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奈良ホテルの口コミ

奈良ホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

644人がお気に入りに登録

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総合評価

4.39

08月25日00:27更新

180件

163人が満足と
評価しています。

175件中1~20件を表示

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    k*b*s*m*2*1*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夜遅く到着でしたが丁寧な対応をして頂きありがとうございました。お部屋もなかなか広くゆっくり休めました。

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【宿泊のみ】レギュラー レート
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/12
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    朝食があまりにひどかったです。案内された席のテーブルクロスには、前のお客さんの食べこぼしがこびり付いていました。それをスタッフの女性に取ってくれるように言うと、ダストパンでこするのみで、余計に汚らしくなりました。その状態で客に朝食を食べさせようとするホテルスタッフの神経を疑います。食べ終わった後の食...

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】三夏の奈良を満喫! 最大22時間STAY!【選べる朝食付】

    奈良ホテルからの返答返信日:2019/08/14

    平素より奈良ホテルをご愛顧賜り、誠に有難うございます。
    また、ご多忙の中、貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねて心より御礼申し上げます。

    過日、ご朝食をご利用いただきました際、テーブルクロスの汚れや食器の片付けを
    乱雑に扱っていた事、またお食事のご用意やご要望に対し、長らくお待たせしたうえ、
    私どもサービススタッフのあるまじき対応により、お客様には多大なるご不快の念を
    お掛けいたしましたこと、まずもって衷心よりお詫び申し上げます。

    今回ご利用いただきました際、ご満足いただけなっかた事は、お客様のご指摘に
    ありますように、私どもの教育不足が招いたことであると店舗責任者として深く
    反省しております。いつしかお客様不在の対応となり、最も基本的な心得が不足
    しているスタッフの姿勢を露呈してしまい、これまでの期待を裏切ることとなりましたこと、
    重ね重ねお詫び申し上げます。

    この度、お客様から頂戴いたしましたお言葉に、私どもの至らなさを痛感し、
    真の「おもてなしのサービス」が提供できますようスタッフ一同、更に研鑽を重ねて参る
    所存でございますので、この度の件につきましては何卒ご容赦の程、お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*g*o*9*1*3さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度かリピートしてますが
    歴史ある格式高いホテルなのに
    格安で泊まれて有難いです。
    何より静か。貸し切りじゃないかと
    思うほど。
    朝食で出された梅干しと昆布が
    売店で買えたので嬉しいです。

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【クラシックホテルの会×一休】奈良ホテル110周年Anniversary特別価格!【選べる朝食付】
    詳しく見る

    c*o*v*6*7*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/07/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    友人との旅行に利用させていただきました。本当に素敵なホテルで、宿泊できて幸せでした。行きは近鉄奈良駅から歩いたのですが、猛暑日ということもあり、ホテルまでの坂が辛かったです。帰りはホテルからの送迎バスを利用しました。部屋は歴史を感じる趣でありながらも、バストイレなどは洗練された新しいもので、本当に快...

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】奈良ホテル創業110周年 感謝御礼プラン!【選べる朝食付】
    詳しく見る

    g*a*a*a*a*a*m*x*c*_*pさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    あいにくお天気が悪く観光には不向きな日でしたが、ホテルのスタッフさんの対応は最初から最後まで素晴らしく、大変気持ちよく過ごすことができました。宿泊した部屋はおそらく改装済みだったと思いますが、お部屋自体は広くはないものの、シンプルながらも趣があって居心地がよく、バスルームは新しく清潔で、アメニティも...

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【創業110周年特別企画】奈良ホテルAnniversary【フレンチディナー&選べる朝食付】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    興福寺の大乗院跡が奈良ホテルになった沿革や訪問された歴史上の顧客のお話を聞くだけで、当時を想像する楽しみがああります。緑の豊富な敷地にあり、夏は蝉しぐれを聞きながらティータイムしまた。ダイニング三笠では五重塔の上部が見えたり、避暑して寛いでいた鹿の親子が手の届きそうな距離にガラス越しに見えたり。明治...

    宿泊日
    2019/07/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【創業110周年特別企画】奈良ホテルAnniversary【フレンチディナー&選べる朝食付】

    奈良ホテルからの返答返信日:2019/08/12

    この度はクチコミを書いて下さり、誠にありがとうございます。

    奈良ホテルの敷地内で生まれた小鹿もおりますので、時期によってはお母さん鹿の後ろを一生懸命ついてくる小鹿を見ることもできます。


    自然にあふれた空間でごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
    またのご来館をフタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/07/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    客室の加湿器の水が無く、自分で入れました。ダブルのベッドが幅が狭く窮屈でしたが、あれ以上大きなベッドは部屋のサイズから入らないので仕方がないかと思いました。食事については、朝食のパンケーキが作りたてではないので堅かったです。古いホテルなのである程度は仕方のないことかとは思いますが、改善できる部分も多...

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【創業110周年特別企画】奈良ホテルAnniversary【フレンチディナー&選べる朝食付】

    奈良ホテルからの返答返信日:2019/07/29

    この度はご利用誠にありがとうございました。
    お部屋での設備に至らない点がございました事、またご朝食につきましてもご期待に応えることができませんでした事をお詫び申し上げます。
    料理部へもお客様のお声を伝えさせていただき、なお一層の品質への向上に努めてまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4



    毎年 私の誕生月に利用させて頂いてます

    いつきても安定したホスピタリティ

    便利なまちなかにありながら、公園の中でリゾート地にも思える タイムスリップしたようなこのホテルがお気に入りです

    ダイニング三笠での 大和茶粥が楽しみですが
    煮物が、毎年 材料が落ちてきてる感じでした

    次の100年に向けて...

    宿泊日
    2019/06/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【春割】スプリングセール!!Bed &Breakfast【選べる朝食付!】

    奈良ホテルからの返答返信日:2019/07/31

    この度はご利用、ご意見誠にありがとうございます。
    110周年の記念品、銀食器、また歴史のある奈良ホテルを大変気に入っていただき嬉しく存じます。
    朝食の煮物に関して、和食の板前長が素材の選定、味付けを監修して毎朝ご提供しておりますが、今一度お客様のご意見を真摯に受け止め、社内の試食会を行うなどご提供内容について吟味して参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*z*c*i*a*o*iさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    新社会人1年の間に貯めたお金で祖父母へ旅行のプレゼントをしました。心に残る時間をと思い思い切って奈良ホテルに宿泊しましたが、祖母の誕生日祝いも兼ねていたので食事の際のデザートにお祝いMsgも加えていただいたり、朝食の際、景色のよい席へご案内してくださったり十分な心配りをいただき祖父母も大変喜んでくれま...

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕朝食付】フルコースを堪能!優雅な時間旅行へ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回一人での宿泊でしたが、日光金谷ホテルでの宿泊での朝食の際は一人ということで気を遣って頂き、一人でも落ち着ける奥の方は席を案内して頂き、細かい配慮にとても嬉しく、心地よく食事ができました。ですが奈良ホテルの方ではいきなり、ど真ん中の席に案内され、一人であの真ん中のテーブルでの食事はとても落ち着ける...

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【創業110周年特別企画】奈良ホテルAnniversary【選べる朝食付】

    奈良ホテルからの返答返信日:2019/07/17

    この度はご利用、またクチコミへのご投稿、当ホテルの評価を賜りありがとうございます。
    お食事の際には配慮が欠けており折角の楽しいお食事のご提供ができず誠に申し訳ございませんでした。
    お客様のありがたいご意見をレストランスタッフにも伝え接客に磨きをかけ精進してまいります。
    またご利用お待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めてのクラシックホテル。レトロモダンな大正時代にタイムスリップしたような本館。
    新館に宿泊しましたが、窓から見える木立と鳥や蝉の声が心地よい空間でした。
    窓の外を見ると寛ぐ鹿たちが見られました。鹿との距離感、奈良っていいですね。
    ホテルスタッフの方々も若いスタッフさんが多く、おもてなしもスマートかつ...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【創業110周年特別企画】奈良ホテルAnniversary【フレンチディナー&選べる朝食付】

    奈良ホテルからの返答返信日:2019/07/14

    日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
    身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。

    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。

    本館耐震工事は2020年終了予定でございます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    メインダイニング「三笠」は、お料理もスタッフのホスピタリティも完璧で申しぶんありません。ダイニングの窓からは、国宝「興福寺五重塔」が見え、朝は鹿の親子がすぐそばまで来ることもあります。屋内には、大観や栖鳳、上村松園の絵画が、気取らずさりげなく掛けられていますし、建築物自体も歴史的価値のあるもので、一...

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【創業110周年特別企画】奈良ホテルAnniversary【選べる朝食付】

    奈良ホテルからの返答返信日:2019/07/14

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。

    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    e*p*o*e*oさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ベッド周りにコンセントがなくて不便でした。
    3万位の宿泊料金では料理、部屋は良くありません。同じ金額出すなら違うホテルの宿泊をおすすめします。

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【創業110周年特別企画】奈良ホテルAnniversary【懐石ディナー&選べる朝食付】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    奈良ホテルは、喫茶やイベントなどで、何度もお邪魔していますが、宿泊するのは初めてです。
    部屋はレトロは雰囲気を残しながらも、水回りは新しくなっているので、良い雰囲気でした。
    本館のガーデンデラックスルームを選択して、良かったです。
    接客なども申し分ありませんでした。バスタオルの追加など、いろいろお願い...

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍! 奈良ホテル110周年!【選べる朝食付】

    奈良ホテルからの返答返信日:2019/07/14

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。


    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
    アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/14
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    老舗ホテルに格安で泊まる事が出来ました。朝食(洋食)美味しいです。窓際で景色も最高でした。
    お部屋は若干狭くクローゼットがお部屋にそぐわずチープで残念。バスルームも古いホテルなので仕方がないですが狭い。
    後は趣きがあり素敵なホテルです。
    次回機会があればパークサイドビューのお部屋に泊まってみたいですね...

    宿泊日
    2019/06/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【創業110周年特別企画】奈良ホテルAnniversary【懐石ディナー&選べる朝食付】

    奈良ホテルからの返答返信日:2019/06/17

    日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。

    現在、本館は耐震工事を行うと共に、客室の改装工事も行っております。
    バスルームなどの水回りの改装も行っておりますので、お客様のご要望にお応え出来る様取り組んで参ります。

    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    国立博物館の藤田美術館展,曜変天目を見る機会にゆっくり奈良を訪れたいと思っていたところ、奈良ホテルの110周年記念のリーズナブルな料金で泊まれました。記念の牛乳石鹸とのコラボの石鹸は可愛くてお土産に買いたかったのですが販売されてないとのこと残念でした。新館でしたが、お風呂の排水が間に合わないようで、...

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【春割】スプリングセール!!Bed &Breakfast【選べる朝食付!】

    奈良ホテルからの返答返信日:2019/06/17

    日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
    身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。

    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。

    お風呂の排水が間に合わないために、お客様には大変不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    皇族の方にもご利用頂けるだけあり、大変素晴らしいホテルでした。クラシックな建物を拝見したかったので本館に泊まりました。隅々まで清掃が行き届き古いのにとても綺麗です、バスルームはまるで新築同様のピカピカなユニットバスでお湯をためて入りました。スタッフさんも誰に問いかけても笑顔ではっきり丁寧にお応え頂け...

    宿泊日
    2019/05/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【春割】スプリングセール!!Bed &Breakfast【選べる朝食付!】

    奈良ホテルからの返答返信日:2019/06/17

    この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。


    今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
    今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいります。

    当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。

    次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。
    またのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/04
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    スタッフ皆さまのサービス、食事の美味しさは素晴らしかったです。
    ただ本館の部屋と水回りは本当に狭くて驚きました。
    また木造建築ゆえのしかた無さかもしれませんが、床がひずんでいるようにも感じました。
    今後、耐震対策などで工事をするのかもしれませんが、価格と部屋の快適さのバランスは正直悩ましいと思いました...

    宿泊日
    2019/05/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【クラシックホテルの会×一休】奈良ホテル110周年Anniversary特別価格!【選べる朝食付】

    奈良ホテルからの返答返信日:2019/06/17

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

    スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

    耐震工事の影響でお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。

    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/03
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今までの受付の方がやめられたのか、今回の接遇には少し失望しました。朝食などのサービスの変更のある場合やや姉妹ホテルの情報など勉強しておいて欲しいと思います。また部屋に朝いただける新聞の種類は、これまでは客に合わせた新聞を選んでいただいていて感激していましたが、今回は違っていました。

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【選べる朝食付】Bed & Breakfast

    奈良ホテルからの返答返信日:2019/06/17

    当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    おもてなしの心を大切にし、より一層お客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。

    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。

    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/02
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊は,初めて利用させていただきました。
    内観は,クラシックホテルらしく,落ち着いた雰囲気で,楽しむことができました。朝は,館内の調度品などの案内があり,興味深く聞かせていただきました。

    唯一にして最大の難点は,隣の声が筒抜けだったこと。
    会話の内容まで聞こえるのは閉口しました。
    女性ばかりの宿泊者だ...

    宿泊日
    2019/05/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍! 奈良ホテル110周年!【選べる朝食付】

    奈良ホテルからの返答返信日:2019/06/17

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
    少しでも早い改善に努めて参ります。
    この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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