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ホテルコンコルド浜松の口コミ

ホテルコンコルド浜松

静岡県浜松市中区元城町109-18 地図

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321

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総合評価

4.06

11月13日00:28更新

67件

53人が満足と
評価しています。

61件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/04/18
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    景色はよかったが、アメニティやバスルームの設備はやや不十分と感じた。
    食事は利用していない。ビジネスホテルとして鑑みて、総合評価は星3つ。

    宿泊日
    2019/04/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お日にち・室数限定【口コミモニタープラン】デラックスツインへアップグレード!素泊まり
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/07/05
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    立地も程よく駐車場も完備していて、レセプション階にはパンやケーキもあり、ロビーも小気味よくゆったり、ホテルの作りは立派かと思います。
    が、お部屋にゴージャス感がないのが残念です。このような大きなホテルより今時のビジネスホテルの方が良かったりしてしまうのは残念です。
    部屋の内装などをいじることはしなくて...

    宿泊日
    2018/07/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】人気NO,1!バイキングの朝食付きプラン

    ホテルコンコルド浜松からの返答返信日:2018/07/29

    この度はホテルコンコルド浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お客さまよりいただきましたご意見をもとに、さらにより良いホテルを目指してまいります。
    お忙しい中、たくさんのご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    rim********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!<5のつく日>人気バイキング朝食付
    詳しく見る

    kat********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/10/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ハンガーがないお部屋 何もかも少し足らない
    朝食のバイキングの食材に場所もわかりずらいし配置が通常と逆

    宿泊日
    2019/10/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!旅旅サンデー10月以降の宿泊<朝食付>

    ホテルコンコルド浜松からの返答返信日:2019/10/21

    この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    客室のハンガーにつきましてはドア横のクローゼット内に備えておりますが
    分かりにくく見つけることができなかったとうかがい失礼いたしました。
    また、朝食会場のご意見もレストランスタッフと共有させていただき、
    これからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、
    より良質なサービスの向上に努めてまいります。
    お忙しい中ご投稿下さりまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*y*s*i*6*7さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/07/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    宿泊の翌日に浜松美術館へ行くために、立地を考えて初めての利用でした。食事なし素泊まり(駅周辺で食事をするため)でしたが、次に機会があれば、ホテルでのお食事もしてみたいです。お部屋は最上階ツインルームでしたが、率直な感想としては、夜景がとても良かったのですが…窓が汚れていて見えづらく残念でした。建物上部...

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お日にち・室数限定【口コミモニタープラン】デラックスツインへアップグレード!素泊まり

    ホテルコンコルド浜松からの返答返信日:2019/07/22

    この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    窓の汚れが気になりせっかくの景色が楽しめなかったとうかがい大変申し訳なく思っております。
    また大変貴重なご意見をお寄せいただきまして誠に感謝いたします。
    今回いただきましたご意見をもとにこれからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/06/23
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    少し離れていたので学会に参加の為にはちょうど良い感じでした。

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダード】自由気ままな素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/11
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    建物は立派だけど内容はビジネスホテルな印象。ビジネスホテル並みの価格なのでしょうがないとは思う。
    1階のラウンジでひと休みしようと思ったら飲み物はドリンクバーのみでした。ファミレス同様の客層狙いのホテルなのだと納得。値段重視の若者ではないのだから、価格は倍でも駅前のちゃんとしたホテルに泊まるべきだっ...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スーパー早割】21日以上前の予約でもっとお得!素泊まり

    ホテルコンコルド浜松からの返答返信日:2019/05/13

    この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿いただきまして誠に感謝いたします。
    せっかく当館にご期待を持ってお越しいただきましたのにお客様のご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。
    お客様にいただきましたご意見をもとに、お客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    z*u*q*6*1*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    家族旅行で宿泊させていただきました。
    ホテルの部屋から浜松城が見え、ライトアップも綺麗でとても満足です。
    ただ…お風呂に入ってる時にユニットバスの排水口に髪の毛がめちゃくちゃ絡んでいて水の流れが悪く自分で掃除する事になってしまいました。
    排水口の掃除が行き届いてないのかなぁと少し残念になりました。
    次の...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】人気NO,1!バイキングの朝食付きプラン

    ホテルコンコルド浜松からの返答返信日:2019/05/13

    この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    せっかく楽しみにご利用いただきましたのにお客様にご迷惑をおかけする結果となってしまったこと心よりお詫び申し上げます。
    今回いただきましたご意見に関しましては社内にて共有させていただき、
    再発防止に努めてまいります。
    お客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に今まで以上に努めてまいります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    貴重なご意見をいただき本当にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*k*r*_*a*u*0*2さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ホテルの建物は大きく、立地も浜松城が目の前、駅からも然程遠くなく、良かったです。朝食も櫃まぶしやら内容に満足。フロントの対応は、人により差があり。部屋も総じて良いのですが、音が聞こえすぎる。真上の階で歩く音。隣の部屋で席をする、シャワーに入る音。なぜこんなに聞こえるのか?立派なホテルだけに驚きました...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スタンダード素泊まりプラン】浜松城が目の前♪ビジネス・観光に便利≪禁煙☆ツイン≫ 駐車場無料)

    ホテルコンコルド浜松からの返答返信日:2019/05/07

    この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館のご朝食に高い評価をいただき大変嬉しく思っております。しかし周囲の騒音に不快な思いをさせてしまわれたことに関しましては大変申し訳ございませんでした。これからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*k*o*9*1さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/04/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 -

    建物が古いのは良いのですがお風呂のカビをもう少し丁寧に掃除ができるようになれると良いですね
    ベッドはシモンズでもちろん寝心地は良かったです

    宿泊日
    2019/04/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お日にち・室数限定【口コミモニタープラン】デラックスツインへアップグレード!素泊まり

    ホテルコンコルド浜松からの返答返信日:2019/04/17

    この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お忙しい中ご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    バスルームの清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい、申し訳なく思っております。
    清掃状況等再確認させていただきまして今後このような事が無いよう努めてまいります。
    これからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/10/18
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    大浴場があると、よかったかな…

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    室数・お日にち限定【口コミモニタープラン】デラックスツインへアップグレード!朝食付き

    ホテルコンコルド浜松からの返答返信日:2018/10/28

    この度はホテルコンコルド浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿いただきまして大変感謝いたします。
    当館には大浴場の設備が残念ながらございませんが
    近隣の温浴施設のご紹介もしております。
    もしこちらへいらっしゃる際にはご検討頂けますと幸いでございます。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*m*s*e*9*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/01/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    古いホテルの感じがしたが、
    清潔感があり、快適だった。

    チェックアウトギリギリまで
    いる客はめずらしいようだ。

    コストパフォーマンスというか
    快適な部屋でした。
    あとは景色よければ文句なし。

    宿泊日
    2017/01/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(シングル52%OFF!るるぶトラベル限定☆☆一押し!朝食付【訳あり・直前割】◆禁煙◆シングル)
    詳しく見る

    mam********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/11/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋の眺めが良かったです。駐車場も近くで満足してます。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!旅旅サンデー10月以降の宿泊<素泊り>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    浜松城と太平洋が望めるきれいなホテルでした。出張で使いましたが、出張先までのバス停が浜松城公園の向こうで便利でした。駅からは少し離れています。体調を崩してルームサービスをお願いしましたが、スタッフもシェフが気遣ってくださり、助かりました。機会があればまた使いたいです。

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スーパー早割】21日以上前の予約でもっとお得!素泊まり

    ホテルコンコルド浜松からの返答返信日:2019/11/10

    このたびはホテルコンコルド浜松にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、ご返信が遅れまして、心よりお詫び申し上げます。
    今回のフレミンゴ様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言ってもらえるのが私どもの何よりの喜びでございます。
    今後とも、フレミンゴ様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    bpk********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夫婦で一泊。全体的にはとても満足でした。
    エレベーター内など少し年季が入ってると感じる部分もありますが、部屋は十分清潔でメンテされてました。シモンズベッドと枕の寝心地が良かった。夕飯は時間がなかったので、ルームサービスでミックスフライとハンバーグを頂きました。お値段もリーズナブルでとても美味しかった...

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダード】自由気ままな素泊まりプラン

    ホテルコンコルド浜松からの返答返信日:2019/10/02

    この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様のおっしゃります通り、当館では全客室にシモンズ製のマットレスを使用しております。
    滞在中ごゆっくりお休みいただけたとうかがい、とても嬉しく思っております。
    しかしながら当館スタッフの接客に不安を与えることがありましたこと大変申し訳ございませんでした。
    今回いただきましたご意見をもとにこれからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回は、デラックスツインへアップグレード!朝食付きを利用しました。16階の高層階で眺めがよく、浜松城や浜松駅方面の夜景がきれいでした。朝食のバイキングのレベルが高く素材も良く、何を食べてもおいしかったです。スタッフの方もとても優しく気持ちよく宿泊させていただきました。ありがとうございました。また、宿泊...

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    室数・お日にち限定【口コミモニタープラン】デラックスツインへアップグレード!朝食付き

    ホテルコンコルド浜松からの返答返信日:2019/09/08

    UH様この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また浜松に数あるホテルの中より当館をご指名くださり大変感謝いたします。
    当館のスタッフやご朝食に高い評価をいただき大変嬉しく思っております。
    これからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。
    またお近くへお寄りの際には是非当館をご利用いただけますと幸いです。
    UH様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*i*c*a*a*3*7さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋の広さは、ビジネスホテル+アルファといったところ。朝食は充実している。コスパ良し。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】人気NO,1!バイキングの朝食付きプラン

    ホテルコンコルド浜松からの返答返信日:2019/08/29

    この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    当館のご朝食に高い評価をいただき大変嬉しく思っております。
    これからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*n*1*3さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/07/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    息子の大会で利用しました。駅までの交通の便もよく、浜松城の目の前で、ホテルも空気清浄機もあり、清潔感バツグン!ただ、朝食モーニングの時、食事中の札を出していたにもかかわらず、全部下げられ札もリセットさせていたのに、唖然としました。何のための札なのか。
    それ以外は、スタッフさんの対応、親切なアドバイス...

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!<5のつく日>自由気ままな素泊りプラン

    ホテルコンコルド浜松からの返答返信日:2019/07/31

    この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    しかしながら今回は朝食スタッフの対応にご不快な気分をさせてしまい
    大変申し訳ありませんでした。
    今後はお客様に気持ち良くご利用いただけるよう今回の件につきましてはスタッフ間にて共有をさせていただき改善をしてまいります。
    お客様におかれましてはぜひまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
    この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    時間帯によっては、海外の団体様と重なるとエレベーターがなかなかこなかったりはありましたが、モーニングビュッフェも美味しかったですし、アメニティーも充実してましたし、シャワーも勢いよく、快適に過ごせました。強いて言えば、ランドリー袋が欲しかったです。でも何よりまた行きたいと思えるホテルでした。

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    室数・お日にち限定【口コミモニタープラン】デラックスツインへアップグレード!朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*r*h*r*0*2*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    最上階で
    お部屋も広くて快適でした。
    1つ残念だったのが
    お風呂のシャワーを掛ける所が今にも取れそうでした。

    宿泊日
    2019/05/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    室数・お日にち限定【口コミモニタープラン】デラックスツインへアップグレード!朝食付き

    ホテルコンコルド浜松からの返答返信日:2019/06/07

    この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけたとのお声をいただきとても嬉しく思っております。
    しかしバスルームのシャワーの件につきましてはご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。現状を確認をさせていただき落下することがないよう修理をさせていただきました。
    これからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

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