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4.40
185件
168人が満足とp*r*f*n*w*3さんのコメント
男性50代カップル一休.comユーザーさんのコメント
女性とてもよかったです。さすが奈良ホテル。
改装工事中でしたが気になることもありませんでした。
真夏でしたがホテル内は快適でした。クーラーが効いている、という感じではなく快適な空気でした。
アレルギー持ちですが奈良ホテルではくしゃみが出なかったです。
枕が高いものと低いものが用意されていて助かりました。
落...
この度は奈良ホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございました。
耐震工事につきましてご迷惑をおかけ致しましたにも関わらず身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
客室の設備やスタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴いたしましたことを一同、感謝いたします。
今後も多くのお客様にお選びいただけるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性30代仮面ライダースーパーライブの前日入りのため宿泊させていただきました。妻が奈良にか学生時代住んでおり、イチオシということも決め手になりました。
新館でしたが室内は落ち着いたクラシックで、隣室の音は全く聞こえませんでした。
お風呂はユニットバスで、2歳半の息子と入っても狭い感じない浴槽の広さです。スタッフ...
思い出の奈良で数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
スーパーライブはお楽しみいただけたでしょうか？
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
紅音也 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代奈良旅で2泊しました。
ガーデンデラックスというだけあって、1階の庭に面したお部屋。
とても落ち着きました。
窓の外に鹿の親子が遊びに来てくれて、赤ちゃんの鹿が可愛かった！
古き良き趣を感じつつ、水回りは最新式でラグジュアリー。
最高でした！
ベッドもとてもキモチ良く、すぐに熟睡できました。
興福寺や東大寺...
この度は奈良ホテルをご利用いただき、クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、お泊りいただきましたガーデンデラックスルームはお部屋の設備にもこだわっております。お部屋の窓から見て頂ける景色や最新の設備、ホテルのサービスに関しましてもご満足いただけましたこと、レンタサイクルのご利用にて奈良を存分に満喫していただけたことを大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をいただき感謝いたします。今後とも多くのお客様にご満足いただけるよう、なお一層の接遇を目指して参ります。
またご利用いただける日を心からお待ち申し上げます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代クラシックホテルは何軒か伺っていますが、こちらもまたとても素敵な所でした！
観光スポットへ徒歩で行ける立地も魅力的ですね。
夕食のビーフシチュー、ペアリングのワインも大変美味しく、窓から五重塔が見えるお席で、奈良での思い出深いお食事になりました！
本館のお部屋は、バスルームがリニューアルされており使い...
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
館内施設にご満足いただけたようでなによりでございます。
耐震工事は2020年に終了予定ですので、更に快適にご利用いただけるかと思います。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
クチコミを書いて下さりありがとうございました。
施設からの返信あり
k*b*s*m*2*1*さんのコメント
男性40代カップル夜遅く到着でしたが丁寧な対応をして頂きありがとうございました。お部屋もなかなか広くゆっくり休めました。
一休.comユーザーさんのコメント
朝食があまりにひどかったです。案内された席のテーブルクロスには、前のお客さんの食べこぼしがこびり付いていました。それをスタッフの女性に取ってくれるように言うと、ダストパンでこするのみで、余計に汚らしくなりました。その状態で客に朝食を食べさせようとするホテルスタッフの神経を疑います。食べ終わった後の食...
平素より奈良ホテルをご愛顧賜り、誠に有難うございます。
また、ご多忙の中、貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねて心より御礼申し上げます。
過日、ご朝食をご利用いただきました際、テーブルクロスの汚れや食器の片付けを
乱雑に扱っていた事、またお食事のご用意やご要望に対し、長らくお待たせしたうえ、
私どもサービススタッフのあるまじき対応により、お客様には多大なるご不快の念を
お掛けいたしましたこと、まずもって衷心よりお詫び申し上げます。
今回ご利用いただきました際、ご満足いただけなっかた事は、お客様のご指摘に
ありますように、私どもの教育不足が招いたことであると店舗責任者として深く
反省しております。いつしかお客様不在の対応となり、最も基本的な心得が不足
しているスタッフの姿勢を露呈してしまい、これまでの期待を裏切ることとなりましたこと、
重ね重ねお詫び申し上げます。
この度、お客様から頂戴いたしましたお言葉に、私どもの至らなさを痛感し、
真の「おもてなしのサービス」が提供できますようスタッフ一同、更に研鑽を重ねて参る
所存でございますので、この度の件につきましては何卒ご容赦の程、お願い申し上げます。
施設からの返信あり
m*g*o*9*1*3さんのコメント
男性50代家族旅行何度かリピートしてますが
歴史ある格式高いホテルなのに
格安で泊まれて有難いです。
何より静か。貸し切りじゃないかと
思うほど。
朝食で出された梅干しと昆布が
売店で買えたので嬉しいです。
c*o*v*6*7*さんのコメント
女性40代友人・グループ友人との旅行に利用させていただきました。本当に素敵なホテルで、宿泊できて幸せでした。行きは近鉄奈良駅から歩いたのですが、猛暑日ということもあり、ホテルまでの坂が辛かったです。帰りはホテルからの送迎バスを利用しました。部屋は歴史を感じる趣でありながらも、バストイレなどは洗練された新しいもので、本当に快...
g*a*a*a*a*a*m*x*c*_*pさんのコメント
男性40代あいにくお天気が悪く観光には不向きな日でしたが、ホテルのスタッフさんの対応は最初から最後まで素晴らしく、大変気持ちよく過ごすことができました。宿泊した部屋はおそらく改装済みだったと思いますが、お部屋自体は広くはないものの、シンプルながらも趣があって居心地がよく、バスルームは新しく清潔で、アメニティも...
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代興福寺の大乗院跡が奈良ホテルになった沿革や訪問された歴史上の顧客のお話を聞くだけで、当時を想像する楽しみがああります。緑の豊富な敷地にあり、夏は蝉しぐれを聞きながらティータイムしまた。ダイニング三笠では五重塔の上部が見えたり、避暑して寛いでいた鹿の親子が手の届きそうな距離にガラス越しに見えたり。明治...
この度はクチコミを書いて下さり、誠にありがとうございます。
奈良ホテルの敷地内で生まれた小鹿もおりますので、時期によってはお母さん鹿の後ろを一生懸命ついてくる小鹿を見ることもできます。
自然にあふれた空間でごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
またのご来館をフタッフ一同お待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性客室の加湿器の水が無く、自分で入れました。ダブルのベッドが幅が狭く窮屈でしたが、あれ以上大きなベッドは部屋のサイズから入らないので仕方がないかと思いました。食事については、朝食のパンケーキが作りたてではないので堅かったです。古いホテルなのである程度は仕方のないことかとは思いますが、改善できる部分も多...
この度はご利用誠にありがとうございました。
お部屋での設備に至らない点がございました事、またご朝食につきましてもご期待に応えることができませんでした事をお詫び申し上げます。
料理部へもお客様のお声を伝えさせていただき、なお一層の品質への向上に努めてまいります。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代
毎年 私の誕生月に利用させて頂いてます
いつきても安定したホスピタリティ
便利なまちなかにありながら、公園の中でリゾート地にも思える タイムスリップしたようなこのホテルがお気に入りです
ダイニング三笠での 大和茶粥が楽しみですが
煮物が、毎年 材料が落ちてきてる感じでした
次の100年に向けて...
この度はご利用、ご意見誠にありがとうございます。
１１０周年の記念品、銀食器、また歴史のある奈良ホテルを大変気に入っていただき嬉しく存じます。
朝食の煮物に関して、和食の板前長が素材の選定、味付けを監修して毎朝ご提供しておりますが、今一度お客様のご意見を真摯に受け止め、社内の試食会を行うなどご提供内容について吟味して参ります。
施設からの返信あり
k*z*c*i*a*o*iさんのコメント
女性50代家族旅行新社会人１年の間に貯めたお金で祖父母へ旅行のプレゼントをしました。心に残る時間をと思い思い切って奈良ホテルに宿泊しましたが、祖母の誕生日祝いも兼ねていたので食事の際のデザートにお祝いMsgも加えていただいたり、朝食の際、景色のよい席へご案内してくださったり十分な心配りをいただき祖父母も大変喜んでくれま...
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代今回一人での宿泊でしたが、日光金谷ホテルでの宿泊での朝食の際は一人ということで気を遣って頂き、一人でも落ち着ける奥の方は席を案内して頂き、細かい配慮にとても嬉しく、心地よく食事ができました。ですが奈良ホテルの方ではいきなり、ど真ん中の席に案内され、一人であの真ん中のテーブルでの食事はとても落ち着ける...
この度はご利用、またクチコミへのご投稿、当ホテルの評価を賜りありがとうございます。
お食事の際には配慮が欠けており折角の楽しいお食事のご提供ができず誠に申し訳ございませんでした。
お客様のありがたいご意見をレストランスタッフにも伝え接客に磨きをかけ精進してまいります。
またご利用お待ちいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代初めてのクラシックホテル。レトロモダンな大正時代にタイムスリップしたような本館。
新館に宿泊しましたが、窓から見える木立と鳥や蝉の声が心地よい空間でした。
窓の外を見ると寛ぐ鹿たちが見られました。鹿との距離感、奈良っていいですね。
ホテルスタッフの方々も若いスタッフさんが多く、おもてなしもスマートかつ...
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
本館耐震工事は2020年終了予定でございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
メインダイニング「三笠」は、お料理もスタッフのホスピタリティも完璧で申しぶんありません。ダイニングの窓からは、国宝「興福寺五重塔」が見え、朝は鹿の親子がすぐそばまで来ることもあります。屋内には、大観や栖鳳、上村松園の絵画が、気取らずさりげなく掛けられていますし、建築物自体も歴史的価値のあるもので、一...
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
施設からの返信あり
e*p*o*e*oさんのコメント
男性40代家族旅行ベッド周りにコンセントがなくて不便でした。
３万位の宿泊料金では料理、部屋は良くありません。同じ金額出すなら違うホテルの宿泊をおすすめします。
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上奈良ホテルは、喫茶やイベントなどで、何度もお邪魔していますが、宿泊するのは初めてです。
部屋はレトロは雰囲気を残しながらも、水回りは新しくなっているので、良い雰囲気でした。
本館のガーデンデラックスルームを選択して、良かったです。
接客なども申し分ありませんでした。バスタオルの追加など、いろいろお願い...
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
老舗ホテルに格安で泊まる事が出来ました。朝食（洋食）美味しいです。窓際で景色も最高でした。
お部屋は若干狭くクローゼットがお部屋にそぐわずチープで残念。バスルームも古いホテルなので仕方がないですが狭い。
後は趣きがあり素敵なホテルです。
次回機会があればパークサイドビューのお部屋に泊まってみたいですね...
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
現在、本館は耐震工事を行うと共に、客室の改装工事も行っております。
バスルームなどの水回りの改装も行っておりますので、お客様のご要望にお応え出来る様取り組んで参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
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いつもどうりで、満億の方です。