佳翠苑 皆美

島根県松江市玉湯町玉造1218-8 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:松江・玉造・島根半島

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総合評価

4.56

11月18日11:53更新

173件

164人が満足と
評価しています。

168件中1~20件を表示

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    jur********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/11/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回は夫婦で誕生日&結婚記念日旅行で利用しました。お部屋は狭かったです。部屋に温泉がありました。気持ちよかったですが換気がちゃんと出来なくてムシムシしていました。
    室内の温度調整が難しく、寒いのにエアコンいれました。網戸もないので窓も開けれず。。
    エアコンもカビがついていました。
    高いお部屋なのにちょ...

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    ゆったりの~んびり温泉三昧 ゆとり滞在プラン

    佳翠苑 皆美からの返答返信日:2019/11/11

    この度は記念日旅行で佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございます。
    折角の記念日旅行にも係わらずお客様を落胆させることになってしまい大変反省しております。申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたお言葉は従業員一同読ませて頂きました。
    今後お部屋のお掃除、チェックを徹底し改善に努めてまいります。
    お料理についても貴重なお言葉を頂き誠にありがとうございます。
    次回お越し頂いた際には改善を感じて頂けるよう努めてまいります。
    ぜひまたお越しくださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    sei********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/11/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて泊まりに行きましたが、また行きたいと思います。担当の仲居さんが丁寧な対応をしてくれました。夕食は個室で担当したスタッフさんが笑顔の接客で好感が持てました。朝食は豪華なバイキングで、人間ドック前でなければ、堪能したいメニューでした。唯一残念だったのは夜中に隣室の物音で目が覚めてしまい、寝不足にな...

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    <Special Thursday>木曜日は皆美へ行こう!!

    佳翠苑 皆美からの返答返信日:2019/11/11

    この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
    当館についてのお褒めの言葉大変嬉しく読ませて頂きました。
    これからも皆様に喜んで頂ける旅館を目指してまいります。
    ぜひまたお越しくださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は、記念旅行で利用させていただきました。旅館に到着し、お出迎い、チェックイン、案内係の方等、皆さん接客サービスが行き届いており、評判通りでした。他にも、色々とお心づくしをいただき、ありがとうございました。ただ、お部から見える景観が、木も切られており、少々残念でした。また、洗面所のタオル掛けが、早...

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    源泉の流れる内風呂で美肌の湯を堪能

    佳翠苑 皆美からの返答返信日:2019/11/10

    この度は記念旅行に佳翠苑皆美をご利用頂き誠にありがとうございます。
    当館のおもてなしにご満足頂けたこと嬉しく喜んでおります。
    また頂いたご意見は今後の参考にし、より良いサービスが出来るよう努力してまいります。
    ぜひまた当館へお越しくださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    cha********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/10/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    皆さんでお迎えしていただき、感動しました。ありがとうございました。
    すばらしいお宿でした。急いでいたので、ゆっくり滞在する間も無く残念でした。
    次回、機会あれば、今度は、ゆっくり滞在したいです。温泉付きの部屋は、何度も好きな時に入る事ができ、良かったです。

    宿泊日
    2019/10/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    源泉の流れる内風呂で美肌の湯を堪能

    佳翠苑 皆美からの返答返信日:2019/11/11

    この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
    お褒めの言葉大変嬉しく読ませて頂きました。
    ご満足頂け大変喜んでおります。
    またお越し頂けた時はゆっくりとお過ごしくださいませ。
    これからも喜んで頂ける旅館を目指し精進したいと思います。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めての島根県旅行で利用しました。
    きれいで部屋も広く、ゆったりと寛ぐことができました。接客も申し分ないと思いました。
    温泉も良かったのですが、たった一つ残念に思ったことは、湯につかった時の消毒用の塩素臭です。
    全体として、細部にまで配慮が行き届いた良い旅館であると感じました。

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ゆったりの〜んびり温泉三昧 ゆとり滞在プラン

    佳翠苑 皆美からの返答返信日:2019/11/10

    この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
    おもてなしについてなど当館についてのお褒めの言葉大変嬉しく読ませて頂きました。
    今後も皆様に喜んで頂ける旅館を目指してまいります。
    ぜひまたお越しくださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事が今一つというより今二つ。お湯とお庭は最高。朝がビュッフェこれは最悪。もう来ません。

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【メインが選べる】ダイニング「穀厨」で夕食を・・・

    佳翠苑 皆美からの返答返信日:2019/11/10

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。厚く御礼申し上げます。
    今回のご宿泊ではお客様に残念と落胆させる点が多々あり、ご満足頂けるおもてなしができず誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた事項を真摯にとらえ、食事内容など今後の改善課題とさせて頂き皆様に喜んでお帰り頂けますよう今後も精進いたす所存でございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    red********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/10/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今まで宿泊した旅館の中で一番素晴らしい接客サービスでした。
    次回訪れる際も泊まりたいと初めて思いました。

    今回は8階の特別室を利用させていただきましたが、
    部屋の素晴らしいさや料理の素晴らしさも良いですが、
    細やかな心配りが感じられるところに感動をしました。

    宿泊日
    2019/10/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    <Special Thursday>木曜日は皆美へ行こう!!

    佳翠苑 皆美からの返答返信日:2019/11/11

    この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
    お褒めの言葉大変嬉しく読ませて頂きました。
    お客様にご満足頂け大変喜んでおります。
    またお越し頂けた時もゆっくりとお過ごし頂けるようこれからも精進したいと思います。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    qfn********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    凄く良い宿でした。

    宿泊日
    2019/10/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    このプランだけ!【皆美家伝】鯛めし召し上がれ

    佳翠苑 皆美からの返答返信日:2019/11/11

    この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
    お褒めの言葉大変嬉しく読ませて頂きました。
    ぜひまたお越し頂きゆっくりとお過ごしくださいませ。
    今後も喜んで頂ける旅館を目指して精進してまいります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ito********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    サービス、お料理、お部屋、お風呂…何もかも大満足でした!
    ぜひまた泊まりたい旅館です。

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【メインが選べる】ダイニング「穀厨」で夕食を・・・

    佳翠苑 皆美からの返答返信日:2019/10/10

    この度は佳翠苑皆美をご利用頂き誠にありがとうございます。
    当館にご満足いただけたようで喜んでおります。
    「また泊まりたい」とのお言葉大変嬉しく思います。
    今後も評価頂けるよう努力してまいります。
    ぜひまた当館へお越しくださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/09/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    さすが玉造温泉、お湯がとても良かったです。妻も肌がつるつるになったと喜んでいました。
    また料理も非常に美味しく、特にお魚が非常に新鮮でお造りを追加で頼んで非常に良かったです。
    子供がいるので個室の部屋でだったのも良かったです。

    施設自体は少し古めで部屋のお風呂は微妙だったのと、タイミングの問題だったと...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    美味しいものを少しずつ‥腹八分目がちょうどいい。

    佳翠苑 皆美からの返答返信日:2019/10/10

    いつも佳翠苑皆美をご利用頂き誠にありがとうございます。
    ご家族皆様が当館にご満足頂けたこと嬉しく喜んでおります。
    さらに評価頂けるよう今後も努力してまいります。
    ぜひまた当館へお越しくださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*k*k*0*1*2*0*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/09/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの対応、食事、風呂すべてよかったです。部屋にお風呂が付いていましたが、熱すぎて入れませんでした。

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    源泉の流れる内風呂で美肌の湯を堪能

    佳翠苑 皆美からの返答返信日:2019/10/10

    この度は佳翠苑皆美をご利用頂き誠にありがとうございます。
    当館にご満足頂けたこと嬉しく喜んでおります。
    お褒めの言葉に喜ぶと共に、さらに評価頂けるよう今後も努力してまいります。
    お部屋のお風呂については申し訳ございませんでした。
    今後は温度調整に気をつけたいと思います。また、お客様が調整しやすいよう操作をご案内できればと思います。
    ぜひまた当館へお越しくださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高の宿泊でした。
    スタッフの方の親切で丁寧なご対応、地元の食材をふんだんに使用した豪華な食事、綺麗で開放感のある宿泊部屋、時間が足りなくなってしまうほどの様々な施設や温泉、どれを取ってもこれまでの人生で一番の旅館だったと言えるほどでした。
    また、一休さんからの予約の特典も充実しており、カフェでの飲み...

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【うる肌日本一】目指せ美肌女子!うる肌5大特典付き

    佳翠苑 皆美からの返答返信日:2019/09/17

    この度は佳翠苑皆美をご利用頂き誠にありがとうございます。
    当館にご満足いただけたようで喜んでおります。
    「最高の宿泊でした」とのお言葉、またその後のお褒めのお言葉の数々大変嬉しく読ませて頂きました。
    今後も評価頂けるよう努力してまいります。
    ぜひまた当館へお越しくださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*r*t*0*1*c*i*k*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂も気持ちよく、係の方がそこらじゅうで親切に案内してくれました。料理も美味しく、お酒がいつもよりたくさん飲めました。ホテル中に匂い袋の香りがして、細部まできれいで良かったです。庭もきれいで気持ちよく過ごせました。日頃の疲れが吹き飛びました!また来ます。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】【メインが選べる】ダイニング「穀厨」で夕食を・・・≪タイムセール・直前割≫)

    佳翠苑 皆美からの返答返信日:2019/10/11

    この度は佳翠苑皆美をご利用頂き誠にありがとうございました。クチコミ投稿ありがとうございます。当館にご満足頂けたこと大変うれしく喜んでおります。ぜひまた玉造温泉 佳翠苑皆美へお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    車椅子併用者と同行し、バリアフリータイプなのでお風呂以外は快適に過ごさせて頂きました。足が悪いため、内風呂は手すりが足りないのと細すぎるので頼りなく、多少、入れるのに苦労しました。お風呂の温泉温度調整や脱衣所の設備は非常に良かったです。お食事の際、親切かつ迅速に対応して頂いて、同行者が大変、喜んで食...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    好きな時に好きなだけ!源泉の流れる内風呂で美肌の湯を堪能「ツインルーム」

    佳翠苑 皆美からの返答返信日:2019/09/09

    この度は佳翠苑皆美をご利用頂き誠にありがとうございます。
    当館にご満足頂けたこと嬉しく喜んでおります。
    今回ご指摘頂いた内風呂の手すりにつきましてはご意見を参考にし、安全面を考え今後の課題とさせていただきます。
    ぜひまた当館へお越しくださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*r*f*e*d*m*0*6さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2泊しました。とても良い旅館です。
    一人客は旅館側としては上客ではないはずですが、とてもよく対応していただけたと思います。
    今回は事情により素泊まりでしたが、次回はぜひ食事つきで宿泊したいです。

    部屋は少し古さを感じましたが、きれいに掃除されていますので、問題ありません。ドアが少し安っぽかったかな。閉...

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【平日限定】一人旅も歓迎♪お食事なしの素泊まりプラン)

    佳翠苑 皆美からの返答返信日:2019/10/11

    この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。当館についてのお褒めの言葉大変嬉しく読ませて頂きました。今後も喜んで頂ける旅館を目指してまいります。ぜひ次回はお食事もご堪能くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    非常に美意識の高い、機転利くとても良いお宿でした。お部屋のアメニティのレベルが高いです。島根の地消地産とお洒落さを兼ね備えたローズヒップティーなどお茶3点と和洋菓子5点がお出迎えしてくれます。 お茶をマイルドにするラジウム鉱石のお水がとても良かったです。機能性が高いヘアブラシ、ヒメラボの美肌石鹸のなめ...

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ゆったりの〜んびり温泉三昧 ゆとり滞在プラン

    佳翠苑 皆美からの返答返信日:2019/09/09

    この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
    当館にご満足頂けたこと嬉しく喜んでおります。
    また当館でのご感想を細かく記載して頂きありがとうございます。
    どこを楽しんでおられたが分かり喜んでおります。
    ぜひまた当館へお越し頂きゆっくりとお過ごしくださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族五人で宿泊させて頂きました。到着するとお部屋のupグレードをしていただけたので、トイレや洗面所が2つあり、家族が多いのでとても助かりました。
    また、夕食は部屋から移動しましたが、個室になっておりゆったりと食べることができました。
    子供たちもメインが選べた為、喜んで食事ができました。
    温泉のお湯もとて...

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【メインが選べる】ダイニング「穀厨」で夕食を・・・

    佳翠苑 皆美からの返答返信日:2019/09/09

    この度は佳翠苑皆美をご利用頂き誠にありがとうございます。
    ご家族皆様が当館にご満足頂けたこと嬉しく喜んでおります。
    沢山のお褒めの言葉に喜ぶと共に、さらに評価頂けるよう今後も努力してまいります。
    ぜひまた当館へお越しくださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫婦で宿泊させて頂きました。お部屋も広くて快適で、内風呂も温泉だったのでゆっくりできました。
    従業員の方も皆様とても感じが良くて、気持ち良く過ごせました。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    好きな時に好きなだけ!源泉の流れる内風呂で美肌の湯を堪能「ツインルーム」

    佳翠苑 皆美からの返答返信日:2019/09/09

    この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
    当館についてのお褒めの言葉大変嬉しく読ませて頂きました。
    今後も皆様に喜んで頂ける旅館を目指してまいります。
    ぜひまたお越しくださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*n*a*s*nさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    3世代で利用させていただきました。 チェックインは座ってゆっくりでき、手続きの間には子供たちにスタンプラリーの紙を渡してくださり子供も飽きず待てました。 スタッフの方々がとても感じがよく二日間とても気分良く過ごせました。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ゆったりの~んびり温泉三昧 ゆとり滞在プラン

    佳翠苑 皆美からの返答返信日:2019/08/16

    この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
    ご家族皆様が当館にご満足頂けたこと嬉しく喜んでおります。
    ぜひまたご家族皆様で当館へお越し頂きゆっくりとお過ごしくださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫婦で一泊、利用させていただきました。
    客室は清潔、接客もフロント・お食事処など満足のいく対応をしていただきました。
    温泉も気持ちよく入浴でき、初めての山陰の旅でしたが、機会があればまた利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ゆったりの〜んびり温泉三昧 ゆとり滞在プラン

    佳翠苑 皆美からの返答返信日:2019/08/16

    この度は島根へ、そして佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
    当館についてのお褒めの言葉大変嬉しく読ませて頂きました。
    今後も皆様に喜んで頂ける旅館を目指してまいります。
    ぜひまた島根へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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