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広島エアポートホテルの口コミ

広島エアポートホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

179人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

3.62

10月23日00:13更新

32件

19人が満足と
評価しています。

32件中1~20件を表示

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    n*f*n*7*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    非常に良いと思います。お部屋も綺麗でお風呂・トイレも綺麗です。対応も丁寧で感じも良かったです。しいて言えば部屋の明かりが少しくらいです。

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大12倍/朝食付】<毎日・いつでも・ポイント12倍>ポイントユーザー必見プラン

    広島エアポートホテルからの返答返信日:2019/10/08

    安井様

    この度はご投稿ありがとうございます。
    そして、たくさんのお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、お部屋の明かりが暗かったようで、ご不便をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
    残念ながらお部屋全体のライトを明るくする照明はご用意がございませんが、例えば、読書をされるなどスタンドライトがご必要な時にはすぐにお部屋へお持ちいたします。いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
    安井さまにとって、快適なご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    広島エアポートホテル 稲田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*o*f*8*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/09/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    喫煙室に宿泊しましたが、全くタバコ臭さを感じず
    部屋も広く快適に過ごさせて頂きました。
    アメニティでお茶が2種類用意されていましたが、コーヒーが有れば更に最高でした。
    1泊の宿泊でしたが、バスタオルが2枚用意されていれば朝晩2回入浴できたのな…と思いましたが
    浴室に干し紐も装備されていたので、チェックインタ...

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【基本/食事なし】スタンダードプラン 広島空港から徒歩5分!広島観光の拠点に便利 無料駐車場7日間

    広島エアポートホテルからの返答返信日:2019/10/08

    この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。

    コーヒーはフロント前にて販売での取り扱いでございまして、マグカップも貸出しております。
    また、バスタオルはご希望のお客様には追加でお渡ししておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
    客室への導入については今後検討させていただければと思います。

    口コミのご投稿ありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    広島エアポートホテル 播磨

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*o*u*e*a*i*a*aさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    もう少し安価に設定してもらえると助かります。

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    1名(2室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル18.4平米 お約束プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/11
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    この度は羽田から帰りに足が悪いのでわざわざ一泊したのですが、空港からお迎えサービスを利用する為電話しましたが、予約してるんですか?と言われふてぶてしい態度でお迎えをお願いしたらすごく迷惑そうでした。ホテルについてチェックインしても、杖をついていて大きめのカバンもあり、大変そうにしていても、手伝ってく...

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大20倍【朝食付】旬の食材食べ放題 朝食は和洋バイキング

    広島エアポートホテルからの返答返信日:2019/09/06

    この度は広島エアポートホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    しかしながら無礼な対応の数々深くお詫び申し上げます。
    また、快適にお休みいただくべきところを全くお手伝いも出来ず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    お客様の貴重なお言葉を受け止め今後同じことが起きぬよう、案内の対応・お荷物お手伝いの対応について当日担当したもの含めフロントスタッフ全員を再度指導いたしました。
    今回の対応のみならず、様々な点において指導の至らなさを痛感いたしております。ご不快な中ご指導いただきまして申し訳ございません。
    お客様に快適にご利用いただけるようサービス、ホスピタリティについて今一度教育を徹底してまいります。
    誠に勝手ながらまたこちらにご用の際、挽回の機会をいただけるようでありましたら幸いに存じます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    宿泊副支配人 片本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    広島空港を使用の際にはお世話になっております。いつもフロントの方も、レストラン、バーの方も気持ちよく接してくださり安心して泊まれるホテルです。朝食は朝から緑をながめながら気持ちよくお食事できていいですね。居酒屋が好きなのでついつい空港で食べ歩いてしまうのですが、しめはバーでお世話になっております。マ...

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大12倍/朝食付】<毎日・いつでも・ポイント12倍>ポイントユーザー必見プラン

    広島エアポートホテルからの返答返信日:2019/07/15

    いつも広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    たくさんのお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。そう言っていただけると、私共としましても大変励みになります。
    これからもスタッフ一同精進して参ります。

    この度は口コミのご投稿ありがとうございました。
    Ikukousako様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    フロント 中山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    数年前に利用させていただいた時は、外国人の団体さんがとてつもなく煩く、朝食のマナーも驚くほど悪かったので不安だったのですが(ホテルに非はないのは分かっていてもちょっと嫌でした)、今回は気持ちよく1泊出来ました。
    フロントの方の対応もよく、お部屋も綺麗で静かでした。
    お風呂も清潔で、広くて綺麗でした。
    空...

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約30/食事なし】30日前までのご予約&事前決済で\お一人500円OFF/

    広島エアポートホテルからの返答返信日:2019/07/09

    ぽんぽこぽんぽこぽんぽこぽん 様

    また広島エアポートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
    たくさんのお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

    前回ご宿泊いただいた際は、ご朝食ご利用時にご不快な思いをさせていしまい申し訳ございません。

    次回ご利用頂いた際は、朝食会場が比較的すいてる時間帯をご案内いたします。
    朝食会場はお早い時間に出発されるお客様の為に、朝6時からオープンしておりますので是非ご検討ください。

    この度は口コミのご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

    広島エアポートホテル 村上 惣一郎

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*s*i*o*s*k*iさんのコメント

    40代ビジネス
    投稿日:2019/06/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    広島出張は通常市内に泊まりますが、今回ははじめてエアポートホテルを利用しました。
    施設や食事はとても良かったのですが、フロントの方の接客が非常にビジネス的で残念でした。
    夜遅いチェックインではありますが、やはり温かみのあるサービスだとさらに印象も良いと思います。

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大12倍/朝食付】<毎日・いつでも・ポイント12倍>ポイントユーザー必見プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    空港からのアクセスが良い、また部屋の広さ、バスルームの広さもまずまず
    少し隣室の音があり、遮音性が気になる程度で全体バランスが良かった。

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約60/食事なし】60日前までのご予約&事前決済で\お一人1000円OFF/

    広島エアポートホテルからの返答返信日:2019/07/04

    ご投稿者様

    この度は当館広島エアポートホテルにご宿泊いただきありがとうございます。

    せっかくご利用いただきましたのに、隣室の騒音がございましたようで大変不快な思いをお掛けいたしました。申し訳ございません。
    もし次回、ご利用いただける機会をいただけるのでしたら、フロントまでいつでもご連絡下さいませ。すぐにご対応させていただきます。 

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


    広島エアポートホテル 稲田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*r*_*0*7*4さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/05/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

     広島空港から歩いて行ける、なんて最高です。空港に近い、というだけでも利用者がいそうなのに、クオリティが高く、作りたてのオムレツや、パンなど朝食もおいしくて、空港に近くなくてもまた宿泊したい、と思うホテルでした。コーヒーもおいしかったです(意外に手を抜きますよね)。広島に訪れたときには、また宿泊した...

    宿泊日
    2019/04/26
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ ツイン3名 朝食付
    詳しく見る

    s*z*h*t*s*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    GWまっただ中のため価格高めでも仕方ないと宿泊に選びました。
    値段どおりのサービス、施設でした。
    朝食のみいただきましたが、和食、洋食(パン)バラバラの配置に戸惑いました。
    ホテルとしての全体は満足でしたが、浴場が大きいところがあったら星5いや6でした。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大20倍【朝食付】旬の食材食べ放題 朝食は和洋バイキング
    詳しく見る

    u*3*j*3*6*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    広島空港までの送迎サービスがすごく助かりました。
    駐車場は、海外観光中もずっと無料で停めることができ、素晴らしいサービスで感動しました。

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【基本/食事なし】スタンダードプラン 広島空港から徒歩5分!広島観光の拠点に便利 無料駐車場7日間
    詳しく見る

    u*3*j*3*6*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/03/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    広島空港からの送迎無料はもちろん、さらに、広島空港でご飯を食べたいという時も、嫌な顔ひとつせず送迎してくれました。しかも、ドライバーが笑顔で丁寧。
    しかも、空港利用7日間以内だと駐車料金無料という前代未聞な条件です。
    今回、3泊4日の台湾旅行前に1泊ほど前乗りで利用させていただき、計5日間無料で自家用...

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【基本/食事なし】スタンダードプラン 広島空港から徒歩5分!広島観光の拠点に便利 無料駐車場7日間
    詳しく見る

    m*_*a*a*aさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/02/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 - 施設・設備 2

    接客はすごく満足できるものでした。
    ただ、ソファーは擦り切れ気味で、設備のくたびれた感じは否めません。
    また、Wi-Fiはありましたが、通信速度が非常に遅くて、ほとんど使い物にならなかったのが非常に残念でした。

    宿泊日
    2019/02/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大12倍/朝食付】<毎日・いつでも・ポイント12倍>ポイントユーザー必見プラン
    詳しく見る

    n*o*u*e*a*i*a*aさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/02/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ホテルはいつも綺麗で快適です。大浴場があればなおいいです。朝食のおかずの選択肢が減ったような気がします。コスパの面ではもう少し改善を期待したいです。

    宿泊日
    2019/01/31
    利用人数
    大人4名(4室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大20倍【朝食付】旬の食材食べ放題 朝食は和洋バイキング
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    空港に近いので利用しました。建物が古いのかドアのロックが今どきチェーンでびっくりしました。
    お部屋はこのお値段なので広さはないですが小綺麗でした。水回りが汚いとがっかりですが、お風呂はとてもきれいで大満足でした。取り替えたばかりなのでしょうか。そして、朝食が美味しいかったです。あまり期待してなかった...

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【基本/朝食付】スタンダードプラン 広島&近郊の旬の食材、食べ放題 朝食は地産地消和洋バイキング

    広島エアポートホテルからの返答返信日:2019/07/04

    ちびちゃん様

    この度はご投稿いただきありがとうございます。
    ドアのロックについて、ご指摘ありがとうございます。お部屋の鍵は自動でロックがかかるようになっておりますが、ちびちゃん様のおっしゃる通り、その上でのロックはチェーンを使用いたしております。古い設備でご不安にさせてしまいましたこと、お詫びい申し上げます。 

    ご朝食へのお褒めの言葉、ありがとうございます。
    当館の朝食はブッフェをご用意しておりまして、特に焼きたてのパンが自慢でございます。
    またのご利用の際にはぜひ、ごゆっくりとお食事くださいませ。

    ちびちゃん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    広島エアポートホテル 稲田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*0*9*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/11/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝早い東京便に乗るため前泊しました。広島市内からフライト当日空港に向かうと、時間に間に合うかいつもヒヤヒヤしますが、近くにあるホテルに泊まるとその心配がないだけでも宿泊費を支払う価値がありますし、旅行から帰るまでの駐車料金も不要。
    前泊する価値は十分にあると思います。しかも設備が整っていて清潔。快適...

    宿泊日
    2018/10/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【基本/食事なし】スタンダードプラン 広島空港から徒歩5分!広島観光の拠点に便利 無料駐車場7日間
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/30
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    広島空港を利用するためではなかったのですが、行程の関係でエアポートホテルに宿泊しました。
    広い敷地やお隣の日本庭園を望むこともでき、石や絵画の配置なんかもいい雰囲気でした。
    ただ、施設管理や設備の面ではいいとは言えませんでした。まず、エレベーターの扉にホコリが溜まっていました。チェックインを済ませて客...

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【基本/食事なし】スタンダードプラン 広島空港から徒歩5分!広島観光の拠点に便利 無料駐車場7日間

    広島エアポートホテルからの返答返信日:2019/07/04

    花音0113様

    この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。
    そして、沢山のご指摘のお言葉ありがとうございます。花音0113様に、このような不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく思っております。誠に申し訳ございませんでした。
    当館は、先日改装工事を行いまして、リニューアルいたしております。フロア全体で禁煙フロアもご用意しております。
    もしも今後当館のご宿泊をもう一度ご検討いただけますなら、花音0113様のご期待にそえられるよう、スタッフ一同精一杯おもてなしをさせていただきます。そのような機会をいただけることを、心よりお待ち申し上げております。

    この度はご投稿ありがとうございました。


    広島エアポートホテル 稲田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*o*i*5*6*2さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/02/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    一年に一回どうしても利便性から考えこのホテルが良かったのですが、年々高くなり施設は古くなるのでコストパフォーマンスをもう少し考えてもらったらよいと思います。空港にも近いし、おしゃれなカフェも近いしゃいのですが、アメニティは必要最小限でトイレは座ると飛び上がるくらい冷たく、エアコンも集中管理で思うよう...

    宿泊日
    2018/02/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン25.5平米 お約束プラン
    詳しく見る

    i*a*o*o*0*0さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/11/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食付きで宿泊しましたが、内容はひどかったです。ネットで検索した際に、広島県産の特産品を使った(豊富にと書いていたかな?)朝食付きのコースも料金が若干高く設定されていましたが、ありました。しかし、朝食会場は1箇所しかなく、特産品を使った料理の朝食会場は無いようでした。
    もし、そのコースを申し込みして...

    宿泊日
    2017/11/08
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン25.5平米 お約束プラン
    詳しく見る

    y*k*o*e*i*e*9*2さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2017/08/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    宿泊客は駐車サービス(最長1週間)を利用できるので便利。
    ただ、設備の老朽化を感じた。朝食は品数が少なく、食欲をそそるものがなかった。

    宿泊日
    2017/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 デラックスツイン33.3平米 お約束プラン
    詳しく見る

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