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プレミアホテル 中島公園 札幌の口コミ

プレミアホテル 中島公園 札幌
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

617人がお気に入りに登録

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総合評価

4.13

10月23日00:27更新

91件

79人が満足と
評価しています。

75件中1~20件を表示

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    izu********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/10/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初代のホテルから施設名は変わりましたが久々に予約し、家族で宿泊、1Fの意匠は変わりましたがドアー、フロント、清掃担当までのスタッフの対応は居心地が良ったです。特にエレベータ内、通路等のさりげないスタッフのお声がけが心地よく、流石このホテルならでは配慮で宿泊して正解でした。次回も宿泊したいと感じておりま...

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割45&連泊割】連泊で45日前のご予約に

    プレミアホテル 中島公園 札幌からの返答返信日:2019/10/08

    この度はプレミアホテル 中島公園 札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お久しぶりのご滞在とのことで、ご家族との貴重なお時間を当ホテルでお過ごし頂いたこと大変嬉しく存じます。
    また、スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    お客様が快適にお過ごし頂けるよう細心の配慮を持っておもてなしをすることが私どもの役目でございます。次回ご宿泊の際にも素敵な思い出となるような、おもてなしを提供できるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*i*s*o*pさんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/09/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    9月3日から2泊しました。部屋は大変きれいで好感が持てます。
    朝食はクオリティが高くよかったですが、周りの他ホテルのように今後は海鮮丼など、北海道らしさを感じるメニューが必要かなと思いました。
    コンビニが近くにあり、中島公園で早朝の散歩はよい思い出です。また泊まりたいホテルです。

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大12倍>泊まって賢くポイントゲット!/朝食付

    プレミアホテル 中島公園 札幌からの返答返信日:2019/09/08

    この度はプレミアホテル 中島公園 札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、数あるホテルの中から弊ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    「また泊まりたいホテルです」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
    ご記載いただきました朝食は、多くのお客様にご満足いただけるメニューを今後とも増やして参る所存でございます。
    これからも中島公園での散策や、弊ホテルの朝食にて一日の始まりを笑顔でスタートするお手伝いをさせていただければ幸いでございます。
    お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*s*a*9*6さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    水のウエルカムドリンクもあって好印象。チェックイン前の対応(エクストラベッド1個の片付け)も良好だった。チェックイン後には5人用のベッドに変更されていた。ホテル内の香りがよい。

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    大人6名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    「春トク」地下鉄&市電に好アクセス!あんしんSTAY

    プレミアホテル 中島公園 札幌からの返答返信日:2019/08/29

    この度はプレミアホテル中島公園札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
    チェックイン時にはお待ち頂く状況であったにも関わらず、対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。客室にご用意しておりましたお水のサービスはこれまでに頂戴した皆様のご意見を参考に始めたサービスの一環でございます。
    今後ともお客様に更に満足していただける様サービスの改善、拡大に努めて参りますのでまた札幌にお越しの際には、弊ホテルでの食事と滞在をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
    お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*k*m*_*o*p*n*6*3さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族4人で宿泊しました。広めのベット2台の他、補助ベット2台が入って、ゆっくり寝ることができました。
    駐車場は1泊ではなく、1滞在1000円と良心的。
    地下鉄の駅からも近く、とても便利でした。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割45&連泊割】連泊で45日前のご予約に

    プレミアホテル 中島公園 札幌からの返答返信日:2019/08/18

    この度はプレミアホテル中島公園札幌をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    また、早くからご計画されていた家族旅行の滞在先として弊ホテルを
    お選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
    ご利用いただきましたデラックスツインルームのお部屋は最大4名様に
    ご滞在いただけるお部屋となっており、ご家族やご友人とのご旅行の際にも
    ご利用可能なお部屋でございます。
    スタッフ一同今後とも、より良いサービスをご提供できるよう精進して参りますので、また札幌にお越しの際にはご家族皆様の思い出作りのお手伝いを
    させていただければ幸いでございます。
    お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/14
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    お食事、車の出し入れ、言う事無く大満足でしたが、連泊中の清掃が不完全であった事と、エレベーターホールの早朝と深夜帯の中国語と思われる話し声が、部屋迄響いて、なかなか寝付けず、残念でした。次回利用時は耳栓を持参しようと思います。

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【駐車場代1000円が無料&滞在中の車出し入れ自由】GOGOドライブプラン!!〜朝食付

    プレミアホテル 中島公園 札幌からの返答返信日:2019/08/15

    いつもプレミアホテル中島公園札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から弊ホテルをお選びいただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
    今回、滞在中のお部屋の清掃が行き届いておらず、また他のお客様の声がお部屋まで響いていた件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    清掃状況の確認、団体のお客様への周知が十分に出来ていなかったことが
    原因であったと考えております。
    頂戴しましたご意見は共有し、より一層快適にお過ごしいただくために更なるサービスの改善に努めてまいりますので機会がございましたら今後とも弊ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
    お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*z*o*t*k*m*n*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/07/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お気に入りホテルの1つです。いつも快適に過ごせます。朝食も品数が豊富で、もおいしく食べられました。
    今回は、チェックアウト時間を少し過ぎた時間までの駐車場利用をお願いしましたが、気持ちよく了解していただきました。感謝です。

    宿泊日
    2019/06/19
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割45&連泊割】連泊で45日前のご予約に~朝食付

    プレミアホテル 中島公園 札幌からの返答返信日:2019/07/13

    いつもプレミアホテル中島公園札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
    「お気に入りホテル」とのお言葉を頂戴し、嬉しく拝読いたしました。また札幌をお越しの際には弊ホテルでの滞在と食事をご満喫いただけますようスタッフ一同、より良いサービスを目指して参ります。
    お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    中島公園すぐ近くの綺麗なホテルでした。
    スタッフの方も親切で広々と過ごせて、用事があればまた利用したいと思いました。
    しかし、タオル類が薄くだいぶ使ったようなくすみや、くたびれ感が残念でした。
    浴室も洗面も広いのにそれがすこし気になりました。

    宿泊日
    2019/06/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ※キャンセル料金100%※<カード決済限定>PREMIER STAY

    プレミアホテル 中島公園 札幌からの返答返信日:2019/07/01

    この度はプレミアホテル中島公園札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し嬉しく拝読させて頂きました。
    しかしながらアメニティのタオルにつきまして、ご不快な思いをさせてしまう結果となり、深くお詫び申し上げます。
    この度頂戴いたしました貴重なご意見は今後のサービス向上の課題とさせていただきます。
    ご投稿いただき誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*t*u*r*t*u*8*1さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/05/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    何度も利用していますが、いつものように気持ちの良い接客で気持ちの良い宿泊でした。食事はちょっと寂しいかな。

    宿泊日
    2019/05/22
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    春トク地下鉄&市電に好アクセス!!!あんしんSTAY~朝食付

    プレミアホテル 中島公園 札幌からの返答返信日:2019/05/30

    いつもプレミアホテル中島公園札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    「気持ちの良い接客」とのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。
    ご朝食に関しましては北海道の食材をより多く取り入れご満足いただけるよう改善に努めて参ります。
    今後も皆様に愛されるホテルを目指しサービスの向上に努めて参りますので、
    引き続きご愛顧頂けますと幸いでございます。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/19
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ベッドの固さが、とても良かったです。
    接客の感じも良く、またうかがわせていただきたいと思いました。
    お世話になりまして、ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ※キャンセル料金100%※<カード決済限定>PREMIER STAY

    プレミアホテル 中島公園 札幌からの返答返信日:2019/05/20

    この度はプレミアホテル中島公園札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    接客に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。
    今後も皆様にごゆっくりお過ごし頂けるホテルを目指しスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、
    また札幌にお越しの際はぜひ弊ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/12
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    毎日いろいろなお料理が食べられてとても満足でした!コーヒーマシンも新しくなり、飲み物の種類も多彩でとても嬉しかったです。

    宿泊日
    2019/05/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    駐車場代1,000円が<無料>GOGOドライブプラン〜朝食付

    プレミアホテル 中島公園 札幌からの返答返信日:2019/05/13

    この度はプレミアホテル中島公園札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    弊ホテルのご朝食は和洋のビュッフェをご用意しており、一部日替わりのメニューをご用意しておりますが、お気に召して頂けたようで大変嬉しく拝読致しました。
    今後も皆様にご満足いただけるよう工夫・改善に努めて参りますのでまた機会がございましたら弊ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*i*9*3*7*5さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何ヵ月も前から予約していたので、GW中なのにお安く泊まれました。
    お部屋も綺麗でベッドも広く、お風呂&トイレも広かったです。
    洗面所や部屋の鏡が大きく、ライトの光も良かったので、女性には助かります。
    初めてだと、ホテルの入り口が少しわかりずらいかなって思った以外、満足です。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割45】早期得割!45日前のご予約が断然お得!!

    プレミアホテル 中島公園 札幌からの返答返信日:2019/05/09

    この度はプレミアホテル中島公園札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ご宿泊頂きましたお部屋の綺麗さや広さに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読致しました。
    今後も皆様に愛されるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参りますのでまた札幌にお越しの際は弊ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*r*h*4*7*さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2019/04/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックインもスムーズで無駄がないご案内でした。
    お部屋からは、美しい中島公園を臨めます。
    早朝にお散歩に行き、豊かな札幌の自然を感じ、朝食はワインとチーズや生ハムがありました。
    バルミューダで仕上げるパンも、とっても美味しくて、最後の充実したスイーツで、元気一杯のスタートを切ることができました。
    つか...

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    春トク地下鉄&市電に好アクセス!!!あんしんSTAY~朝食付

    プレミアホテル 中島公園 札幌からの返答返信日:2019/04/22

    この度はプレミアホテル中島公園札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    弊ホテルは閑静な中島公園に隣接し四季折々の景色をお楽しみ頂けます。
    またご朝食もお楽しみいただけたようで嬉しく拝読致しました。
    今後も皆様にご満足頂けるよう工夫・改善に努めて参りますので
    また機会がございましたらぜひ弊ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/04/17
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    やはり少し古さを感じます。しかし部屋はきれいだし、アメニティも問題ありません。
    シャワーヘッドがはねるタイプなのが残念

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    駐車場代1,000円が<無料>GOGOドライブプラン

    プレミアホテル 中島公園 札幌からの返答返信日:2019/04/19

    この度はプレミアホテル中島公園札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    弊ホテルは2016年に客室をリニューアルを行いましたが、ご期待に添えず大変残念に思います。
    今後も皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、
    また機会がございましたら弊ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    x*p*h*t*m*0*9*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    景色が良いですね
    中島公園のさくらがさいたらきれいでしょう
    お部屋もきれいでした
    これから全室禁煙になるみたいで
    残念です

    宿泊日
    2019/04/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    「春トク」地下鉄&市電に好アクセス!あんしんSTAY

    プレミアホテル 中島公園 札幌からの返答返信日:2019/04/13

    この度はプレミアホテル中島公園札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    弊ホテルは中島公園に隣接し、公園側の客室からは四季折々の景色をお楽しみ頂けます。
    客室階は6階から23階となっており、15階以上のデラックスフロアからの眺望もご好評頂いておりますのでぜひ次の機会にご検討頂ければ幸いです。
    今後も皆様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、
    また札幌にお越しの際はぜひ弊ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/14
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2回目の宿泊で、今回は連泊。前回は朝食が物足りないと感じたが、メニューに変化があり満足出来た。ただ野菜が少ないと思う。朝食会場のスタッフは配慮が感じられて良かった。フロントスタッフには不満。スムーズに対応出来てないと感じたのはシステムのせいか?個人のスキルか?次は期待してます。

    宿泊日
    2019/03/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    室数限定!スイートルーム・プレミアルーム!大バーゲン〜VOD視聴無料&朝食付き

    プレミアホテル 中島公園 札幌からの返答返信日:2019/03/18

    この度は、プレミアホテル中島公園札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    朝食と朝食スタッフへのお褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。
    しかしながらフロントスタッフの接遇についてはスムーズな対応が出来ず、ご不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
    日頃より私どもが日々心掛けているおもてなしの成果を発揮できず、大変残念に思います。
    ご指摘賜りました、お客様へのおもてなしに関しましては徹底した教育・指導を今一度行い、次回のご来店の際にはより良いご滞在を提供出来ますようスタッフ一同精進して参る所存でございます。
    この度は、お忙しい中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*r*h*_*e*_*7*1さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/03/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    12階のパークビュウ側のお部屋に宿泊、清潔で快適な御部屋でした。
    バス.トイレの水回りが凄くきれいで、アメニティも充実しています。

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「冬トク」地下鉄&市電に好アクセス!あんしんSTAY~朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/09
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 5

    ノボテル札幌時代に1度宿泊したことがあり、今回、宿泊したが部屋は良かったがバスルームやトイレはいただけなかったです。カビ臭いからかタオルにまで臭いが染み着いてるとか、シャワー利用時に排水管から臭いが出てくるとかありました。
    次回は無いかな〜

    宿泊日
    2019/03/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    室数限定!スイートルーム・プレミアルーム!大バーゲン〜VOD視聴無料&朝食付き

    プレミアホテル 中島公園 札幌からの返答返信日:2019/03/18

    この度は、プレミアホテル中島公園札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ご宿泊賜りましたお部屋に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
    しかしながら、バスルームの臭いに関しまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
    今後お客様をお迎えする前の清掃時点検強化を実施し、品質の維持向上に鋭意努めてまいります。
    お忙しい中ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても良かったが、大満足とまでは言えない。宿泊する時一番気になるバスルームまわりの清潔さと掃除が行き届いていたのは良かったが、朝食が気になりました。質と量のバランスを考えると妥当なのだろうが、もう一つ良い朝食プランがあると良いと思います。

    宿泊日
    2019/02/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    室数限定!スイートルーム・プレミアルーム!大バーゲン〜VOD視聴無料&朝食付き

    プレミアホテル 中島公園 札幌からの返答返信日:2019/03/18

    この度はプレミアホテル中島公園札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、お部屋の清掃につきましてご評価いただき、重ねてお礼申し上げます。
    ご朝食につきまして頂戴いたしました貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考とさせて頂き、今後皆様により良いお料理をご提供できる様スタッフ一同で検討をさせて頂きます。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*9*8*l*mさんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/02/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    飛行機が欠航になり急遽予約したのにも関わらずお部屋をグレードアップして頂き感激しました。宿泊したのは二回目なのですが前回同様、お部屋も広く眺望も良く掃除も行き届いていて大変満足させていただきました。朝食は品数は多いい方ではないかと思いますが美味しいケーキもあり私は満足しました。スタッフの方々の印象も...

    宿泊日
    2019/02/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    「冬トク」地下鉄&市電に好アクセス!あんしんSTAY
    詳しく見る

    f*_*2*a*l*o*eさんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2019/02/18 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    急遽、不幸があり、市内のビジネスホテルが満室で、禁煙/スタンダードシングル (シングル)/食事なし/大人合計 17,600円(=17,600円×1人) で利用。
    最近残業続きで疲れていたり、遠方からの自家用車移動だったので、静かで熟睡が出来る所を選んだつもりが、大間違いでした。謎の中国系の外国人が廊下で夜遅くまで騒いでいた...

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    「冬トク」地下鉄&市電に好アクセス!あんしんSTAY

    プレミアホテル 中島公園 札幌からの返答返信日:2019/02/25

    この度は、プレミアホテル中島公園札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お部屋やバスルームの広さ、空調や部屋からの眺望と、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
    しかしながら、他のお客様の勘違いによる押鈴、また廊下での喧騒によりご迷惑・ご不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
    今後はご滞在いただく皆様に安心してお休み頂けるよう、他のお客様にご迷惑が掛かるような行為が散見された場合はスタッフにて注意をする等、改善に努めて参ります。
    この度頂戴いたしましたご意見を受け、より良いご滞在をご提供出来ますようスタッフ一同精進して参る所存でございますので、また機会がございましたら弊ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
    お忙しい中ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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