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広島エアポートホテルの口コミ

広島エアポートホテル

広島県三原市本郷町善入寺64-25 地図

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194

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総合評価

3.64

06月04日00:14更新

37件

22人が満足と
評価しています。

37件中1~20件を表示

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    lov********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/03/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    早いので空港横の施設のこちらに泊まりましたが、今コロナ騒ぎがあるからなのか、掃除がとても
    気になりました。
    洗面台に置いてあるコップは洗ってないのかわかりませんが、底がとても汚くて使いませんでした。
    お風呂の端のところには陰毛があり、とても不快に思ってしまいましたのでこの評価にいたしました。
    もう少し、...

    宿泊日
    2020/03/23
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大20倍【朝食付】旬の食材食べ放題 朝食は和洋バイキング

    広島エアポートホテルからの返答返信日:2020/03/30

    ご投稿者様

    この度は当ホテルをご利用いただきましたことまずはお礼申し上げます。
    お礼と同時に、清掃が行き届いておらずご投稿者様に不愉快な思いをさせてしまいまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

    ご意見は真摯に受け止め、今後このようなことの無いよう徹底し、ご投稿者様に十分ご満足いただけるホテルとなれるよう精進して参る所存にございます。
    コロナ対策に置きましても、消毒をより確実に行い皆様に安心してお泊りいただけることに努めて参ります。

    お忙しい中、貴重なご意見をいただき、
    ありがとうございます。ご投稿者様に次回ご来館いただける日を従業員一同お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tos********さんのコメント

    50代一人旅
    投稿日:2020/01/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    広島空港隣接でよく利用します。
    施設も一人旅には十分でゆったりとした感じです。
    ただ年々宿泊料金が上がってきているのでコストパフォーマンスは相対的に低くなっているような気がします。山の中でシングル1万以上はやはり高いと思うので、もう少し利用しやすい価格だと嬉しいです。

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大12倍/朝食付】<毎日・いつでも・ポイント12倍>ポイントユーザー必見プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    年末にグアムに行く前泊で利用しました。広島空港に隣接していて帰国まで駐車場無料なので凄く便利です。空港まで歩いてすぐですがスーツケースがあるので無料のシャトルバスを利用しました。帰国後もホテルに電話したらすぐお迎えに来てくれたのでありがたかったです。しいて言えば、チェックインの際部屋までスーツケース...

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大20倍【朝食付】旬の食材食べ放題 朝食は和洋バイキング

    広島エアポートホテルからの返答返信日:2020/02/09

    この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 
    お褒めの言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

    ご宿泊者様は1週間無料でホテルの駐車場がご利用頂けます。海外へご旅行に行かれる際は大変便利かと思います。
    チェックイン後の心配りが足りず、お客様にご負担をお掛けし誠に申し訳ございません。このようなことの無いよう、従業員全体で改善すべく努めて参る所存でございます。
    至らぬ点があったにも関わらず、またご利用頂けるとのお言葉、大変嬉しく思います。
    お客様にまたご来館いただいた際は、全てにご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
    口コミのご投稿ありがとうございます。
    又のご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/12/30
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    館内は綺麗に清掃されていました。部屋の窓から見える景色が良かったです。ただ暖房にしてもほぼ気温が上がらず寒かったです。アメニティはシンプルでした。朝食はパンとオムレツ、サラダが美味しかったです。インターから近く便利です。

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【基本/朝食付】スタンダードプラン 広島&近郊の旬の食材、食べ放題 朝食は地産地消和洋バイキング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    hqq********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    広くて清潔でよかったです。

    宿泊日
    2019/11/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【車旅行・出張歓迎/食事なし】スタンダードプラン無料駐車場10日【歓迎!わナンバー・バス・トラック】
    詳しく見る

    n*f*n*7*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    非常に良いと思います。お部屋も綺麗でお風呂・トイレも綺麗です。対応も丁寧で感じも良かったです。しいて言えば部屋の明かりが少しくらいです。

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大12倍/朝食付】<毎日・いつでも・ポイント12倍>ポイントユーザー必見プラン

    広島エアポートホテルからの返答返信日:2019/10/08

    安井様

    この度はご投稿ありがとうございます。
    そして、たくさんのお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、お部屋の明かりが暗かったようで、ご不便をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
    残念ながらお部屋全体のライトを明るくする照明はご用意がございませんが、例えば、読書をされるなどスタンドライトがご必要な時にはすぐにお部屋へお持ちいたします。いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
    安井さまにとって、快適なご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    広島エアポートホテル 稲田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*o*f*8*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/09/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    喫煙室に宿泊しましたが、全くタバコ臭さを感じず
    部屋も広く快適に過ごさせて頂きました。
    アメニティでお茶が2種類用意されていましたが、コーヒーが有れば更に最高でした。
    1泊の宿泊でしたが、バスタオルが2枚用意されていれば朝晩2回入浴できたのな…と思いましたが
    浴室に干し紐も装備されていたので、チェックインタ...

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【基本/食事なし】スタンダードプラン 広島空港から徒歩5分!広島観光の拠点に便利 無料駐車場7日間

    広島エアポートホテルからの返答返信日:2019/10/08

    この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。

    コーヒーはフロント前にて販売での取り扱いでございまして、マグカップも貸出しております。
    また、バスタオルはご希望のお客様には追加でお渡ししておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
    客室への導入については今後検討させていただければと思います。

    口コミのご投稿ありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    広島エアポートホテル 播磨

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*o*u*e*a*i*a*aさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    もう少し安価に設定してもらえると助かります。

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    1名(2室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル18.4平米 お約束プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/11
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    この度は羽田から帰りに足が悪いのでわざわざ一泊したのですが、空港からお迎えサービスを利用する為電話しましたが、予約してるんですか?と言われふてぶてしい態度でお迎えをお願いしたらすごく迷惑そうでした。ホテルについてチェックインしても、杖をついていて大きめのカバンもあり、大変そうにしていても、手伝ってく...

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大20倍【朝食付】旬の食材食べ放題 朝食は和洋バイキング

    広島エアポートホテルからの返答返信日:2019/09/06

    この度は広島エアポートホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    しかしながら無礼な対応の数々深くお詫び申し上げます。
    また、快適にお休みいただくべきところを全くお手伝いも出来ず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    お客様の貴重なお言葉を受け止め今後同じことが起きぬよう、案内の対応・お荷物お手伝いの対応について当日担当したもの含めフロントスタッフ全員を再度指導いたしました。
    今回の対応のみならず、様々な点において指導の至らなさを痛感いたしております。ご不快な中ご指導いただきまして申し訳ございません。
    お客様に快適にご利用いただけるようサービス、ホスピタリティについて今一度教育を徹底してまいります。
    誠に勝手ながらまたこちらにご用の際、挽回の機会をいただけるようでありましたら幸いに存じます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    宿泊副支配人 片本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    広島空港を使用の際にはお世話になっております。いつもフロントの方も、レストラン、バーの方も気持ちよく接してくださり安心して泊まれるホテルです。朝食は朝から緑をながめながら気持ちよくお食事できていいですね。居酒屋が好きなのでついつい空港で食べ歩いてしまうのですが、しめはバーでお世話になっております。マ...

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大12倍/朝食付】<毎日・いつでも・ポイント12倍>ポイントユーザー必見プラン

    広島エアポートホテルからの返答返信日:2019/07/15

    いつも広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    たくさんのお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。そう言っていただけると、私共としましても大変励みになります。
    これからもスタッフ一同精進して参ります。

    この度は口コミのご投稿ありがとうございました。
    Ikukousako様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    フロント 中山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    数年前に利用させていただいた時は、外国人の団体さんがとてつもなく煩く、朝食のマナーも驚くほど悪かったので不安だったのですが(ホテルに非はないのは分かっていてもちょっと嫌でした)、今回は気持ちよく1泊出来ました。
    フロントの方の対応もよく、お部屋も綺麗で静かでした。
    お風呂も清潔で、広くて綺麗でした。
    空...

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約30/食事なし】30日前までのご予約&事前決済で\お一人500円OFF/

    広島エアポートホテルからの返答返信日:2019/07/09

    ぽんぽこぽんぽこぽんぽこぽん 様

    また広島エアポートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
    たくさんのお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

    前回ご宿泊いただいた際は、ご朝食ご利用時にご不快な思いをさせていしまい申し訳ございません。

    次回ご利用頂いた際は、朝食会場が比較的すいてる時間帯をご案内いたします。
    朝食会場はお早い時間に出発されるお客様の為に、朝6時からオープンしておりますので是非ご検討ください。

    この度は口コミのご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

    広島エアポートホテル 村上 惣一郎

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*s*i*o*s*k*iさんのコメント

    40代ビジネス
    投稿日:2019/06/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    広島出張は通常市内に泊まりますが、今回ははじめてエアポートホテルを利用しました。
    施設や食事はとても良かったのですが、フロントの方の接客が非常にビジネス的で残念でした。
    夜遅いチェックインではありますが、やはり温かみのあるサービスだとさらに印象も良いと思います。

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大12倍/朝食付】<毎日・いつでも・ポイント12倍>ポイントユーザー必見プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    空港からのアクセスが良い、また部屋の広さ、バスルームの広さもまずまず
    少し隣室の音があり、遮音性が気になる程度で全体バランスが良かった。

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約60/食事なし】60日前までのご予約&事前決済で\お一人1000円OFF/

    広島エアポートホテルからの返答返信日:2019/07/04

    ご投稿者様

    この度は当館広島エアポートホテルにご宿泊いただきありがとうございます。

    せっかくご利用いただきましたのに、隣室の騒音がございましたようで大変不快な思いをお掛けいたしました。申し訳ございません。
    もし次回、ご利用いただける機会をいただけるのでしたら、フロントまでいつでもご連絡下さいませ。すぐにご対応させていただきます。 

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


    広島エアポートホテル 稲田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*r*_*0*7*4さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/05/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

     広島空港から歩いて行ける、なんて最高です。空港に近い、というだけでも利用者がいそうなのに、クオリティが高く、作りたてのオムレツや、パンなど朝食もおいしくて、空港に近くなくてもまた宿泊したい、と思うホテルでした。コーヒーもおいしかったです(意外に手を抜きますよね)。広島に訪れたときには、また宿泊した...

    宿泊日
    2019/04/26
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ ツイン3名 朝食付
    詳しく見る

    s*z*h*t*s*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    GWまっただ中のため価格高めでも仕方ないと宿泊に選びました。
    値段どおりのサービス、施設でした。
    朝食のみいただきましたが、和食、洋食(パン)バラバラの配置に戸惑いました。
    ホテルとしての全体は満足でしたが、浴場が大きいところがあったら星5いや6でした。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大20倍【朝食付】旬の食材食べ放題 朝食は和洋バイキング
    詳しく見る

    u*3*j*3*6*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    広島空港までの送迎サービスがすごく助かりました。
    駐車場は、海外観光中もずっと無料で停めることができ、素晴らしいサービスで感動しました。

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【基本/食事なし】スタンダードプラン 広島空港から徒歩5分!広島観光の拠点に便利 無料駐車場7日間
    詳しく見る

    u*3*j*3*6*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/03/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    広島空港からの送迎無料はもちろん、さらに、広島空港でご飯を食べたいという時も、嫌な顔ひとつせず送迎してくれました。しかも、ドライバーが笑顔で丁寧。
    しかも、空港利用7日間以内だと駐車料金無料という前代未聞な条件です。
    今回、3泊4日の台湾旅行前に1泊ほど前乗りで利用させていただき、計5日間無料で自家用...

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【基本/食事なし】スタンダードプラン 広島空港から徒歩5分!広島観光の拠点に便利 無料駐車場7日間
    詳しく見る

    m*_*a*a*aさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/02/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 - 施設・設備 2

    接客はすごく満足できるものでした。
    ただ、ソファーは擦り切れ気味で、設備のくたびれた感じは否めません。
    また、Wi-Fiはありましたが、通信速度が非常に遅くて、ほとんど使い物にならなかったのが非常に残念でした。

    宿泊日
    2019/02/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大12倍/朝食付】<毎日・いつでも・ポイント12倍>ポイントユーザー必見プラン
    詳しく見る

    n*o*u*e*a*i*a*aさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/02/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ホテルはいつも綺麗で快適です。大浴場があればなおいいです。朝食のおかずの選択肢が減ったような気がします。コスパの面ではもう少し改善を期待したいです。

    宿泊日
    2019/01/31
    利用人数
    大人4名(4室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大20倍【朝食付】旬の食材食べ放題 朝食は和洋バイキング
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    空港に近いので利用しました。建物が古いのかドアのロックが今どきチェーンでびっくりしました。
    お部屋はこのお値段なので広さはないですが小綺麗でした。水回りが汚いとがっかりですが、お風呂はとてもきれいで大満足でした。取り替えたばかりなのでしょうか。そして、朝食が美味しいかったです。あまり期待してなかった...

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【基本/朝食付】スタンダードプラン 広島&近郊の旬の食材、食べ放題 朝食は地産地消和洋バイキング

    広島エアポートホテルからの返答返信日:2019/07/04

    ちびちゃん様

    この度はご投稿いただきありがとうございます。
    ドアのロックについて、ご指摘ありがとうございます。お部屋の鍵は自動でロックがかかるようになっておりますが、ちびちゃん様のおっしゃる通り、その上でのロックはチェーンを使用いたしております。古い設備でご不安にさせてしまいましたこと、お詫びい申し上げます。 

    ご朝食へのお褒めの言葉、ありがとうございます。
    当館の朝食はブッフェをご用意しておりまして、特に焼きたてのパンが自慢でございます。
    またのご利用の際にはぜひ、ごゆっくりとお食事くださいませ。

    ちびちゃん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    広島エアポートホテル 稲田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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