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今まで泊まったクラシックホテルの中で、雰囲気、ホテル内の設え、スタッフの接客姿勢、すべてにおいて一番良かったように思います。さすがに日本最古の都があった奈良ならではの風格を感じました。
長旅の途中だったので、ランチの関係から夕食は簡単なビアテラスにしましたが、やはり本館でのディナーにすべきだったと後...

  • 宿泊日2020/06/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマーセール】ビアテラスで夏を満喫

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/07/20

この度は、奈良ホテルへご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。
身に余るお言葉を賜り光栄でございます。
奈良ホテルの歴史を肌で感じていただけましたようで非常に嬉しい事と存じております。
ご夕食のビアテラスでは十分にご満足いただけず心苦しい限りでございます。ビアテラスは、開放的な屋上庭園にて賑やかにお愉しみいただけるお席となっております。
次回は是非、伝統のメインダイニングルームにて至福のひとときをご堪能くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/07/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

さすが老舗ホテルだなぁと思わせる紳士なホテルマンはもちろん、若いスタッフの皆さんからも丁寧に接しようという気持ちが伝わってきて、その姿がとてもフレッシュで好印象でした。お部屋もとても静かでゆっくりと過ごすことが出来きました。ただ一点、朝食の際、洋食のパンが裏返ったまま、和食のお魚はお皿からずいぶんと...

  • 宿泊日2020/06/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマーセール】ビアテラスで夏を満喫

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/07/20

この度は、奈良ホテルへご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。
また、スタッフへお褒めのお言葉を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
ご期待いただいておりましたご朝食のレストランにおきましてお客様にご不快の念をおかけする結果となりましたこと、誠に申し訳なく深く反省しております。今後はお客様のご期待を裏切る事の無きよう、改善に努めて参ります。貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/06/29

5
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ビアテラスは天気も良く気持ちいい時間でした。
ただし飲みもの注文して15分(ビールのおかわりとジュース)くらいしても持ってきてくれなかったので、催促すると一旦戻ってから、再度「注文は何でした?」って聞きに来て、結局1杯のビールに20分くらいかかった事は残念でした。それ以外はすべて良かったです。

  • 宿泊日2020/06/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランビアテラスで夏を満喫プラン【ビアテラスお食事&朝食付】

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/07/16

この度は奈良ホテルにご滞在いただき誠にありがとうございます。
「ビアテラスで夏を満喫プラン」をご利用いただき、ビールを楽しんでいただくべくお席をご用意いたしましたが、その場面で20分もお飲み物をお待たせしました事、まして飲み物ありきのビアテラスであってはならないことでした。 ご期待に反し不快な思いを抱かれました事、心よりお詫び申し上げます。

お伺いしたご注文に対して速やかにお届けできなかった原因として、ご注文を失念してしまった事や、間違ったテーブルへのサービスを行ってしまった可能性があり、きちんとしたサービスが出来なかったことを悔やまれてなりません。
またお客様よりご催促いただくまで課員がビールのお届けがない事に気が付かなかった事、さらに再度ご注文をお伺いした事は、ひとえに課員の教育が足らなかった事と大いに反省をしており同じような失態は二度を繰り返さない所存でございます。
今後お客様をお迎えいたします折には、頂きましたご進言を心に深く留め、全スタッフで共有し、奈良ホテルに来てよかったと思っていただけるサービスに改善して参りますので、今後ともご愛顧いただけます様にお願い申し上げます。

このような時節に奈良ホテルにお越しいただいた事に改めて感謝の気持ちをお伝えしたい気持ちでいっぱいでございます。
奈良にお越しの節には今後とも奈良ホテルにお立ちより頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

奈良ホテル
レストラン支配人

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wzn********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/06/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

結婚記念日に宿泊しました。その旨伝えていた事もあり、スタッフ一同からのお祝いのメッセージカードが置いてありました。妻のアレルギーにも細かい配慮をして頂きました。流石は、関西を代表するクラシックホテルで、館内はまるで美術館か博物館のよう、又、忙しい中、施設や絵画の説明をして頂けるし、写真撮影も笑顔で快...

  • 宿泊日2020/06/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランビアテラスで夏を満喫プラン【ビアテラスお食事&朝食付】

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/07/15

この度は、ご結婚記念日という特別な一日に奈良ホテルへご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を賜り、たいへん嬉しく存じております。
館内の調度品や奈良ホテルの歴史につきまして共有できましたことは、奈良ホテルを愛する私共スタッフにとりましても光栄でございます。
いつご来館いただきましても心からお寛ぎいただけるような空間作りに今後も務めて参ります。
またお会いできますことを、スタッフ一同お待ちしております。

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/06/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

母が幼い頃に泊まった思い出のホテルだそうで、約65年振りに泊まったと言って、大変喜んでおりました。
ビアガーデンは外でとっても気持ちがよかったのですが、ポテトがふにゃふにゃだったので、もう少し改善してくださると良かったかと思います。
朝食は美味しく頂きました。
しかしながら、スタッフさんの対応やホテ...

  • 宿泊日2020/06/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマーセール】ビアテラスで夏を満喫

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/07/15

この度は、奈良ホテルへご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
65年前と比べましても殆ど姿の変わらないホテルで、お母様と特別なお時間をお過ごし頂けましたようで、私共にとりましても喜ばしい限りでございます。

ご利用いただきましたビアテラスに関しましてご意見をいただきまして有難うございます。直ちに共有し、改善に努めて参ります。

次回ご来館の際も、心込めておもてなしさせていただきます。
お客様とまたお会いできますこと、心よりお待ちしております。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/06/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

念願の奈良ホテル。本館を利用しましたがクラシカルな設備と調度品を満喫しました。バスルームの臭いが少々気になりましたが、季節的なものでしょうか。

朝食前に春日大社を参拝しましたので、様々な食材でサーブされた和食が、それは其れは美味しかったです。
リニューアルされた三笠でのお食事を目と舌で愉しませて頂...

  • 宿泊日2020/06/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマーセール】ビアテラスで夏を満喫

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/07/15

この度は、奈良ホテルへご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。
創業111年の歴史を心ゆくまでご堪能いただきましたこと、たいへん嬉しく存じております。

ご意見をいただきましたバスルームに関しまして、ご不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変失礼を致しました。直ちにスタッフ間で共有し、清掃の品質向上と改善に努めて参ります。貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございます。

また、ご朝食に対してお褒めのお言葉を頂きまして有難うございます。
心を込めてお作りしました、お目覚めのお身体にやさしく沁みわたる温かな味わいの和食でございます。お喜びいただき、幸いでございます。

奈良ホテルは、明治42年の創業からその姿を殆ど変えずに111年を迎えております。それ故、ハード面では課題もございますが、奈良ホテルを愛するスタッフがお客様へ精一杯のおもてなしをすることで、今日を迎えられております。
ご理解をいただき感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

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sak********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/06/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

 結婚記念40周年の宿泊で奈良ホテルさんにお世話になりました。いつも丁寧で親切な接客と歴史を感じるすできな奈良ホテルに大満足です。今回コロナでお休みしていたようですががしばらくぶりにオープン。様々なコロナ対策をとっていただき、お値段もお安く提供していただき安心して宿泊できました。
 また結婚記念とい...

  • 宿泊日2020/06/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【営業再開記念セール】メインダイニングルーム三笠でご夕食特別プラン【夕朝食付】

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/07/15

この度は、ご結婚記念日という大切な一日を奈良ホテルでお過ごしいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
また、いつもご利用いただきまして有難うございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
5月中はコロナウイルスの影響により、自粛を余儀なくされましたがようやく営業再開し、お客様をお迎えできる喜びを日々実感しております。
ご滞在中には、感染防止対策のためご不便をおかけする場面もあったかと存じますが、ご理解・ご協力をいただき感謝申し上げます。

今回ご期待いただいておりましたご朝食に関しましてご不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴致しました貴重なご意見を共有し、改善に努めて参ります。

次回ご来館の際は、奈良ホテルの歴史やおすすめのスポットなど、お話が出来ましたら幸いでございます。
またお会いできますこと、心よりお待ちしております。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/06/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

古い中にも近代的な、最新の設え。全く古さを感じさせない所も随所にあり。古き良い所は、そのまま、でも古いだけではなく快適に、その時代、時代を感じさせて、また気が付けば、今と言った、とても楽しみな滞在でした。朝食事の後、鹿達を庭で眺めながら、のんびりとゆったりと、快適に過ごす事の出来るホテルです。一度来...

  • 宿泊日2020/06/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【営業再開記念セール】メインダイニングルーム三笠でご夕食特別プラン【夕朝食付】

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/06/18

この度は、奈良ホテルへご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。
明治から現代へ続く奈良時間をこころゆくまでご堪能いただきましたこと、また、お褒めのお言葉を賜り、奈良ホテルを愛する私共にとりまして、何よりも喜ばしいことと存じます。
毎年この時期には、鹿の赤ちゃんが敷地内で産まれることもございます。
この奈良の自然と伝統を守ることも私共の使命だと実感しております。
これからも、お客様へ安らぎの空間をご提供できますよう、従業員一同邁進して参ります。
お客様とまたお会いできますこと、心よりお待ち申し上げます。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/06/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新館へは何度か宿泊しましたが、初めての本館利用です。
感染予防のための制限がいろいろありましたが、どれも利にかなっていて、安心して過ごせました。
奈良といえば外国人観光客も多く、早くに感染者が発生したことから、様々な対策がなされていたんだな、と感心いたしました。
クラシックホテルが好きで、横浜、蒲郡...

  • 宿泊日2020/06/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【営業再開記念セール】メインダイニングルーム三笠でご夕食特別プラン【夕朝食付】

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/06/18

この度は、奈良ホテルへご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
新型コロナ感染拡大への取り組みにご理解・ご協力をいただきましたこと、御礼申し上げます。
本館は明治42年の創業から形を変えず、まるで当時へタイムスリップしたかのような非日常的な空間をご堪能いただけます。
本館のお部屋をお気に召していただき、たいへん嬉しく存じております。
また、朝刊サービスに関して貴重なご意見をいただき誠に有難うございます。
是非とも参考にさせていただき、接遇力向上に努めて参ります。
まだまだ気の抜けない日々が続きますがご自愛いただき、また奈良ホテルへお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げます。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/04/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

「110周年と朝食ブッフェ」の旅でした。
試してみたかった朝食ブッフェは、茶粥もあり、おいしくいただきました。
110周年の記念石鹸は、ご担当者のセンス抜群!、大事にします。
今まで時間が合わず今回初参加の館内ツアーは、ホテル勤務の方ならではのお話がとても楽しく、本館の風呂についての疑問が解決してス...

  • 宿泊日2020/02/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【 会員 1000 万人突破記念セール 】 冬の古都奈良を堪能【ご朝食付】

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/04/22

いつも奈良ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
110周年の空間をご堪能いただけましたようで、私共も大変嬉しく存じます。
ご朝食ブッフェのお茶粥をお気に召して頂き、たいへん光栄でございます。
また、110周年記念の限定牛乳石鹸は、たくさんのお客様からお褒めいただいております。
館内ツアーではお客様とホテルスタッフが歴史を共有できるかけがえのないひとときで、私共としましても大切な時間でございます。皆様の感情が動くツアーとなるよう引き続き努めてまいります。

この度、メインダイニングルームの耐震補強工事が終了し、営業再開いたしております。
次回お越しの際は、是非、重厚感の増したダイニングでご朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。
ご投稿いただきまして、誠に有難うございます。

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/04/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

奈良に観光に来た友人の為に予約しました。全てにおいて大満足されました。奈良ホテルを勧めて良かったです。

  • 宿泊日2020/04/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【記念プラン】ポイント最大12倍!!奈良ホテルで感じる悠久の時間【朝食付】

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/04/15

この度は、数あるホテルの中から奈良ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。
お客様にとって『友人に勧めたくなるホテル』であることは、奈良ホテルを愛する私共にとりましても、たいへん喜ばしいことと存じます。
奈良ホテルは明治42年の創業から、その姿を変えず、皆さまに愛され続けて110年を迎えることができました。
支えてくださるお客様のお陰であると感謝しております。
今後も、自宅へ帰ったときのような安らぎと癒しの空間をご提供できますよう、スタッフ一同邁進いたします。
お客様のおかえりをお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/04/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

新館で予約していたのですが、当日本館のガーデンデラックスツインにアップグレードして頂けました。リニューアルされたお部屋で、広めの落ち着いた内装がいかにもクラシックホテルでした。水まわりはバストイレ別で、脱衣スペースに暖房乾燥機がついていたのが意外に便利だったです。ベッドが高く寝ながら外が見え、寝心地...

  • 宿泊日2020/04/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【記念プラン】ポイント最大12倍!!奈良ホテルで感じる悠久の時間【朝食付】

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/04/15

この度は、奈良ホテルへご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。
ご利用いただきましたお部屋は、大きな窓から緑や木々が見られ、クラシカルでありながらも、バスルームなどは快適にご使用いただける、自慢のデラックスルームでございます。
クラシカルで非日常的な空間を心ゆくまでご堪能いただき、私どもも大変嬉しく存じております。
桜の咲く奈良ホテルも素敵でございますが、紅く色づいた秋もたいへんお勧めでございます。
季節とともに顔色を変える奈良ホテルへ、是非またお越しくださいませ。
お客様とまたお会いできますこと、心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/03/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつもながらの素晴らしいスタッフの皆さんのおかげで楽しく過ごしました。わかっていたのですがメインダイニング三笠で夕食が取れなかったのは残念。奈良はこのホテルを利用します。

  • 宿泊日2020/03/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【記念プラン】ポイント最大12倍!!奈良ホテルで感じる悠久の時間【朝食付】

奈良ホテルからの返答

返信日:2020/04/15

この度は、数あるホテルの中から奈良ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。
奈良でのご滞在を心ゆくまでお愉しみいただけましたこと、また、スタッフへお褒めのお言葉を賜りましたこと、たいへん嬉しく存じます。
また、この度の耐震補強工事にあたり、お客様にはご理解をいただき、深く感謝申し上げます。
無事に工事が終了し、2020年4月15日より、三笠をオープンいたします。
また奈良へお越しの際は、是非奈良ホテルへ、そしてメインダイニングルーム三笠にてお食事をお愉しみいただけますと幸いでございます。
お客様とまたお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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