佳翠苑 皆美

島根県松江市玉湯町玉造1218-8 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:松江・玉造・島根半島

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934

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総合評価

4.58

09月28日01:02更新

219件

207人が満足と
評価しています。

209件中1~20件を表示

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    kok********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/09/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とってもサイコーでした❗️
    お迎えから、お部屋も、スタッフの方々のおもてなしも、お料理も浴場も、精算時の誘導など、何から何まで大満足でした‼️
    コロナで休業中は、スタッフの研修をされていたそうで、多分以前にも増して気配りなど心をこめていらっしゃるんだなと伝わってきました。
    文句や不満なんて全くなく、大満足...

    宿泊日
    2020/09/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【うる肌日本一】目指せ美肌女子!うる肌5大特典付き
    詳しく見る

    nao********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ対策をきちんとしていて
    非常に良かったです。
    夕食時お名前わかりませんが
    担当してくださった女性の方が親切で
    家族共々感謝してます。
    是非また、宿泊します。

    宿泊日
    2020/09/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【9/10~10/10限定】秋の味覚松茸を食す

    佳翠苑 皆美からの返答返信日:2020/09/27

    この度は佳翠苑皆美にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。担当したスタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。これからもお客様と寄り添い良き旅のお時間をお過ごし頂けますよう従業員一同努めて参りたいと存じます。またご旅行の際には、当館へお帰り頂きますよう心よりお待ち申し上げております。この度はクチコミ投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    chi********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ対策が出来ていて安心感を持てました。スタッフの笑顔と適切な明るい声掛けで楽しく泊まれました共に気配りに感心した、例えば夕食時に薬の水を頼んだら白湯を用意して頂き感銘しました。
    又泊まりたく思いました、その節にはよろしく。

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    源泉の流れる内風呂で美肌の湯を堪能

    佳翠苑 皆美からの返答返信日:2020/09/27

    この度は佳翠苑皆美にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。担当したスタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。また、当館をご利用頂きますお客様に安心にご滞在頂けますよう一同努めておりますが、お客様にもご安心頂く事ができ光栄に存じます。これからもお客様と寄り添い良き旅のお時間をお過ごし頂けますよう従業員一同努めて参りたいと存じます。またご旅行の際には、当館へお帰り頂きますよう心よりお待ち申し上げております。この度はクチコミ投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客が素晴らしかった。
    今までいろんな宿に宿泊しましたが、
    一番の接客だと思います。
    年配の方を中心に臨機応変の対応をして頂きました。
    歯ブラシでも夜、朝と用意されていました。
    是非また宿泊させていただきます。

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    美味しいものを少しずつ‥腹八分目がちょうどいい。
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度は Go-toトラベルキャンペーンを利用しての 豪華な温泉旅行にしました。
    さすが 佳翠苑 皆美 ですね コロナということで 部屋付風呂を選びましたが
    大理石をあしらった 豪華で広い部屋付風呂で 大満足です。
    料理はまずまず こんなものかな? コロナ対策は十分ほどこされていて 安心しました。
    従業員の...

    宿泊日
    2020/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ゆったりの~んびり温泉三昧 ゆとり滞在プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    tsu********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/09/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 5

    妻と結婚3ヶ月記念で宿泊。妻がお風呂に入る際に、入浴可能時間であったが男性の清掃員と鉢合わせし、全裸を見られるトラブルがあり、旅行が全て台無しになってしまった。それ以外は満足できたが、その一点だけ残念です。

    宿泊日
    2020/09/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    島根和牛&鮑の欲張りプラン

    佳翠苑 皆美からの返答返信日:2020/09/26

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。厚く御礼申し上げます。今回の大浴場でのトラブルに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。大切なご夫婦でのご旅行に嫌な思い出を残してしまったこと、重ねてお詫びを申し上げます。今後このようなことが二度と起きないよう、清掃担当をはじめ関係部署にもこの事実をしっかりと伝え、真摯に受け止め再発防止に尽力して参ります。お客様の有難いお言葉を無駄にすることのないよう、十分に反省し従業員一同精進して参ります。この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客がしっかりしていました。食事も良かったです。気持ちよくすごせました。おすすめです。

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【メインが選べる】ダイニング「穀厨」で夕食を・・・
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    従業員の多さにたまげました。
    温泉露天風呂付きのお部屋でなく残念でした。
    多数の気遣いは有り難かったです。

    宿泊日
    2020/09/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <MINAMIイチオシ>島根和牛しっかり130gと季節の会席を食す

    佳翠苑 皆美からの返答返信日:2020/09/15

    この度は佳翠苑皆美をご利用頂き誠にありがとうございます。
    お部屋の説明に関しては、今後の課題とさせて頂き、さらにより良いサービスが出来るよう努力してまいります。ぜひまた当館へお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。沢山のクチコミありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    孫の誕生日も兼ねて友人の紹介で宿泊させて頂きました。
    私達の勘違いで温泉露天風呂付きの部屋と思い込み楽しみにしていましたが、残念ながら付いてなく一気に覚めましたがそれなりに楽しく宿泊することが出来ました。それも旅館の方々のお陰だと思います。有り難うございました。

    宿泊日
    2020/09/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <MINAMIイチオシ>島根和牛しっかり130gと季節の会席を食す

    佳翠苑 皆美からの返答返信日:2020/09/15

    この度は佳翠苑皆美をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    スタッフの対応につきまして喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
    しかし、お部屋の説明などまだまだ改善点もございます。
    これからもお客様と寄り添い良き旅のお時間をお過ごし頂けますよう従業員一同努めて参りたいと存じます。
    ぜひまた佳翠苑皆美へご宿泊賜りますよう心よりお待ち申し上げております。
    クチコミ投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yat********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/09/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今年3月に宿泊してから2度目になります。GOTOの関係か、前回よりも子ども連れが多かったように思います。玉造温泉は、何度か宿泊していますが、快適さはトップクラス、いやトップかな?もう一箇所気になっているところがありますので、そっちを確かめてから改めてコメントします。いずれにしても玉造温泉では定宿になりそう...

    宿泊日
    2020/09/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【メインが選べる】ダイニング「穀厨」で夕食を・・・

    佳翠苑 皆美からの返答返信日:2020/09/15

    日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
    また身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
    これからも安心を第一に、快適と感じて頂けますよう従業員一丸となって取り組んで参ります。
    また是非機会がございましたら、当館へお帰り下さいますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    この度は、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/09/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先月利用させていただきました。コロナ禍での旅行で少々不安でしたが、対策もしっかりとされており安心して過ごすことができました。また、夕食時のご担当者様に翌日の観光プラン等についてお聞きしたところ、大変ご丁寧に説明してくださり感激いたしました。おかげで目安時間等もよく分かり、翌日もすべての観光を効率良く...

    宿泊日
    2020/08/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    源泉の流れる内風呂で美肌の湯を堪能

    佳翠苑 皆美からの返答返信日:2020/09/05

    この度は佳翠苑皆美にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    担当したスタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
    観光も楽しまれたとのことで安心しております。
    これからもお客様と寄り添い良き旅のお時間をお過ごし頂けますよう従業員一同努めて参りたいと存じます。
    また旅行の際には、当館へお帰り頂きますよう心よりお待ち申し上げております。
    この度はクチコミ投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ禍の中、万全の対策をされており、安心して館内を利用することが出来ました。到着してからのスタッフの皆さんの心遣いも素晴らしく、もちろん部屋はじめ大浴場や食事処もすべて満足でした。特に夕食では子供のことを気遣って、別メニューを出して頂き、普段はあまり食べない子供もすべてたいらげ美味しいと言ってまし...

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    源泉の流れる内風呂で美肌の湯を堪能

    佳翠苑 皆美からの返答返信日:2020/09/05

    この度は佳翠苑皆美をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
    現在当館でもできる限りの感染症対策を実施させて頂いております。
    当館をご利用頂きますお客様に安心安全にご滞在頂けますよう一同努めておりますが、お客様にもご安心頂く事ができ光栄に存じます。
    これからもお客様と寄り添い良き旅のお時間をお過ごし頂けますよう従業員一同努めて参りたいと存じます。
    またご家族旅行の際には、当館へお帰り頂きますよう心よりお待ち申し上げております。
    この度はクチコミ投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ult********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    両親の金婚式と私達夫婦の銀婚式の祝いをしました。ホテル到着後すぐに、ソファーに腰掛けてウエルカムドリンクをいただきながら、ゆったりとチェックインしました。高齢の両親を連れているので、このサービスは有難かったです。部屋は和洋室2部屋並びでとってあり、行き来し易く助かりました。両室ともお祝いのメッセージ...

    宿泊日
    2020/08/26
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【記念日をお祝い】大切な人ととっておきの一日を‥・

    佳翠苑 皆美からの返答返信日:2020/09/05

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また改めまして、金婚式、銀婚式、誠におめでとうございます。
    記念日のお祝いのお手伝いが出来たこと大変光栄に思います。
    これからもお客様と寄り添い良き旅のお時間をお過ごし頂けますよう従業員一同努めて参りたいと存じます。
    また玉造温泉へお越しの際には、当館へお帰り頂けますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    この度は、誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    non********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大変満足した宿泊となりました。一緒に宿泊した両親も大変喜んでくれました。風呂、食事とも素晴らしく、何よりスタッフの皆様の対応が素晴らしい!これでチェックアウトが12時とかなら本当に最高に高級宿だと思います。朝もう一度お風呂に入ってくつろげたと思いますので。

    宿泊日
    2020/08/24
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【メインが選べる】ダイニング「穀厨」で夕食を・・・

    佳翠苑 皆美からの返答返信日:2020/09/05

    この度は佳翠苑皆美をご利用頂き誠にありがとうございます。
    クチコミを拝見し当館にご満足いただけた事がわかり喜んでおります。
    これからもお客様と寄り添い良き旅のお時間をお過ごし頂けますよう従業員一同努めて参りたいと存じます。
    またご旅行の際には、当館へお帰り頂きますよう心よりお待ち申し上げております。
    この度はクチコミ投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kar********さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2020/08/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    源泉掛け流しの風呂がついているお部屋に泊まりました。コロナのことがあるのでそうしました。夕食は個室で、朝食はビュッフェでしたが、手袋が配られたのと、トングを交換してるみたいので安心でした。夕食から帰ると和室に布団が敷かれており、間接照明の雰囲気もプラスされて最高の気分になれます!ひとつ言うなら、洗面...

    宿泊日
    2020/08/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    源泉の流れる内風呂で美肌の湯を堪能

    佳翠苑 皆美からの返答返信日:2020/09/05

    この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
    ご満足頂けたようで大変喜んでおります。
    クシに関しては大変ご迷惑をおかけしました。申し訳ございません。
    今後二度とないようきちんと確認したいと思います。
    これからも安心とご満足を提供出来るよう努力し、お客様に喜んで頂ける旅館を目指します。
    ぜひまたお越し頂きゆっくりとお過ごしくださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    クチコミ投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とりあえずエントランスから期待が高まりました コロナ対策もしっかりされているのが分かり安心して過ごせました 源泉かけながしの部屋風呂も贅沢で茶菓子も売店での梨ゼリーの振る舞いもあり銘菓を色々楽しめて良かったです 大浴場はミストサウナがコロナで中止していたのが残念でした 食事処も個室だったので家族で安心し...

    宿泊日
    2020/08/19
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【メインが選べる】ダイニング「穀厨」で夕食を・・・

    佳翠苑 皆美からの返答返信日:2020/09/05

    この度は佳翠苑皆美をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    現在当館でもできる限りの感染症対策を実施させて頂いております。
    当館をご利用頂きますお客様に安心安全にご滞在頂けますよう一同努めておりますが、お客様にもご安心頂く事ができ光栄に存じます。
    これからもより喜んで頂ける旅館を目指して精進します。
    ぜひまた佳翠苑皆美へご宿泊賜りますよう心よりお待ち申し上げております。
    クチコミ投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ対策完璧でした

    宿泊日
    2020/08/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <MINAMIイチオシ>島根和牛しっかり130gと季節の会席を食す

    佳翠苑 皆美からの返答返信日:2020/08/18

    この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
    当館にご満足頂けたこと大変嬉しく喜んでおります。
    これからも努力し、お客様に安心して喜んで頂ける旅館を目指します。
    ぜひまた当館へお越し頂きゆっくりとお過ごしくださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    クチコミ投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    コロナの対策がしっかりされており、安心して過ごせました。また、従業員のみなさん、どなたも親切で感じが良く、子どもへの折り紙プレゼント(息子はとても喜んで、食事の合間などにも折っていました)や、売店での梨ゼリーと黒豆茶の振る舞いなど、気の利いたうれしいサービスがいくつかありました。料理もとても美味しく...

    宿泊日
    2020/08/09
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ゆったりの~んびり温泉三昧 ゆとり滞在プラン

    佳翠苑 皆美からの返答返信日:2020/08/18

    この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
    当館にご満足頂けたこと大変嬉しく喜んでおります。
    これからも努力し、お客様に喜んで頂ける旅館を目指します。
    ぜひまた当館へお越し頂きゆっくりとお過ごしくださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    クチコミ投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    nbd********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    到着時の接客や、コロナへの対応など、素晴らしく、大変気持ちよく宿泊することが出来ました。
    ただ、温泉露天風呂付きの部屋での宿泊でしたが、施設のトラブルがあり、お湯を循環してのお風呂でした。旅館側がお湯を調整しており、自分でお湯を蛇口から出すこともできず、ジャブジャブお湯をと溢れさせて入ることが出来ま...

    宿泊日
    2020/08/06
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【メインが選べる】ダイニング「穀厨」で夕食を・・・

    佳翠苑 皆美からの返答返信日:2020/08/18

    この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
    お風呂の件は、お客様には大変ご迷惑をおかけしました。
    申し訳ございませんでした。
    今後さらに点検など強化し、お客様に喜んで頂ける施設を保ちたいと思います。
    それ以外ではご満足頂けたこと大変嬉しく喜んでおります。
    これからも努力し、お客様に喜んで頂ける旅館を目指します。
    ぜひまた当館へお越し頂きゆっくりとお過ごしくださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    クチコミ投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/03
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室は広くて快適でした。お食事もボリュームたっぷりで美味しかったです。朝のブュッフェがかなりの混み様でコロナ対策としては若干の不安が残ります。スタッフの対応はとても良かったです。皆さん感じが良くて気持ち良く過ごせました。ありがとうございます。玉造温泉の温泉は本当に気持ち良く、翌日のお肌の調子もすこぶ...

    宿泊日
    2020/08/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【みなみ人気No.1】【鮑】ステーキ付会席

    佳翠苑 皆美からの返答返信日:2020/08/18

    この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
    当館にご満足頂けたこと大変嬉しく喜んでおります。
    朝食会場では今後きちんと人数制限をし、距離をとってお楽しみ頂けるようさらに改善したいと思います。
    これからも努力し、お客様に喜んで頂ける旅館を目指します。
    ぜひまた当館へお越し頂きゆっくりとお過ごしくださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    クチコミ投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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