佳翠苑 皆美

島根県松江市玉湯町玉造1218-8 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:松江・玉造・島根半島

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総合評価

4.55

04月10日00:59更新

211件

197人が満足と
評価しています。

206件中1~20件を表示

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    tmk********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/04/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿は外観から高級感が漂い、チェックインもフロントでは行わず、ロビーにてお茶をいただきながらくつろいだ状態でおもてなししてくれました。
    また、予約した部屋は和室でしたが、和洋室にグレードアップしてくださいました。
    案内された部屋がかなり広くて驚きましたが、とても嬉しいサプライズでした。
    温泉は大浴場、展...

    宿泊日
    2020/04/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【メインが選べる】ダイニング「穀厨」で夕食を・・・
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋や大浴場、足湯などのインフラ面や、資料等に明示されているサービスだけでなく、スタッフの方々のその場その場での対応がどの方も適切で、不満は何もありません。お料理も美味しく、とても快適な滞在でした。

    宿泊日
    2020/03/27
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【季節限定/春爛漫】お出かけは出雲・玉造温泉へ

    佳翠苑 皆美からの返答返信日:2020/04/02

    この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
    おもてなしにご満足頂けたこと嬉しく喜んでおります。
    ぜひまた当館へお越し頂きゆっくりとお過ごしくださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    クチコミ投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    到着時のロビーでのお茶と甘味のおもてなし、広くて清潔感のあるお部屋、美しい日本庭園、ゆったりとして隣室の話し声などが聞こえない静かな個室での美味しいお食事、満足でした。友達との久々の同窓会旅行がよい物になりました。ありがとうございます。室温の調整についての案内があったらよかったです。夜寝ている間に暑...

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得14】早めの予約でワンランク上の贅沢を・・・数寄屋風客室へ泊まってみよう

    佳翠苑 皆美からの返答返信日:2020/04/02

    この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
    お褒めの言葉大変嬉しく読ませて頂きました。
    同窓会旅行での皆様がおもてなしを喜んで頂けたこと嬉しく喜んでおります。
    また、今回いただきました室温調整の説明については、きちんと案内し快適にお過ごし頂けるようしてまいります。
    今後も皆様に喜んで頂ける旅館を目指してまいります。
    ぜひまた島根県・玉造温泉へお越しの際はお立ち寄りください。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mas********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/03/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    到着時の出迎えからサービス満点。旅館に関わるどのひともオモテナシの心で接して頂きました。また、食事は部屋での夕食・ビュッフェ形式の朝食いずれも満足!美味しくいただきました。

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お日にち限定】お部屋食の新スタイル!お届け和風膳でおこもりステイ自由な時間を♪)

    佳翠苑 皆美からの返答返信日:2020/04/03

    この度は佳翠苑皆美をご利用頂き誠にありがとうございました。クチコミ投稿ありがとうございます。当館にご満足頂けたこと大変うれしく喜んでおります。ぜひまた玉造温泉 佳翠苑皆美へお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yat********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/03/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    玉造温泉は5回目で、初めてこの宿に泊まりました。以前から気になっていたので、今回念願のお泊まりです。受け付けを済ませて、部屋に案内してもらってビックリ。最上階の特別室で、和室、リビング、ベッドルーム付きです。思わず、この部屋でいいのか、係の人に確してしまいました。なんらかの理由でアップグレードしてく...

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【メインが選べる】ダイニング「穀厨」で夕食を・・・

    佳翠苑 皆美からの返答返信日:2020/04/02

    この度は玉造温泉の数ある旅館の中から佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
    お褒めの言葉の数々、大変嬉しく読ませて頂きました。
    お客様におもてなしを喜んで頂けたこと嬉しく喜んでおります。
    お客様のお言葉がこれからの励みとなります。
    今後も皆様に喜んで頂ける旅館を目指してまいります。
    ぜひまた玉造温泉へお越しの際はお立ち寄りください。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kmm********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    細部にわたる行き届いた設備、備品の準備、心のこもったもてなしの姿勢に日常生活を離れた時間を過ごすことが出来ました。私にあう枕がなかったことが残念です。

    宿泊日
    2020/03/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【季節限定/春爛漫】お出かけは出雲・玉造温泉へ

    佳翠苑 皆美からの返答返信日:2020/04/02

    この度は佳翠苑皆美をご利用頂き誠にありがとうございます。
    当館のおもてなしにご満足頂けたこと嬉しく喜んでおります。
    また枕の種類につきましては今後の参考にし、より良いサービスが出来るよう努力してまいります。
    ぜひまた当館へお越しくださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ewj********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出雲大社にお参りさせていただき、こちらに宿泊いたしました。
    夕食のお料理(冬の味覚堪能かに三昧で満腹満足)は前菜からデザートまで美味しいのはもちろん、量もしっかりあって堪能できました。
    朝食のビュッフェも美味しく種類が多くて満足でした。
    お部屋は雲のねでしたが、広くて清潔でお部屋の温泉のお風呂も気持ちよ...

    宿泊日
    2020/03/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【蟹解禁早得28】冬の味覚堪能かに三昧で満腹満足

    佳翠苑 皆美からの返答返信日:2020/04/02

    この度は佳翠苑皆美をご利用頂き誠にありがとうございます。
    クチコミを読ませていただき当館にご満足いただけたことが分かり喜んでおります。
    「おすすめ出来る旅館です」とのご感想大変嬉しく思います。
    今後も評価頂けるよう努力してまいります。
    ぜひまた当館へお越しくださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    クチコミ投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kaz********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    食事のおいしさに大満足です。
    料理長やシェフの方に御礼を言いたいくらいでした。
    また食べに行きたいと思いました。
    接客も素晴らしかったです。

    宿泊日
    2020/03/08
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【島根和牛】ステーキ付会席

    佳翠苑 皆美からの返答返信日:2020/03/13

    この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
    当館にご満足頂けたこと嬉しく喜んでおります。
    これからも努力し、お客様に喜んで頂ける旅館を目指します。
    ぜひまた当館へお越し頂きゆっくりとお食事と温泉をお楽しみくださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    クチコミ投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    nae********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    流石は、老舗旅館。
    全てに、良く行き届いていました。

    宿泊日
    2020/03/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせシンプルステイ 「瑞光」和室10畳【禁煙】 2食付

    佳翠苑 皆美からの返答返信日:2020/03/17

    この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。当館にご満足頂けたこと嬉しく喜んでおります。これからも努力し、お客様に喜んで頂ける旅館を目指します。ぜひまた当館へお越し頂きゆっくりとお過ごしくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    毎年恒例のお参りのために宿泊させていただきました。
    規模の割には動線がコンパクトに収まっており、駐車場からcheck-in、部屋まで短時間で移動できます。 
    部屋も防音、空調とも問題ないレベルでした。 
    ただし浴場までは少し長い道のりでした。

    食事は一人当たり小ぶりの蟹が4杯は使われているのではないかと思われる...

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【蟹解禁早得28】冬の味覚堪能かに三昧で満腹満足

    佳翠苑 皆美からの返答返信日:2020/03/13

    この度は佳翠苑皆美をご利用頂き誠にありがとうございます。
    今回頂きましたご意見は食事内容等の今後の参考とさせて頂きます。
    今後さらに良いサービスが出来るよう改善、努力してまいります。
    ぜひまた当館へお越しくださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    クチコミ投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kaz********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/02/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客がとにかく素晴らしく、高級温泉旅館としての品格のようなものを感じました。
    三連休ということもあり、日本人ばかりで満室らしく安心して宿泊出来ました。

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【メインが選べる】ダイニング「穀厨」で夕食を・・・

    佳翠苑 皆美からの返答返信日:2020/02/29

    この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
    お褒めの言葉大変嬉しく読ませて頂きました。
    ぜひまたお越し頂きゆっくりとお過ごしくださいませ。
    今後も喜んで頂ける旅館を目指して精進してまいります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ryo********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客がとても良い。料理の説明もしていただき、美味しく頂きました。庭もきれいで整備されていてとてもよかっつたです。
    ぜひ、次回も利用したいと思います。今まで宿泊したホテルの中で一番だと思います。

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【メインが選べる】ダイニング「穀厨」で夕食を・・・

    佳翠苑 皆美からの返答返信日:2020/02/29

    この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
    おもてなしやお食事など当館でのご宿泊にご満足頂けたようで大変喜んでおります。
    「次回も利用したい」とのお言葉本当にありがとうございます。
    これからもお客様に笑顔でお過ごし頂けるようより一層お客様の事を考えおもてなしをしたいと思います。
    ぜひまたお越し頂きゆっくりとお過ごしくださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    建物、庭園の雰囲気。スタッフの応対。食事の心遣い。温泉とすこぶる良かったです。

    宿泊日
    2020/02/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【記念日をお祝い】大切な人ととっておきの一日を‥・

    佳翠苑 皆美からの返答返信日:2020/02/29

    この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
    お褒めの言葉大変嬉しく読ませて頂きました。
    ぜひまたお越し頂きゆっくりとお過ごしくださいませ。
    今後も喜んで頂ける旅館を目指して精進してまいります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mak********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    好きな時に好きなだけ!源泉の流れる内風呂で美肌の湯を堪能「ツインルーム」
    詳しく見る

    hap********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2020/02/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/02/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【期間限定!太鼓判プラン】1月~3月限定特別プラン! 2食付
    詳しく見る

    tom********さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2020/02/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2回目の利用でしたが、1回目の時よりもはるかにレベルアップしていて、本当に良かったです^ ^また利用したいです。

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【島根和牛】ステーキ付会席

    佳翠苑 皆美からの返答返信日:2020/02/29

    佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
    いつも佳翠苑皆美をご利用頂き誠にありがとうございます。
    今回もご満足頂けたとのお言葉が聞けたこと大変喜んでおります。
    ぜひまたお越し頂きゆっくりとお寛ぎくださいませ。
    次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても落ち着いていい旅館でした。丁寧なおもてなしで、何よりお料理の味付け、出汁の美味しさは絶品でした。
    松江の皆美館で何度かお食事をしたことがありますが、ここのグループは本当料理が美味しいです。朝ご飯のバイキングも品数が豊富でよかったです。
    大浴場のアメニティがもう少し充実していたら、もっと最高だと思...

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ゆったりの〜んびり温泉三昧 ゆとり滞在プラン

    佳翠苑 皆美からの返答返信日:2020/02/29

    この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
    「子供たちも連れて絶対また来ます」とのお褒めの言葉大変嬉しく読ませて頂きました。お食事もご満足頂け大変喜んでおります。
    またお越し頂けた時もゆっくりとお過ごし頂けるようこれからも精進したいと思います。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sea********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】飛天 和室10畳【禁煙】♪洗練された庭園と美肌の湯・ゆでがに半丁付季節の会席
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/12
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    慇懃無礼なフロント係の電話対応により、滞在中気分が悪いままだった。
    フロント回答結果により、こちらがどういう状況となったか、他の従業員たちは全く関心がなく、能天気に接触してきて不愉快。
    一流なのは庭園と値段だけ、大箱でやっつけ仕事が目につく残念な宿。
    2度と行かない。

    宿泊日
    2020/02/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ゆったりの〜んびり温泉三昧 ゆとり滞在プラン

    佳翠苑 皆美からの返答返信日:2020/02/29

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。厚く御礼申し上げます。
    今回のご宿泊ではお客様に残念と落胆させる点が多々あり、対応時の非礼によりまして、不快にさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。早速本人に厳重に注意するとともに、私どもの指導不足であったと深く反省しております。
    ご指摘いただきましたことに感謝いたすと共に全社員に接客マナーの徹底を図るべく指導いたしました。今後は、不快を与えてしまったことを反省し、お客様の「お声」を正面に受け止めるべく、接客マナーの講習を実施し、改善していく所存でございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    団体旅行の予約が入ったとのことで、静かに過ごせるお部屋をご用意いただいていて感動しました。コロナウィルスでお客様も少ないだろうと思っていましたが、まさかの大混雑。でも、スタッフがテキパキと対応して、私たちはとてもスムーズに快適にのんびりと過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得60】早めの予約でゆったりのんびり

    佳翠苑 皆美からの返答返信日:2020/02/29

    この度は佳翠苑皆美をご利用頂き誠にありがとうございます。
    クチコミを拝見し当館にご満足いただけた事がわかり喜んでおります。
    「快適にのんびりと過ごすことが出来た」とのお言葉大変嬉しく思います。
    今後も評価頂けるよう努力してまいります。
    ぜひまた当館へお越しくださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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